Err ssl protocol error google chrome как исправить

Ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в браузере — как исправить?

При открытии отдельных сайтов в Google Chrome, Microsoft Edge или Яндекс Браузере некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR с пояснением «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» или аналогичным. Суть — ошибка протокола SSL, а вот чем она может быть вызвана не всегда ясно.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR при открытии сайтов в различных браузерах в ОС Windows.

Ошибка SSL на стороне сайта

Чаще всего причина ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR кроется не в вашем браузере или операционной системе, а возникает на стороне сайта, который вы пробуете открыть. Поэтому для начала рекомендую попробовать:

1. Проверить открытие этого же сайта с другого устройства, например, с телефона, можно — используя другой тип соединения (например, мобильная сеть вместо Wi-Fi). Если с другого устройства вы наблюдаете ту же ошибку, чаще всего это сообщает о том, что проблема именно с сайтом и ею должен заняться его владелец.
2. Если возможности открыть сайт с другого устройства нет, можно попробовать использовать сторонние сервисы для проверки SSL сертификатов сайта, например — https://www.sslchecker.com/sslchecker — просто введите адрес сайта и нажмите кнопку Check. Если в результате вы увидите какие-либо строки, выделенные красным, есть вероятность, что ошибка SSL возникает именно на сайте, к которому вы хотите подключиться.

И ещё один важный момент: есть вирусы, которые блокируют доступ к определенным сайтам с зараженного компьютера, чаще всего к сайтам антивирусов и компьютерным сайтам. Выполняется это путем перенаправления трафика на сторонний сайт злоумышленника (который, в свою очередь, может иметь ошибки SSL). Если ошибка возникает именно при открытии сайтов антивирусов (причем не появляется на других устройствах) и есть подозрение на наличие вредоносных программ, используйте инструкцию Что делать, если вирус блокируют открытие сайтов и запуск антивирусов.

В случае, если вы пришли к выводу, что причина в самом сайте, который вы пробуете открыть, возможные варианты решения:

• Дождаться, когда проблема будет решена владельцем сайта.
• Проверить, открывается ли сайт по незащищенному протоколу http (заменив в адресной строке https на http).

Очистка SSL

Если вы пришли к выводу, что проблема не в сайте, а в вашей системе или браузере, попробуйте начать с очистки кэша SSL в свойствах Интернета Windows, для этого:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку «Содержимое», нажмите кнопку «Очистить SSL».
3. После успешной очистки кэша SSL, закройте окно, перезапустите браузер и проверьте, сохранилась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Отключение протокола QUIC

Проверьте, решит ли проблему отключение экспериментального протокола QUIC (Quick UDP Internet Connections) в браузере:

1. В адресную строку браузера введите chrome://flags (для Google Chrome), edge://flags (для Microsoft Edge) или browser://flags (для Яндекс Браузера) и нажмите Enter.
2. В поиске по экспериментальным функциям введите «quic»
3. Отключите опцию «Experimental QUIC protocol» (установите в Disabled) и перезапустите браузер с помощью кнопки перезапуска, которая появится.

Включение всех версий SSL и TLS

Следующий шаг, если предыдущий не принес результата — включение всех версий SSL и TLS, для этого:

1. Нажмите клавиши Win+R, введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
3. Включите все пункты, относящиеся к SSL и TLS, примените настройки.
4. Перезапустите браузер.

Дополнительные способы решения проблемы

Если описанные выше методы не исправили ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, при этом вы уверены, что дело не в сайте, можно попробовать несколько дополнительных вариантов:

• Проверьте, сохраняется ли ошибка при отключенном VPN (если включен), а также если отключить все расширения в браузере (даже нужные и полезные), отключите прокси.
• Попробуйте выполнить сброс сети. Как сбросить настройки сети Windows 11, Сброс настроек сети Windows 10.
• Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус с функциями защиты в Интернете, проверьте, сохраняется ли ошибка, если временно приостановить защиту.
• Проверьте, правильные ли дата, время и часовой пояс установлены в параметрах Windows.
• Если проблема наблюдается только в одной сети (при подключении к одному роутеру), попробуйте перезагрузить его.
• Попробуйте очистить данные браузера, это можно сделать в его настройках или, например, в Google Chrome, нажав сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.
• Выполните очистку содержимого файла hosts (как изменить hosts в Windows) или просто удалите этот файл.
• Выполните проверку компьютера на вирусы и наличие вредоносных программ. Если ваш антивирус ничего не находит, можно использовать совокупность утилит Dr.Web CureIt! и AdwCleaner.

Если один из способов сработал, поделитесь в комментариях, что именно помогло в вашем случае — это может быть полезным другим читателям.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Chrome и Android

В наши дни подавляющее большинство онлайн-пользователей по умолчанию требуют полных безопасных соединений на всех своих интернет-сайтах. Теперь, когда бесплатные SSL-сертификаты широко доступны, HTTPS заменил большинство старых протоколов.

При использовании Google Chrome, Microsoft Edge или любых других браузеров, основанных на Chromium, иногда вы можете получить сообщение «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR». В этой короткой статье мы покажем вам, почему возникает ошибка, а также 6 способов исправить ошибку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».

Проще говоря, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR означает, что произошла ошибка, из-за которой системе не удалось проверить сертификат SSL, или где-то между сервером и клиентом (браузером) произошло «непонимание».

Причина ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Причина ошибки «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» зависит от разных настроек. Тем не менее, мы смогли определить наиболее распространенные причины этого:

• Время на устройстве не синхронизировано, поэтому оно отображает неправильное время и дату.
• Антивирусное программное обеспечение активно защищает вас от доступа к сайтам, не имеющим SSL-сертификатов или сертификатов с истекшим сроком действия, которые менее безопасны.
• Ошибка из-за брандмауэра, файл хостов Windows
• Поскольку подключение общедоступного Wi-Fi не является безопасным
• Некоторые ошибки браузера
• Расширения браузера, такие как Chrome, вызывают ошибки
• Сбой протокола QUIC

Быстрые исправления ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Если вы спешите и вам нужны ключевые слова для быстрого решения проблемы, вот краткое изложение всех решений в посте:

• Обновите сайт, перезагрузите браузер и компьютер.
• Проверьте системное время и синхронизируйте его со временем в Интернете (при необходимости), выбрав «Настройки» => «Время и дата» => «Установить время автоматически».
• Проверьте и отключите расширения в своем браузере, чтобы увидеть, не смешиваются ли они с сервисами.
• Проверьте ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение.
• Обновите свой браузер. Также проверьте, правильно ли обновлена ​​Windows.
• Очистите весь кеш и куки в вашем браузере.
• Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
• Проверьте, есть ли у вас корпоративный прокси или VPN, который фильтрует входящий и исходящий трафик вашего компьютера.

Проверьте системную дату и время

Самая популярная причина ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR заключается в том, что ваше устройство не синхронизировано с временем в Интернете. Поэтому первое, что вы должны сделать, это проверить системное время. Для этого выполните следующие действия.

Шаг 1. Нажмите Windows+I сочетание клавиш для доступа к настройкам.

Шаг 2: Доступ к времени и языку => Дата и время

Шаг 3: Нажмите «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически», чтобы компьютер автоматически обновлял правильное время из Интернета.

Шаг 4 (необязательно): Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome

Очистить кеш и куки

Шаг 1. Нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу, затем выберите «Дополнительные инструменты» => «Очистить данные браузера».

Шаг 2: Выберите предпочтительный период времени для очистки данных, которые варьируются от последнего часа до всего времени. Чтобы убедиться, что вся кэш-память стирается, мы рекомендуем выбрать Все время.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Очистить данные»/«Очистить данные», чтобы Chrome автоматически удалил все сохраненные кэш -память и файлы cookie.

Шаг 3: Перезапустите браузер и снова зайдите на веб-сайт, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка или нет.

Очистить состояние SSL

Следующее, что нужно сделать, это очистить состояние SSL в Chrome. После первоначального безопасного подключения к веб-сайту Chrome кэширует SSL-сертификаты, чтобы при последующих подключениях не приходилось снова загружать тот же сертификат.

Процедуры очистки состояния SSL различаются в зависимости от операционной системы и браузера. Для Google Chrome в Windows следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте Chrome, щелкните значок с тремя крошечными точками в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
2. Перейдите в «Система» -> «Открыть настройки прокси» на левой боковой панели.
3. Во всплывающем окне «Свойства Интернета» перейдите на вкладку «Содержимое» и выберите «Очистить статус SSL».
4. Нажмите OK для подтверждения.

Отключить протокол Chrome QUIC

QUIC, что означает «Quick UDP Internet Connections», представляет собой экспериментальный сетевой протокол транспортного уровня, который был создан для того, чтобы Chrome использовал как можно меньше задержек и пропускной способности.

QUIC — лучший способ отправки данных через Интернет, чем TCP. UDP оптимизирует методы транспортного уровня и криптографию (по сравнению с TLS на HTTPS на TCP). Пользователи, у которых заблокирован UDP, автоматически переключаются на TCP с помощью QUIC.

Но иногда QUIC может быть основной причиной ошибок SSL, таких как ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Чтобы отключить QUIC в Chrome, следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте новый пустой браузер в Chrome и перейдите к chrome:/flags/#enable-quic
2. Затем вверху должна появиться опция «Экспериментальный протокол QUIC». Значение должно быть Default из коробки.
3. В раскрывающемся списке выберите «Отключено».
   

Отключить расширения

Возможно, мешает одно из расширений вашего браузера, что вызывает ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Чтобы убедиться, что это действительно так, откройте окно режима инкогнито и попробуйте открыть тот же URL-адрес.

Поскольку режим инкогнито по умолчанию отключает все расширения, если вы можете получить доступ к сайту, виновато одно из ваших расширений. Трудно сказать, какое расширение отвечает за проблему, поэтому вам следует удалять или отключать одно расширение за раз, пока ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR не исчезнет.

Чтобы точно определить, какое расширение вызывает проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. В строке URL введите, chrome:/extensions/ чтобы увидеть все расширения Chrome.
2. Нажмите «Расширения» и отключите различные расширения, прежде чем вернуться к URL-адресу.
3. Если вы обнаружите, что отключение расширения решает проблему, просто удалите его.

Отключите антивирусное программное обеспечение или брандмауэр

В редких случаях антивирусное программное обеспечение или брандмауэр могут активно блокировать веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ.

Если веб-сайт не имеет SSL-сертификата или срок действия SSL-сертификата веб-сайта истек, антивирусное программное обеспечение или брандмауэр не позволит вам получить к нему доступ для обеспечения информационной безопасности.

Поэтому вы можете временно отключить это антивирусное программное обеспечение или брандмауэр для доступа к вашему веб-сайту.

• В ESET NOD32 Antivirus отключите параметр «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS» и «Фильтрация протокола SSL/TLS».
• В Avast откройте «Настройки» -> «Активная защита» -> «Веб-защита» -> «Настроить» -> «Основные настройки» и снимите флажок «Включить сканирование HTTPS».
• Встроенный брандмауэр антивируса Dr.Web (Spider Gate) может блокировать веб-сайты. Чтобы его отключить, зайдите в SpIDer Gate->Настройки. Снимите флажок Блокировать известный источник и нажмите OK.
• В Kaspersky Internet Security Antivirus перейдите в «Настройки» -> «Дополнительно» -> «Сеть», затем добавьте сайт в исключения или выберите вариант «Не проверять защищенные соединения».

Инструкции различаются для разных настроек, поэтому лучше проконсультироваться с официальной поддержкой программного обеспечения, которое вы используете, для получения наиболее точного руководства.

Держите вашу операционную систему в актуальном состоянии.

Кроме того, важно поддерживать операционную систему в актуальном состоянии, особенно если прошло много времени с момента последнего обновления.

Если Windows 10 настроена на автоматическое обновление, вам не придется об этом беспокоиться. Но не все операционные системы имеют возможность автоматически устанавливать обновления, поэтому рекомендуется проверить, есть ли обновления для вашей.

В macOS щелкните значок яблока и выберите «Об этом Mac». Это вызовет окно с вкладками. Если для системы есть обновление, появится кнопка «Обновление программного обеспечения». Кроме того, вы можете проверить наличие обновлений для macOS через App Store, как и для любого другого приложения.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR на Android

Подобно тому, что отображается в Chrome на компьютерах, Google Chrome на Android также может отображать ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Это указывает на то, что может быть проблема с сервером или сайт может требовать сертификат проверки подлинности клиента, которого у вас нет.

На Android вам следует обратить внимание на следующие аспекты:

• Системное время может быть неправильным. Другими словами, время на Android отличается от времени в браузере.
• Корпоративный брандмауэр, корпоративный VPN или сервер фильтрации трафика на уровне интернет-провайдера могли заблокировать веб-сайт и IP-адрес.
• Хранение куки и кеша слишком долго. Рекомендуется регулярно очищать файлы cookie и кеш, особенно на часто используемых устройствах. Вы можете сделать это в Google Chrome для Android, выбрав «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Очистить данные браузера».
• Протоколы Transport Layer Security (TSL) и Security Socket Layer (SSL) могли быть неправильно настроены на сервере веб-сайта. Это проблема владельца сайта, а не ваша.
• Одновременное использование HTTP и HTTPS (HTTPS) без перенаправления HTTPS. Опять же, эту проблему могут решить только владельцы веб-сайтов.
• Неверные настройки прокси-сервера APN вашего провайдера сети передачи данных. Имя точки доступа (APN) — это имя шлюза между мобильной сетью GPRS, 3G или 4G и общедоступным Интернетом. Мобильное устройство, которое хочет подключиться к Интернету, должно быть настроено с помощью APN для отображения оператора. Чтобы исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR на Android, откройте «Настройки»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа» и удалите настройки «Адрес прокси/порт прокси».

Для владельцев сайтов: проверьте сертификат сервера

Принудительное использование HTTPS без SSL сделает ваш веб-сайт недоступным, отображая ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Это происходит, когда на веб-сайте отсутствует сертификат, необходимый для разрешения соединений HTTPS.

Мы надеемся, что приведенная выше информация окажется полезной и поможет вам успешно решить проблему ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Chrome или Microsoft Edge.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: What It Is and 3 Effective Ways to Repair It

Many Internet users who use the Google Chrome browser may have encountered the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. It is a Secure Sockets Layer (SSL) error that occurs when the browser fails to establish a secure connection with the website.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR may appear because of an issue with the website’s SSL certificate or the client’s browser. Although the main reason behind the error is often difficult to identify, there are simple ways to fix it.

This article will discuss what causes ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR and explain three steps to repair it. We will also look at how the error appears differently on other popular browsers. Let’s get started.

What Is ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR occurs due to the website’s misconfigured SSL certificate. The SSL connection error message also appears when a browser fails to connect to an SSL-protected website.

The cause of this error is difficult to discern. It may be caused by an error on the website or the visitor’s end.

For visitors, old browser extensions, outdated SSL caches, or the QUIC protocol may be the culprit. It is also possible that the Windows Defender Firewall or an antivirus program is blocking the secure connection.

When encountering ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR as a visitor, try:

• Disabling an outdated or problematic browser extension.
• Temporarily turning off firewall or antivirus.
• Clearing browser cache.
• Disabling QUIC protocol.
• Fixing the system date and time.

If none of the solutions above work, the problem should be with the website. Use website checker tools to verify whether the website is down for everyone else or just you.

On the website’s end, a misconfigured SSL is a common reason. For instance, this error may appear when forcing HTTPS without a valid SSL certificate installed. Similarly, not forcing HTTPS on an SSL-certified website may cause the same issue.

3 Efficient Steps to Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Since it is difficult to pinpoint what causes the error, we will explain three typical steps to fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR for both site owners and visitors.

These methods include making sure SSL is installed, forcing HTTPS, and clearing the browser’s cache and SSL state.

Important! Try the following troubleshooting methods in order. If the first one doesn’t fix the issue, try the next one.

1. Make Sure SSL Is Installed on Your Website

Forcing HTTPS without having SSL installed will make your website inaccessible, showing the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. This happens when websites don’t have the certificate required to enable HTTPS connections.

If you host your website at Hostinger, use the hPanel control panel to check whether SSL is installed:

1. Open hPanel and click the Websites section.

1. Select the website in question from the drop-down menu.

1. Under the website’s domain name, look at the SSL status.

A green check mark indicates the website’s SSL is installed and active. Otherwise, you need to get an SSL first before enabling HTTPS.

Since many companies offer different types of SSLs, choosing one may be challenging. Follow these tips to help you purchase the right certificate:

• Choose a legitimate company. Make sure to buy a valid certificate from a reliable SSL provider to ensure its safety and legitimacy. Read user reviews and testimonies before finalizing your purchase.
• Know your use case. Depending on the type, SSL can support a different number of domains. For example, a multi-domain SSL protects multiple domains, while a wildcard SSL protects the main domain and its subdomains.
• Look for warranty and support. Pick a company that offers a warranty and 24/7 customer support. These features let you quickly fix or refund your SSL with the provider’s help.
• Consider your budget. SSLs vary in price, but you can get a free certificate from a nonprofit like Let’s Encrypt. Obtaining and installing Let’s Encrypt SSL has its benefits and is free, but you must renew it every 90 days.

The buying process of an SSL certificate differs depending on the provider. But generally, the steps are as follows:

1. Generate Certificate Signing Request (CSR). It is the encoded information about your website’s domain name, contact details, company, and public key.
2. Purchase the SSL you want.
3. Submit your CSR to the Certification Authority (CA) or the certificate issuer.
4. Wait until the domain validation process completes.
5. Install the SSL certificate on your website.

Alternatively, purchase any Hostinger web hosting plan, and get a free lifetime SSL service. For enabling a secure connection, these free SSLs are enough. They offer the same level of protection as the paid ones.

To install the free SSL with Hostinger, use hPanel:

1. Open the SSL section on hPanel.

1. Find the certificate and click Setup.

1. Select the website’s domain and click Install SSL.

1. The website should have SSL installed and the status as “active.” If not, likely, the domain is not pointing to Hostinger nameservers. To fix this, simply point the domain to our nameservers.

You may also install a custom SSL in hPanel if you purchase it from a third-party provider. The process may differ on other hosting control panels and hosting providers.

2. Force HTTPS Connection on Your Website

After installing SSL, your website will be available in HTTP and HTTPS protocols. Unless forced to run on HTTPS, your website will run on HTTP by default.

If the previous step does not solve the issue, check whether your website has HTTPS forced. Not forcing HTTPS is also a possible cause for ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Remember, switching from HTTP to HTTPS can cause issues for your website, including inaccessibility. For this reason, create a backup of your website before making further changes in case it goes wrong.

With Hostinger, all SSL certificates force HTTPS by default. To enable HTTPS manually using hPanel, follow these steps:

1. Go to the SSL section of hPanel.

1. Find your installed SSL certificates and click Manage.

1. Choose the domain you want to configure and click Force HTTPS.

These steps may differ for different hosting providers and control panels. Consider using other methods to force HTTPS:

• Edit the code on your .htaccess file to force HTTPS. This file is found on your WordPress site root directory. for websites made using the content management system.

Before generating the SSL credential, you must confirm that your website’s DNS settings have been fully propagated. Use online DNS checker tools such as WhatsMyDNS to track the propagation. Usually, the process can take up to 24 hours.

Installing an SSL certificate before the DNS fully propagates may cause the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR issue. The reason is that the certificate will have an incorrect associated domain name. In this case, try uninstalling the SSL and redo the troubleshooting steps.

3. Clear Your Browser’s Cache

After following the previous two steps, you should have resolved the issues on your website’s end. If the error persists, the problem is likely with your browser.

Browsers store information about the visited websites, including images, texts, files, and SSL, as a cache. When you revisit the website, your browser will retrieve the required resources from the cache instead of the site’s web server. This allows the web page to load more quickly.

Benefits aside, keeping an old cache may cause problems. If any important changes are made to the site, your browser may not be able to display it until it retrieves the new information.

Clearing your browser cache will force it to renew the cache with updated information. Therefore, doing so may help resolve various issues on your browser, including SSL errors.

Depending on the browser, the steps of clearing the cache may slightly differ. However, the overall process is similar. To clear the cache on Google Chrome, do the following:

1. On your Google Chrome browser window, click the three little dots icon next to the address bar.

1. From the drop-down menu, click More tools -> Clear browsing data.

1. Select your preferred Time range – the option ranges from Last hour to All time. We recommend choosing All time to ensure all caches are deleted.

1. Choose which type of website data you want to delete. To clear caches, check Cached images and files only. You may also delete Browsing history and Cookies and other site data.
2. Click the Clear data button to proceed.
3. Restart your browser.

Pro Tip

For Windows users, press Ctrl+Shift+Delete to access your browser’s delete browsing data menu. This key combination works on most browsers, including Google Chrome, Firefox, Edge, and Opera. To do the same in macOS, use Command+Shift+Delete.

Keep in mind that you may experience a slower site loading speed after clearing your cache. Moreover, wiping all browsing data will sign you out of most websites.

Similar to Google Chrome, other browsers’ clear cache functionality is accessible through the settings menu. Excluding Safari, most browsers also allow you to select the type of browsing data and the time frame of deletion.

In addition to caches, clearing the browser’s SSL state is another method to resolve the error.

Your browser stores an SSL cache for a similar purpose. If the website updates its certificate, this cache may cause an SSL connection failure because the cached certificate does not match the new one.

The steps of clearing the SSL state vary depending on the operating system and browser. For Google Chrome users running Windows, do the following:

1. Open your browser window, click the three little dots icon, and select Settings.

1. On the left sidebar, go to System -> Open proxy settings.

1. The Internet Properties pop-up window will appear. Go to the Content tab and click Clear SSL state.

1. Press OK to confirm.

For older versions of Google Chrome, open the Settings menu -> Advanced settings. The Open proxy settings button is under the Network tab. Alternatively, open the same window by typing Internet properties and hitting Enter. However, this method only works on newer Windows operating systems.

You may also clear the SSL state with Manage certificates on Google Chrome:

1. Navigate to the three dots menu on the browser window and click Settings.
2. On the left sidebar, select Privacy and security -> Security.

1. Scroll down and click Manage certificates. It shows a list of the SSLs cached by Google Chrome.

1. Navigate through the different tabs. After selecting an SSL, click Remove to clear the SSL state.

1. Click the Close or X button.
2. Restart Google Chrome to finish the process.

Pro Tip

If after clearing SSL or browser cache the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persists, other programs may be the cause. Temporarily disable antivirus programs, firewall software, and browser extensions. Make sure that your system doesn’t have the incorrect date and time.

Other Errors Similar to ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

How Different Browsers Display ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Although all browsers can face this problem, they may show different error messages. Let’s take a look at how several popular browsers display ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Google Chrome

When you encounter ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome, you will get the “This site can’t provide a secure connection” message. The exact error code is shown at the bottom.

Google Chrome explains that the website sent an invalid response. You may choose to Reload or Try running Windows Network Diagnostics.

Opera

Similar to Chrome, Opera users will also get the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR code. Opera will show “This site can’t provide a secure connection” with a description saying that the website sent an invalid response.

Clicking the Try running Windows Network Diagnostic will bring up the troubleshooting tool.

Microsoft Edge

Microsoft Edge will display the “The connection for this site is not secure” message when encountering the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR issue. The exact code will appear at the bottom of the error message.

Similar to the previous browsers, it also provides the Try running Windows Network Diagnostics clickable text.

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox gives visitors a detailed description of the error message. When encountering a similar issue, the browser will warn you about a failed secure connection and show the SSL_ERROR_RX_MALFORMED_HANDSHAKE code.

You will get an explanation of what causes the error and what to do about it. Firefox users may retry by clicking the Try Again button or Learn more… to get further information about the error.

Conclusion

The ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR occurs when a website cannot provide a secure connection. This may be due to issues on the website, such as not forcing HTTPS or not having an SSL certificate.

A problem with your browser may also cause the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Moreover, depending on the browser, the error message may appear differently.

While the error may seem tricky to resolve, we have provided three steps to help you fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR as a website owner or visitor:

1. Ensure your website has SSL installed. To do this, check your hosting control panel. Having HTTPS enabled without the certificate can lead to an SSL connection error.
2. Force HTTPS on your site. After your website has an SSL installed, force HTTPS by configuring it through your hosting control panel, .htaccess file, or the WordPress dashboard.
3. Delete your browser cache. The browser may store an old SSL cache which can cause the connection issue. Clearing cache and SSL state allow the browser to renew the existing information.

We hope this article helps you troubleshoot the error. If you have any questions or alternative solutions, leave a comment below.

Aris is a passionate IT professional and WordPress enthusiast. He loves to share his knowledge and inspire people to start their online journey. When he’s not working or blogging, Aris enjoys watching gadget reviews and scribbling random doodles.

Как исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR — это распространенная проблема, связанная с проблемами проверки SSL-сертификата на различных веб-сайтах при их посещении. SSL-сертификат — это то, что владелец веб-сайта приобретает за деньги, чтобы перейти с домена HTTP на HTTPS — для обеспечения большей безопасности передаваемых данных. Наличие этого сертификата можно определить сразу, просто посмотрев на значок, который стоит перед доменным именем. Если сертификат установлен, тогда будет виден значок в виде серого или зеленого замка. В случае когда SSL-сертификат не проходит проверку, ваш браузер может выдать сообщение о том, что «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Хоть и нет единой причины, по которой это происходит, обычно это связано с различными конфликтами в соединении. Список виновников может варьироваться от конфликтующих расширений, брандмауэров сторонних антивирусных программ, которые блокируют доступ к веб-сайтам, из-за кешированного состояния SSL и даже неправильного времени и даты, установленных на вашем ПК — да, и это может быть! Ниже вы найдете список решений, которые потенциально могут решить данную проблему. Попробуйте каждое из них, пока не решится проблема.

Скачать Fix Tool для Windows

Чтобы исправить ошибку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» в Windows, мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro. Он содержит инструменты для очистки данных браузера, исправления ошибок реестра, удаления нежелательных программ и вредоносных расширений.

Скачать Fix Tool для Mac

Чтобы исправить ошибку «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» в MacOS, мы рекомендуем вам использовать CleanMyMac. Он содержит инструменты для очистки данных браузера, исправления ошибок реестра, удаления нежелательных программ и вредоносных расширений, а также сканирования вашего Mac на наличие вирусов.

1. Установите дату и время для автоматического обновления

Давайте сначала убедимся, что на вашей системе настроены правильное время и дата. Неправильные параметры времени и даты могут привести к возникновению ошибки. Это связано с тем, что сервер может отклонять пакеты данных из-за неправильной метки времени. Рекомендуем проверить это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + I кнопки и перейдите в Время и язык.
2. Затем перейдите в Дата и время и разрешите Установить время автоматически опцию.

Если это не решит проблему или ваше время и дата уже были установлены правильно, переходите к другим решениям ниже.

2. Отключите сторонний антивирус

Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус, попробуйте отключить его и проверить, поможет ли это снова посетить страницу. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ часто оснащено собственным брандмауэром, который может затруднять доступ к определенным веб-сайтам или вообще полностью заблокировать его. Если после отключения антивируса все работает как надо, тогда проблема найдена. Если вы планируете посещать сайт регулярно и не хотите, чтобы появлялась та же ошибка, попробуйте добавить сайт в белый список своего антивируса. В противном случае вы можете попробовать другой, менее конфликтный антивирус. Наш совет — MalwareBytes — доверенная и талантливая группа экспертов, постоянно поддерживающая свое программное обеспечение для борьбы как с незначительными, так и глобальными угрозами. Теперь он доступен и для Windows 11. Вы можете загрузить его прямо сейчас, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию полноценной защиты от вредоносных программ бесплатно.

3. Отключите расширения в Chrome

Некоторые сторонние расширения могут быть причиной проблем с подключением к определенным веб-сайтам. Мы советуем попробовать отключить их на короткое время. Также было бы неплохо почистить браузер от подозрительных расширений — если их у вас установлено много. Это можно сделать следующим образом:

1. Откройте Chrome и нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу.
2. Наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и Расширения.
3. Отключите все сторонние расширения, нажав на синий переключатель.

Если это помогло, значит, виновато одно из отключенных вами расширений. Попробуйте включать каждое по порядку, одновременно проверяя, как это влияет на соединение. Таким образом, вы найдете виновника торжества.

4. Очистите данные браузера

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR также может быть вызвана чрезмерным количеством таких данных браузера, как кеш. Некоторые элементы браузера, запоминаемые Chrome после просмотра различных страниц, могут вызывать конфликты при открытии определенных страниц. Очистка данных вашего браузера может не только решить эту проблему, но также повысить производительность браузера. Выполните это по инструкции ниже:

1. Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу, как мы делали выше.
2. Перейдите в Дополнительные инструменты , а затем выберите Удаление данных о просмотренных страницах. .
3. Вверху выберите временной диапазон. Чтобы удалить все, выберите Все время.
4. Установите флажки рядом с Файлы cookie и другие данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше.
5. Затем нажмите Удалить данные.

Перезапустите браузер и попробуйте снова открыть страницу.

5. Отключите протокол QUIC

Также возможен конфликт, если сервер, на котором размещен веб-сайт, неправильно настроен для обработки трафика из QUIC. что является экспериментальной сетью транспортного уровня. Ниже мы узнаем, включен ли он, и отключим его, если это так.

1. Откройте браузер и скопируйте-вставьте это chrome://flags/#enable-quic в строку поиска.
2. Затем убедитесь, что \ Экспериментальный протокол QUIC стоит на Отключена.

6. Очистите состояние SSL

Многие форумы и руководства также сообщают, что очистка так называемого состояния SSL может помочь решить проблему. Это действие просто очистит кеш SSL, который в некоторых случаях может препятствовать соединению. Это легко сделать с помощью следующих шагов:

1. Тип Свойства обозревателя в поле поиска рядом с Меню Пуск и откройте их.
2. Затем перейдите в Содержание и нажмите на Очистить SSL.

После успешного завершения попытайтесь снова открыть проблемный веб-сайт(ы).

7. Включите все версии SLL/TLS.

Это последний шаг, который можно попробовать. Хотя мы считаем, что шести приведенных выше методов уже должно быть достаточно для устранения ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, мы все же решили включить еще один — чтобы наверняка. Посещение веб-сайта с поддержкой SSL означает использование протоколов SSL/TLS для связи с серверами. Довольно редко, но иногда все же возможно, что версия SSL/TLS веб-сайта, который вы пытаетесь открыть, больше не совместима с версией вашего браузера. Chrome не разрешает работу старых протоколов SSL/TLS по умолчанию, поскольку старые протоколы могут быть более уязвимы. Вообще, не рекомендуется настраивать параметры SLL/TLS для постоянного пользования, однако вы все же можете это сделать без опасений, на какое-то время. Вот как:

1. Откройте Свойства обозревателя как мы делали раньше и перейдите в Дополнительно.
2. Прокрутите список вниз и убедитесь, что у вас стоят галочки напротив всех TLS и SLL версий.
3. Нажмите Применить для сохранения изменений.

После этого перезагрузите браузер и попробуйте еще раз открыть веб-страницу. Если вам не нужно снова посещать этот веб-сайт, рекомендуем вернуть настройки к значениям по умолчанию — из-за соображений безопасности, о которых мы говорили выше.

Заключение

Надеемся, вы удовлетворены результатами и больше не будете сталкиваться с той же ошибкой. Если на вашем ПК есть или появится какая-нибудь другая проблема, можете попробовать найти ее на нашем веб-сайте для получения соответствующих инструкций.