Почему не работает яндекс колонка

Яндекс Станция Не Реагирует На Голос — Что Делать, Если Алиса Не Слышит Команды?

Купив умную колонку с голосовым помощником от Yandex, многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Алиса не понимает и не выполняет команды. Чаще всего это происходит из-за того, что Яндекс Станция не слышит голос человека. То же самое касается и владельцев других bluetooth колонок с поддержкой Алисы. По каким причинам она не работает и как это исправить, будем разбираться прямо сейчас.

Как включить Алису вручную?

Если вам некогда или не хочется решать данную проблему, то можно запросто активировать Алису не через голосовую команду, а вручную. Для этого необходимо нажать на кнопку с «логотипом Алисы» на самой колонке. После чего произнести, что вы от нее хотите.

Также если присутствует ошибка с включением и вы хотите все-таки ее исправить, но по-быстрому, то рекомендую выполнить перезагрузку Яндекс Станции или сбросить до заводских настроек и подключить заново.

Первичная настройка

Если вы только что распаковали свою колонку, вставили кабель питания в розетку и пытаетесь вызвать голосом Алису, то она 100% вас не услышит. Возможно вы не знали, но прежде, чем начать полноценно работать, >>Яндекс Станцию необходимо подключить к интернету и произвести первоначальную настройку через мобильное приложение «Умный дом». О том, как это сделать правильно, мы подготовили отдельную подробную инструкцию.

И только после этого госоловой ассистент начнет реагировать на ваши команды и выполнять необходимые действия — включать детский режим, создавать плейлисты из музыки, узнавать собеседника по голосу, выполнять вызовы и т.д.

Команда для Алисы

Также бывает, что начинающие пользователи умной колонки не знают точно, как обратиться к Алисе, чтобы она их услышала. Напоминаем, что любая команда должна начинаться с обращения к помощнику по его «имени». То есть, начинаем диалог так:

• Алиса , включи радио
• Алиса , расскажи последние новости
• Алиса , какая сегодня погода и т.д.

Алиса не слышит, так как в комнате шумно

Частая причина, из-за которой Алиса не слышит человека, это посторонние шумы в комнате. Причем, чувствительность микрофона на различных колонках отличается. Например, >>Яндекс Станция Мини достаточно хорошо распознает голос даже в шумном помещении. А вот >>JBL Link Portable с тем же ассистентом на борту отзывается только в относительно тихой обстановке.

Также при наличии внешних шумов Алиса может слышать, но неправильно распознавать слова и выполнять не те команды или игнорировать их. Учтите этот момент и старайтесь не пользоваться помощником, если у вас громко играет музыка, работает телевизор, пылесос, фен и т.д.

Яндекс Станция не отзывается, так как далеко находится

То же самое можно сказать и про местоположение колонки. Из-за разной чувствительности микрофона одна модель услышит вас из другой комнаты, а другая только если находиться в непосредственной близости к Яндекс Станции. Если Алиса вас не слышит, просто подойдите поближе и повторите команду разборчиво и четко. Кстати, громкость голоса тут значения не имеет — ассистент способен распознавать даже слова, произнесенные шепотом. И ответит вам Алиса также шепотом (вдруг, вы боитесь разбудить кого-то, кто находится рядом с вами в комнате).

Микрофон чем-то закрыт

Еще один тип помех, которые мешают Алисе корректно распознавать голосовые команды, — физические препятствия. Возможно, умная колонка чем-то случайно прикрыта, из-за чего не слышит обращающегося к нему пользователя. Уберите мешающую вещь с Яндекс Станции, освободите отверстие микрофона, и повторите.

Микрофон выключен

Завершая тему встроенного микрофона, убедитесь что он в принципе включен. На Яндекс Станции, как и на других колонках с Алисой, имеется отдельная кнопка для выключения микрофона. Необходимо ее нажать, чтобы голосовой помощник смо снова вас слышать

Колонка не подключена к интернету

Еще один момент. Для работы Алисы необходимо подключение к интернету по wifi. Без него Яндекс Станция может использоваться только как >>обычная bluetooth колонка для воспроизведения музыки с телефона или ноутбука вместо штатных динамиков. Если >>Алиса говорит, что отсутствует подключение к интернету или он в принципе не заведен в квартиру или в ней не установлен роутер, который раздает сеть по беспроводному сигналу, то Алиса отзываться не будет или услышат вас, но не сможет выполнять команды.

Видео инструкция

Официальная инструкция от Яндекс на случай, если колонка не слышит человеческий голос

Алиса, ты меня слышишь – в ответ тишина. Почему Яндекс.Станция не слышит меня

АНАЛИТИКА

К сожалению такое бывает, что умная колонка Алиса замолчала и больше не включается? Конечно, сразу идём в интернет и пытаемся найти причину по которой колонка Алиса (Яндекс.Станция) не реагирует и не слышит.

Почему Яндекс. Станция вообще не реагирует на команды

Яндекс Станция — это сочетание колонки и голосового ассистента, которые работают сообща. Без подключения к интернету колонка Алиса практически бесполезна. Если Яндекс Станция работает, но отвечает, что отсутствует подключение к интернету, необходимо ее подключить к самой интернет сети. Далее в статье разберём причины и случаи, когда Яндекс Станция совсем не понимает или не слышит, либо абсолютно не реагирует.

Для того чтобы Яндекс.Станции корректно работала, необходимо подключение к интернету

Почему колонка Алиса не слышит меня

Самой распространенной причиной, почему Яндекс.Станция не реагирует на голосовые команды, является отключенный микрофон. Элементарное, что надо сделать, чтобы включилась колонка Алиса, просто нажать на иконку перечёркнутого микрофона пока не погаснет красный индикатор.

Для корректной работы Яндекс.Станции не закрывайте микрофоны колонки, а также следите, чтобы станция находилась в зоне доступа.

Расстояние на котором Яндекс.Станция слышит варьируется и зависит от многих факторов. Среднее расстояние отклика в тишине — 8-10 метров, либо в пределах одной комнаты. Отметим, что в шумной обстановке и при громком проигрывании музыки Алиса слышит вас хуже — это ожидаемое поведение голосового помощника. При большой громкости могут наблюдаться сложности, потому что Яндекс. Станции надо вычленять из музыки вокруг нашу речь, а иногда это бывает непросто даже для живого человека.

На каком расстоянии Яндекс.Станция может слышать

Запомните, что проговаривать команду необходимо следом после сигнала, который прозвучит после обращения к Яндекс.Станции – “Алиса”, эта команда является базовой и устанавливается по умолчанию производителем.

Примеры команд Яндекс Станции

• Алиса включи…
• Алиса включи песню…
• Алиса включи пожалуйста…
• Алиса включи музыку…
• Алиса включи мультики…

Нет активации Яндекс.Станции

Как вы думаете, почему нет активации умной колонки Яндекс Алиса? Всё элементарно просто, потому что вы её не включили. Активация Яндекс.Станции необходима при подключении. Как активировать Алису читайте ниже.

Первое включение и настройка и активация Яндекс.Станции. Как выполнить настройки колонки

Яндекс Станция, это умная колонка, но и она нуждается в правильных настройках. Для этого перед включением необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации Станции.

1. Включите Станцию в розетку.
2. Подключите Станцию к телевизору кабелем HDMI из комплекта. Включите телевизор.
3. Откройте приложение Яндекс.
4. Скажите Алисе в приложении: «Алиса, настрой колонку».
5. Если у вас уже добавлены умные устройства, нажмите в приложении → Умную колонку с Алисой и выберите Станцию.Если это ваше первое умное устройство, на баннере «Умные колонки» нажмите Подключить и выберите вашу колонку.
6. Следуйте инструкциям в приложении и подсказкам Алисы на колонке и экране телевизора.

Как расположить колонку в комнате

Учтите, что расположение колонки в комнате сильно влияет на звучание. Экспериментируйте с местом для получения комфортной акустики. Мы рекомендуем ставить Станцию не ближе чем 20–30 см от стены.

«Алиса, настрой колонку»

Обращение к Алисе для настройки Яндекс.Станции

Важно знать, что если умная колонка Алиса не реагирует ни на что, её необходимо вернуть продавцу с указанием причин возврата. Ни в коем случае не нужно вскрывать Яндекс.Станцию для самостоятельного ремонта – это должны делать специалисты. Вы можете попытаться выполнить настройки Алисы только согласно инструкции, которая прилагается к ней. Как выполнить настройки колонки мы описали выше.

Теперь вы знаете, почему не работает колонка Алиса и прочитали, как самостоятельно настроить колонку Яндекс. Станцию.

Важно! Иногда достаточно просто перезагрузить Яндекс. Станцию для того, чтобы она снова заработала

Что делать, если не работает Яндекс. Станция

Почему не работает Яндекс.Станция: активация, интернет, сброс

[adace-ad >Ничего не происходит. Яндекс.Станция элементарно не включается. Почему так происходит? Давайте разбираться!

Как активировать Яндекс.Станцию

Перед использованием колонку нужно обязательно активировать. Для этого установите приложение Яндекс.

Запустите приложение, выберите «Устройства» и найдите свою Яндекс.Станцию

Далее выполните следующие действия:

1. Нажмите «Настроить заново».
2. Выберете доступную беспроводную сеть.
3. Авторизуйтесь.
4. Поднесите смартфон к колонке.
5. Нажмите «Проиграть звук».

Всё! Установка завершится через несколько минут.

Почему не включается музыка на Яндекс.Станции

Музыка через Яндекс.Станцию может не включаться, если вы вышли из своего аккаунта Яндекс. Обязательно проверьте не сброшена ли авторизация.

Попробуйте переподключить Яндекс.Станцию. Предварительно ― обязательно проверьте наличие интернета

Пройдите авторизацию и установите последние обновления для устройства. Проблема, почему не работает Яндекс.Станция, всё равно, актуально? Читаем далее.

Почему Яндекс.Станция не отвечает на команды

Скорее всего ― в комнате просто шумно, либо нет интернета. Другой вариант ― вы произносите команду слишком далеко от колонки.

Попробуйте подойти ближе и повторите команду еще раз

Если не помогает ― перезагрузите колонку, отключитесь от интернета и подключитесь снова.

[adace-ad подключения к Wi-Fi

Когда возникла проблема, почему не работает Яндекс.Станция ― проверьте наличие Wi-Fi. Возможно, интернет отключили или вы ввели пароль от сети неправильно.

«Произошла ошибка»

Сообщение «Произошла ошибка» появляется, когда колонка не активирована, нет интернета или повреждено зарядное устройство / кабель. Другая причина ― сбой в ПО умной колонки. Здесь поможет только хардресет.

Проверьте целостность зарядного устройства и наличие интернета. Перезагрузите колонку

Если зарядное и шнур питания повреждены ― подключите другой блок питания или обратитесь в сервисный цент.

Резюме

Запомните : отсутствие соединения с интернетом ― самая частая причина из-за которой не работает умная колонка.

Важно : Если ничего не помогло ― сбросьте настройки до заводских и настройте колонку снова.

Выяснив, почему не работает Яндекс.Станция ― настраиваем устройство и проверяем наличие интернета.

Почему не работает Яндекс Станция?

Что делать если Яндекс станция не реагирует? Если Алиса не реагирует на обращение, нажмите кнопку активации. Если Алиса неправильно распознает ваши слова, возможно, в помещении слишком шумно или в помещении тихо, но вы слишком далеко. Подойдите поближе и произнесите фразу четче.

Что делать если Яндекс станция Алиса не работает?

• Настроить колонку заново
• Перезагрузить Станцию
• Сбросить настройки до заводских
• Ремонт и возврат
• Обратиться в техподдержку

Как перезагрузить станцию Яндекс?

Перезагрузить Станцию Мини:

• Отключите адаптер питания Станции Мини и подождите пять секунд.
• Снова подключите адаптер питания. Станция Мини начнет загружаться, на ее верхней панели загорится подсветка. Дождитесь окончания загрузки.

Что делать если Яндекс станция мини не работает?

Проверьте подключение Станции Мини к мобильному Wi-Fi. Сначала включите обычный Wi-Fi на смартфоне:

• Перезагрузите Станцию Мини.
• Перезагрузите роутер: отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке.
• Настройте Яндекс DNS для роутера.
• Сбросьте настройки колонки до заводских.

Как проверить работоспособность Яндекс станции?

Перейдите на специальный сайт: https://yandex.ru/alice/station/check, авторизуйтесь. Не переходите по ссылкам, которые дает вам продавец — это может быть фальшивый сайт. Введите номер (UUID или SN) и нажмите Проверить.

Что делать если Алиса перестала работать?

Если Алиса активируется, но не отвечает на вопросы — скорее всего, дело в интернет-подключении. Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен, перезапустите Браузер и спросите еще раз. Если проблема сохраняется, напишите нам.

Как заставить Алису работать?

Чтобы сделать Алису помощником по умолчанию: Откройте приложение Настройки и выберите пункт Приложения и уведомления. Нажмите Расширенные настройки, затем выберите Приложения по умолчанию → Помощник и голосовой ввод. Нажмите Помощник и выберите Алиса из списка.

Почему не могу включить Алису?

Чтобы Алиса заработала, включите голосовую активацию: Откройте настройки Лончера. Листайте список настроек вниз, пока на экране не отобразится группа Алиса и поиск, затем выберите пункт Алиса. Включите опцию Голосовая активация.

Как перезагрузить колонку Яндекс Алиса?

Зажать кнопку активации (значок треугольника) на 10 секунд. Анимация замигает жёлтым, Алиса войдет в режим сброса настроек: попросит нажать кнопку увеличения громкости, чтобы подтвердить сброс. Если подтвердить, то все данные удалятся, а сама колонка перезагрузится.