Алиса не включает музыку и еще 4 проблемы Яндекс.Станции
Мы уже привыкли к тому, что Алиса в Яндекс.Станции является лучшим русскоязычным голосовым ассистентом на сегодняшний день. Умную колонку постоянно обновляют и улучшают: выходят новые версии, в которых учтены пожелания пользователей и исправлены недостатки. К сожалению, как и у любого другого гаджета у Яндекс.Станции есть свои недостатки. Многие пользователи сталкиваются с внезапными проблемами и не знают, как их решить: так происходит и с совершенно новыми Яндекс.Станциями, распакованными буквально час назад, и с теми, что уже давно используются. Давайте посмотрим, что можно сделать, если в работе умной колонки от Яндекса случился сбой.
Разбираемся в основных проблемах Яндекс.Станции
Почему Алиса не включает музыку
Начнем, пожалуй, с самой распространенной проблемы — Алиса не включает музыку на Яндекс.Станции. Если такое происходит с вашим устройством, есть вероятность, что у нее сбились настройки синхронизации с приложением Яндекса. Из-за чего еще Алиса не включает песни?
Есть ряд причин, почему Алиса не включает музыку
- Ваши устройства подключены к разным сетям. Проверьте, чтобы ваш смартфон и Яндекс.Станция были подключены к одной точке доступа.
- Не работает Wi-Fi. Яндекс.Станция умеет работать без Интернета, но Алиса будет недоступна. Проверьте стабильность работы роутера. Всему виной может быть также низкая скорость соединения.
- Закончилась подписка Яндекс.Плюс. Проверить окончание срока можете в настройках Яндекс.Музыки или на главной странице Яндекса, нажав на свою аватарку.
- Яндекс.Станция не слышит вас. Попробуйте произнести название трека заново. Постарайтесь избегать постороннего шума или говорите громче, чтобы устройство распознало ваш голос.
- Иногда Яндекс.Станция долго подгружает трек, поэтому звука может не быть до 10-15 секунд. Это зависит от качества сигнала Wi-Fi.
Радио в Яндекс.Станции
Пользователи, который предпочитают время от времени включить обычное радио на Яндекс.Станции, иногда замечают, что оно работает некорректно. К сожалению, некоторые проблемы «не лечатся» уже годами. Кое-что можно исправить собственными силами.
Онлайн-радио придется включать с телефона
- Радио в Яндекс.Станции заикается. Музыка может играть какое-то время, после чего воспроизведение останавливается и продолжается с другого места. Так может происходить несколько минут, после чего Алиса говорит: «Ой, простите, зажевало пленку». Проблема лечится перезагрузкой Яндекс.Станции.
- Онлайн-радио в Яндекс.Станции. К сожалению, умная колонка не умеет транслировать онлайн-радиостанции, только FM-частоты. Так что, если любите слушать зарубежные радиопрограммы, лучше подключить смартфон к Яндекс.Станции по Bluetooth.
- Алиса не включает радио. Проблема в том, что набор радиостанций зависит от региона. Возможно, в вашем регионе нет представленной FM-волны.
Умный дом на базе Яндекс.Станции
Ваша Яндекс.Станция умеет запускать привычные приборы с помощью команд. Для этого достаточно приобрести совместимое устройство и настроить его в приложении Яндекс. Иногда что-то может пойти не так. Что делать, если Алиса не включает лампочку?
Возникли проблемы с лампочкой от Яндекса? Давайте разбираться
- Попробуйте заново подключить лампочку к Яндекс.Станции.
- Проверьте положение выключателя: гости по привычке могут нажимать на него.
- Алиса вас не слышит из-за шума. Произнесите команду еще раз.
- Проверьте, включен ли микрофон на Яндекс.Станции: нажмите кнопку микрофона, если Яндекс.Станция горит красным.
Еще больше новостей из мира смартфонов ищите в нашем Яндекс.Дзене!
Почему Алиса не отвечает
Несмотря на то, что даже в Яндекс.Станции Лайт установлены хорошие микрофоны, Алиса может не услышать вас даже с двух-трех метров. С чем это связано?
Если Яндекс.Станция светится красным, значит — микрофон отключен
- Микрофон в Яндекс.Станции отключен.
- Музыка играет слишком громко. Чем больше шума, тем сложнее «докричаться» до Алисы.
- Если в вашей квартире сразу несколько Яндекс.Станций, то все они могут слышать вас. При этом работать будет только одна — та, что ближе к вам.
- Алиса не отвечает на вопросы. Голосовой помощник может отвечать на вопросы неправильно: попробуйте сформулировать их иначе. Используйте короткие формулировки, чтобы запрос был лаконичнее.
Качество звука Яндекс.Станции
Несмотря на то, что Алиса включает треки из Яндекс.Музыки в хорошем качестве, а FM-радио играет без помех, некоторых пользователей все равно не устраивает качество звучания умной колонки. Что идет не так и можно ли это исправить?
Почему Яндекс.Музыка плохо звучит? Ответ есть
- Алиса включает не ту песню. Иногда голосовой помощник по вашему запросу запускает не ту композицию. Особенно актуально, когда у трека сразу несколько исполнителей. Попробуйте назвать их в другом порядке. А еще Алиса может запустить оригинал вместо ремикса — посмотрите в приложении Яндекс.Музыка правильное название трека.
- Попадается трек в низком качестве. В приложении Яндекс.Музыка плохое качество трека бывает по нескольким причинам: например, если это отрывок из радиошоу, живое выступление или чей-то очередной кавер. Кавер на трек может включиться, если сказать Алисе только название трека без исполнителя.
- Эквалайзер в Яндекс.Станции. Если вам не нравится качество звучания, попробуйте настроить эквалайзер в приложении Яндекс. Выберите «Устройства», свою Яндекс.Станцию, затем «Настройки устройства». О том, насколько сильно зависит от эквалайзера качество звучания музыки, мы писали в этой статье.
Остались вопросы? Задайте их в нашем Telegram-чате!
Если не так давно стали счастливым обладателем телевизора на Android TV, то принимайте наши поздравления и пару советов по настройке устройства: рассказали, как активировать, что включить и установить сразу же после распаковки.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
С аппаратной точки зрения у Google был отличный 2022 год. Серия Pixel 7 поразила всех своим выходом, а Pixel 7 Pro для многих и вовсе стал лучшим телефоном года. Наконец-то появились Pixel Watch, даже если они и не оправдали ожидание некоторых пользователей и не принесли функций, которых многие ждали. А еще мы узнали о новом умном гибридном дисплее и планшете, который появится в 2023 году. Были и другие новости, в частности об умном доме компании, который, впрочем, не так полезен и популярен в нашей стране. Но все вместе это говорит о том, что компания действительно решила сделать ставку на гаджеты и сместить акцент своей деятельности с программной составляющей. Давайте подумаем, чего бы мы хотели от компании в 2023 году.
На АлиЭкспресс регулярно попадаются прикольные полезные товары, которые даже спустя годы довольно редко покупают. А зря: у них очень интересная задумка, просто не каждый рискует пробовать что-то новое. Вот, например, очки с блютузом — может показаться, что это ерунда, а стоит попробовать и уже невозможно оторваться. Нашли для вас 10 отличных товаров с высокой оценкой, которые точно вам пригодятся в жизни. Некоторыми, возможно, начнете пользоваться каждый день!
Помню, как я в первый раз попробовал на себе, что такое наушники Huawei. Это было первое поколение Freebuds, когда они только вышли. У меня к ним были вопросы, в первую очередь, касающиеся плотности посадки в ушах. Один из них я даже чуть не потерял, когда мне прошлось немного пробежаться. Постом было второе поколение, третье и даже четвертое. Явная эволюция прослеживалась, но отдельной строкой вышли Huawei FreeBuds Pro. Я попробовал их и сразу купил, чтобы пользоваться ими в течение долгого времени. И вот пару месяцев назад компания анонсировала второе поколение ”прошек”, Их уже пора было поменять и я ждал, когда они появятся в России. Они появились, я сразу купил их, походил с ними пару недель и теперь готов поделиться своим опытом использования этих наушников.
Почему «Алиса» не включает музыку по запросу, а только говорит: причины, из-за которых колонка мини не реагирует и не ставит треки, которые просишь, хотя подписка есть
Гаджеты
Пользователи умных колонок интересуются, почему «Алиса» не включает музыку. Такая проблема может произойти и с новым гаджетом, и с тем, что уже давно в работе.
Почему колонка с «Алисой» или «Яндекс»-станция не включает музыку
Если колонка не распознает голос владельца, возможно, у нее ошибка в настройках. Стоит зайти в приложение и выставить их заново. Есть еще несколько распространенных факторов, из-за которых не включается музыка.
Причины, по которым «Алиса» не воспроизводит звук:
- Смартфон и колонка подсоединены к разным сетям. Нужно убедиться, что гаджеты получают данные от одной сети (Wi-Fi или мобильной).
- Не работает интернет. Многие умные колонки могут работать без подключения к сети, но «Алиса» в этом случае будет недоступна.
- Закончилась подписка. Если срок подписки подошел к концу, доступ к услугам блокируется. Чтобы вновь пользоваться всеми ее преимуществами, необходимо пополнить счет на необходимую сумму.
- Сеть нестабильна. Если интернет работает с перебоями, «Алиса» может длительное время подгружать запрошенную песню.
- Версия программы устарела. Голосовой помощник работает на Android 5 и выше или iOS 10 и выше. Проверить версию программы можно в настройках телефона.
Использование разных аккаунтов
Если «Яндекс»-станция или другая колонка отказываются включать трек, возможно, владелец пользуется несколькими аккаунтами и забыл указать нужный в приложении. Поэтому «Алиса» не может подключиться к телефону.
Чтобы это исправить, необходимо зайти в плеер, нажать кнопку «Войти» и ввести новые данные. После этого заново настроить станцию, произнеся голосовую команду «Настрой колонку» или проделав всю операцию вручную в разделе «Устройства».
Устройства подключены к разным сетям
Для корректного воспроизведения плейлиста и выполнения других функций оба устройства должны быть подсоединены к одной сети.
Если умная колонка работает от сети Wi-Fi, телефон также следует подсоединить к ней.
Выключена передача данных
Еще одна распространенная причина, почему «Алиса» не включает музыку, в том, что пользователь забыл включить или случайно отключил передачу данных. Для корректного воспроизведения треков должен быть активирован не только интернет, но и Bluetooth.
Шум в комнате
Одним из факторов, из-за которых колонка не распознает голос пользователя, могут быть посторонние звуки в помещении. Их распознавание также зависит от чувствительности микрофона. Некоторые устройства от китайских производителей различают голос только в тишине. «Яндекс»-станция может разобрать голосовую команду и в шумном помещении, но тоже не всегда.
Также если в комнате много посторонних звуков, «Алиса» может неверно интерпретировать команду и выполнить ее некорректно или не выполнить совсем. Пользователям необходимо учитывать подобные ситуации и не использовать устройство при шумной беседе, работающих электроприборах и т.д.
Микрофон закрыт или загрязнен
Умная колонка должна находиться на относительно свободном пространстве, где нет посторонних предметов. Отверстие микрофона не должно быть ничем закрыто. Только в этом случае «Алиса» сможет свободно распознать голосовые команды.
Микрофон нередко загрязняется, т.к. находится в верхней части корпуса. От этого звук может пропасть. Отверстие микрофона нужно аккуратно почистить мягкой кисточкой. Кроме того, колонку нельзя устанавливать в закрытом месте или огораживать другими предметами обстановки.
Проверка подключения микрофона.
Микрофон выключен
Если «Алиса» не слышит команд владельца, прежде всего нужно убедиться, что микрофон включен и работает в стандартном режиме. На всех умных станциях есть отдельная кнопка для включения и выключения микрофона. Ее необходимо нажать, чтобы колонка могла слышать пользователя и исполнять свои функции.
Первичная настройка колонки
Владельцы, только что купившие станцию с голосовым помощником, пробуют позвать «Алису» сразу после распаковки товара.
В этом случае она не отзовется, ведь колонку необходимо сначала настроить:
- скачать на телефон приложение «Умный дом»;
- зайти во вкладку «Устройства»;
- нажать на кнопку «Добавить новое устройство»;
- следовать инструкции на экране.
Как исправить аппаратные неполадки
Если после всех манипуляций колонка так и не начала реагировать на голосовые команды, возможно, причина в технических неполадках или заводском браке. В этом случае устройство можно отнести на ремонт.
Если на товар все еще действует гарантия, то все работы сделают бесплатно.
Если же пользователь уверен, что устройство рабочее и проблема в программном обеспечении, можно обратиться в службу поддержки «Яндекса». Там смогут выяснить причину неполадок и помочь с их устранением.
Почему колонка Алиса не работает: не слышит и не реагирует
Вы сидели на пятой точке ровно, никого не трогали и вдруг…БАЦ! Алиса перестала работать.
[adace-ad >Как это связано с неполадками Яндекс.Станции, каковы причины и что делать, чтобы вернуть Алису? Давайте разбираться!
Микрофон
Один из самых частых сценариев, почему не работает колонка с Алисой. Если микрофон выключен, то голосовой помощник вас просто не услышит.
Когда кнопка микрофона на колонке горит красным — сразу нажимаем её
Взаимодействие с Алисой будет проблематичным, если микрофон закрыт каким-либо предметом. Помощница не ответит и в том случае, когда вы стоите от колонки далеко, а в комнате — сильно шумно.
Кнопка активации
Когда Алиса не отвечает, возможно, вы неправильно произнесли голосовую команду для старта общения.
Алиса реагирует лишь на обращение по имени
Подойдите ближе и четко обратитесь к Алисе. Проверьте, нажата ли кнопка активации колонки.
Когда возник вопрос, почему не работает колонка Алиса — проверьте, включается ли она вообще.
Если колонка Алиса вообще не включается, сразу сдайте её в сервис. В остальных случаях — просто перезагрузите устройство
Для перезагрузки отключите адаптер питания и через 5-7 секунд включите его снова. Дождитесь полной загрузки.
Настройки
Чтобы настроить станцию, зажмите на 5 секунд кнопку активации. Откройте приложение и произнесите команду: «Алиса, настрой колонку».
Выберите устройство из списка, появившегося на экране. Нажмите «Настроить заново»
После — нужно выбрать сеть Wi-Fi и ввести пароль. Поднесите смартфон к колонке и нажмите «Проиграть звук». Когда подключение завершится, Алиса сообщит об этом.
Резюме
Важно : убедитесь, что для работы микрофона нет препятствий. Поднесите смартфон или колонку максимально близко к себе. Голосовые команды произносите чётко и односложно.
Зная, почему колонка Алиса не работает — настраиваем её самостоятельно. Чаще всего — достаточно про перезагрузить устройство.