0x80073712 windows 10 ошибка обновления как исправить

Способы исправления ошибки с кодом 0x80073712 в Windows

В Windows 7 и 10 могут возникать системные сбои. В результате пользователь получит сообщение об ошибке. Одно из таких оповещение — ошибка с кодом 0x80073712.

Расшифровка неполадки

Данная ошибка возникает при попытке обновить Windows. Обычно это связано с тем, что хранилище компонентов или служба обновлений получили повреждения. alt=»Расшифровка ошибки» width=»670″ height=»425″ />

Апгрейд системы становится невозможен. Положительным моментом можно считать то, что данный сбой является программным и ничего менять в оборудовании компьютера не нужно.

Чаще всего причиной возникновения ошибки является некорректное завершение работы компьютера. Если происходит обновление компонентов системы и в этот момент выключить ПК, то при следующем апгрейде может появиться ошибка 0x80073712.

Методы устранения

Существует несколько действенных способов исправления сбоев Центра обновлений Windows и ошибки 0x80073712.

Не работает служба обновлений

Вначале следует проверить запущена служба обновлений или нет и перезапустить ее. Сделать это можно несколькими способами.

Окно «Диспетчер служб»

Вызывается список служб через панель управления. Для этого:

Открыть панель управления через кнопку «Пуск». alt=»Панель управления» width=»670″ height=»497″ />
В появившемся меню выбрать «Система и безопасность». alt=»Система и безопасность» width=»670″ height=»470″ />
Далее нажать на «Администрирование». alt=»администрирование» width=»670″ height=»473″ />
Кликнуть в списке по надписи «Службы». alt=»Запуск служб» width=»670″ height=»469″ />
Откроется диспетчер служб. Он состоит из нескольких столбцов. В первом указывается название службы. Выбрать «Центр обновлений Windows».
В графе «Состояние» показывается запущена опция или нет. Отсутствие надписи «Работает» означает, что служба не функционирует.
Далее нужно обратить внимание на столбец «Тип запуска». Если в нем указано «Отключена», то запустить обновления можно будет только через свойства службы. alt=»Список служб» width=»645″ height=»600″ />
Опцию «Службы» можно вызвать более коротким путем, нажав на Win + R и введя в появившемся окне команду «services.msc». После этого нажать на «OK». alt=»Окно Выполнить» width=»444″ height=»214″ />
Далее кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) по строке «Центр обновлений Windows» и выбрать пункт «Свойства». alt=»Свойства центра обновлений» width=»644″ height=»600″ />
Откроется подменю. В строке «Тип запуска» можно выбрать 2 значения: «Автоматически» и «Вручную». Отметить нужный и подтвердить.
Если выбрать первый вариант, то служба запустится после перезагрузки компьютера. alt=»Тип запуска» width=»429″ height=»484″ />
Если выбрать «Вручную», то запуск производится без перезагрузки в окне служб. Нужно кликнуть по пункту «Запустить», находящемуся в левом верхнем углу под надписью «Центр обновлений Windows». alt=»Запуск службы» width=»643″ height=»600″ />
После этого начнется запуск. alt=»Процесс запуска» width=»397″ height=»204″ />
После завершения процесса в столбце «Состояние» появится надпись «Работает». alt=»Состояние службы» width=»642″ height=»600″ />
Если в окне служб показано, что процесс запущен, но ошибка все равно появляется, то необходимо перезапустить его. Для этого нажать на пункт «Перезапустить», который находится ниже надписи «Остановить». alt=»Перезапуск» width=»646″ height=»600″ />

Перезапуск через консоль

Для исправления ошибки 0x80073712 в Windows 7 и 10, можно попробовать перезапустить службу обновления. Перегрузить службу можно через командную строку, запущенную с правами администратора. Порядок действий следующий:

Через меню «Пуск» зайти в папку «Стандартные». alt=»Стандартные программы» width=»670″ height=»499″ />
Открыть папку, найти в ней пункт «Командная строка», изображенного в виде черного квадрата. Кликнуть по нему ПКМ и в появившейся вкладке кликнуть по надписи «Запуск от имени администратора». alt=»Запуск от имени администратор» width=»670″ height=»502″ />
Появится консоль. Ввести 2 команды, нажимая после каждой «Enter»:

Первая останавливает службу, вторая заново ее запускает. alt=»Ввод команд» width=»670″ height=»340″ />

Данный способ не сработает, если Центр обновлений Windows находится в состоянии «Отключена» в окне служб, рассмотренного в предыдущем пункте. Тогда появится следующее предупреждение. alt=»Ошибка запуска» width=»461″ height=»207″ />

Диспетчер задач

Перезапуск службы возможен через диспетчер задач:

Для его вызова нужно нажать вместе Ctrl + Shift + Esc. Или, нажав правой кнопкой мыши на панель задач, выбрать пункт «Запустить диспетчер задач». alt=»Запуск диспетчера» width=»670″ height=»506″ />
В диспетчере задач зайти на вкладку «Процессы» и отметить пункт «Отображать процессы всех пользователей», находящийся внизу. alt=»отобразить процессы» width=»670″ height=»458″ />
Затем зайти во вкладку «Службы». После его открытия найти надпись «Wuauserv». alt=»Выбор процесса» width=»670″ height=»472″ />
Используя правую кнопку мыши, открыть меню. В нем сначала нажать на «Остановить», затем на «Запустить». alt=»Запуск процесса» width=»670″ height=»481″ />
Служба будет перезапущена и появится надпись «Работает». alt=»Перезапуск службы» width=»670″ height=»481″ />

Мало свободного места на системном диске

Если жесткий диск компьютера, на котором установлена Windows имеет свободное место менее 10%, то не хватит места для хранения временных папок со скачиваемыми файлами обновлений и может возникнуть ошибка 0x80073712.

Освободить диск от ненужных файлов можно вручную. Для этого следует проанализировать установленные программы и удалить ненужные. Также можно воспользоваться программами для очистки диска, например CCleaner или UninstallTool. alt=»Сторонние программы» width=»670″ height=»437″ />

Блокировка обновлений антивирусом

При возникновении ошибки 0x80073712 следует приостановить работу антивирусов. Иногда он может принять происходящие процессы или скачиваемые файлы за вирусную атаку. Поэтому следует временно отключить антивирус, а потом запустить апгрейд системы.

Приостановить деятельность многих антивирусов можно в их настройках или на главном экране. Вот как выглядит отключение защиты для различных противовирусных приложений:

Касперский; alt=»Касперский» width=»670″ height=»500″ />
McAfee; alt=»McAfee» width=»670″ height=»489″ />
Avira. alt=»Avira» width=»670″ height=»515″ />

Отключаются антивирусы и через панель «Конфигурация системы». Для ее вызова:

Вызвать окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R, набрать в нем «msconfig» и подтвердить. alt=»Окно Выполнить» width=»473″ height=»239″ />
Появится панель. Зайти в ней в пункт «Службы». В списке системных процессов удалить галочки с тех, которые относятся к антивирусам. Нажать «Применить» и «ОК». alt=»Список служб» width=»579″ height=»396″ />
Проделать те же действия для вкладки «Автозагрузка».

После удачного обновления необходимо включить антивирус.

Программные неточности

При разработке новых приложений и программ могут «проскочить» различные ошибки, которые потом мешают работе софта. В дальнейшем выпускаются обновления, устраняющие подобные недочеты.

Microsoft выпустила специальный пакет приложений для Windows 7, который анализирует систему на предмет ошибок и исправляет их. Он имеет название KB947821. Применяется он следующим образом:

Зайти на сайт Microsoft. Найти там пакет KB947821 и скачать. alt=»пакет KB947821″ width=»660″ height=»600″ />
Установить программу и перезагрузить компьютер.
После включения запустить утилиту.
Приложение начнет работу. После завершения проверить систему на наличие ошибок.

Повреждение папок с обновлениями

При обновлении Windows сохраняет файлы в папке «SoftwareDistribution», расположенной по адресу C:\Windows\SoftwareDistribution. Если каталог будет поврежден, то система не сможет «складывать» файлы в нем. Будет всплывать ошибка 0x80073712.

Нужно «заставить» Windows заново создать данную папку. Если ее переименовать или переместить, то система не обнаружит искомый каталог и создаст новый, в котором будут сохраняться файлы. Выполнить следующие шаги:

Вызвать окно со службами и остановить 2 из них: «Центр обновлений Windows» и «Фоновая интеллектуальная службы передачи (BITS)». alt=»Служба центра обновлений» width=»670″ height=»437″ />
Найти директорию C:\Windows\SoftwareDistribution и переименовать ее. alt=»Поиск директории» width=»670″ height=»464″ />

Остановить службы, и изменить название директории можно из командной строки. alt=»Остановка службы» width=»594″ height=»337″ />

Включить службы.
Перезагрузить компьютер, и дать старт обновлению системы.

Восстановление системных файлов и «подбитых» компонентов

Есть 2 утилиты для проверки Windows 7 и исправления файлов, их резервных копий и хранилищ, где они находятся. Если данные элементы имеют повреждения, то вся система будет функционировать некорректно, и будут возникать различные ошибки в ее работе.

Вначале нужно воспользоваться утилитой SFC. Для ее инициализации необходимо:

Запустить консоль с правами администратора и ввести команду «sfc /scannow». alt=»Ввод консоли» width=»670″ height=»340″ />
Начнется проверка Windows 7 и автоматическое исправление поврежденных файлов. alt=»Проверка системы» width=»670″ height=»337″ />
После окончания работы утилиты, перезагрузить компьютер. Проверить наличие ошибки.

Если в результате проверки появится оповещение, показанное на рисунке, то следует запустить утилиту DISM. alt=»Результат утилиты DISM» width=»670″ height=»336″ />

Вначале вводится команда «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth». alt=»Ввод команды» width=»670″ height=»337″ />

После окончания проверки компонентов, ввести «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth» для их исправления. alt=»Проверка компонентов» width=»604″ height=»284″ />

По окончании перезагрузить компьютер.

Еще одним вариантом восстановления системы является откат к ранее сохраненному состоянию, то есть к точке восстановления. Для этого:

Зайти в папку «Стандартные» из меню «Пуск» и выбрать папку «Служебные». alt=»Служебные программы» width=»670″ height=»496″ />
В ней выбрать пункт «Восстановление системы». alt=»Восстановление системы» width=»670″ height=»501″ />
Откроется окно восстановления. Нажать «Далее». alt=»Продолжить восстановление» width=»587″ height=»474″ />
Затем появится окно с датой, когда были создана последняя точка отката. Если отметить пункт «Показать другие точки восстановления», то откроется весь список дат. Выбрать нужную и нажать «Далее». alt=»Показать другие точки» width=»590″ height=»473″ />
На следующей стадии нужно проверить все условия и подтвердить запуск восстановления. alt=»Запуск процесса» width=»587″ height=»473″ />
В конце появится предупреждение о невозможности отмены изменений. Подтвердить его. alt=»окно предупреждения» width=»541″ height=»213″ />
Начнется перезагрузка, после которой инициализируется процесс отката к ранее сохраненному состоянию системы. Проверить наличие ошибки по окончании восстановления.

Неисправимые ошибки Windows

Если после всех действий ошибка 0x80073712 осталась, то единственным выходом остается переустановка ОС. Для сохранения программ и настроек существующей системы нужно использовать загрузочный диск.

Надо точно определить версию Windows и ее разрядность. Также нельзя применять данный метод к пиратским версиям, так как результатом будет окончательный выход из строя операционной системы. Обязательно сохранить важные файлы на других носителях, сделать их копии. После этого:

Вставить загрузочную флешку в компьютер и запустить Setup.exe. alt=»Файл на флешке» width=»670″ height=»495″ />
Откроется стандартное окно установки. Нажать на «Установить». alt=»Запуск установки» width=»620″ height=»459″ />
Подключит интернет и скачать обновления. alt=»Получение обновлений» width=»641″ height=»474″ />
После завершения скачивания и установки, произойдет перезапуск программы. Принять условия и нажать «Далее». alt=»Принятие условий» width=»646″ height=»475″ />
Кликнуть на «Обновление». alt=»Запуск обновления» width=»637″ height=»479″ />
Затем начнется стандартный процесс установки Windows. alt=»Процесс установки» width=»641″ height=»481″ />
После завершения провести перезагрузку.

Если ни один из вышеописанных способов не устранил ошибку 0x80073712, то придется установить новую ОС. Однако в большинстве случаев указанные операции помогают устранить неполадку.

Решение ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Ошибка с кодом 0x80073712 появляется в операционной системе Windows 10 при попытке инсталляции обновлений. Соответственно, искать причину ее возникновения тоже следует в работе «Центра обновления». Самое простое, что может сделать обычный пользователь, — запустить встроенное средство устранения неполадок и посмотреть, какой результат появится после сканирования.

Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры», нажав по значку в виде шестеренки. alt=»Переход в меню Параметры для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»705″ height=»734″ />
Выберите категорию «Обновление и безопасность», где и находится интересующее вас средство устранения неполадок. alt=»Открытие раздела Обновление и безопасность для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»906″ height=»640″ />
Через панель слева перейдите к рассматриваемому инструменту. alt=»Переход к средству устранения неполадок для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»906″ height=»640″ />

Ознакомьтесь с полученным результатом, чтобы понять, были ли исправлены ошибки при работе этого компонента. Если да, запускайте повторный поиск апдейтов, проверяя выполненные действия. В противном случае переходите к следующим методам статьи.

Способ 2: Проверка ОС на целостность файлов

Виндовс 10 состоит из огромного количества системных файлов, влияющих на работу различных компонентов, в том числе и отвечающего за установку обновлений. Появляющаяся ошибка 0x80073712 свидетельствует об отсутствии или повреждении определенных файлов. Тогда приоритетной задачей станет запуск средства проверки целостности объектов, о взаимодействии с которым вы узнаете из материала по ссылке ниже. Там же вы найдете ответы на вопрос, что делать, если сканирование было прервано новой неполадкой.

Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла

Во время поиска и инсталляции обновлений для операционной системы создается XML-файл, в котором хранится вспомогательная информация для компонентов Windows. Если он был поврежден или не удалился после появления мелкого сбоя, вполне возможно, что при следующей попытке установки апдейтов возникнет рассматриваемая ошибка. Поэтому нужно вручную избавиться от этого файла, позволив ему тем самым автоматически создаться при следующем запуске поиска обновлений.

Дальнейшие действия выполняются в «Командной строке», поэтому запустите это приложение любым удобным образом от имени администратора, например через «Пуск». alt=»Запуск Командной строки для устранения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»845″ height=»696″ />
Введите команду net stop trustedinstaller , чтобы остановить службу установщика модулей, иначе удаление файла будет невозможным. alt=»Остановка службы установки модулей для удаления файла при исправлении проблемы с ошибкой 0x80073712 в Windows 10″ width=»847″ height=»576″ />

Lumpics.ru

Сейчас желательно перезагрузить компьютер, чтобы служба установки модулей пришла в свое штатное состояние, а уже потом можно переходить к проверке обновления ОС.

Способ 4: Перезапуск службы «Центра обновления Windows»

Иногда справиться с поставленной задачей можно банальным путем — просто перезагрузив основную службу, отвечающую за установку обновлений. Конечно, этот метод не гарантирует стопроцентной эффективности, однако попробовать его стоит.

Откройте приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск». alt=»Переход в Службы для перезагрузки Центра обновления при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»842″ height=»699″ />
В конце списка отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней, вызвав окно свойств. alt=»Выбор службы обновления для ее перезагрузки при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»846″ height=»657″ />
Остановите данную службу, а спустя несколько секунд снова запустите. Для уверенности перед активацией можно перезагрузить операционную систему, но это не является обязательным условием. alt=»Перезагрузка службы Центра обновления при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10″ width=»467″ height=»528″ />

Способ 5: Сброс и обновление компонентов ОС

В «десятке» есть несколько важных компонентов, отвечающих за инсталляцию апдейтов. Возможно, какой-то из них дал сбой, после чего ему не удается нормально запуститься, поскольку автоматически сброс производится редко. Есть смысл заняться сбросом компонентов вручную, благо это выполняется путем ввода нескольких консольных команд и не займет много времени. По очереди скопируйте и активируйте каждую представленную далее строку, а по завершении проверьте результат.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Способ 6: Удаление папки файлов обновлений

Во время инсталляции апдейтов в Windows 10 их файлы помещаются во временное хранилище, которое автоматически очищается после успешной установки. Однако из-за ошибки эти файлы могут остаться там навсегда, а следующая проверка обновлений вызовет дополнительные неполадки. При появлении каких-либо трудностей всегда рекомендуется очищать эту папку, что легче сделать через ту же «Командную строку».

Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80073712

Ошибка 0x80073712 — достаточно распространенная проблема обновления системы, с которой сталкиваются многие пользователи Windows. Проблема появляется при попытке загрузить или установить доступные обновления для операционной системы. Жертвы данной проблему часто могут увидеть такие сообщения:

Код ошибки 0x80073712 может возникнуть при установке разных обновлений. Обычно это происходит, когда компонент обновления отсутствует, поврежден, или содержит ошибки, препятствующие успешному выполнению процесса. В других случаях причина может заключаться в том, что служба Центра обновления Windows перестала работать должным образом и ее необходимо перезапустить. К счастью, ошибка 0x80073712 — не очень сложная проблема, которую можно решить с помощью простого набора инструкций. Следуйте за ними в нашем руководстве ниже.

Скачать средство восстановления Windows

совместим с Microsoft

Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro для исправления «Ошибка Центра обновления Windows 0x80073712» в Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Vista или XP.

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Хотя многие считают этот инструмент неэффективным средством в борьбе с различными проблемами, встроенные возможности средства устранения неполадок Windows иногда могут решать ошибки, вроде 0x80073712. Средство устранения неполадок — это родная утилита Windows, предназначенная для поиска и устранения существующих проблем в различных сегментах. Вы можете использовать ее для обнаружения проблем с обновлением и попытаться исправить их в конечном итоге. Вот как:

Откройте Настройки , а затем перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок.
На правой панели найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не поможет, в нашем руководстве есть множество других потенциальных решений.

2. Убедитесь, что служба Центра обновления Windows запущена.

Служба Windows Update имеет большое значение в правильной работы вашего центра обновлений. Мы рекомендуем проверить, включена ли эта служба и выполняет ли она свою работу, выполнив следующие несколько шагов:

Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте services.msc .
После открытия найдите и щелкните правой кнопкой мыши по службе под названием Центр обновления Windows из списка. Выберите Свойства.
Затем, рядом с Тип запуска, выберите Автоматически и нажмите на Запустить . Если нажать на эту кнопку нельзя и все кажется рабочим, значит служба Центра обновления Windows запущена и не нуждается в какой-либо настройке.
Наконец, нажмите Применить и OK чтобы сохранить данные изменения.
Перезагрузите компьютер и проверьте, изменилось ли что-то в лучшую сторону.

3. Проверьте целостность системных файлов.

Как упоминалось выше, поврежденные или отсутствующие системные элементы тесно связаны с причинами возникновения таких ошибок. Поэтому было бы неплохо перепроверить файловую систему и убедиться, что ничего не выходит за пределы назначенного места. Мы собираемся использовать утилиты SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management), чтобы проверить это. И то, и другое поможет нам обнаружить и восстановить отсутствующие компоненты, если таковые будут найдены после процедуры сканирования. Обязательно используйте оба сканирования, так как они могут по-разному влиять на устранение ошибки. Вот как:

Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора.
После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth .
Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
После этого перезагрузите компьютер и снова установите обновление.

Результаты сканирования дадут знать, было ли что-то восстановлено в конечном итоге. Если да, установите новые обновления и проверьте, появляется ли та же ошибка.

4. Просканируйте жесткий диск на наличие повреждений.

Помимо проверки целостности вашей файловой системы, хорошо сделать то же самое, но и с жестким диском. Этот метод требует использования той же командной строки, с которой мы работали выше, поэтому это не займет у вас много времени.

Откройте Командная строка так же, как мы сделали выше.
Затем вам нужно вставить команду chkdsk /f /r C: команду и нажмите Enter. При необходимости замените «C» на букву вашего жесткого диска.
Система выполнит сканирование на правильность конфигурации и физические ошибки, после чего автоматически исправит их.

Теперь попробуйте установить проблемное обновление. Все еще нет положительных результатов? – Тогда переходите к другим решениям ниже.

5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Еще одна рекомендация, которую стоит попробовать, — сброс настроек Центра обновления Windows. Статистически этот метод зарекомендовал хорошо в борьбе со многими проблемами обновлений. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Благодаря этому, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты обновлений с нуля. Ниже мы покажем вам два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в последовательности вручную. Другой делается с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного в формате WUReset.bat. Особой разницы в том, какой из них вы решите использовать, — нет. Хотя вся процедура может показаться достаточно сложной, она не отнимет у вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте последовательности шагов, указанной ниже:

Вручную

Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора.
Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод вышеописанному. Пакетный сценарий используется для выполнения того же набора команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, служб шифрования и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд — даже проще, чем предыдущий способ. Все, что вам нужно, это Блокнот Windows и немного магии копирования-вставки. Пакетные сценарии лучше ручного ввода тем, что позволяют выполнять все необходимые команды одновременно. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы можете выполнить уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:

Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новинки и Текстовый документ.
Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader» downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully.
echo.
PAUSE

6. Используйте Помощник по обновлению для загрузки проблемных обновлений.

Microsoft разработала так называемый помощник по обновлению Windows 10, который позволяет получать последние обновления системы вопреки различными ошибкам. Он отлично работает в качестве обходного пути для многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи при попытке обновления. Инструмент абсолютно бесплатный и элементарно просто в использовании. Просто выполните следующие действия:

Сначала посетите официальный сайт Помощник по обновлению и нажмите на Обновить сейчас кнопку.
Затем откройте загруженный файл и нажмите Обновить сейчас снова.
Windows выполнить проверку вашего ПК на совместимость в течение нескольких секунд. После этого нажмите Далее и подождите, пока Windows обновит ваш компьютер.
В конце нажмите Перезапустить сейчас чтобы Windows завершила установку обновлений.

Вот ив се. После выполнения этих шагов ваш компьютер должен быть обновлен и не сталкиваться с теми же проблемами, как это было раньше.

7. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Вы также можете попробовать установить проблемное обновление самостоятельно. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой необходимого обновления, обратитесь к каталогу Microsoft и загрузите конфликтующее обновление прямо из него. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже:

Нажмите Windows key + I одновременно.
Затем перейдите в Обновление и безопасность.
В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
После этого найдите и запишите самое последнее обновление (вверху списка).
Вы также можете непосредственно узнать название через обновление, которое приводит к ошибке (если оно отображается).
После этого найдите и загрузите нужное обновление из Microsoft Update Catalog.

8. Сканирование на наличие вредоносных программ.

И последнее, но не менее важное — это вредоносное ПО, которое может повлиять на вашу систему и вызвать вышеупомянутые проблемы. Если вы уверены, что испробовали все вышеперечисленные решения в соответствии с нашим руководством, тогда стоит попробовать просканировать вашу системы на предмет наличия вредоносных программ. Известно, что вредоносные или нежелательные программы могут вызвать различные повреждения или беспорядок в конфигурации самой системы. Поэтому рекомендуется провести тщательное сканирование, чтобы проверить, так ли это на самом деле. Вы можете использовать обычный Защитник Windows или попробовать установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — надежной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и глобальными угрозами. Вы можете загрузить его прямо сейчас, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию полноценной защиты от вредоносных программ бесплатно.

6 способов, как в Windows 10 исправить ошибку обновления с кодом 0x80073712

Операционная система Виндовс нуждается в постоянном обновлении. Разработчики добавляют патчи безопасности и функции, которые были недоступны на предыдущих версиях ОС. В процессе у некоторых появляется сообщение об ошибке обновления 0x80073712 на Windows 10, и не понятно – как исправить проблему. К счастью, существует несколько способов устранения неполадок. Но сначала нужно разобраться в причинах.

Причины проблемы

Код 0x80073712 при обновлении операционной системы появляется не просто так. Ему предшествует сбой в работе компьютера, который вызван потерей или неисправностью нулевого файла сборки. Проблема не даст корректно установить апдейт, однако сильно переживать не стоит. Подобная ошибка давно известна разработчикам Windows, а потому выделено несколько способов устранения неполадок.

Решение ошибки 0x80073712

Избавление от проблемы может занять 5-30 минут свободного времени пользователя. Все зависит от того, на каком шаге ошибку удастся исправить. В этом помогают встроенные средства Windows, а также самостоятельные действия со стороны владельца ПК.

Запуск средства устранения неполадок

На Windows 10 предусмотрено средство устранения ошибок. Это специальная программа, которая анализирует сбои в работе системы и предлагает пути решения. Нередко пользователи, столкнувшиеся с проблемой обновления ОС, заявляют о том, что неполадка перестает давать о себе знать сразу после диагностики.

Чтобы запустить средство устранения неполадок, нужно:

Открыть меню Пуск.

Перейти в раздел «Параметры», кликнув по иконке в виде шестеренки.

Выбрать пункт «Обновление и безопасность».

Перейти в подпункт «Устранение неполадок».

Активировать тест компонентов «Центр обновления Windows».

Дождаться окончания операции и ознакомиться с отчетом.

По завершении система расскажет, была ли выявлена проблема в процессе диагностики. Также будет предложено автоматическое устранение неполадок. Но в случае, если средство ОС не сможет помочь, пользователь будет перенаправлен в интернет для самостоятельного поиска решения проблемы.

Проверка ОС на целостность файлов

Операционная система Windows 10 состоит из огромного количества файлов, каждый из которых необходим для корректной работы. Если в процессе обновления на экране появилась ошибка 0x80073712, то решение стоит искать именно в этом. Возможно, один из важных файлов оказался поврежден или вовсе удален.

Проверка целостности выполняется следующим образом:

Воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R», чтобы открыть Командную строку.

Введите запрос «sfc/ scannow».

Дождитесь окончания сканирования.

Если тест не выявит никаких проблем, то не стоит искать ключ к разгадке в повреждении системных файлов. Напротив, если ошибки будут выявлены, испорченные данные придется восстанавливать.

На заметку. Windows 10 самостоятельно исправит проблемы, связанные с файлами системы. Однако в некоторых случаях помогает только полная переустановка ОС.

Удаление ожидающего XML-файла

Когда пользователь обновляет компоненты Windows, система создает XML-файл, сохраняющий вспомогательную информацию. Ошибка с кодом 0x80073712 может появиться в той ситуации, когда файл поврежден. Также информация с XML остается после предыдущего обновления, в процессе которого произошел сбой.

Что бы ни послужило причиной проблем с XML-файлом, от него нужно избавиться. В противном случае обновиться не получится. Операция выполняется через Командную строку:

Откройте КС при помощи комбинации клавиш «Win+R».

Вбейте команду «net stop trustedinstaller».

Когда появится сообщение об остановке модулей Windows, введите запрос «cd %windir%\winsxs». Так вы сможете найти директорию XML-файла.
Также введите команду «takeown /f pending.xml /a».

Далее понадобится запрос «cacls pending.xml /e /g everyone:f», избавляющий от остатков файла.

Наконец, воспользуйтесь командой «del pending.xml» для удаления XML.

После удаления ничего не должно помешать операционной системе обновиться без ошибок. XML-файл будет создан автоматически при повторном выполнении операции. Но перед этим рекомендуется перезагрузить компьютер.

Перезапуск службы Центр обновления Windows

За установку апдейтов Виндовс 10 отвечает специальный «Центр». Ошибка 0x80073712 может возникнуть из-за неисправностей, связанных с программным обеспечением. Тогда придется перезапустить службы, которые выполняют обновление:

Запустите приложение «Службы» через меню Пуск.

В списке служб дважды кликните ЛКМ по надписи «Центр обновления Windows».

Нажмите кнопку «Остановить», располагающуюся в нижней части диалогового окна.

Теперь останется повторить установку обновлений, предварительно перезагрузив компьютер для вступления изменений в силу.

Сброс и обновление компонентов ОС

Проблема «Центра» может не решиться временной остановкой процесса. В случае повреждения отдельных файлов приходится вручную сбрасывать и восстанавливать компоненты. Операцию можно выполнить через Командную строку. Для этого нужно по очереди вбить следующие команды:

net stop bits;
net stop wuauserv;
net stop appidsvc;
net stop cryptsvc;
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak;
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak;
net start bits;
net start wuauserv;
net start appidsvc;
net start cryptsvc.

После завершения необходимо проверить, помогли ли изменения устранить неполадки с обновлением. Также может потребоваться перезагрузка компьютера.

Удаление папки файлов обновлений

Когда пользователь устанавливает апдейт операционки, файлы обновления попадают во временное хранилище. При возникновении сбоя эти данные остаются на месте и мешают последующим обновлениям. Чтобы избежать появления подобной проблемы, нужно очистить папку временного хранилища:

Запустите КС (комбинация клавиш «Win+R»).

Введите запрос «net stop wuauserv».

После появления сообщения об остановке служб Виндовса, пробейте команду «ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old».
Затем воспользуйтесь командой «net start wuauserv».

Как только каждый шаг будет выполнен, можно проверять работоспособность службы Windows, отвечающей за установку обновлений. Апдейт должен встать без ошибок и прочих сбоев. А если проблема так и не будет решена, останется единственный способ устранения неполадок – обращение в сервисный центр.