Устранение неполадок в программе Яндекс.Диск
В этом разделе содержатся решения ряда проблем, которые могут возникнуть при установке или использовании приложения Яндекс.Диск.
- Приложение выиграло ‘ t загрузить/установить
- Проблемы со входом в систему
- Я не могу настроить программу
- Я получаю сообщение об ошибке
- Файл не синхронизировался. Почему это произошло?
- Программа зависает со статусом «Синхронизация».
- Медленная синхронизация
- Программа не открывается в Windows
- Я удалил файлы в программе, и они были удалены навсегда
Приложение не скачать/установить
Проверьте свою подключение к Интернету, если у вас возникли проблемы с загрузкой установочного файла Яндекс.Диска. Прокси-серверы и брандмауэры также могут препятствовать установке приложения.
Проблемы при входе в систему
Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль от аккаунта на Яндексе.
Если вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:
Произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение
Программа не может подключиться к серверу. Проверьте подключение к Интернету и попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Эта ошибка также может быть вызвана прокси-сервером.
Проверьте подключение к Интернету .
Убедитесь, что время и дата вашего компьютера правильные.
Попробуйте отключить проверку сертификата в настройках антивируса.
Для продуктов «Лаборатории Касперского» отключите проверку защищенного соединения: Настройки → Дополнительно → Сеть. Снимите флажок «Проверять зашифрованные соединения».
Отключить сканирование протокола HTTPS для продуктов ESET: откройте меню настроек на вкладке «Сканирование компьютера». Дополнительные настройки → Интернет и электронная почта → Защита доступа к Интернету и фишинга → Настройка сканера → HTTP, HTTPS. Установите флажок Не сканировать HTTPS.
Я не могу настроить программу
Я получаю сообщение об ошибке
Программа не может подключиться к серверу. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, и попробуйте отключить антивирус или брандмауэр.
Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.
Невозможно прочитать файл
Приложение не может получить доступ к определенным файлам в папке Яндекс.Диска. Это означает, что файл либо используется другой программой, либо имя файла содержит недопустимые (не Unicode) символы.
Проверьте права доступа программы к вашей папке Яндекс.Диска и файлам, которые она содержит. содержит. Файлы для синхронизации не могут использоваться другой программой.
Эта ошибка означает, что вы не вошли в журнал дюйма. Щелкните сообщение об ошибке и введите свое имя пользователя и пароль.
Достигнут объем хранилища
У вас закончилось место для хранения на Яндекс.Диске. Удалите ненужные файлы, очистите корзину или купите дополнительное место.
Папка синхронизации недоступна
Папка, выбранная для синхронизации, не доступен или был удален. Убедитесь, что папка находится в нужном месте, или выберите другую папку.
Настройка диска не завершена
Вы установили приложение, но не выбрали папку для синхронизации или не вошли в систему.
Конфликт папок синхронизации
Папка, в которой вы введенный в настройках программы, уже используется другой учетной записью Яндекс.Диска. Невозможно использовать одну и ту же папку синхронизации с разными учетными записями. Выберите другую папку в настройках программы.
Папка синхронизации не выбрана
Вы не выбрали папку для синхронизации с Диск. Вы можете выбрать папку в настройках программы.
Невозможно загрузить файл размером более 50 ГБ
В папке Яндекс.Диск находятся файлы размером более 50 ГБ. Файлы такого размера не могут быть загружены на Диск.
Файл не синхронизировался. Почему это произошло?
Яндекс.Диск не может выгружать файлы на сервер в следующих случаях:
ваш компьютер не подключен к Интернету
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация
размер файла превышает 50 ГБ
доступ к файлу ограничено (может использоваться другой программой)
Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и отмечены знаком значок в программе, но они не отображаются на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом, используя форму внизу страницы.
Программа зависает со статусом «Синхронизация»
Сократите имена файлов в папке Яндекс.Диска. Проверьте, имеет ли программа стабильный доступ к сети (антивирусные приложения и брандмауэры могут блокировать соединение).
Медленная синхронизация
Скорость синхронизации предназначена для экономии полосы пропускания и системных ресурсов. Скорость синхронизации также может быть ограничена вашим провайдером. Пожалуйста, проверьте скорость вашего интернет-соединения.
Программа не открывается в Windows
Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала запускаться автоматически при запуске компьютера или не открывается при нажатии ярлыка или значка программы, попробуйте сбросить ее:
Я удалил файлы в программе , и они были удалены навсегда
Когда вы удаляете файлы в программе, они перемещаются в корзину и хранятся там 30 дней. Затем они автоматически удаляются с сервера. После удаления с сервера эти файлы не могут быть восстановлены. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.
Если вы хотите удалить файл со своего компьютера, но сохранить его на сервере, следуйте инструкциям по настройке синхронизации пользовательских папок.
Что делать если не грузит Яндекс Диск?
Если Диск работает неправильно из-за антивируса или файрвола, добавьте страницу Диска в исключения этой программы. Проверьте скорость интернет-соединения на странице yandex.ru/internet. Закройте в браузере все вкладки, кроме Диска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.
Почему не грузит на Яндекс Диск?
Диск может работать некорректно из-за антивируса, файрвола или прокси-сервера. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Диск работает неправильно из-за антивируса или файрвола, добавьте страницу Диска в исключения этой программы. Проверьте скорость интернет-соединения на странице yandex.ru/internet.
Как возобновить загрузку на Яндекс Диск?
Попробуйте возобновить загрузку:
- Нажмите → Загрузки или нажмите клавиши Ctrl + J.
- Выберите нужный файл.
- Справа нажмите Продолжить загрузку.
Почему не получается загрузить фото на Яндекс Диск?
Скорее всего, это произошло из-за того, что вы включили безлимит. При безлимитной автозагрузке медиафайлы не хранятся в папке Фотокамера. Вы можете просмотреть их в разделе Фото на странице сервиса. Чтобы фото и видео снова стали загружаться в папку Фотокамера, отключите безлимит в настройках автозагрузки.
Почему я не могу войти в Яндекс Диск?
Не могу войти в Диск
Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе. Внимание. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации в программе Яндекс Диск нужен одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс Ключ».
Что делать если Яндекс долго грузит?
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Почистите кеш браузера.
- Восстановите в браузере настройки по умолчанию.
- Удалите cookie браузера.
- Отключите установленные расширения для браузера. Возможно, потребуется перезапустить браузер.
Что случилось с Яндекс?
Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».
Почему прерывается загрузка в Яндексе?
Яндекс Браузер блокирует загрузку файлов, если считает, что они способны нанести вред компьютеру и украсть личные данные пользователя. Выход из ситуации один — отключить защиту. Делайте это только в том случае, если уверены в безопасности загружаемых данных.
Как ускорить загрузку в Яндексе?
Введите в адресную строку chrome://flags/#enable-parallel-downloading, переключите появившуюся настройку в режим Enabled и перезапустите браузер. Затем проверьте скорость. Аналогичная опция есть и в других основанных на Chrome веб-обозревателях, например в Opera и «Яндекс. Браузере».
Как настроить загрузку на Яндекс Диск?
- Откройте настройки приложения.
- Нажмите Автозагрузка фото и видео.
- Включите опции Автозагрузка фото и Автозагрузка видео.
Почему долго загружается видео на Яндекс Диск?
Она зависит только от скорости интернет-соединения и настроек оборудования. Но при этом чем больше файлов синхронизируются (их количество имеет даже большее значение, чем суммарный объём), тем ниже будет средняя скорость, так как каждый файл проходит несколько подготовительных операций перед загрузкой.
Почему не обновляется Яндекс Диск?
Место на Диске закончилось; в настройках Яндекс Диска отключена синхронизация; размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 1 ГБ для бесплатного тарифа или больше 50 ГБ для тарифов Яндекс 360 Премиум; доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).
Как загрузить большие файлы на Яндекс Диск?
Для увеличения лимита загрузки до 50 ГБ подключите Яндекс 360 Премиум. Папку с такими файлами нельзя загрузить с помощью браузера. Загружайте большие файлы (размером от 2 до 50 ГБ) через программу Яндекс Диск. Попробуйте заархивировать эту папку и загрузить на Диск получившийся архив.
Почему не загружается Яндекс.Диск: что делать
Сказать почему не загружается Яндекс.Диск бывает непросто. Если не происходит загрузки элементов страницы, невозможно открыть фотографию или скачать файл, то необходимо провести диагностику устройства.
[adace-ad >Часто возникновение сбоев в работе файлового хостинга происходит из-за браузера, который накапливает определенные данные в кэше.
Яндекс.Диск может не загружаться вследствие сохранения копий просмотренных страниц ранее. Такие копии позволяют браузере открывать страницы быстрее и снижать расход трафика.
При повторном просмотре ранее посещенных страниц, они загружаются уже из памяти устройства или с жёсткого диска. Именно поэтому перед работой с Яндекс.Диском необходимо очищать кэш браузера.
Когда не загружается Яндекс.Диск нужно вручную обновить страницу, предварительно очистив все данные браузера
Есть и другие распространенные причины почему не работает Яндекс.Диск. О них — далее.
Расширения браузера
Часто Яндекс.Диск не открывается так как конфликтует с плагинами браузера — их нужно удалить.
Особенно опасны блокировщики рекламы — это крайне вредное ПО, которое ограничивает функционал сайтов и приводит к ошибкам браузеров
Отключив все расширения и плагины на время, необходимо проследить за тем, как ведет себя Яндекс.Диск.
Если проблемы связаны с плагинами-блокировщиками рекламы или антивирусным ПО, то решение простое — удаляем все блокировщики, затем — добавляем Яндекс.Диск в список исключений антивируса.
Более детальную информацию можно найти в разделах «Настроить блокировки рекламы», а также в разделе «Настроить исключения для сайтов».
Блокировка данных в браузере
Часто решить вопрос почему не загружается Яндекс.Диск помогает отключение частичной блокировки контента. В некоторых браузерах она называется Блокировка данных.
[adace-ad >Есть эта функция во всех современных браузерах, включая — Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Edge, Internet Explorer.
Устаревший браузер
Яндекс.Диск не будет загружаться если используется устаревшая версия браузера — нужно установить любой современный, например — Google Chrome.
Антивирусное ПО, анонимайзеры, прокси, файерволы
Сбои Яндекс.Диск часто связаны с антивирусным ПО, анонимайзерами, прокси и файерволами.
Все вышеуказанное ПО нужно отключить на момент работы с файловым хостингом, затем — проверить его работоспособность
Если некорректная работа связана с одной из указанных выше программ, нужно добавить Яндекс.Диск в список исключений конфликтного ПО.
Медленный интернет
Сбои при загрузке Яндекс.Диск часто возникают если используется медленный интернет или он работает нестабильно. Проверить скорость соединения можно на любом подходящем сервисе, например — на www.yandex.ru/internet.
Во время проверки нужно закрыть все вкладки браузера и завершить работу всех программ, которые используют интернет-соединение
Пройдя каждый пункт данного мануала ответ почему не загружается Яндекс.Диск точно будет найден.
Почему не запускается Яндекс Диск?
Диск может работать некорректно из-за антивируса, файрвола или прокси-сервера. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Диск работает неправильно из-за антивируса или файрвола, добавьте страницу Диска в исключения этой программы. Проверьте скорость интернет-соединения на странице yandex.ru/internet.
Почему пропал доступ к Яндекс диску?
Ограничение доступа может быть связано с нарушением условий Пользовательского соглашения сервиса Яндекс Диск. За более подробной информацией обратитесь в службу поддержки.
Как возобновить загрузку на Яндекс Диск?
Попробуйте возобновить загрузку:
- Нажмите → Загрузки или нажмите клавиши Ctrl + J.
- Выберите нужный файл.
- Справа нажмите Продолжить загрузку.
Как восстановить Яндекс Диск?
Что случилось с Яндекс?
Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».
Что делать если не получается зайти в Яндекс?
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя:
- Отключите утилиты
- Проверьте расширения Браузера
- Обновите страницу
- Удалите cookie.
- Очистите кеш
- Отключите аппаратное ускорение
- Отключите блокировку рекламы
- Отключите шифрование DNS.
Как включить Яндекс Диск?
Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.ru, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти. Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ.
Почему прерывается загрузка в Яндексе?
Яндекс Браузер блокирует загрузку файлов, если считает, что они способны нанести вред компьютеру и украсть личные данные пользователя. Выход из ситуации один — отключить защиту. Делайте это только в том случае, если уверены в безопасности загружаемых данных.
Как настроить автозагрузку на Яндекс Диск?
- Откройте настройки приложения.
- Нажмите Автозагрузка фото и видео.
- Включите опции Автозагрузка фото и Автозагрузка видео.
Как получить доступ к Яндекс диску?
Чтобы открыть доступ к папке на компьютере с установленной программой Яндекс Диск, нажмите правой кнопкой мыши на нужную папку и выберите пункт меню Яндекс Диск: Настроить общий доступ.
Что делать если заблокировали Яндекс Диск?
В этом случае, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Яндекса, чтобы она предоставила доступ к Диску хотя бы на один-два дня, чтобы была возможность скачать оттуда свои фотографии и важные документы. Можно использовать другой аккаунт Яндекса, чтобы пользоваться Диском.
Можно ли восстановить доступ к Яндекс диску?
Если вы забыли пароль для входа на Яндекс, попробуйте сбросить его самостоятельно. Для этого следуйте инструкциям на странице Восстановление доступа. Если вы привязали к своему аккаунту номер телефона или адрес почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
Как сбросить Яндекс Диск?
Если вам нужно полностью очистить Диск, выделите все папки и файлы, удалите их, а затем очистите Корзину. Внимание. Если вы очистите Диск, восстановить удаленные файлы будет невозможно.
Как вернуть обратно Яндекс?
Вам следует просто:
- Нажмите по ярлыку Яндекс браузера правой кнопкой и выберите опцию «Свойства»;
- Далее кликните по кнопке «Расположение файла»;
- Выйдите из папки перейдя в корневой раздел каталога;
- Теперь кликните по папке, в которой находятся файлы браузера правой кнопкой и выберите пункт «Восстановить прежнюю версию»;
Чей стране принадлежит Яндекс?
Сейчас все активы группы «Яндекс» принадлежат нидерландскому акционерному обществу Yandex N.V. Оно является единственным владельцем российского ООО «Яндекс».
Чей Яндекс русский?
Компания зарегистрирована в России как ООО «Яндекс», 100 % уставного капитала которого владеет зарегистрированное в Нидерландах акционерное общество Yandex N.V.
Как восстановить доступ к Яндекс учебнику?
- Откройте страницу education.yandex.ru.
- Нажмите кнопку Войти.
- Нажмите Не помню пароль.
- Укажите логин.
- Введите символы с картинки и нажмите Далее.
- Введите номер телефона и нажмите Получить код.
- На ваш номер придет SMS с кодом доступа. Введите код и нажмите Подтвердить.
- Придумайте новый пароль.
Сколько стоит 1 ТБ в Яндекс Диске?
1 ТБ — 200 ₽/месяц
Почему Яндекс заблокирован?
Аккаунт может быть заблокирован из-за нарушения правил рекламы, некачественного сайта, ошибки в объявлении, предоставлении некачественных товаров или услуг. Как разблокировать логин Яндекс.
Как разблокировать доступ к Яндекс диску?
В этом случае, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Яндекса, чтобы она предоставила доступ к Диску хотя бы на один-два дня, чтобы была возможность скачать оттуда свои фотографии и важные документы. Можно использовать другой аккаунт Яндекса, чтобы пользоваться Диском.