Как отключить подписку Старт (START) — подробная инструкция
Отключение подписок
Старт предоставляет доступ к базе с новинками кино, а также дает возможность смотреть собственные сериалы и радует эксклюзивными премьерами. Достаточно пройти регистрацию, внести данные банковской карты и активировать в аккаунт. Первую неделю доступ будет предоставляться бесплатно, после чего каждый месяц со счета списывают деньги.
Несмотря на возможность смотреть новые фильмы и единую подписку, допускающую привязку пяти гаджетов, зачастую сервис становится еще одной забытой платной услугой. Она будет продлеваться автоматически до тех пор, пока пользователь не откажется. Существует несколько способов отключения. Все зависит от того, с чего подписка оформлялась.
Как отключить подписку Старт
Активируя пробный бесплатный Старт, пользователь соглашается на создание личного кабинета. Оттуда он получает доступ к аккаунту и может оформлять подписки или отключать платные услуги. Чтобы избежать списания денег за следующий период, нужно воспользоваться простой инструкцией.
Отключение услуги через сайт:
- Перейдите на сайт Start. Кликните по значку пользователя в правом верхнем углу.
- Далее нужно войти в аккаунт. Нажмите соответствующую кнопку и введите данные. Если они утеряны, то для входа в личный кабинет потребуется восстановить их по номеру телефона – выбрать пункт «Забыли пароль».
- После нужно открыть раздел «Настройки», кликнуть пункт «Подписка» и выбрать нужную.
- Для управления подпиской нужно кликнуть по клавише «Подробнее», переместившись в раздел истории платежей с вашего счета.
- Останется отключить платную услугу кнопкой «Отменить подписку». После проверьте в разделе «Мой аккаунт» оставшийся период действия.
Если хочется отказаться от Старта и отключить подписку, но жалко потерять оставшиеся дни, не стоит переживать. Доступ к просмотру фильмов сохранится до конца проплаченного периода. При этом услуга предоставляется в полном объеме.
Как отключить подписку на START с телефона
Если оформите подписку со смартфона, то и отключать ненужную опцию нужно в мобильных приложениях. Для этого придется авторизоваться и подтвердить отмену.
Отказаться от использования видеосервиса Start и избежать списания денег путем удаления приложения не получится. Подписка продлеваться будет до того момента, пока пользователь не отключит ее.
Android
Отказаться от Старта можно с любого устройства на Android с аккаунтом Google, на котором оформлен пробный период. Для этого не потребуется скачивать само приложение, если ранее его удалили.
Отмена платной подписки с Android:
- Сначала нужно открыть приложение Play Маркет и нажать по иконке пользователя в правом верхнем углу или трем полоскам. Войти в «Платежи и подписки».
- После перейдите в раздел платных подписок. Они могут быть разделены по категориям или странам.
- Останется найти Старт по списку активных подписок, отказаться от использования сервиса кнопкой «Отписаться» и указать причины, если того требует приложение. Автоматическое продление будет отключено.
Если оформлена подписка через браузер мобильного телефона, то такой способ отмены будет недействительным. Тогда потребуется выполнить инструкции по отказу от сервиса с помощью сайта. Сделать это можно в любой момент с помощью мобильных устройств или ПК.
iPhone
Если оформление подписки производилось из приложения на iPhone, то для отказа от списания с вашей карты денег за следующий месяц потребуется воспользоваться устройством с тем же Apple ID. Сделать это нужно до окончания оплаченного периода.
Процедура отмены подписки на iPhone:
- Откройте настройки, выберите действующий Apple ID для отключения платного Старт.
- Перейдите к разделу «Подписки». Найдите в предложенном списке сервис Старт. Нажмите по стоимости подписки и отмените ее.
Старт останется в разделе до окончания бесплатного доступа. Поэтому пользуйтесь услугами дальше.
Как отключить подписку Старт на телевизоре
Отмена Старт с ТВ возможна только при подключении услуги посредством Smart TV или сайта. Перед этим нужно зайти в магазин приложений и скачать видеосервис, если он отсутствует.
Отключение через ТВ:
- Откройте приложение Старт, перейдите к настройкам. После нужно выбрать раздел «Оплата».
- Чтобы отключить автопродление видеосервиса, нажмите кнопку «Отменить». Она сразу сменится на «Возобновить подписку», поэтому следует быть аккуратнее.
Если приложения или телевизора уже нет, то управлять подпиской можно через личный кабинет. Нужно ввести данные аккаунта на сайте, воспользовавшись первой инструкцией. Чтобы избежать дополнительных платежей, нужно сделать это до автоматического списания.
Возможно ли вернуть деньги
После оформления заказа на бесплатный период многие забывают о подключенном сервисе. Вспомнить о нем приходится, когда происходит списание средств за первый месяц использования. Если забывший отменит подписку после оплаты, деньги вернуть не удастся. Первый платеж спишется безвозвратно. Поэтому нужно заранее отменять Старт одним из доступных способов.
Возврат средств предусмотрен только для ошибочных списаний:
- оплачены два и более гаджета одного владельца;
- деньги списались более одного раза;
- пользователь ошибся в личных данных, не входил и не может зайти в сервис;
- используется платный видеосервис партнеров, включающий Старт.
Для оформления заявки на возврат денег необходимо обратиться в поддержку видеосервиса. Он будет выполнен на карту, с которой они списались. В остальных случаях решить проблему и вернуть деньги не получится.
Пользуясь сервисом, нужно помнить о предстоящем платеже и своевременно отказываться от продления. Только так можно избежать потери денег. Если продление было отменено, то нет никаких причин для беспокойства о личных данных пользователя. Удалять аккаунт или банковскую карту также не требуется. Платежи производятся через идентификатор транзакции. Поэтому информация о карточках сервисом не хранится.
Вопросы и ответы
START – первый в России видеосервис с собственными сериалами, фильмами и эксклюзивными премьерами, доступный по всему миру.
- эксклюзивные оригинальные сериалы и фильмы START — от «Содержанок» до «Вампиров средней полосы»
- новинки кино, фестивальные хиты и свежие зарубежные сериалы
- мультфильмы, семейное кино и образовательные шоу для детей
Каждую неделю на START выходят новые сериалы и фильмы. Подписка оформляется на месяц с возможностью автопродления. Так вы не пропустите новые серии любимых сериалов.
START доступен по всему миру. Правда, каталог может отличаться в зависимости от страны пользователя. Это обусловлено договором с правообладателями.
Ещё недавно у нас появились локальные версии на иностранных языках: если сменить язык сайта или приложения, вы увидите только те фильмы и сериалы, у которых сейчас есть субтитры на соответствующем языке.
Очень просто: зарегистрируйтесь здесь. Первые 7 дней все новые пользователи могут смотреть START бесплатно: нам важно, чтобы вы могли оценить все преимущества подписки.
С помощью банковской карты – VISA, MasterCard или МИР.
Новый пользователь может смотреть START бесплатно первые 7 дней. Для этого нужно зарегистрироваться и оставить данные банковской карты. Отказаться от подписки можно в любой момент.
По окончании 7 дней бесплатного периода время списания первого платежа будет зависеть от платформы, на которой вы регистрировались.
Если вы проходили регистрацию в приложении для iOS или Android, то, согласно правилам iTunes и Google Play списание средств может произойти в течение 24 часов до окончания действующей подписки.
Следующий платеж будет списан через 30 дней после предыдущей оплаты подписки с банковской карты зарегистрированного пользователя.
Платеж будет производиться автоматически, пока вы не отмените подписку на START на устройстве iOS или Android, либо в настройках аккаунта в личном кабинете на сайте.
У нас есть ограничение по количеству пользователей одного аккаунта: вы можете создать до 5 пользовательских профилей, и у каждого сохранится персональная история просмотра.
START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOS и Android (с помощью браузера или приложения), и на компьютерах.
START можно смотреть практически на любом современном устройстве вплоть до умных холодильников. Собрали всю информацию о поддерживаемых устройствах здесь. Остались вопросы? Скорее всего, ответ найдется у службы поддержки.
Да, просто нажмите на кнопку «Скачать» на странице сериала или фильма, чтобы сохранить его на своем устройстве – смартфоне или планшете на платформе iOS или Android. Вы сможете посмотреть их без доступа к сети.
- Если вы оформляли подписку на iOS-устройстве, используйте эту инструкцию.
- Если вы оформляли подписку на Android–устройстве, используйте эту инструкцию.
- Если вы хотите отменить подписку через веб-браузер, вы найдете нужную опцию в настройках вашего аккаунта:
зайдите на страницу истории платежей в меню настроек
Напишите нам на privacy@start. ru . Мы удалим ваш аккаунт и прекратим обработку ваших персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения.
Напишите нам на support@start. ru . Мы удалим ваш аккаунт в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения. Хотим добавить, что удаление аккаунта не означает удаление персональных данных, об этом есть отдельный пункт.
Вы можете написать нам на privacy@start. ru . Мы обязательно вернемся с ответом.
Как отменить подписку на Старт.ру (Андроид, Iphone)
Онлайн-кинотеатр Start предоставляет всем новым пользователям возможность абсолютно бесплатно ознакомиться с качеством услуг на протяжении семидневного периода. По завершению данного срока активируется автоматическое продление, и с привязанной карты удерживается абонентская плата в размере 299 рублей. Отменить подписку на Старт.ру помогут следующие рекомендации.
О сервисе Старт
Онлайн-кинотеатр Старт предоставляет доступ к большому архиву фильмов, сериалов и мультфильмов в высоком качестве и с профессиональным дубляжом. Особенностью данного сервиса является наличие уникального контента, созданного специально по заказу START. В числе оригинальных проектов:
- триллер «Завод» режиссера Юрия Быкова о ветеране войны, который решил вступить в вооруженное противостояние с охраной владельца завода;
- фильм «Текст» режиссера Клима Шипенко, снятый по роману Дмитрия Глуховского;
- сериал «Шторм» режиссера Бориса Хлебникова, рассказывающий историю о борце с коррупцией по имени Юрий Осокин;
- многосерийный фильм «Содержанки» Константина Богомолова о молодой художнице Даше Смирновой и ее амбициозных подругах.
Все сериалы и фильмы можно смотреть в высоком разрешении Full HD 1080 без рекламы. Для юных зрителей предусмотрена опция «Безопасный профиль», предостерегающая детей от «Содержанок» и другого взрослого контента. Просматривать контент можно из любой точки земного шара со смартфонов, компьютеров, планшетов, телевизоров, оснащенных Smart TV, а также на приставках katrina.tv. Главные преимущества онлайн-кинотеатра Старт:
- эксклюзивные премьеры фильмов и сериалов;
- отсутствие скрытых платежей;
- бесплатный ознакомительный семидневный период;
- возможность скачивать любые видеофайлы для последующего просмотра в режиме offline.
Для просмотра видео необходим браузер Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox (версия 47 или более новая) либо Safari (версия 10.0 или выше). Для потоковой передачи в 4K требуется подключение, совместимое с HDCP 2.2.
Телефон горячей линии онлайн-кинотеатра Старт для жителей Российской Федерации +7-499-649-74-51, ящик электронной почты – support@start.ru. Центр поддержки сервиса работает в социальной сети ВКонтакте и мессенджере Telegram.
Как отменить подписку Старт на iPhone
Удаление приложения на Айфоне не отменяет подписку. Для ее деактивации необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в «Настройки».
- Нажать на iCloud (находится в «Паролях и учетной записи»).
Затем потребуется перейти в раздел «Подписки», выбрать нужную из перечня, и отключить ее.
Как отменить подписку Старт на Android
Алгоритм действий на телефонах под управлением ОС Андроид обладает рядом отличий от IOS-устройств:
- Нужно зайти в Play Market и кликнуть по клавише настроек (иконка с изображением трех параллельных линий).
- В разделе «Подписки» потребуется выбрать ru и нажать на кнопку «Отписаться».
- Система попросит указать причину отказа. После указания причины остается подтвердить деактивацию посредством нажатия на клавишу «Отменить подписку».
Данный способ работает только в том случае, если процесс регистрации проходил через Google Play Store. Если регистрация осуществлялась через браузер, для деактивации подписки стоит воспользоваться описанной ниже пошаговой инструкцией.
Отключение через браузер
Если подписка была оформлена с компьютера или ноутбука, для того, чтобы отключить ее, нужно выполнить следующие шаги:
- Перейти на официальный веб-сайт онлайн-кинотеатра start.ru.
- Зайти в меню (значок с изображением силуэта человека, расположенный в правой верхней части экрана).
- Ввести пароль и логин (в случае, если они утеряны, восстановить их можно по номеру телефона или через электронную почту, нажав на кнопку «Забыли пароль?»).
- Затем нужно перейти в раздел «Настройки» и кликнуть по клавише «Подписка» , далее «Подробнее».
- Остается подтвердить отмену подписки посредством нажатия на соответствующую клавишу.
Можно ли отключить подписку на телевизоре через Smart TV
Отключить подписку получится только с компьютера, ноутбука или с телефона. На телевизоре можно лишь выполнить отвязку аккаунта через раздел настроек.
Стоимость подписки и можно ли вернуть денежные средства
При оформлении бесплатного семидневного доступа к сервису start.ru дата первого платежа варьируется в зависимости от платформы, с которой осуществлялась регистрация. Оплата единой подписки принимается с карт VISA, Master Card и МИР. Для операционных систем Андроид и IOS предусмотрены собственные принципы расчета. С систем Google Pay и Apple Pay денежные средства списываются в течение 24 часов. Деньги за следующий расчетный период будут удержаны по истечению ознакомительного семидневного или оплаченного тридцатидневного доступа к сервису start.ru.
Активная подписка предоставляет возможность параллельного подключения 5 различных устройств, привязанных к одному аккаунту. Стоимость единой подписки составляет 299 рублей в месяц. За абонентскую плату клиент получает неограниченный доступ к внушительному архиву триллеров, комедий, боевиков, исторических и мультипликационных фильмов, а также спортивных состязаний и ток-шоу. Если пользователь не успел вовремя отказаться от автоматического продления, вернуть деньги не получится. Функция автопродления отключается в личном кабинете на официальном сайте онлайн-кинотеатра.
Заключение
Отменить подписку на Старт.ру можно через браузер или мобильное приложение. Деактивировать автоматическое продление с телевизора нельзя, как и вернуть денежные средства за оплаченный период. Для того, чтобы удалить карту, нужно зайти на официальный сайт онлайн-кинотеатра.
Как отключить подписку Start?
Разобраться, как отключить подписку Start, несложно. Достаточно авторизоваться на сайте кинотеатра и перейти в раздел с платными услугами. Для этого введите логин и пароль в форме для входа, а затем кликните по иконке профиля в правом верхнем углу экрана.
Откроется меню, где нужно выбрать пункт «Настройки».
Как отказаться от подписки Start в личном кабинете? Перейдите в соответствующий раздел.
Здесь отображаются все платные услуги учетной записи. Необходимо выбрать ту, которую планируете выключить, и нажать кнопку отмены. Останется только подтвердить действие. После этого информация в профиле обновится.
Если ни один тариф не подключен, на странице появится предложение оформить его.
Этот алгоритм показывает, как отказаться от подписки Старт через браузер персонального компьютера. Сделать это можно и через смартфон или другое устройство, к которому подключен онлайн-сервис. В результате услуга будет действовать до окончания оплаченного периода. С началом следующего месяца новые списания с карты производиться не будут. Теперь нужно разобраться, как отключить подписку Старт на других гаджетах. Процедура такая же простая и понятная.
Как отключить подписку Старт на Айфоне?
Проводится выключение платного тарифа тремя различными способами:
- через мобильный браузер;
- установленное приложение;
- настройки iCloud.
В первом случае отказ от услуг осуществляется по той же схеме, что описана выше. Надо авторизоваться на интернет-ресурсе кинотеатра, перейти в соответствующий раздел и нажать кнопку отмены.
Как отменить подписку Start на Айфоне через приложение? Запустите программу, введите логин и пароль для входа, либо сразу откройте меню.
Выберите в нем пункт, как показано на изображении ниже. В открывшейся вкладке кликните по кнопке отказа от обслуживания напротив конкретного тарифа.
Дальше останется подождать окончания оплаченного периода, после чего платная услуга выключится.
Иногда у пользователей продукции Apple не получается провести отключение по указанному алгоритму. Как отменить подписку Старт на Айфоне в этом случае? Необходимо зайти в настройки и нажать iCloud («Пароли и учетные записи»). Перейдите в раздел с подключенными тарифными планами и откажитесь от обслуживания. Для этого надо кликнуть по кнопке отмены. В случае со смартфонами на базе Android, выключение онлайн-кинотеатра проводится иначе.
Как отключить подписку Старт на Андроид?
Чтобы в приложении Start отписаться от подписки, необходимо авторизоваться в системе и перейти в настройки, кликнув по изображению шестеренки в меню программы.
Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел с включенными тарифными планами.
Здесь останется выбрать вид обслуживания, от которого планируете отказаться, и выключить его. Придется еще подтвердить данное действие, чтобы система убедилась, что кнопку нажали неслучайно.
Как отменить подписку в приложении Старт разобрались, теперь надо понять, как сделать это через аккаунт Google. Проводится процедура в три последовательных этапа:
- откройте Play Маркет;
- перейдите в раздел «Подписки»;
- нажмите отписаться.
Онлайн-кинотеатр может попросить назвать причину выключения обслуживания – просто поставьте галочку напротив подходящего ответа.
Этот вариант подходит тем пользователям, кто оформлял тариф через Google Play Store. Как отменить подписку Start на Андроиде, если она подключалась через браузер – смотрите инструкцию выше. Отказ от услуг таким способом одинаков на всех устройствах (ПК, смартфоны, планшеты и прочие).
Учитывайте, что просто удалив приложение, вы не отключите списание средств с карты за оплату онлайн-кинотеатра. Необходимо пройти все этапы, указанные в данном материале, чтобы полностью прекратить автоматическое списание средств. И перед тем, как отменять подписку Старт на телефоне, убедитесь, что подключали ее с данного гаджета. Через телевизор же процедура не проводится. Здесь можно только отвязать аккаунт в настройках Smart TV.
Как отменить подписку на Start через «Одноклассники»?
Если вы оформляли платный тариф через эту социальную сеть, отключение можно провести также через нее. Чтобы понять, как отменить подписку на Старт, зайдите на сайт (используйте ноутбук, компьютер или смартфон) и кликните по строке «Еще» в горизонтальном меню.
В открывшемся меню выберите пункт с платежами, как показано на изображении ниже.
В этом разделе отображаются все доступные виды обслуживания, за которые снимают деньги. Среди них надо найти требуемый сервис и нажать кнопку выключения рядом с ним.
Имея точное представление о том, как отписаться от подписки Старт, вы избежите нежелательного списания средств с банковской карточки по окончании бесплатного периода. Главное, вовремя провести процедуру. Следуйте нашим рекомендациям, и проблем с этим не возникнет.