Как пользоваться клавишами на терминале

Как платить через терминал?

В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту. Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию.

Как оплатить картой через терминал?

Как расплачиваться картой, прикладывая к терминалу

Чтобы терминал считывал ее, карту проводят через ридер. Современные пластиковые карты выпускают с чипом как у сим-карты, а иногда — с NFC-модулем для бесконтактной оплаты. Карты с чипом вставляют в нижней части терминала.

Как работает платежный терминал в магазине?

Как работает POS-терминал

Устройство отправляет запрос в банк-эмитент (кредитная организация, которая выпустила и обслуживает карточку покупателя), чтобы проверить, есть ли у покупателя деньги на счету, и запрашивает разрешение снять нужную сумму. Если оплата проходит, продавец отдаёт товар, чек и карту покупателю.

Какой стороной нужно проводить карту в терминале?

Если карта оснащена специальным чипом — той стороной (лицом вверх, естественно) она засовывается в приёмное отверстие. Помните, что силой впихивать карту в отверстие нет необходимости. Если она не затягивается, вы либо не той стороной её пытаетесь вставить, либо сам банкомат неисправен и лучше им не пользоваться.

Что такое оплата через терминал?

Терминал для оплаты картой — это один из видов электронного банкинга, рассчитанный на прием платежей по пластиковым дебетовым картам. Устройства могут синхронизироваться с операционной системой контрольно-кассовых аппаратов, а могут работать автономно.

Как правильно работать с терминалом?

Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту.

Что означают кнопки на терминале?

Цветные кнопки на терминале имеют значения: Зеленая — <ENTER> — подтверждение предшествующих действий; Желтая — <CLEAR> — корректировка введенной информации; Красная — <CANCEL> — переход в главное меню или отмена действия.

Как посмотреть сколько денег на терминале?

Перейдите в «Режим эквайрингового терминала». Кликните на три точки в правом верхнем углу. Перейдите в «Настройки». Выберите «Краткий отчет» или «Полный отчет».

Что такое терминал простыми словами?

Термина́л (англ. terminal «предел, конец, конечный») — конечная часть некой системы, которая обеспечивает связь системы с внешней средой.

Как оплачивать картой покупки в магазине?

Оплачивать покупки с помощью банковской карты — удобно и безопасно.Карта с чипом:

• Вставьте карту лицевой стороной вверх в терминал до упора.
• Введите на клавиатуре терминала свой ПИН-код и нажмите зелёную кнопку для подтверждения операции.
• Дождитесь, когда на экране появится сообщение об одобрении платежа.
• Выньте карту.

Как правильно прикладывать карту к банкомату?

Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.

Почему карта не проходит в терминале?

Банковская карта может быть не принята для оплаты проезда на терминале по следующим причинам: (1) имеется задолженность по оплате проезда картой (ранее была совершена поездка, при оплате которой не произошло списание денежных средств); (2) ошибка чтения карты / карта повреждена (терминал не может считать или обработать

Что нужно для получения терминала оплаты?

Все, что нужно для этого, — открыть в любом банке расчетный счет и подать в финансовую организацию специальную заявку, сопроводив ее установленным пакетом документов. Для установки терминала предприниматель должен заключить с банком договор об оказании эквайринговых услуг.

Зачем клеят скотч на терминал оплаты?

Скотч-метод — воровство денег при снятии наличных на банкомате В последнее время активизировались мошенники, которые работают по максимально примитивной схеме: заклеивание «окошка» выдачи денег прозрачным скотчем.

Можно ли оплатить через терминал без карты?

В последнее время набирает популярность оплата по QR-коду. У этого способа есть преимущества: мгновенное зачисление средств на счёт и безопасность. Но главное — принимать такую оплату можно любому бизнесу. Банковский терминал не нужен, понадобится только касса или смартфон с подключением к облачной ККТ.

Что будет если приложить две карты к терминалу?

Если прислонить сразу несколько карт (банковских или дисконтных) к терминалу, платеж не пройдет. Специалисты называют это «экранированием» — помехами, которые не дают терминалу уловить один сигнал, нужный для оплаты. То есть платеж не пройдет.

Как происходит оплата через POS-терминал?

Пос терминал работает через сеть интернет. После оплаты, он направляет запрос в банк и ждет отчета о наличии средств. После положительного подтверждения происходит оплата через pos терминал. Онлайн pos терминал является устройством онлайн кассы, которая отличается наличием фискального регистратора операций.

Как оплатить по коду через терминал?

Покупатель сканирует QR‑код с помощью камеры смартфона или QR‑сканером в своем банковском приложении, видит сумму покупки и нажимает кнопку «Оплатить». Можно посоветовать покупателю заранее зайти в банковское приложение — тогда оплата будет такой же быстрой, как обычная оплата картой.

Как включить платежный терминал?

Как настроить устройство?:

• Подключите банковский терминал, вставьте провод в USB-разъем, нажмите клавишу F, чтобы ввести аппарат в режим работы с кассой (на экране появится вопрос «Работать с кассой?» — «Да»).
• Далее подтвердите настройку ККТ, выберите параметр «Интерфейс».

Можно ли использовать терминал без кассового аппарата?

Если продавец использует POS-терминал без онлайн-кассы — он нарушает закон. В таком случае бизнесу грозят штрафы. ИП и должностные лица, которые не работают с кассой, могут быть оштрафованы на 25-50% от суммы общей покупки, но не меньше 10 000 рублей. Штраф для юрлиц — 75% от суммы покупки, но не меньше 30 000 рублей.

Какие карты принимают терминалы?

Как и стационарные модели мобильные терминалы принимают все виды банковских карт платежных систем МИР, Visa, MasterCard, а также мобильные устройства с платежными сервисами, например MIR Pay.

Как рассчитаться банковской картой в магазине?

В случае возникновения необходимости оплаты покупок с помощью платежной карточки, работник торговой точки проводит банковской платежной картой клиента через устройство чтения магнитной полосы карточки и набирает на основной клавиатуре терминала сумму проведенной операции.

Как происходит оплата через POS терминал?

Пос терминал работает через сеть интернет. После оплаты, он направляет запрос в банк и ждет отчета о наличии средств. После положительного подтверждения происходит оплата через pos терминал. Онлайн pos терминал является устройством онлайн кассы, которая отличается наличием фискального регистратора операций.

Инструкция кассира торговой точки VeriFone

Начало работы
Перед началом работы кассир должен убедиться в том, что терминал подключен к коммуникационной сети и к электросети 220В, проверить наличие бумаги в принтере. После включения терминала происходит его начальная загрузка.

После этого на экране появляется сообщение: ВВЕДИТЕ КАРТУ.

После появления данной надписи устройство готово к работе.

Выполнение финансовых операций:

О плата товара, Отмена ОПЕРАЦИИ, Возврат ,

СВЕРКА ИТОГОВ

1.ОПЛАТА ТОВАРА ПО КАРТЕ С МАГНИТНОЙ ПОЛОСОЙ
1. Проведите карту через считывающее устройство терминала (карта вставляется в прорезь считывающего устройства терминала магнитной полосой к себе и плавным движением проводится через терминал до полного выхода карты из прорези).
После этого на экране терминала появляется список возможных операций, в котором по умолчанию выбрана операция «ОПЛАТА ПОКУПКИ»:
Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. 2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
3. Далее может понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.
4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (рис 1). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
Подпись на чеке обязательна только в случае если держатель карты НЕ вводил ПИН-код!
В случае если операция отклонена на чеке печатается причина отказа.
Предоставлять товары и услуги по отказным чекам запрещено!

Образец чека успешной операции

«ОПЛАТА ПОКУПКИ»

Номер ссылки

Тип операции

Номер чека

Номер терминала (ID)

Сумма оплаты

2. ОПЛАТА ТОВАРА ПО СМАРТ-КАРТЕ СНАБЖЕННОЙ ЧИПОМ
1. Вставьте карту в слот для устройства чтения смарт-карт плавным непрерывным движением до упора. Значок над считывателем указывает положение и направление, в котором необходимо вставлять карту.

Если данные со смарт-карты не считываются, то терминал выдает сообщение:

Проверьте чистоту контактов смарт-карты и повторите попытку. Если повторные попытки безуспешны, то, возможно, данные на смарт-карте повреждены и операция невозможна либо возможна с использованием магнитной полосы. Если использование магнитной полосы допустимо (после 3х не успешных попыток использования чипа), то терминал выдаст сообщение:

После этого на экране терминала появляется список возможных операций, в котором по умолчанию выбрана операция «ОПЛАТА ПОКУПКИ»:
Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
Далее может понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.
3. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (рис 1). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
4. Извлеките карту из терминала. Извлечение возможно только после надписи «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА, УДАЛИТЕ КАРТУ» в противном случае транзакция может быть аннулирована!
Подпись на чеке обязательна только в случае если держатель карты НЕ вводил ПИН-код!
В случае если операция отклонена на чеке печатается причина отказа.
Предоставлять товары и услуги по отказным чекам запрещено!

3.ОПЛАТА ТОВАРА ПО КАРТЕ БЕСКОНТАКТНЫМ СПОСОБОМ
1.Нажмите клавишу.
В меню выберите пункт ‘’Бесконтактный ввод’’

После появления меню «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА» выберите пункт «ОПЛАТА ПОКУПКИ», и на жмите клавишу .

Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
3. Поднесите банковскую карту к экрану терминала
При списании суммы покупки до 1000р ввод PIN-кода не потребуется.
При операциях на большую сумму понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.

4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек . При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».

4.ОПЛАТА ТОВАРА ПО КАРТЕ С ПРЕАВТОРИЗАЦИЕЙ

4.1 Авторизация

1.Проведите карту через считывающее устройство терминала либо вставьте
карту в слот для устройства чтения смарт-карт (или просто поднесите карту к терминалу при бесконтактном способе оплаты)
В списке операций выберите пункт ‘’авторизация’’ для замораживания ден. средств

покупателя на счёте карты.

Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).

2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу

Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно
введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .

3. Далее может понадобится ввод PIN-кода держателем карты на клавиатуре терминала
либо специальном устройстве, подключённом к терминалу (ПИН-пад). После ввода PIN-кода держатель нажимает для подтверждения.

4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (см. Рис 2). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение об успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
5. Отмену авторизации можно сделать аналогично с операцией ‘’отмена’’
Образец чека успешной операции «АВТОРИЗАЦИЯ» Рис 2.

Номер ссылки RRN

4.2 Завершение расчёта

1.Проведите карту через считывающее устройство терминала либо вставьте
карту в слот для устройства чтения смарт-карт (или просто поднесите карту к
терминалу при бесконтактном способе оплаты)
В списке операций выберите пункт ‘’ завершение расчёта’’ для перевода ден.средств на счёт продавца.
Нажмите клавишу (если операция по каким-то причинам проводиться не будет, нажмите клавишу Clear для возврата терминала в исходное состояние).
2. Введите сумму покупки в рублях. Для ввода копеек необходимо нажать клавишу
Для ввода цифр используйте клавиши терминала 0..9; если при вводе суммы была допущена ошибка, используйте клавишу для удаления неправильно
введенного символа (символов). После правильного ввода суммы нажмите клавишу .
Сумма не может быть больше суммы, указанной при авторизации

3.Введите 12-ти значный номер ссылки RRN (находится на чеке авторизации)

После правильного ввода номера нажмите клавишу .
4. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (см. Рис 3). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение об успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».

Образец чека успешной операции

«ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЁТА»

Операция ЗАВЕРШЕНИЕ РАСЧЁТА проводится только при наличии чеков операций АВТОРИЗАЦИЯ и карты по которой была совершена операция.

5. Отмена ОПЕРАЦИИ (для карт любого типа)

Отмена операции возможна в течении рабочего дня до выполнения команды «СВЕРКА ИТОГОВ». После проведения данной команды память терминала очищается и выполнить операцию «ОТМЕНА» нельзя.
1. Проведите карту через магнитный считыватель полосой к себе (карта с магнитной полосой) либо вставьте в слот для устройства чтения смарт-карт плавным непрерывным движением до упора (карты с чипом). Если отмена происходит бесконтактным способом, то необходимо нажать клавишу />и выбрать ‘’БЕСКОНТАКТНАЯ ОПЛАТА’’. Карту потребуется поднести к экрану терминала, когда на нём появится сообщение об этом.
2. После появления меню «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА» навигационными клавишами F1,F4 выберите пункт «ОТМЕНА» и нажмите клавишу />.

3. Терминал выведет на экран надпись «ВВЕДИТЕ НОМЕР ЧЕКА». После ввода номера чека (рис 1.) нажмите клавишу.

4. Терминал на экран выведет сумму отменяемой операции и предложит либо согласиться с дальнейшим проведением операции (клавиша ), либо остановить ее проведение (клавиша 2 раза).

5. После этого терминал проводит операцию и печатает чек (см. Рис 4). При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение об успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
6. Для карт с чипом. Извлеките карту из терминала. Извлечение возможно только после надписи «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА, УДАЛИТЕ КАРТУ» в противном случае транзакция может быть аннулирована!

Образец чека успешной операции

Рис 4.

Операции ОТМЕНА проводятся только при наличии чеков операций ОПЛАТЫ ТОВАРА и карты по которой была совершена операция.

6. выполнение операций возврат (по картам любого типа)

1. Проведите карту через магнитный считыватель полосой к себе (карта с магнитной полосой) либо вставьте в слот для устройства чтения смарт-карт плавным непрерывным движением до упора (карты с чипом). Если возврат происходит бесконтактным способом, то необходимо нажать клавишу и выбрать ‘’БЕСКОНТАКТНАЯ ОПЛАТА’’. Карту потребуется поднести к экрану терминала, когда на нём появится сообщение об этом.
2. После появления меню «ОПЛАТА ПОКУПКИ», «ВОЗВРАТ», «ОТМЕНА» навигационными клавишами F1,F4 выберите пункт «ВОЗВРАТ» и на жмите клавишу .
3. Терминал выведет на экран надпись «ВВЕДИТЕ СУММУ». После ввода суммы на которую будет осуществлен возврат (она может быть как полной так и частичной) нажмите клавишу.

4. Терминал выведет на экран надпись «ВВЕДИТЕ НОМЕР ССЫЛКИ» (см. Рис 1). После ввода номера ссылки нажмите клавишу.
5. После этого терминал проводит операцию и печатает чек. При успешном проведении операции терминал предлагает нажать любую клавишу для распечатки второго экземпляра чека, а на экране устройства появляется сообщение о успешном завершении операции «ОДОБРЕНО» или «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО».
6. Для карт с чипом. Извлеките карту из терминала. Извлечение возможно только после надписи «ОПЕРАЦИЯ ОДОБРЕНА, УДАЛИТЕ КАРТУ» в противном случае транзакция может быть аннулирована!
Операция ВОЗВРАТ проводятся по операциям ОПЛАТА ТОВАРА только при наличии чеков операций ОПЛАТЫ ТОВАРА. Операции ВОЗВРАТА проводятся в том случае, если после ОПЛАТЫ ТОВАРА (в предыдущую смену) была проведена СВЕРКА ИТОГОВ.

7 . ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ СВЕРКА ИТОГОВ

Перед началом каждой смены кассир должен убедиться в том, что операция «СВЕРКА ИТОГОВ» была проведена .

1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу />), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «СЛУЖЕБ.ОПЕРАЦИИ» и нажмите клавишу />.
2. После этого с помощью клавиш F1 или F4 выберите пункт «СВЕРКА ИТОГОВ». После этого терминал печатает чек с сообщением «ИТОГИ СОВПАЛИ» (см. Рис 5). Если итоги не совпали, то необходимо позвонить в службу поддержки.

Образец чека успешной операции

«СВЕРКА ИТОГОВ»

Общая сумма проведенных операций за смену

Кол-во операций «отмена» проведенных за смену

Кол-во операций «оплата» проведенных за смену

Рис 5

проведение дополнительных операций на терминале

1. печать копии чека
Печать копии чека возможна в течении рабочего дня до выполнения команды «СВЕРКА ИТОГОВ». После проведения данной команды память терминала очищается и операция «КОПИЯ ЧЕКА» становится не возможна.

1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «КОПИЯ ЧЕКА» и нажмите клавишу .
2. Терминал предложит либо распечатать «ПОСЛЕДНИЙ ЧЕК», либо «ЧЕК ПО НОМЕРУ». С помощью клавиш F1 или F4 выберите нужный пункт и нажмите . В случае выбора функции «ЧЕК ПО НОМЕРУ» Вы должны знать номер чека (см. Рис 1) печать которого хотите повторить.

2. ОТЧЕТЫ

Печать краткого и полного отчетов возможна в течении рабочего дня, в любое время, до выполнения команды «СВЕРКА ИТОГОВ». После проведения данной команды память терминала очищается и выполнить операцию «ОТЧЕТЫ» нельзя.

1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «ОТЧЕТЫ» и нажмите клавишу .
2. Выберите нужный тип отчета с помощью клавиш F1 или F4, «КРАТКИЙ» либо «ПОЛНЫЙ» и нажмите клавишу .
3. Затем выберите критерий отчета «БЕЗ СОРТИРОВКИ», «ПО ОПЕРАЦИЯМ», «ПО ВАЛЮТАМ», «ПО КАРТАМ» и нажмите клавишу .

3. проверка связи
проверка связи выполняется для определения работоспособности терминала в случае необходимости
1. Зайдите в меню административных операций (нажмите клавишу ), установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «СЛУЖЕБ.ОПЕРАЦИИ» и нажмите клавишу .
2. Установите с помощью клавиш F1 или F4 курсор на надпись «ПРОВЕРКА СВЯЗИ» и нажмите клавишу . Терминал распечатает чек — операция выполнена успешно (терминал можно использовать) либо нет связи с Банком (проведение операций не возможно, обратитесь в службу поддержки).

8-800-700-78-77, (495) 787-78-77 (ежедневно, круглосуточно)

Руководство по эксплуатации терминала Ingenico ICT220

Руководство по эксплуатации терминала Ingenico ICT220

Настоящее руководство по эксплуатации терминала Ingenico ICT220 поможет обеспечить безопасный прием карточных платежей через терминал.

Настольные платежные терминалы ICT2хх оборудованы:

• клавиатурой из 19-ти клавиш (15 + 4 функциональные клавиши)
• графическим дисплеем с подсветкой (128 x 64)
• ридером смарт-карт
• ридером магнитных карт
• бесконтактным ридером карт (опционально)
• USB-портом для подключения к компьютеру
• принтером.

Терминалы ICT250 отличаются от ICT220 наличием цветного дисплея.

Устранение неисправностей терминала Ingenico ICT220

Терминал не включается или не подключается к телефонной линии

• Проверьте кабель питания и телефонные провода.
• Проверьте работу электросети.

Не удается установить телефонное подключение

• Проверьте, что линия свободна.
• Проверьте настройки телефонной линии и номер вызова.
• Вызовите службу поддержки.

Не читается карта

• Проверьте, что магнитная карта вставляется верно (магнитной полосой к терминалу).
• Проведите карту еще раз одним быстрым движением.
• Убедитесь, что магнитная полоса не повреждена и не поцарапана.
• Убедитесь, что Вы верно вставили смарт-карту в ридер и вытащили лишь после выполнения транзакции.

Не печатаются чеки

• Проверьте наличие и верное расположение бумаги для чеков. Расположите рулон, следуя инструкциям в руководстве.
• Проверьте тип используемой бумаги (должна быть использована термобумага).

Более подробную информацию вы можете найти в инструкции, которую можете скачать тут.

Инструкция по работе с терминалом ПриватБанка

ПриватБанк постоянно расширяет сеть терминалов самообслуживания (ТСО). Поэтому эти аппараты сейчас есть практически во всех населенных пунктах Украины. Пользоваться терминалом очень просто.

Если в городе есть филиал банка, в нем обязательно присутствует терминал. Также аппараты располагаются в крупных торговых точках. Все это делается для более комфортного обслуживания клиентов. Ведь весьма удобно зайти за какой-нибудь покупкой и одновременно оплатить коммунальные платежи.

При всей простоте использования, еще остаются клиенты, которые не знают как производить банковские операции через ТСО.

Что такое терминал и как им пользоваться

Тем клиентам, которые уже использовали банкомат, обслуживаться в терминале не составит труда. Стоит отметить, что это гораздо удобней. Основное отличие ТСО от банкомата — отсутствие функции выдачи наличных средств.

При помощи этого автоматического аппарата можно выполнять следующие банковские операции:

;
• оплата мобильного телефона; ;
• оплата за косметику Avon и другую парфюмерию;
• и другие финансовые операции.

Особое удобство для клиентов представляет сенсорный экран. Одним нажатием пальца можно выбрать любую функцию. Ошибиться в работе с терминалом сложно. Все действия выводятся на монитор, необходимо просто выполнять их в правильной последовательности.

Устройство терминала

Терминалы от ПриватБанка обычно выполнены в зеленом цвете. Устройство их совершенно не сложно и состоит из следующих обязательных элементов:

1. Монитор или сенсорный экран. Это наиболее важная деталь аппарата. На него выводится информация. С его помощью осуществляются необходимые операции. Экран очень чувствительный. Пользователи сенсорных телефонов могут очень быстро с ним освоиться. Достаточно легкого прикосновения и клиент перемещается в нужный раздел.
2. Клавиатура. Не особо важная деталь, так как все необходимые цифры можно вводить при помощи сенсора. Но если клиенту удобней нажимать на кнопки, он вполне может ею воспользоваться при ведении суммы платежа или наборе ПИН-кода.
3. Приемник карты. Это отверстие, куда следует вставлять кредитку. О готовности к проведению операции свидетельствует зеленый цвет лампочек.
4. Купюро-приемник. Находиться на одной линии с отверстием для платежной карты. Он более длинный.
5. Ниже находится отделение, из которого выходит чек. Это происходит только в случае его заказа.

Работа с ТСО не сложная. Главное внимательно изучить основное меню и выбрать нужную функцию. После этого на экране будут отображаться пошаговые действия. К следующему шагу можно будет перейти только после правильного выполнения предыдущего. Система сразу сообщит об ошибке.

Не стоит долго размышлять о следующем действии, так как на каждую операцию отводиться ограниченный лимит времени. Если трудно понять, что делать дальше и нужно время для обдумывания, можно просто нажать пальцем на пустое место на мониторе и период ожидания будет удлинен.

Если все-таки возникают сомнения в собственных способностях, то для первого раза можно попросить помощь у сотрудника банка.

Полезные видеоролики

Многие люди, особенно представители старшего поколения, очень часто бояться пользоваться ТСО, считая, что у них ничего не получиться. Разобраться в работе аппарата не сложно. Достаточно хотя бы один раз выполнить любую операцию и дальше проблем не возникает.

Очень часто помогает понять суть работы с терминалом специальное видео. После его просмотра вопросов по совершению банковских операций уже не остается:

1. Видео инструкция пополнения пластиковой карты.
2. Инструкция по оплате за услуги/товары на расчетный счет продавца.
3. Видео инструкция оплаты косметической продукции.

Не стоит забывать о том, что за каждую операцию необходимо заплатить банку комиссию. При расчете суммы платежа учитывайте, что терминал не выдает сдачи. Поэтому введенная величина должна совпадать с наличными средствами. Такая предосторожность не нужна, если клиент расплачивается карточкой.

В заключении можно отметить, что терминал кажется сложным аппаратом только на первый взгляд. Не стоит торопиться, даже если за пользователем образовалась небольшая очередь. Внимательно читайте всю информацию, появляющуюся на экране, и следуйте указаниям. Если что-то не получается клиенту всегда сможет помочь сотрудник банка.