«Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» — ошибка в браузерах Chrome, Firefox, Яндекс
Доброго времени!
В последние пару лет очень активно стал продвигаться протокол HTTPS (если кто не знает — эта «штука» позволяет обеспечить шифрование ваших данных при работе с сайтом, т.е. повышает безопасность).
Всё бы ничего, но излишняя «торопливость» с внедрением этого нового протокола (на мой взгляд) приводит к появлению разного рода ошибок.
Собственно, в сегодняшней заметке хочу привести рекомендации для тех, кто, перейдя на определенный сайт увидит простое «белое» окно с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» (как это выглядит в Chrome — я привел на скрине ниже 👇).
Отмечу, что подобные ошибки возможны и в других браузерах: Firefox, Яндекс, Opera и пр.
Пример ошибки в браузере Chrome
Что делать, если вы увидели подобную ошибку
Проверьте настройки антивируса
Пожалуй, это первое, с чего бы я порекомендовал начать. Дело в том, что антивирусы проверяют все открываемые сайты (прежде, чем они показываются у вас в браузере), включая HTTPS.
Браузер же «может» заметить, что сайт просматривается не «напрямую» и выдаст ошибку, что не обеспечивается безопасное соединение (это может возникнуть при открытии практически любого сайта, даже таких крупных как Вконтакте, Одноклассники, Google, Яндекса и пр.).
Наиболее часто я замечал появление такой ошибки при использовании антивирусов DR.WEB и AVAST. Рекомендую на время проверки отключить проверку HTTPS в настройках антивируса (либо отключить сам антивирус, на время!).
Управление экранами Avast — отключить на 10 минут
Например, в DR.WEB для этого нужно зайти во вкладку «Настройки/Основные/Сеть» и передвинуть ползунок, отвечающий за безопасные соединения, в режим «Откл.» .
Отключение проверки HTTPS соединений в DR.WEB
Что касается антивируса AVAST — то здесь даже нагляднее и проще. В разделе «Основные настройки» достаточно снять галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS» .
Настройки AVAST — включить сканирование HTTPS
В большинстве случаев, после такой простой настройки ошибка должна исчезнуть.
Проверьте дату и время
Следующий важный момент — текущие время и дата. Если что-то из этого установлено неверно, то многие программы и сервисы (в том числе и браузер) могут начать работать некорректно.
Обратите внимание также на свой часовой пояс (из-за этого, кстати, на смартфоне может появится проблема с той же двух-факторной аутентификацией).
Проверка даты и времени
Попробуйте включить VPN
Эта ошибка также может возникнуть из-за определенных настроек вашего провайдера (+ страны пребывания). Чтобы перепроверить этот момент — попробуйте установить 👉 браузер Opera и включить в его настройках встроенный VPN (что это такое).
Затем снова перейдите на нужный URL-адрес и перезагрузите страничку (клавиши Ctrl+F5).
Opera — как включить VPN
Проверьте и отключите «лишние» плагины/расширения
Адресная строка в Chrome
Далее порекомендовал бы проверить все установленные расширения и дополнения в браузере (в Chrome адрес странички я привел выше).
Особое внимание удалите тем расширениям, которые что-то блокируют, ускоряют или шифрую трафик. Рекомендую все их отключить (на время), да и делается это достаточно быстро — стоит просто передвинуть ползунок (см. скрин ниже).
Отключение расширений в Chrome / Кликабельно
Попробуйте очистить кэш, куки и временные файлы
👉 В помощь!
Как очистить историю посещения сайтов — см. инструкцию
В Chrome чтобы очистить историю посещения, временные файлы и кэш — нужно нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del, затем выбрать временной диапазон (рекомендую очищать за все время), и нажать на кнопку «Удалить данные» . Пример на скрине ниже.
Chrome — удаление кэша
Проверьте компьютер на вирусы и рекламное ПО
1) Во-первых, даже если у вас установлен на ПК современный антивирус, рекомендую загрузить какой-нибудь онлайн-сканер и перепроверить им систему. Работают они достаточно быстро, и не конфликтуют с установленным защитным ПО.
2) Во-вторых, хочу обратить ваше внимание на то, что некоторые виды вирусов не обнаруживаются классическими антивирусами (например, рекламные дополнения, которые встраиваются в ваш браузер). Кстати, подобные рекламные модули сейчас наиболее популярны.
В одной из прошлых статей я рассказывал, как проверить компьютер и удалить подобные модули (ссылка приведена ниже).
Работа сканера ESET’s Free Online Scanner / В качестве примера
Диагностика подключения к Интернету и веб-сайтам
Если вы используете ОС Windows 10 — рекомендую попробовать запустить встроенное средство диагностики . В ряде случаев оно автоматически решает проблему.
Как это сделать : нажать Win+i, в параметрах ОС перейти во вкладку «Обновление и безопасность / устранение неполадок» и открыть ссылку «доп. средства. « . См. пример на скриншоте ниже. 👇
Средства устранения неполадок
После воспользуйтесь встроенным мастером (пример ниже 👇).
Поиск и устранение проблем с подключением к Интернету и веб-сайтам
Попробуйте использовать другой браузер и устройство
Ну и в качестве последнего совета порекомендовал бы попробовать открыть сайт, использовав отличный браузер и другое устройство: ПК/ноутбук/телефон.
В качестве диагностики и поиска причины это может помочь.
PS
Если используете Windows 7 (и давно ее не обновляли) — рекомендую установить все самые новые обновления безопасности. Еще лучше, разумеется, перейти на более современную ОС (если пару лет назад я к этому совету отнесся бы весьма негативно, то сейчас я считаю, что выбора-то большого и нет. Все равно, рано или поздно придется переходить на что-то более новое. ).
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Как исправить в Opera, Chrome, Яндекс Браузер?
На днях столкнулся с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» в браузере Opera. В процессе решения этой ошибки узнал много интересной информации. Путем пробы разных вариантов, мне все таки удалось убрать эту ошибку. Сразу хочу сказать, что эта проблема очень неоднозначная. В том плане, что она может появляться в разных браузерах (Яндекс Браузер, Opera, Google Chrome, Mozilla, Edge), при попытке открыть разные сайты (в том числе Вконтакте, Одноклассники и т. д.), и решения могут быть самыми разными.
В моем случае, ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» я увидел при попытке зайти на один популярный и точно безопасный сайт. Так же в Опере было сообщение, что такой-то сайт отправил недействительный ответ.
Думаю, ну ладно. Открыл Google Chrome, набрал адрес этого же сайта. И Хром мне так же выдал сообщение, что сайт не может обеспечить безопасное соединение. И еще добавил код ошибки: «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».
Открывают Яндекс Браузер, перехожу по этому же адресу, и снова ошибка:
В Mozilla ошибка выглядит немного иначе: «Ошибка при установлении защищённого соединения», «SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT». Но суть та же.
Первое, что приходит на ум – проблем на стороне сайта. Но через некоторое время сайт по прежнему не открывался. А в том, что он работает и проблемы на моей стороне я был практически уверен. Тем более, что буквально несколько дней назад этот сайт открывался без каких-либо проблем.
Часто бывают случаи, когда какой-то определенный сайт не открывается только в одном браузере, а в других работает нормально.
Как я исправил ошибку и отключил ее в Opera, Chrome и других браузерах
Сначала напишу о способе, который помог лично мне.
1 В моем случае был виновен антивирус Dr.Web (лицензия). Обычно, когда встроенный в Dr.Web брандмауэр (SpIDer Gate) блокирует какой-то сайт, то там появляется сообщение именно от самого антивируса, и все сразу понятно. В данном случае, ошибку о невозможности обеспечить безопасное соединение выдавал браузер. И я даже не мог подумать, что виновен именно Dr.Web.
Как только я отключил встроенный в антивирус брандмауэр, он же SpIDer Gate, ошибка в браузере пропала. Сайт без проблем открылся во всех браузерах.
Дальше я просто добавил сайт в исключения Dr.Web.
Вот такое решение в моем случае. Но все таки мне кажется, что проблема может быть на сайте. Что-то у них с SSL сертификатом. Но это мои догадки.
У вас, конечно же может быть установлен другой антивирус. Но там точно есть возможность временно отключить встроенный брандмауэр, или полностью отключить защиту.
2 Видел в интернете много советов, что нужно проверить дату на компьютере, планшете, смартфоне. На устройстве, где появляется ошибка. Да, действительно, данная проблема может возникнуть из-за неправильно установленной даты, или времени.
А еще эта ошибка так же может появляться на мобильных устройствах (Android, iOS), и в основном из-за настроек времени и даты.
3 Можно так же попробовать очистить кэш и куки в браузере. Особенно, если ошибка появляется в каком-то одном, конкретном браузере. Как сделать это в браузере Опера, я писал в статье: https://help-wifi.com/programmy-brauzery/kak-ochistit-istoriyu-kesh-kuki-brauzera-opera/. В других браузерах это можно без проблем сделать в настройках. Либо очистить все утилитой CCleaner.
4 Если есть возможность, попробуйте открыть этот же сайт с другого устройства. Так мы сможем понять в чем проблем: на стороне сайта, или на вашем устройстве.
А как вы отключили эту ошибку, какой способ помог вам? Если у вас есть полезная информация по этой теме – пишите в комментариях. Задавайте вопросы.
Почему этот сайт не может обеспечить безопасное соединение?
Вы наверняка видели сообщение с ошибкой: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» в интернете. То же самое показывается в окне Opera, Яндекс Браузер, Google Chrome и других. В Mozilla текст немного отличается, но смысл от того не меняется. На этом этапе загрузка сайта обрывается, хотя веб-ресурс, на который пытаетесь получить доступ, может быть абсолютно безопасным. В чем же дело и как исправить ошибку? Разберемся вместе.
Ошибка выглядит следующим образом:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение
Ошибка при установлении защищённого соединения
Сайт gamesqa.ru отправил недействительный ответ.
На сайте gamesqa.ru используется неподдерживаемый протокол.
При этом ошибку может сопровождать код ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR или SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT.
Причины
Хотя в тексте сообщения прямой речью говорится, что проблема в сайте, ситуация далеко не всегда настолько проста. Дело в том, что многие из нас видят данную ошибку не при открытии неизвестных веб-ресурсов, а при запуске популярных социальных сетей. Отсюда вывод, что корень проблемы чаще со стороны клиента.
В чем может быть причина ошибки:
- у сайта закончился SSL-сертификат, он недействителен или аннулирован;
- сбой браузера из-за конфликта во временных файлах;
- на компьютере или смартфоне что-то блокирует доступ к веб-ресурсу;
- неправильное время или дата;
- отсутствие или устаревание некоторых протоколов.
Как исправить ошибку?
Хотя бывают и относительно сложные ситуации, в которых проявляется данная ошибка, обычно все просто. Начинать следует со сравнительно простых решений, так как они имеют наибольшую распространенность и максимальный шанс на успешное излечение веб-сайта.
Прежде всего стоит загрузить веб-сайт с другого устройства. Так вы сможете выяснить, дело в устройстве или в самом сайте. Если веб-ресурс не грузится только с определенного девайса, тогда можно переходить к устранению проблемы.
Что нужно сделать:
- Выставить дату и время. Обязательно проверьте, что время и дата установлены верно. Это очень часто вызывает проблему при загрузке сайтов через SSL-протокол.
- Сбросить кэш и куки. Чтобы попасть в нужное меню, нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del. Это справедливо практически для всех браузеров. Там выберите время (лучше установить максимально большой промежуток времени) и данные для удаления. Запустить очистку и проверьте работу сайта.
- УдалитьSSL-сертификаты. Если истек срок действия сертификата, вы можете очистить их и загрузить заново. Они будут генерироваться автоматически при запуске сайтов. Для этого в Chrome перейдите в «Настройки» – «Конфиденциальность и безопасность» – «Безопасность» – «Настроить сертификаты». Можно удалить все, ничего страшного не произойдет.
- Отключить антивирусы. Если у вас в системе установлен антивирус, выключите его и попробуйте открыть сайт снова.
- Выключить расширения браузера. Отключите все и проверьте, есть ли толк. Если сайт будет работать, включайте дополнения по одному, пока не найдете проблемный аддон.
- Обновить корневые сертификаты. Актуально для систем, которые давно не получали обновления безопасности Windows или для устаревших версий ОС. В первом случае, вам нужно просто запустить обновление и все необходимые сертификаты будут добавлены. Во втором случае, уже пора задуматься об установке более свежей версии Windows.
- Обновить браузер. В противном случае, он может не поддерживать современные стандарты TLS и другие, необходимые для установки защищенного соединения.
Так, не вдаваясь в сложные технические настройки, мы смогли решить ошибку с открытием сайта. Есть небольшая вероятность, что ничего не сработает, но тогда дело уже в веб-ресурсе с вероятностью 99%. Просто ожидайте исправление проблемы веб-мастерами. Все, что может вызывать сбой с нашей стороны, мы уже исправили. Наша совесть чиста.
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение: как исправить ошибку
Всем привет! Скорее всего вы столкнулись с ошибкой: Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение (This site can’t provide a secure connection). При этом некоторые сайты открываются, а другие нет. Ошибка имеет почти одинаковый текст во всех браузерах: Chrome, Яндекс, Opera и т.д. Например, в Google Chrome может быть код ошибки:
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Более в редких случаях ошибка может иметь другой текст: «Сайт отправил недействительный ответ». Текст ошибки указывает именно на SSL протокол, который используется для общения вашего ПК с отдаленным серверов в интернете. Далее я расскажу, что делать и как исправить эту ошибку. Если у вас будут какие-то вопросы или дополнения – пишите в комментариях.
Очистка кэша
При работе с сайтами, чтобы постоянно не загружать информацию, браузер сохраняет некоторые данные. Туда также входит и кэш SSL. Сейчас мы попробуем его очистить. Для этого, находясь на любой странице браузера, зажмите одновременно три клавиши: «Ctrl», «Shift» и «Del» (Delete). Данная инструкция работает со всеми самыми известными браузерами: Opera, Yandex, Chrome, Firefox.
Обязательно выделите пункт с cookie-файлами и нажмите «Удалить данные». Также смотрите, чтобы удаление было «За все время».
Очистка кэша на ПК
- Зайдите в «Панель управления» – для этого нажмите на кнопки «Win» и «R» и пропишите команду: control.
- Находим раздел «Свойства браузера». Если вы не можете его найти, то убедитесь, что режим просмотра стоит как «Крупные значки».
- На вкладке «Содержание» нажмите на кнопку «Очистить SSL».
- Также во вкладке «Подключения» убедитесь, что нет ни одного VPN подключения в основном поле. Также кликните «Настройка сети», тут должна стоять галочка «Автоматическое определения параметров».
- Закройте браузер и перезапустите его.
Популярные решения для популярных браузеров
В определенных ситуациях проблема может быть характерной для конкретного браузера. Рассмотрим примеры проблем и как с ними справляться.
Chrome
Чаще всего ошибка решается удалением или отключением плагинов, но можно использовать и режим инкогнито. В случае с заблокированными ресурсами, такими как торрент-трекеры, установить одно из доступных расширений VPN.
- Раскройте меню, щелкнув по трем точкам сверху в правом углу. Кликаем левой кнопкой мыши на три вертикальные точки в правом верхнем углу
- Из списка щелкните по строке «Настройки». Левым кликом мыши щелкаем по строке «Настройки»
- В открывшейся странице слева кликните на раздел настроек. Кликаем на раздел «Настройки» в левом верхнем углу
- В открывшемся меню выберите «Расширения». Левым щелчком мышки нажимаем по строке «Расширения»
- Раскройте меню расширений. Щелкаем левой кнопкой мышки по трем полоскам в левом верхнем углу
- В левом нижнем углу перейдите по ссылке «Открыть Интернет-магазина Chrome». В левом нижнем углу щелкаем по ссылке «Открыть Интернет-магазина Chrome»
- На открывшейся странице в поисковой строке наберите «VPN» и нажмите «Enter». В поле поиска набираем «VPN», нажимаем «Enter»
- Выберите понравившееся дополнение и нажмите на кнопку «Установить». Выбираем бесплатный ресурс, нажимаем «Установить»
На заметку! Читайте информацию и комментарии пользователей. Выбирайте бесплатный ресурс или платный на Ваше усмотрение.
Opera
В этом браузере ошибка может возникать как при включенном, так и при выключенном встроенном VPN. Исправьте это следующим образом.
- Откройте меню, нажав на иконку Опера, слева в верхнем углу. Левой кнопкой мышки щелкаем по логотипу браузера Опера
- Выберите пункт «Настройки», кликнув левым щелчком мыши. Выбираем пункт «Настройки», кликнув левым щелчком мыши
- Перейдите в раздел «Дополнительно» левым щелчком мыши. Левым щелчком мыши нажимаем на раздел «Дополнительно»
- Откройте пункт «Безопасность». Открываем пункт «Безопасность»
- Прокрутите колесиком мышки страницу вниз и найдите пункт «VPN». Прокручиваем колесиком мышки страницу вниз и находим пункт «VPN»
- Передвиньте ползунок в положение включения или выключения, в зависимости от того, в каком положении он был настроен в вашем браузере. Попробуйте перейти на нужный сайт. Передвигаем ползунок в положение включен, щелкнув левой кнопкой мышки, или в положение выключенСиняя кнопка означает, что VPN активен, переходим на нужный нам сайт
Яндекс
- Откройте «Меню», кликнув на три полоски вверху справа. Открываем меню, кликнув на 3 полоски в верхней панели
- Выберите «Настройки», кликнув по строке. Кликаем по строке «Настройки»
- Откройте вкладку «Безопасность». Открываем вкладку «Безопасность»
- Снимите галочку с пункта проверки безопасности сайтов и файлов. Снимаем галочку с пункта проверки безопасности сайтов и файлов
Отключение расширений
Зайдите в браузер и отключите все расширения, которые там есть. Нажмите правой кнопкой по панели расширений в правом верхнем углу экрана и выберите:
- Гугл Хром: «Управление расширениями»
- Яндекс.Браузер: «Настроить расширения».
- Опера: «Управление расширением».
- Mozilla: «Управление расширением».
Теперь вам нужно выключить все дополнения к браузеру. Если вы попадете на страницу конкретного расширения, то в левом углу экрана перейдите в основной раздел. После этого перезапустите браузер.
Если проблема решится, а расширения вам все же нужны, то вам нужно включать поочередно каждое из дополнений, пока вы не найдете виновника. После этого удалите его с браузера и переустановите.
Исправление ошибки
Восстановить доступ со своего устройства к нужному сайту можно различными способами в зависимости от причины неполадки.
Простые способы
- первый и самый популярный способ избавиться от неприятности — сделать перезагрузку компьютера. Нередко при длительной работе устройства накапливаются мелкие ошибки, которые могут в конкретной ситуации привести к сбою в работе с интернет-ресурсами. Если после перезагрузки проблема решилась, в дальнейшем полезно будет следить за состоянием системы и не забывать проводить ее очистку; В меню «Пуск» кликаем мышкой по опции «Завершение работы», затем по пункту «Перезагрузка»
- проверьте загрузку сайта на другом устройстве или у других пользователей. Возможно, проблема в работе самого сайта или, реже, интернет-провайдера, тогда ситуация решится со временем; Проверяем работу сайта на другом устройстве или через другого пользователя
- ошибка может возникать только в определенных браузерах, например, Яндекс или Chrome. Попробуйте открыть портал в Mozilla Firefox или Internet Explorer; Пробуем войти на нужный сайт с любого другого браузера
- несмотря на то, что антивирусные ПО могут нарушать работу определенных сайтов, они могут помочь с еще одной возможной проблемой — вирусными программами, нарушающими безопасность интернет-соединения. Для борьбы с вредоносным софтом используйте программы с платной или открытой бесплатной лицензией. Для борьбы с вредоносным софтом используем программы с платной или открытой бесплатной лицензией
Проверить работу антивирусных программ
Вне зависимости от бренда установленного антивируса, программа может постараться защитить вашу систему и от доверенного сайта. Проверить это можно, отключив на время работу ПО. В антивирусных программах можно внести необходимые сайты в белый список.
Нередко проблема с безопасным доступом к интернет-ресурсу возникает у пользователей Dr.Web. В этом случае можно отключить «SpIDer Gate».
- Нажать на иконку антивируса на панели внизу. Нажимаем на иконку антивируса на панели внизу
- Выбрать из меню «Административный режим», щелкнув левым кликом мыши. Нажимаем левой кнопкой мыши по пункту «Административный режим»
- Щелкните по кнопке «Да», разрешив вносить изменения. Щелкаем по кнопке «Да»
- Снова открыть меню, выбрать «SpIDer Gate»→«Отключить», щелкнув левым кликом мыши. Наводим курсор мышки на пункт «SpIDer Gate», в подменю щелкаем на строку «Отключить»
- Ввести код проверки для подтверждения действия и снова попробовать зайти на сайт. После перезагрузки ПК SpIDer Gate снова активируется.
Включить приватный просмотр страниц
В некоторых случаях можно без проблем перейти на интересующую страницу с помощью режима «Инкогнито» вашего браузера.
Открыть графически в Яндекс и Гугл Хром или Mozilla Firefox:
- Сверху справа нажать левой кнопкой мыши на 3 вертикальные точки или три полоски. В браузере Мозилла левым щелчком мыши нажимаем по значку из трех полосок в правом верхнем углуВ Гугл Хром левым щелчком мыши нажимаем по значку из трех точек в правом верхнем углу
- Выбрать «Режим инкогнито». Кликаем левой кнопкой мыши по пункту «Приватное окно»Нажимаем левой кнопкой мыши по пункту «Новое окно в режиме инкогнито»В Яндекс браузере щелкаем левой кнопкой мыши по значку из трех линий, затем по пункту «Режим инкогнито»
В IE и Microsoft Edge:
- Что делать если ваше соединение не защищено в файрфоксе, яндекс браузере и хроме?
- Кликнуть на шестеренку на верхней панели программы. Кликаем на шестеренку на верхней панели программы
- Выбрать «Безопасность». Наводим курсор мыши на строку «Безопасность»
- Внутри раздела щелкнуть по строке «Просмотр InPrivate». Левым щелчком мыши кликаем по строке «Просмотр InPrivate»
Открытие частного окна в Safari:
- В панели меню кликнуть по шестеренке сверху в правом углу.
- Кликнуть по строке «Частный доступ». Кликаем по шестеренке в правом верхнем углу, затем по строке «Частный доступ»
На заметку! В популярных системах Windows и Linux для Google Chrome, Yandex, Safari или Opera используйте комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+N». Пользователям макбуков с оригинальной ОС необходимо заменить клавишу «Ctrl» на «Command». В программах Firefox, IE или Microsoft Edge для пользователей macOS используйте сочетание клавиш «Command+Shift+P». Для других популярных систем «Command» замените на «Ctrl».
Отключить плагин, мешающий просмотру сайта
Если не помогают указанные выше способы, а в браузере имеются дополнительно установленные расширения, стоит отключить их и проверить возможность входа на сайт.
Важно! К дополнениям, которые могут блокировать сайт, можно отнести расширения, позволяющие сохранять видео или аудиофайлы с различных сайтов. Примеры — плагины для скачивания музыки или видео с Youtube, Вконтакте и других порталов.
- Кликнуть на три вертикальные точки справа в верхнем углу. Кликаем левой кнопкой мыши на три вертикальные точки в правом верхнем углу
- Из списка выбрать пункт «Настройки», щелкнув левым кликом мышки. Левым кликом мыши щелкаем по строке «Настройки»
- В открывшейся странице слева кликнуть на раздел «Настройки». Кликаем на раздел «Настройки» в левом верхнем углу
- В открывшемся меню выбрать «Расширения». Левым щелчком мышки нажимаем по строке «Расширения»
- Передвиньте ползунок рядом с дополнением, чтобы отключить его. Передвигаем ползунок рядом с дополнением, чтобы отключить его
- Открыть меню, кликнув на 3 полоски в верхней панели. Открываем меню, кликнув на 3 полоски в верхней панели
- Выбрать пункт «Дополнения», щелкнув левым кликом мыши. Щелкаем левой кнопкой мышки по пункту «Дополнения»
- На открывшейся странице переключить ползунок рядом с расширением, щелкнув левой кнопкой мышки. Переключаем ползунок рядом с расширением в режим «Выкл.», щелкнув левой кнопкой мышки
- Нажать на три полоски в правом верхнем углу для открытия меню. В браузере Мозилла левым щелчком мыши нажимаем по значку из трех полосок в правом верхнем углу
- Из выпадающего списка выбрать «Дополнения» («Add ones»), щелкнув левым кликом мыши. Выбираем иконку «Дополнения» («Add ones»), щелкнув левой кнопкой мыши
- Нажать «Отключить» рядом с нужным расширением. Нажимаем «Отключить» рядом с нужным расширением
- Нажать на значок браузера слева вверху. Левой кнопкой мышки щелкаем по логотипу браузера Опера
- Выбрать из выпадающего списка «Расширения», навести курсор мышки на строку. Наводим курсор мыши на строку «Расширения»
- Кликнуть на пункт «Расширения» левым щелчком мышки. Щелкаем левым кликом мыши по подпункту «Расширения»
- На открывшейся странице отключить расширение соответствующей кнопкой. Рядом с расширением щелкаем по кнопке «Отключить»
В Internet Explorer:
- Открыть меню кнопкой с шестеренкой, нажав по ней левым щелчком мыши. Кликаем на шестеренку на верхней панели программы
- Кликнуть на раздел «Настроить надстройки». Кликаем на раздел «Настроить надстройки»
- Выбрать дополнение и выделить левым щелчком мыши, нажать на кнопку «Отключить». Выбираем дополнение и выделяем левым щелчком мыши, нажимаем на кнопку «Отключить»
- Перейдите в верхнее меню и щелкните по вкладке «Safari», выберите «Настройки» левым щелчком мыши. Открываем вкладку «Safari», затем кликаем левой кнопкой мыши по строке «Настройки»
- Переключиться на «Расширения», кликнув по соответствующей иконке. Переключаемся на «Расширения», кликнув по соответствующей иконке
- Переместить бегунок «Вкл./Выкл.» для отключения всех дополнений или снять галочку с конкретного расширения. Перемещаем бегунок «Вкл.-Выкл.» для отключения всех дополнений или снимаем галочку с конкретного расширения
Очистить кеш
Когда проблема имеет место в одном конкретном браузере, это может быть связано с кешем, где хранится история посещений и прочая информация. Рекомендуется провести очистку вручную или с помощью специальных утилит, после чего попробовать загрузить страницу повторно.
- «Произошла ошибка — Яндекс.Браузер не может продолжить работу» — что делать
Рассмотрим на примере очистки истории браузера Яндекс.
- В браузере открыть «Меню», кликнув левым щелчком мыши по трем полоскам. Открываем меню, кликнув на 3 полоски в верхней панели
- Курсор мышки наведите на строку «Дополнительно». Курсор мышки наводим на строку «Дополнительно»
- Затем кликнуть по строке «Очистить историю». Левым щелчком мышки нажимаем на подпункт «Очистить историю»
Антивирус
Иногда антивирусное ПО является виновником, чтобы это понять – отключите защиту на какое-то время. Для этого в трее найдите свой антивирусник, нажмите по нему правой кнопкой и отключите на небольшое время. В «Avast» данная функция называется «Управления экранами Avast».
Если проблема с доступом решится, то делаем следующее. Вам нужно в настройках антивируса найти параметр, который отвечает за SSL сертификацию.
- ESET NOD32: находим и включаем параметр «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS».
- Web: «Настройки» – «Сеть» – «Проверять трафик, передаваемый через защищенные соединения TLS/SSL» – пробуем отключить и включить параметр.
- Касперский: «Настройка» – «Дополнительные параметры» – «Сеть» – убираем галочку «Проверять защищенные соединения».
- Avast: «Меню» – «Настройки» – «Защита» – «Основные компоненты защиты» – пролистываем чуть ниже и ищем вкладку «Веб-защита» – убираем галочку «Включить сканирование HTTPS».
Время и дата
SSL сертификация также работает с датой и временем. Если у вас дата или время имеет откос хотя бы на два дня, то сайты открываться не будут. Поэтому проверьте дату и время и в случае неправильного значения измените её – для этого нажмите по дате в трее правой кнопкой мыши и зайдите в свойства. Далее нажмите на ссылку по изменению этих параметров.
В Windows 10 есть возможность автоматически устанавливать время – включите галочку как на картинке ниже, тогда оно будет подтягивать из интернета.
Обновление
Если ваша система давно не обновлялась, то в ней не обновлялись и корневые сертификаты, которые также используется при обращении к сайтам. Дабы вам вручную не обновлять все сертификаты, я советую вам выполнить полное обновление вашей операционной системы. Во-первых, при обновлении заштопываются «дыры» в безопасности, что снижает риск атаки вирусов. Во-вторых, у вас всегда будут свежие сертификаты. В-третьих, решаются проблемы с некоторыми программами, драйверами и утилитами, работающими со свежими версиями ОС.
- «Пуск» – «Параметры».
- «Обновление и безопасность».
- Переходим на вкладку «Центр обновления Windows» и нажимаем по кнопке «Проверить обновление». Далее нужно подождать, пока обновление скачается и установится к вам в систему.
«Пуск» – «Панель управления» – «Центр обновления Windows».
Нажимаем по кнопке «Проверка обновлений». После того как ОС найдет все обновления, установите их на ПК.
Сообщение «Ваше подключение не защищено»: как исправить
Самая очевидная причина отсутствия HTTPS-соединения ― отсутствие SSL-сертификата
у владельца сайта. Сам пользователь не может повлиять на это. Ему остаётся только решить, готов ли он рискнуть своими данными при соединении с веб-ресурсом. Однако среди ответственных ресурсов таких ситуаций становится всё меньше.
Кроме этой причины, есть ещё несколько как на стороне пользователя, так и на стороне владельца.
Подключение не защищено в Google Chrome и других браузерах: как исправить ошибку владельцу
Чаще всего на стороне владельца проблемы возникают по следующим причинам:
- Установлен самоподписанный SSL-сертификат
. SSL-сертификат можно купить или выпустить самому.
Самоподписанный бесплатный сертификат обеспечивает такую же защиту передаваемых данных, как и заверенный платный сертификат. Однако браузер не доверяет самовыпущенным SSL, так как они не верифицированы сторонней компанией.
Заверенные платные сертификаты, помимо защиты передачи данных, гарантируют, что информация о домене и его владельце была проверена независимым источником. Если владельцем домена является юридическое лицо, сертификат гарантирует, что такая компания действительно существует и её деятельность законна. Поэтому, если вы пользуетесь самоподписанным SSL, пользователи будут часто встречаться с таким предупреждением на вашем сайте.
. Сертификат приобретается на 1 год. Если вы зашли на привычный сайт и увидели ошибку, достаточно подождать, когда владелец продлит SSL. Тогда защищённое соединение будет восстановлено. Если вы владелец ресурса и покупали сертификат в REG.RU, установите функцию автопродления в Личном кабинете. Так вы не забудете продлить услугу, и данные ваших посетителей будут надёжно защищены.
. Кроме покупки и установки сертификата, нужно настроить переадресацию сайта на HTTPS. Если владелец веб-сайта этого не сделал, браузер будет выдавать ошибку.
. Даже если владелец установил SSL и сделал переадресацию ресурса на HTTPS, внутри сайта могут находиться ссылки на внутренние страницы и файлы (CSS-стили, изображения, видео и т. д.), которые работают по HTTP. В такой ситуации поисковые системы будут считать ресурс небезопасным и в браузере будут появляться уведомления об этом. Чтобы исправить ошибку, нужно найти все HTTP-ссылки и изменить их на HTTPS. Если вы работаете с WordPress, можно использовать плагины, например Easy HTTPS Redirection и Really Simple SSL. Подробнее о том, как пользоваться этими плагинами, читайте в статье.
Если вы пользователь, исправить эту ситуацию нельзя. Подождите, пока владелец решит проблему или войдите на сайт по HTTP, если вы доверяете ресурсу.
Подключение не защищено в Google Chrome и других браузерах: как отключить ошибку пользователю
Перед тем как делать что-то с настройками устройства, убедитесь, что проблема именно с ним. Откройте страницу на другом ПК или смартфоне. Если на другом устройстве сайт работает, проблема в устройстве. Вы можете попробовать один из способов решения ниже.
-
На устройстве установлена неправильная дата и время
. Для установки соединения между браузером и сайтом важно, чтобы дата и время на обоих устройствах совпадали. Если они не совпадают, может возникнуть ошибка SSL-подключения. Необязательно, чтобы всё было выверено до секунды. Достаточно, чтобы совпадал день и час. Многие браузеры уже научились определять проблему неправильного времени, поэтому можно увидеть сообщение «Часы отстают» или «Часы спешат».
. Если даже спустя некоторое время веб-ресурс так и не открылся, попробуйте почистить временные данные. Во-первых, в них могла сохраниться старая версия сайта с ошибкой. В этом случае сайт уже может работать по HTTPS, но кэш не даст вам перейти на обновлённую версию веб-ресурса. Во-вторых, переполненная память кеша и cookies влияет на работу браузера и может вызывать ошибки.
. Если вы недавно установили новые расширения для браузера, попробуйте отключить их или удалить. Иногда они могут нарушать его работу.
. Бывает, что антивирус или брандмауэр блокируют подозрительные сайты. Если вы уверены в безопасности страницы, можете попробовать отключить защиту на некоторое время и попытаться перейти на сайт снова. Однако, программы-защитники редко ошибаются.
. Старые версии со временем теряют свою работоспособность. Если у вас старый браузер, обновите его.
. Мошенники умеют проникать в файл hosts на вашем устройстве и менять IP-адреса сайтов. Таким образом можно попасть на сайт-двойник, который сделали злоумышленники. Браузер или антивирус может заподозрить подмену и сообщить о мошеннических действиях. Откройте файл и проверьте его настройки. Если там есть посторонние записи, удалите их. О том, что такое hosts и как им пользоваться читайте в наших инструкциях для разных ОС:
. Ошибки могут появляться при использовании публичного Wi-Fi. Некоторые публичные Wi-Fi имеют плохую конфигурацию и не работают по протоколу HTTPS. Попробуйте подключиться к другой сети или используйте VPN.
Отключение QUIC
Этот протокол ускоряет соединение с сайтами. При этом происходит быстрая SSL сертификация. Но иногда он мешает подключению, и вылезает ошибка: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение». Давайте попробуем его отключить.
В адресной строке вписываем:
- Google Chrome: chrome://flags/#enable-quic
- Браузер: browser://flags/#enable-quic
- Опера: opera://flags/#enable-quic
И отключаем параметр.
Дополнительные действия
Скачайте, установите и запустите программу CCleaner. Выполните «Стандартную очистку» – проводим «Анализ», а уже потом нажимаем по кнопке «Очистка». Предварительно закройте все запущенные программы, приложения – особенно это касается неработающего браузера. Также можно попробовать выполнить исправление ошибок во вкладке «Реестра» – все делается по аналогии.
Вспомните не устанавливали ли вы ранее какие-то программы, которые работают с сетью и интернетом. Возможно, они стали причиной ошибки. Советую зайти в «Панель управления» – «Программы и компоненты» и удалить все лишнее и не нужное – таким образом вы почистите свой компьютер от хлама и в теории можете убрать виновника.
Также я советую полностью удалить неработающий браузер, а после этого скачать новую версию с официального сайта и установить его заново.
Если вы используете VPN программы, то отключите их. Также можно попробовать полностью удалить их с ПК. В любом случае их можно потом снова установить. Обязательно проверьте ваш компьютер антивирусной программой со свежими базами.
- Самым эффективным методом будет очистка вашей системы от ненужных файлов и хлама – смотрим инструкцию тут.
- Попробуйте также убрать все лишнее из автозагрузки – смотрим инструкции для Windows 10 и Windows 7.
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение на Windows 10 в браузере
Чтобы исправить эту ошибку можно использовать несколько способов, но не факт, что они будут эффективными. Причин возникновения проблемы обычно несколько. Ошибка эта появляется в операционных системах Windows 7, 8 и 10 в самых разных браузерах. Самое интересное, что сайт может открыться с таким сообщением на одной браузере, а в другом спокойно грузится, так и во всех сразу. Давайте разберемся, как исправить ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение».
Кстати говоря, ошибка появляется только на определённых сайта, тех, что имеют безопасный протокол. Многие наверняка видели перед доменом в адресной строке «https», в некоторых браузерах он горит зеленым, а на конце буква S.
Также ошибка трактуется в разных обозревателях по-разному. Например, если зайти в популярный браузер Опера, то сообщение там такое: «Сайт отправил недействительный ответ». В Google Chrome точно так же, либо ошибка буде выглядеть так: ERR SSL PROTOCOL ERROR.
Яндекс браузер имеет такое сообщение: «Сайт отправил некорректный ответ». В Mozilla Firefox – «Ошибка при установлении защищенного соединения».
Какие же действия можно в этом случае сделать?
- Проверить сайт в другом браузере или устройстве
- Проверка даты и времени
- Отключение плагинов и расширений браузера
- Отключение антивирусной защиты
- Проверка свойств браузера
- Использование режима инкогнито или VPN
- Очистка кэша и временных файлов Сброс кэша DNS
Проверить сайт в другом браузере или устройстве
Если проблема возникла, а вы еще не проверяли доступность сайта в другом браузере, тогда сделайте это. Например, в Windows 10 есть встроенный браузер Microsoft Edge, попробуйте проблемный сайт открыть через него.
Нередко неполадки возникают на стороне самого сайта, а значит, нужно некоторое время подождать. Особенно это актуально, если сайт не открывается и на компьютере, и на смартфоне, и других устройствах. На крайний случай можно перезагрузить аппарат.
Проверка даты и времени
В интернете часто можно видеть метод, который исправит ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», связанный с установкой правильных даты и времени. Конечно, он в некоторых случаях эффективен, но скажите, сколько раз он помогал в решении каких-то проблем? Мне вот не разу.
В любом случае, если это кому-то поможет, просто в настройках выставьте правильные значения. Можно установить получение времени автоматически через сеть, а если это были изначальные настройки, то пропишите вручную.
На смартфонах сделайте точно так же.
Отключение плагинов и расширений браузера
Даже если вы давно ничего не устанавливали, обновления для расширений могут устанавливаться в автоматическом режиме или после перезапуска браузера. Чтобы защищенный сайт не отправлял недействительные ответ и открывал защищенный сайт нормально, нужно в вашем браузере временно отключить все плагины и расширения.
На примере Google Chrome покажу:
- Вверху справа нажимаем на три точки и выбираем пункт «Дополнительные инструменты».
- Выбираем подпункт «Расширения».
- Переводим синие переключатели всех расширений в левое положение.
В других браузерах эти параметры тоже есть. Где-то они называются «Дополнения».
Отключение антивирусной защиты
Если какой-то сайт не может обеспечить безопасное соединение, то виной этому может стать антивирус. В любом антивирусе есть брандмауэр, блокирующий нежелательные соединения, попробуйте его отключить.
Если вы не знаете, где находятся в вашем антивирусе настройки брандмауэра, просто отключите на 5 минут защиту ПК и проверьте работу сайта.
Проверка свойств браузера
Проверять мы будем не сами браузеры, а настройки системы, где должны быть включены нужные протоколы. В поиске введите фразу «Свойства браузера». Это можно легко сделать и в Windows 7 из меню Пуск.
Далее переходим во вкладку «Дополнительно» и смотрим, чтобы стояли галочки «SSL 2.0 и 3.0», а также «TLS 1.0».
Теперь заново откройте браузер и убедитесь, что не появляется сообщение «на сайте используется неподдерживаемый протокол» и ему подобные.
Использование режима инкогнито или VPN
В каждом браузере есть так называемый приватный режим, когда история посещения не сохраняется в браузере, попробуйте открыть сайт через него.
Если вышеупомянутый способ не подошел, тогда может помочь VPN. Для браузера можно использовать какое-нибудь расширение, но кто не хочет его устанавливать воспользуйтесь бесплатным решением с сайта https://psiphon3.com/ru/index.html. Это простенькая программа на компьютер, которая после запуска шифрует трафик и позволяет открывать любые заблокированные ресурсы. Возможно, что в решении сегодняшней проблемы метод поможет.
Очистка кэша и временных файлов
Очистка кэша так же может помочь. Обычно, что заново прогрузить страницу нужного сайта достаточно нажать сочетание Ctrl+F5, но, если не помогает, тогда открывайте настройки браузера.
В Google Chrome можно ввести в адресной строке следующее:
И там на вкладке «Дополнительно» отметить необходимые пункты, а затем удалить.
В Opera нужно в адресную строку вставить это:
И появится почти такое же окошко, как в Chrome.
Не обязательно вводить что-то в адресную строку, можно всё необходимо найти в разделе «История».
Включение старых версий SSL/TLS
ВНИМАНИЕ! Приступайте к этому методу только в том случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло.
По умолчанию в Windows отключена поддержка старых версий данных протоколов. Сделано это как раз для безопасности пользователей в сети интернет. Старые протоколы SSL и TSL имеют уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники. Правда в интернете ещё остались некоторые сайты, которые их используют, а при заходе на подобные ресурсы вы видите вот такую ошибку. Сразу отмечу, что включать их НЕБЕЗОПАСНО, но иногда по-другому нельзя. Именно поэтому данный способ я оставил в самом конце.
Перейдите в «Панель управления» (Win+R=Control). Далее опять заходим в «Свойства браузера» и уже на вкладке «Дополнительно» ставим галочку напротив TLS – версий: 1.0, 1.1, 1.2. Применяем параметры и перезапускаем браузер.
Причины: Protect-дополнения и Cookie
Еще одна распространенная причина — активные дополнения, работающие по технологии Protect — Атишок, Adguard, Блокировщик флеш-данных и т. д. Они входят в функционал всех поисковиков. При этом некоторые из таких дополнений включены по умолчанию (выключение всегда доступно), а некоторые активируются вручную.
Также блокировка может возникнуть из-за ошибки, спровоцированной большим объемом файлов Cookie, “валяющихся” в папке поисковика на компьютере. Вкратце: сайт, к которому инициировано подключение, запрашивает Cookie, а веб-обозреватель — дает запрашиваемое. Процедура стандартная, но из-за большого количества этих файлов в папке Яндекс браузера может возникнуть ошибка, влекущая за собой разрыв соединения.
Устранение ошибки: Protect-дополнения
Отключить дополнения — все или какой-то один. Как в Яндекс браузере отключить защищенное соединение:
- Заходим в настройки Яндекс браузера.
- Переходим ко вкладке “Дополнения”.
- Ищем раздел “Безопасность в сети”.
- Отключаем дополнения по одному и пробуем открыть нужный сайт.
Обратите внимание: использование этих дополнений желательно, но не критично. Действие большинства из них направлено на блокировку разного рода рекламы, а также контента, способного повлиять на скорость работы ПК.
Устранение ошибки: Cookie
Всё просто — вам нужно почистить Cookie. Вот как это делается:
- Заходим в раздел настроек поисковика.
- Переходим к подразделу “История”.
- Жмем на кнопку “Очистить историю”.
- Ставим галочку напротив строки “Файлы cookie и другие данные …”.
- Кликаем на “Очистить историю”.
Далее ждем завершение процесса — обычно на это требуется буквально пара минут.