Ноутбук останавливает загрузку на логотипе Asus, Dell, Acer и пр. Windows не стартует. Что делать?
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите советом. В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).
Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).
Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью». 😉
Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы
Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя
ШАГ 1
Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇
Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.
наклейка на упаковке // Win10 64BIT
ШАГ 2
Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇
Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?
📌 Важный момент!
Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание : для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!
ШАГ 3
Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI ( прим. : дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе. ).
В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).
После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).
Advanced mode // На примере ноутбука Asus
Далее в разделе «Save & Exit» нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) — кнопка «Restore Defaults» . Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука.
Restore Defaults // Настройки по умолчанию
Затем в разделе «Boot» (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка «Windows Boot Manager. « .
Windows Boot Manager на первом месте
Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit» ). 👇
Save — сохраняем настройки
ШАГ 4
Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:
- найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
- загрузить ноутбук с этой флешки;
- попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
- проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
- если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).
ШАГ 5
Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇
Диск определяется (уже неплохо)
👉 Если диск не виден : можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).
👉 Если диск виден в BIOS : рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆
ШАГ 6
Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно, в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).
По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно. (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)
Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.
👉 В помощь!
1) Обновление BIOS ноутбука Asus — [см. инструкцию]
2) Обновление BIOS ноутбука HP — [см. инструкцию]
MyAsus — устройство обновлено!
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.
Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:
Скриншот с сайта Asus || Карта авторизованных сервисных центров
Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.
Вы спросили: Как мне исправить зависший BIOS на моем ноутбуке ASUS?
Отключите питание и извлеките аккумулятор, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы полностью отключить питание от схемы, подключите снова и включите питание, чтобы увидеть, есть ли какие-либо изменения.
Как исправить зависание загрузки на моем ноутбуке Asus?
Выключите ноутбук (нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, пока индикатор питания не погаснет для принудительного выключения), затем нажмите и удерживайте кнопку кнопка питания в течение 40 секунд для сброса CMOS. Переустановите аккумулятор (для моделей со съемным аккумулятором) и подключите адаптер переменного тока, затем попробуйте перезагрузить ноутбук.
Как выйти из ASUS BIOS?
Нажмите клавишу F10 для выхода из программы настройки BIOS. В диалоговом окне «Подтверждение настройки» нажмите клавишу ВВОД, чтобы сохранить изменения и выйти.
Как сбросить BIOS на ноутбуке ASUS?
[Ноутбук] Как восстановить настройки BIOS
- Нажмите горячую клавишу [F9] или с помощью курсора щелкните [По умолчанию], отображаемый на экране①.
- Подтвердите, следует ли загружать оптимизированные для BIOS параметры по умолчанию, выберите Ok и нажмите [Enter], или используйте курсор, чтобы щелкнуть [Ok], который отображается на экране②.
Что мне делать, если мой компьютер завис в BIOS?
Что делать, если компьютер завис на экране BIOS?
- Восстановите настройки BIOS по умолчанию. Во-первых, вам необходимо получить доступ к настройкам BIOS перед его сбросом. …
- Очистить CMOS (BIOS)…
- Используйте загрузку UEFI и проверьте порядок загрузки. …
- Ремонт компьютера с помощью загрузочного носителя Windows 10.
Как починить ноутбук, если он зависает при запуске?
Как исправить проблемы с остановкой, зависанием и перезагрузкой при запуске Windows
- Выключите компьютер и снова включите его. …
- По возможности запустите Windows в безопасном режиме, а затем правильно перезагрузите компьютер. …
- Восстановите установку Windows. …
- Запустите Windows, используя последнюю удачную конфигурацию.
Как исправить застрявший ноутбук?
If Ctrl + Alt + Delete не работает, значит, ваш компьютер действительно заблокирован, и единственный способ заставить его снова работать — это полный сброс. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы загрузиться с нуля.
Как мне получить параметры загрузки Asus?
Чтобы сделать это, идите на вкладку Boot и затем нажмите Add New Boot Option. В разделе «Добавить параметр загрузки» можно указать имя загрузочной записи UEFI. Выбор файловой системы автоматически определяется и регистрируется BIOS.
Как обойти утилиту UEFI BIOS?
Войдите в UEFI Setup, чтобы включить CSM или Legacy BIOS. Нажмите «Del», когда логотип ASUS появляется на экране для входа в BIOS. Нажмите «Ctrl-Alt-Del», чтобы перезагрузить компьютер, если компьютер загружается в Windows перед загрузкой программы установки. Если это не удастся, я бы переустановил, чтобы избежать проблем в будущем.
Как разблокировать BIOS на ноутбуке ASUS?
Нажмите и удерживайте кнопку F2, затем нажмите кнопку питания. НЕ ОТПУСКАЙТЕ кнопку F2, пока не отобразится экран BIOS.
Ноутбук зависает при загрузке биоса
Сломался ноутбук? Найди сервисный центр по ремонту » — от 690 ₽
Даже при повреждении данных в CMOS RAM, BIOS спокойно запускается с параметрами по умолчанию. Зависание вполне возможно в следствие опроса BIOSом всех устройств на компьютере.
Попробуйте выполнить то что написал ранее UA9JCC. Отключите ваш HDD, и пробуйте войти в BIOS. Если на этом этапе всё будет нормально — то отдайте жесткий диск на ремонт или замените на новый.
Возможно, вообще проблемы с чипсетом
Решение проблемы.
Недавно в руки попался HP DV 6000 Pavilion, подвисал после работы 10-15 мин. Подвисал на БИОСе, при загрузке ОС, "терял" винт. После остывания все работало.. 10-15мин. Эта проблема описана в Инете, это недоработка данной модели. Что то похожее недавно было и с Самсунгом, ноутом товарища.
К чему я подвожу, возьмите свою модель, поищите описание этой модели в Инете, почитайте и изучите. Потом идите с сервисный сервис и ремонтируйтесь. Есть шанс, что вы немного сэкономите на ремонте, показав свои знания. А так, без озвучивания модели, что-то определенное трудно сказать, причин множество.
Три способа сбросить БИОС на ноутбуке
Сброс БИОСа на ноутбуке иногда может служить радикальным методом против неполадок на портативном компьютере.
Иногда при сбоях системы помогает только полное обнуление настроек; пользователю следует знать, основные нюансы этих методик.
В большинстве случаев, если проблема заключается не в аппаратной части, это помогает вернуть устройство в работоспособное состояние.
Особенности сброса
На первый взгляд, сброс настроек БИОС до заводских значений не представляет собой ничего сложного. Однако для пользователя, проводящего её впервые (а большинство владельцев лэптопов могут никогда не столкнуться с такой необходимостью), в процессе работы возникают некоторые вопросы. Особенно, если программные методы не помогли, и для сброса придётся разобрать ноутбук.
Причинами обращения к одному из способов сброса BIOS может быть несколько:
- сброс забытого, неизвестного (установленного другим пользователем) или утерянного пароля к БИОС. Хотя, если пользователь не собирается ничего менять в настройках, такое обнуление ему может и не понадобиться;
Рис.1. Окно с запросом пароля для БИОС
- неправильно выполненный разгон процессора, при котором были заданы критические значения таймингов памяти или частоты шины. Впрочем, обычно на ноутбуках не рекомендуется разгонять чипсет – не только из-за возникновения неполадок, но и из-за проблем с охлаждением;
- система не загружается по неизвестной причине, хотя в БИОС по-прежнему можно зайти;
- в BIOS были внесены изменения неспециалистом, который не помнит, какой параметр следует вернуть в исходное состояние.
Варианты сброса БИОС
Для переносного компьютера, так же как и для стационарного, существует несколько вариантов решения проблемы с БИОС путём его обнуления:
- сбросить настройки, используя сам интерфейс (способ, подходящий только, если в BIOS получилось зайти);
- при помощи специальной утилиты (применяется для 32-разрядных операционных систем);
- аппаратным (механическим) способом.
Дополнительные способы сброса можно найти в документации на компьютер, если она сохранилась. Помогут решить вопрос и инструкции для конкретной модели устройства; чаще всего их можно найти в сети – на сайте производителя или, в крайнем случае, на форумах владельцев аналогичных моделей.
Сброс через BIOS
Для упрощения задачи пользователя сброс настроек до значений по умолчанию возможен при помощи утилиты, встроенной в БИОС. Для того чтобы воспользоваться ей, следует зайти в интерфейс, нажав во время загрузки определённую функциональную клавишу. Чаще всего это Del и F2, реже – Esc, F10 и F11. Определить точнее, какая именно клавиша нужна для входа в настройки, можно сразу же при запуске системы, когда эта информация появляется в нижней части экрана.
Совет: Для интерфейса UEFI загрузка происходит слишком быстро, и мелькающую надпись рассмотреть непросто. В этом случае можно попробовать нажать по очереди все функциональные или найти нужную в интернете по своей модели ноутбука.
Рис.2. Определение клавиши для входа в меню настроек БИОС
После входа в меню БИОС следует найти меню выхода (Exit) и выбрать в нём пункт Load setup defaults. Согласившись со сбросом настроек (выбор кнопки Yes), вы восстановите их заводские значения. После нажатия F10 сделанные вами изменения сохранятся.
Рис.3. Сброс через БИОС для большинства популярных моделей ноутбуков
Владельцы некоторых моделей лэптопов могут увидеть в меню БИОС и другие надписи, кроме Load setup defaults. Например, пользователь техники Sony найдёт здесь надпись F3 Optimized Defaults, говорящую о том, что после нажатия этой функциональной клавиши и сохранения изменений тоже произойдёт сброс.
Для современных моделей марок Samsung, Toshiba и HP в настройках есть пункт F9 Setup Defaults, обычно расположенный в нижней или правой части экрана. Это значит, что для сброса требуется нажать F9 и сохранить изменения.
Для устаревших моделей оборудования, BIOS которых отличается от современных вариантов, в настройках необходимо найти пункты Use Default Settings или Set BIOS Default.
При их выборе на экране может появиться надпись, предлагающая или сброс на заводские настройки (Load Optimized Defaults), или переход на настройки, оптимизированные для защиты от сбоев (Load Fail-Safe Defaults).
Рис.4. Особенности сброса для старых ноутбуков
В большинстве случаев сброс настроек приведёт к восстановлению работоспособности компьютера и нормальной загрузке.
Однако если в процессе обнуления произошла ошибка, например, при выборе носителя, с которого загружается система, пользователю придётся ещё раз войти в настройки БИОС и внести небольшие изменения:
- Открыть BIOS;
- Перейти в раздел Boot;
- Выбрать вкладку Boot Mode и, если в этом поле записано UEFI, изменить его на Legacy;
- Сохранить изменения и перезагрузить систему.
Рис. 5. Изменение способа загрузки при сбившихся настройках
Программный метод сброса может и не сработать. Например, если на БИОС стоит пароль. Или войти в него не получается по какой-то другой причине.
Утилита DEBUG
Изменение настроек интерфейса возможно и с помощью специальной утилиты для Windows. Она встроена в 32-разрядные версии ОС и требует для работы запуска от имени администратора. Выполнить обнуление с её помощью несложно, хотя и требуется обладать правами администратора:
- Открыть меню выполнения команд (Win+R);
- Ввести команду debug.exe;
- После того как откроется командная строка, ввести с клавиатуры по очереди: «o702E», «o71FF» и «q»;
- После ввода каждой команды нажать кнопку ввода.
Рис.6. Приложение debug.exe
После этого настройки БИОС сбрасываются. А, перезагрузив систему, пользователь увидит сообщение об ошибке и необходимости проверки настроек. Далее следует вручную настроить BIOS или оставить значение параметров таким же, каким оно было при покупке устройства.
Единственным недостатком утилиты является невозможность работать в 64-разрядных версиях Windows. А, значит, она не подходит для большинства современных операционных систем, которые требуют использования других методик.
Аппаратный метод
Аппаратный способ сброса настроек БИОС ноутбука требуется в тех случаях, когда пароль неизвестен, забыт, или, когда пользователь никакой защиты не устанавливал, но BIOS всё равно оказался защищён.
При этом подбор пароля и использование специальных утилит на загрузочном диске не помогают. Единственный выход – аппаратное обнуление.
Кнопка для обнуления BIOS
Модели ноутбуков, выпущенные за последние 2–3 года, дают возможность обойтись без разборки устройства. Для сброса БИОС достаточно выполнить следующие действия:
- Выключить и перевернуть ноутбук крышкой вверх;
- Проверить нижнюю часть на наличие надписи CMOS на корпусе, возле которой может быть специальное отверстие для обнуления BIOS;
- Вставить в отверстие острый предмет типа скрепки или гвоздика и подержать его полминуты;
- Включить ноутбук.
Если никаких отверстий сзади ноутбука не обнаружено, его следует разобрать.
Внимание! Дальнейшие инструкции – только для продвинутых ПК-пользователей!
Помните, что снятие крышки и разбор компьютера ведёт к потере гарантии.
Перед разборкой обязательно удалить периферийные устройства (отключить шнур питания, если компьютер находится на зарядке, извлечь флешки и кабели подключения к другой технике) и аккумулятор.
Отключение батарейки
Один из простейших аппаратных способов сброса – отключение автономного питания на материнской плате. Большинство моделей ноутбуков хранит настройки BIOS и текущее время в памяти, которая зависит от небольшой батарейки типа CR2032.
Рис.7. Батарейка материнской платы CR2032
Извлекая эту батарейку, можно отключить питание БИОС и сбросить все настройки, включая пароль. Обесточить плату придётся на период от 5 до 40 минут, в зависимости от модели. Иногда устройство может оказаться энергонезависимым и сброса не произойдёт.
До батарейки легко добраться – обычно она расположена близко к одному из краёв платы и не закрыта другими комплектующими.
От пользователя потребуется:
- снять крышку;
- обесточить устройство, вынув аккумулятор;
- найти миниатюрный источник питания;
- слегка надавить на защёлку и извлечь батарейку;
- подождать некоторое время (для того чтобы не проводить процедуру повторно, лучше подождать не меньше 40 минут);
- установить батарейку обратно, путём такого же лёгкого нажатия;
- включить ноутбук;
- провести настройку БИОС заново, установив часы, дату и порядок загрузки системы.
Некоторые платы имеют встроенную несъемную батарейку. Для них извлечение батарейки невозможно, поэтому стоит перейти к последнему из способов.
Переключение джампера очистки
Метод переключения джампера основан на наличии у лэптопа специальной перемычки, отвечающей за сброс БИОС.
Чтобы её найти, понадобится снять крышку переносного компьютера открыть доступ к плате. Чаще всего переключатель расположен недалеко от батарейки, а перемычка обычно подписана надписями типа CLRTC, CLR и CCMOS.
Контактная площадка джампера практически всегда состоит из трёх контактов. Для сброса BIOS требуется переместить перемычку на один шаг: из первого положения во второе или из второго в третье.
Рис.8. Джампер очистки CMOS
Пока перемычка находится в переключенном положении, требуется нажать на кнопку включения ноутбука и удерживать не менее 10 секунд.
Естественно, при отключённом питании ноутбук не включится, но сигнал будет передан на джампер. После этого перемычку возвращают в исходное положение, компьютер собирают, а БИОС заново настраивают.
Совет: вместо перемычки на джампере ноутбука может быть специальная кнопка, нажатие на которую позволяет выполнить аналогичное действие. Нажимать следует карандашом или ручкой, подождав те же 10 секунд.
Использование любой аппаратной методики, от снятия батарейки до переключения джампера, хотя и практически на 100% гарантирует сброс настроек, может привести к потере гарантии нового ноутбука, поэтому применять их стоит только после окончания гарантийного срока.
Выводы
Методики обнуления БИОС дают возможность справиться с проблемой, не обращаясь к сторонним специалистам. Чаще всего вопрос решается в течение нескольких минут, большая часть которых будет потрачена на разборку и сборку лэптопа.
Но, если ни один из способов не помог сбросить пароль, для восстановления возможности самостоятельно менять настройки всё же придётся обратиться к мастерам.
Не исключено, что в этом случае устройство защищено с помощью отдельной энергонезависимой микросхемы.
