Зачем диво меняет настройки интернета сергиев посад

"Диво" — отзыв

Отличный интернет Диво,но есть и хитрости (Сергиев Посад)

Хочу поделиться впечатлениями о компании «Диво».

Компания «ДИВО» была создана в 1996 году. Деятельность предприятия неразрывно связана с развитием телекоммуникационных услуг в Московской области. С совершенствованием технологий и изменением жизни Компания изменялась и адаптировалась к новым условиям, развивая сетевую инфраструктуру, внедряя современные технические решения, осваивая новые рынки, привлекая клиентов индивидуальным подходом, качеством и разнообразием услуг.

Об услугах:

• Интернет — широкополосный высокоскоростной доступ на скорости до 100 Мбит/с.
• Цифровое телевидение – это более 100 каналов
• Телефония
• Кабельное телевидение — прием 19 эфирных и 31 спутниковых телевизионных каналов и дальнейшая их ретрансляция по кабельной сети к телевизионным приемникам

Мы переехали в другой район города Сергиев Посада. До этого 1,5 года пользовались услугами компании Инфотелеком.

В нашей квартире не было еще антенны под телевизор.

У нас в подъезде висела реклама компании Диво. Вот я и позвонила им чтобы заказать подключение интернета и телевизора.

Что понравилось:

• Позвонили заранее операторы чтобы запланировать день подключения
• Также позвонили сами ребята которые занимаются подключением
• Привезли сразу в квартиру договор,много инфо где что оплатить.
• Я при подключении интернета сразу оплатила мальчикам абонентскую плату за интернет и телевизор.
• Мне понравилось что кабель к телевизору можно подключить и сделать 2 ветки. И платишь все равно фиксированную сумму. Мы платим 600 руб за интернет и телевизора 2 шт.
• Также понравилось что можно заказать интернет на 15 дней. (Это если забыл заплатить до 1 числа каждого месяца)
• Можно отключить интернет в личном кабинете если вдруг у вас намечается поездка куда то.
• Сам интернет отличный. Четко работает.

Что мне не понравилось у компании:

1. Мне подключили интернет но сам разъем в ноутбуке у меня постоянно вылазил. Я весь день чуть ли не скотчем пыталась прикрепить этот провод.
2. Я постоянно звонила на горячую линию чтобы выяснить почему у меня все время обрывается связь.
3. Не понравилось ужасно что операторы не очень вежливо отвечают по телефону. «Например.

• «Ну там же 3 кнопки всего нажать,и сами справитесь
• Или. Дак вы же вчера звонили

4. В результате меня вынудили заказать вызов за 300 руб чтобы поменять разъем для провода. И не поверите интернет больше ни разу не вылетал не срывался.

такое ощущение что всем специально ставят плохие разъемы.

5. Когда у меня был плохой разъем мне утверждали что у меня даже полетела карта на компе.

Divo.ru не работает сегодня март 2023?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Divo.ru

Что делать, если сайт DIVO.RU недоступен?

Если DIVO.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к DIVO.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Divo.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте Divo.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Отзывы о Компания ДИВО

сегодня отключили интернет,дозвонится не реально даже на не занятый телефон ни на один из данных в договоре номеров. Причем чтобы позвонить я должен тратить свои деньги со счета телефона. Отключения происходят часто, без объяснения причины и это бесит. Начинайте работать я вам плачу каждый месяц. Буду искать нормального поставщика интернета и планирую продвинуть свою анти рекламу про этого провайдера в разных социальных сетях, потому что так как они работают называется беспредел.

Роман, добрый день! Напишите номер Вашего лицевого счета, наш специалист свяжется с Вами и поможет решить проблему. Благодарим за оставленный отзыв!

26 11 В районе 17 часов отключился интернет, попытки дозвониться до оператора были тщетны, занято постоянно. Дозвонился в 3 часа ночи , мне пояснили , что-то сломалось. Нужно больше диспетчеров ,

Добрый день, Евгений! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно учтем Ваше мнение в дальнейшей работе Компании.

Замечательная компания. Специалисты всегда готовые прийти на помощь. Я долго сопротивлялась, доказывая, что у меня все в порядке, а проблемы с интернетом — проблема провайдера, но после того как мне дали в Диво нормальный роутер в тест, я убедилась, что проблема все таки была в моем роутере. Спасибо ребята, сейчас все отлично работает.

@Елена, они всегда говорят что дело в роутере,на самом деле это не так.у меня начались проблемы после того как я с ними договор заключил.Походу вы ваще не в теме как они работают.Может вас попросили написать этот отзыв?

@Роман, действительно, первое, что просит сделать любой оператор, если нет общей аварии на сети — попробовать перезагрузить роутер. Для обновления параметров и улучшения работоспособности, роутер периодически необходимо перезагружать. Это связано с заполнением таблиц маршрутизации и снижением эффективности их работы, а также другими факторами (этом может быть необходимо после аварийного отключения на сети провайдера, скачка электричества и т.д.). Кроме того, после перезагрузки Wi-Fi маршрутизатор выбирает наиболее свободный (не загруженный другими пользователями) частотный канал, что может существенно улучшить скорость передачи данных по Wi-Fi. Для этого достаточно отключить электропитание на 5-10 секунд и включить его обратно. Если перезагрузка роутера не помогает, технический специалист будет искать другие способы решения проблемы, но чаще всего нужно просто нажать кнопочку на роутере и все снова будет хорошо)

@Елена, благодарим за обращение и положительную оценку работы Компании!

Уже около полгода мучаюсь с интернетом от данной кампании. Лично мое мнение, что оборудование данной фирмы не справляется с нагрузкой. Систематически нет интернета в пиковое по использованию интернета время. Все эти полгода звоню операторам если интернет пропадает, меня соединяют с представителями техподдержки и начинается поиск проблемы то в моем роутере, то в моем ноутбуке, то в том что у меня слетела установка подключений, главное что у них там все хорошо, все показывает что работает. почему же у меня нет интернета. но странным образом после того как время пиковой нагрузки проходит интернет появляется без каких бы то ни было манипуляций со стороны тех службы. Надоело это до крайности. Хотела бы спросить у руководства: когда закончится это безобразие или вы ждете когда все клиенты разбегутся?

@Алла Романова, здравствуйте. Ситуация требует дополнительной проверки. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, чтобы мы могли решить данную проблему.

@Диво Телекоммуникации, после данного обращения проблемы были устранены, продолжаю пользоваться услугами Диво.

Нам всегда будет мало. Мы всегда недовольны тем, что имеем. Наверное это хорошо, это и есть двигатель прогресса. Но. давайте трезво оценим ситуацию. Связь идет вперед семимильными шагами. Вспомните как мы звонили с табуретки, высовывая телефон в форточку, чтобы за приличную стоимость сказать пару слов близкому человеку. Теперь я не только спокойно говорю, но и могу видеть свою маму например, которая живет в другой стране сидя в уютном домашнем кресле. Причем заметьте за сравнительно очень небольшие деньги. Для сравнения мама моя платит за линию через телефон с гораздо меньшей скоростью, точную она мне назвать не смогла 20 евро. Недавно смотрела передачу о путешествии в Кубу, г. Гавана, репортаж о том какой там предлагается интернет откатил меня в воспоминаниях лет на 10 назад. Люди покупают карточки с минутами интернета и сидя на улице в месте где ловит, пытаются найти соединение, пока не кончатся заветные минутки. Признаюсь, даже забыла, что такое бывает, а уж тем более удивило что такое существует и сейчас. Не все в жизни соответствует нашему максимальному удовлетворению, но люди работают, делают свое дело. Я считаю отлично делают. Спасибо ребята! Спасибо Диво за то, что вы делаете!

Личный кабинет на сайте Диво

Диво – компания, которая обеспечивает телекоммуникационными услугами жителей Московской области. Провайдер подключает своих абонентов к интернету и предлагает множество дополнительных услуг – цифровое ТВ, телефония. Для оплаты и управления своим счетом можно использовать Личный кабинет Диво. В статье подробно описано, как войти и зарегистрироваться в электронном сервисе.

Для входа в ЛК провайдера используйте следующие рекомендации:

1. Перейдите по ссылке https://www.divo.ru/ на официальный сайт провайдера.
2. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».

Регистрация

Регистрация новой учетной происходит в автоматическом режиме после подключения услуг компании. Потенциальному пользователю необходимо обратиться к провайдеру для подключения одной или нескольких услуг, выбрав для себя подходящий тарифный план. В последующем ему нужно подписать специальное соглашение. После внесения данных пользователя в специальную базу он получит экземпляр договора со всей необходимой информацией для авторизации в ЛК.

Заявку на подключение услуг провайдера можно подать и через его сайт:

1. Перейдите на сайт https://www.divo.ru/ .
2. В верхней части страницы кликните на кнопку «Заявка на подключение».

Изменение адреса подключения

Если пользователь является абонентом компании, но хочет изменить адрес подключения, после перехода на вкладку «У меня уже есть договор с ДИВО», ему необходимо заполнить все поля открывшейся формы. Следует указать номер ЛС, телефон или e-mail, новый адрес подключения услуг.

После отправки заявки с пользователем свяжется сотрудник провайдера для уточнения данных

Восстановление пароля

При потере пароля от ЛК пользователю необходимо обратиться к провайдеру для получения новых авторизационных данных. Это можно сделать через электронную почту, по телефону или в офисе компании. Абоненту необходимо представить документ, удостоверяющий личность, и данные лицевого счета.

Возможности

Через ЛК на сайте провайдера Диво можно выполнить следующее:

• оформить заявку на подключение новых услуг;
• проверить баланс;
• ознакомиться с существующими тарифами;
• оплатить услуги провайдера;
• узнать последние новости компании;
• просматривать статистическую информацию по ЛС;
• подключить обещанный платеж, чтобы некоторое время пользоваться услугами провайдера за счет кредитных средств;
• принять участия в акционных предложениях;
• приостановить обслуживание, если в ближайшее время не планируете пользоваться услугами компании;
• настроить смс-оповещение;
• посмотреть адреса отделений провайдера и его контактную информацию.

Оплата счета

Для оплаты услуг провайдера авторизуйтесь в Личном кабинете, после чего перейдите во вкладку «Управление». Выберите пункт «Оплата», где найдете подраздел «Банковской картой». Чтобы осуществить транзакцию, необходимо указать сумму, на которую хотите пополнить баланс. Также следует ввести данные банковской карты и подтвердить операцию.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать свой баланс, необходимо авторизоваться в ЛК Диво. После входа в электронный сервис на главной странице можно ознакомиться с состоянием ЛС. Здесь же легко сформировать подробный отчет о передвижении денежных средств – обо всех списаниях и начислениях.

При отсутствии доступа к интернету для просмотра баланса можно позвонить в контакт-центр провайдера. Предоставьте оператору некоторую личную информацию, после чего получите данные о ЛС.

Особенности сотрудничества с провайдером

Подключение услуг провайдера Диво позволит получить множество преимуществ:

• высокоскоростной интернет – до 200 Мбит/с;
• телефонная связь с возможностью подключения дополнительных линий;
• кабельное телевидение – прием более 80 каналов с дальнейшей ретрансляцией по кабельной сети к нескольким телевизионным приемникам;
• цифровое телевидение – больше 150 каналов в цифровом формате, принимаемых со спутника.

Для подключения услуг провайдера требуется минимальное участие со стороны абонента. Компания самостоятельно выполняет все работы, связанные со строительством коммуникаций. Специалисты Диво всегда готовы предоставить клиентам профессиональные консультации по установке и настройке оборудования.

Провайдер гарантирует стабильность и высокое качество связи. Это достигается благодаря внедрению современных технологий и круглосуточному мониторингу сети.

Вопрос-ответ

Где скачать мобильное приложение для входа в ЛК Диво?

Провайдер пока не разработал мобильного приложения для своих абонентов. Для входа в ЛК со смартфона используйте любой браузер. Откройте в нем сайт провайдера и пройдите обычную авторизацию.

Как отключить ЛК?

ЛК каждого абонента активируется автоматически после подписания договора с компанией. Поэтому для отключения данного сервиса необходимо прекратить сотрудничество с Диво. Но пользоваться услугами, которые предоставлены в кабинете не обязательно. При желании абонент может вовсе не заходить в него. Узнать баланс можно с помощью звонка в контактный центр. Оплачивать услуги можно через терминал или непосредственно в офисе компании.

Телефон горячей линии

Специалисты службы поддержки Диво работают в круглосуточном режиме и готовы оперативно отвечать на любые вопросы абонентов. Чтобы связаться с ними, используйте следующие контакты: