Как подключить электросамокат к телефону
Электросамокат – это современное устройство, требующее соответствующего подхода. Он, как фитнес-трекеры, умные весы и прочие гаджеты, настраивается через специальное приложение на смартфоне. Практически каждый производитель такого средства передвижения имеет свою программу, но синхронизировать устройство именно с фирменным софтом вовсе необязательно. Пользователь вправе самостоятельно выбирать приложение с большим набором функций и возможностей, если оно поддерживает конкретную модель электротранспорта. Далее мы рассмотрим инструкцию, как подключить электросамокат к телефону, а также наиболее популярные приложения для подобных гаджетов.
Список приложений для электросамокатов
Современные программы для управления электротранспортом адаптированы как для устройств на базе Андроид, так и для Айфонов. Они открывают немало возможностей для пользователя:
- перезапуск зависшего самоката;
- обновление системы;
- возвращение настроек к заводским;
- включение дополнительных функций и т.д.
Мы представляем четверку лучших приложений он разных производителей. Они поддерживают синхронизацию с электросамокатами разных брендов и имеют весьма неплохой функционал.
Все перечисленные программы доступны для скачивания на любую платформу (Android, iOS) бесплатно.
Mi Home
Фирменное приложение для электросамоката от Xiaomi подходит для управления устройствами разных брендов. Первоначально оно разрабатывалось для работы с системой умного дома, но сегодня его активно используют при синхронизации и настройке электротранспорта.
Главный экран программы весьма информативен. На нем присутствуют данные о:
- текущей и средней скорости;
- процентах заряда;
- преодоленном расстоянии.
Для настройки гаджета пользователю понадобится перейти в меню – три точки в верхнем углу справа. Здесь предусмотрено несколько пунктов, которые позволяют изменить параметры электротранспорта, а также просмотреть некоторые сведения о нем.
Segway-Ninebot
Приложение рассчитано для работы с устройствами Xiaomi и продуктами иных производителей. Оно дает возможность управлять не только электросамокатами, но и сигвеями, а также гироскутерами.
Новая версия программы не поддерживает синхронизацию с транспортом Xiaomi, поэтому для подключения электросамоката к смартфону понадобится скачать устаревший софт.
Работает приложение по следующей схеме:
- Открыв его впервые, следует нажать кнопку в левом нижнем углу («9 Vehicle»).
- Активировать Bluetooth на смартфоне и питание на электросамокате.
- Дождаться окончания поиска и синхронизировать гаджеты.
Сразу после пройденных этапов пользователю будет представлено основное меню софта. Преимущество утилиты заключается в привлекательном и удобном интерфейсе – диаграммы, четкие значки, главные функции на первое странице.
Дополнительные возможности удастся просмотреть после нажатия по значку шестеренку в верхнем углу справа. Здесь пользователю представлены:
- подробная информация о средстве передвижения;
- данные о прошивке;
- используемая метрическая система (американская или общемировая) и прочее.
Утилита находится в свободном доступе для потребителей. Она не занимает много места в памяти смартфона, а потому быстро устанавливается и не тормозит работу устройства.
M365 Tools
Известное многим приложение для разных операционных систем дает возможность управлять электротранспортом за счет считывания данных с датчиков. Здесь владельцу современного средства передвижения удастся отрегулировать различные функции устройства, сделав несколько кликов по экрану телефона.
Подключить электросамокат к приложению удастся по стандартной схеме: активация беспроводного модуля передачи данных – ожидание синхронизации – начало настройки. Создание аккаунта в данном случае не потребуется, что считается одним из наиболее существенных преимуществ софта.
Интуитивно понятный интерфейс не доставит дискомфорта пользователю. Меню с основными вкладками располагается в верхней части экрана. Там же доступна информация, получаемая от датчиков.
Приложение позволяет пользователю вносить поправочный коэффициент при замене стандартных колес. За счет такой особенности ПО гарантированно станет выдавать верные показатели скорости, дистанции и т.д.
В программе имеется слишком много рекламы, которая отключается лишь с отсутствием интернета на смартфоне или же приобретением платной версии.
Kugoo
Интересное приложение разработано специально для электросамокатов Kugoo. При желании к нему вполне возможно подключить транспорт от иных производителей, но их список не слишком велик, к тому же, в данном случае все зависит от конкретной модели.
Главным отличием софта является темный интерфейс. Он не «режет» глаза и выглядит весьма стильно.
Как и в случаях с вышеописанными программами, основные кнопки располагаются на главной странице приложения. Что касается остальных функций – они находятся в настройках (значок шестеренки в верхнем углу).
Особенных возможностей приложение не предоставляет, но все стандартные функции здесь присутствуют и вполне корректно работают.
Настройка электросамоката с телефона Android и iPhone
Начинать настраивать свое устройство возможно сразу после скачивания соответствующей программы. Далее рассмотрим, как управлять электросамокатом посредством смартфона, пройдя несколько шагов.
Создание учетной записи
Первым шагом в работе с большинством приложений стоит создание учетной записи. Она активируется довольно быстро. Если аккаунт уже был создан, в него следует войти, введя логин и пароль.
Заполнить потребуется всего 3-4 поля: город, имя пользователя, модель электросамоката и др.
Подключение устройства по Bluetooth
Следующим шагом после активации учетной записи следует сама синхронизация устройств. Для этого потребуется подключить Bluetooth на телефоне и включить самокат. Далее гаджеты обнаружат друг друга самостоятельно или же им придется в этом помочь, выбрав в списке доступных устройств на смартфоне название электротранспорта.
Об успешном подключении оповестит индикатор процесса – он обязательно должен достигнуть 100%.
Основная первичная настройка
Первоначальная настройка предполагает установление основных параметров. Они понадобятся пользователю во время езды, сделав ее безопасной и комфортной.
Сперва рекомендуется задать максимальный предел скорости передвижения транспорта. Это позволит избежать критических ситуаций для людей, которые только учатся управлять таким средством передвижения. Данная функция находится во вкладке Limit Off. Рекомендуемый максимальный предел скорости – 4 км/час.
Следующая функция – свет задней фары. Посредством приложения его возможно сделать постоянным или мигающим. Это необходимо для привлечения внимания окружающих в темное время суток. На электросамокате вполне можно передвигаться по проезжей части – пользователь должен давать знать о себе остальным водителям и пешеходам во избежание аварий. Задний свет удастся отрегулировать во вкладке Rear Light.
После рекомендуется выбрать метрическую систему (единицы измерения). Здесь пользователю представлено два варианта – общемировая (км/ч) или американская (мили). Подбирать вариант стоит по своему усмотрению. А находится данная настройка в пункте Units Settings.
Обновление программного обеспечения
Процедура обновления ПО электротранспорта осуществляется исключительно через приложение. Данная функция предусмотрена во всех софтах. Ее удастся найти во вкладке с дополнительными возможностями.
Обновления приходят «по воздуху», когда смартфон подключен к интернету.
Сброс к заводским настройкам
Сброс настроек на электросамокате осуществляется не только на самом транспорте, но и посредством приложения. Для этого также понадобится перейти в дополнительные настройки и выбрать соответствующий пункт. После сброса восстановить ранее полученные данные (пробег, скорость и т.д.) не удастся.
Блокировка устройства через «Замок»
Кнопка замка дает возможность заблокировать электротранспорт и не позволить пользоваться им посторонним. Она может находиться как на главном экране в приложении, так и в дополнительных настройках. После единственного клика по ней устройство мигом блокируется/разблокируется, поэтому долго ждать не понадобится.
Активация режима круиз-контроля (Cruise Mode)
Функция криз-контроля дает возможность поддерживать единую скорость передвижения электросамоката независимо от особенностей местности. Для ее активации понадобится лишь синхронизировать транспорт с телефоном и поставить галочку или передвинуть ползунок в активное положение в соответствующем пункте (в дополнительных настройках). При этом стоит отметить, что включение режима в приложении не обеспечивает его постоянную работу на электротранспорте.
Для активации круиз-контроля на самом самокате требуется во время поездки зажать ручку газа на 5 секунд, для отключения – изменить положение этой же ручки.
Дополнительные сведения об электросамокате
Помимо изменения настроек электротранспорта пользователю доступны некоторые данные о нем. Их также возможно просмотреть в приложении.
Важность дополнительных сведений заключается в том, что пользователь сумеет правильно рассчитать длительность езды и использовать транспорт без ухудшения его состояния.
Состояние батареи
Преимущество утилит состоит в том, что за счет них возможно узнать о состоянии одного из главных элементов электросамоката – аккумуляторе. В программах пользователю доступна следующая информация о батарее:
- ее температура;
- количество подзарядок;
- версия прошивки;
- циклы полной зарядки.
Данные находятся, как правило, в разных папках. Чаще всего это – Battery Information и Basic Information.
Информация о скорости и пробеге
Данные о скорости передвижения и пробеге (на текущий момент или в течение всего времени пользования устройством) считаются второстепенными. Отыскать их удастся в дополнительных вкладках, нажав на шестеренку или значок с тремя точками.
Расчет запаса хода
Вся информация о запасе хода находится во вкладке Remaining Mileage. Здесь возможно не только просмотреть данные, но и активировать режим для увеличения данного показателя.
За счет таких сведений пользователю не составит труда рассчитать, стоит ли заряжать электросамокат перед очередной прогулкой.
Пройденный маршрут
Данные о преодоленном расстоянии присутствуют не во всех приложениях. Они получаются за счет онлайн-карт, где система автоматически «вырисовывает» траекторию движения – дорогу, которую пользователь уже проехал или только планирует это сделать. Такая информация станет лучшим помощником в прокладывании пути в обход пробок.
Восстановление заряда
Приложения, адаптированные под различные операционные системы смартфонов, позволяют видеть процент текущего заряда электросамоката в процессе его восполнения. Для этого достаточно синхронизировать устройства и найти соответствующий индикатор на главной странице мобильной программы.
Видео-обзор
Ответы на популярные вопросы
1. Что такое режим рекуперации?
Режим рекуперации представляет собой возможность восстановления части энергии при торможении. Это своеобразный «кэшбек» — возвращение электроэнергии в электросеть. Рекуперация продлевает длительность работы устройства от одного заряда.
2. Что делать, если не получается подключить самокат к смартфону?
В первую очередь стоит воспользоваться иным приложением и попытаться синхронизировать устройства через него. Если данный способ не даст результатов, придется обратиться в сервисный центр, поскольку проблема скрывается именно в работоспособности Bluetooth на электросамокате.
3. При подключении к приложению выдает «устройство сопряжено другим пользователем», что делать?
Такая ситуация чаще встречается при работе с программой Mi Home. Для устранения неполадки следует переустановить приложение или же сменить сервер с Европы на Китай в разделе «Местоположение».
4. Как сбросить пароль на самокате?
Это возможно сделать на самом устройстве: выполнить длительное нажатие клавиши питания, одновременно зажать ручку тормоза и курок газа, включит транспорт. Если пользоваться приложением, потребуется выполнить Hard Reset электросамоката (сброс всех настроек).
Правильная синхронизация электросамоката со смартфоном – удачный шаг к управлению устройством. Специальные приложения позволяют улучшить работу транспорта, узнать о его состоянии и решить проблемы. Определиться среди доступных программ не сложно – для этого можно установить несколько вариантов на телефон и попользоваться ими некоторое время, чтобы отыскать подходящий софт.
Kugoo Max speed — общая тема
Сообщить модераторам
Информация
Рейтинг модели: 4.3
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Стал недавно обладателем. По характеристикам он мало отличается от М4, а на фоне того, что в М4 реальная батарея всего 12.5 Ач так и вообще клон. Свою буду измерять, предполагаю, что она как и в М4 — 13s5d.
Из не документированного добавлю, что сплав алюминия в нём только стойка рулевая с «потрохами» и верхняя крышка деки, причем не смотря, что последняя около 2.5мм толщины она достаточно мягкая. Сплав явно очень слабый. По плану много доделок, постараюсь обо всём отписываться.
2
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Задний стоп-поворотник, сразу после покупки рекомендую запастись герметиком и замазать его по кругу. С завода там есть (ну как есть — наляпан в слепую) термоклей, который от тряски отклеивается и пропускает влагу. Заводской клей убрал по возможности, со стороны колеса промазал черным герметиком для формовки прокладок, а снаружи прозрачным, ибо «стопарь» снаружи состоит из 2 частей и вода может затечь даже снаружи.
Заднее крыло мне прямо из магазина пришло со сломанными креплениями под двумя болтами, магазин (экспертпул) мою жалобу мягко проигнорировал, они пообещали мне привезти новое крыло, но так и не привезли. Не советую у них покупать в общем. Итак крыло, сломанные части приклеил цианоакрилатным клеем, далее закрепил добавив под каждый болт 15мм диаметром шайбы из нержавейки. Гайки с обратной стороны с контрящей вставкой, фиксатор резьбы не требуется.
2
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Мож кому будет интересно, список начальных гаджетов:
Как буду ставить или пытаться ставить сделаю видео/фото отчёт.
3
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Моргающая боковая подсветка переделана в постоянную красную. На контроллере «красный» средний (среди цветных), его выпаиваем и припаиваем на землю там же на контроллере. 2 остальных провода просто выпаиваем и изолируем.
Пищалки сиги и поворотника приклеил внутри на 2ст. скотч, герметизировал ввод в деку — намотал изоленты внутрь, потом поверх родной ткани и на герметик.
Видеоотчёт готовлю, в ближайшие дни выложу.
И теперь самое главное, аккум в этом самокате 70х120х230, вес 3.3кг, что соответствует 13d5s акку, разброс «ёмкости» (на 48В) от 10 до 15 (Ач), так что под заявленные 13Ач подходит.
Далее контроллер по маркировке аж на 20А! Т.е. на полном акке это пиковые 1080 Вт, что даже больше чем у М4, там контроллер на 17А. В душе прям нота радости, что выбрал имеено max speed, а не М4.
Не переключайтесь, через неделю продолжение ??
2
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Порадовал 20ю амперами.
А вот в новой ветке на electrotransport ru пишут про 17А контроллер на макс спиде.
Надеюсь что все новые партии будут соответствовать названию max speed и будут быстрее m4.
Собираюсь заказывать на этой неделе Max Speed из новой партии.
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Порадовал 20ю амперами.
А вот в новой ветке на electrotransport ru пишут про 17А контроллер на макс спиде.
Надеюсь что все новые партии будут соответствовать названию max speed и будут быстрее m4.
Собираюсь заказывать на этой неделе Max Speed из новой партии.
Написать китайцы на контроллере могут что угодно, надо замерять точным оборудованием для правды.
Была делема тут или на эл-ро транспорте региться, как с мобилы зашёл, так стало ясно, что только тут.
Кстати, взвесил самокат:
Без сидения и крепления — ровно 15кг
Сидение с креплением — 2.015кг
Взвешивал цифровым безменом, точность +-10гр.
Так что всего 17кг самокат в сборе.
И ещё в М4 рекуперация hi level, а в max speed — low level. Что по мне лучше, меньше пиковый ток, больше срок жизни акков, корректное притормаживание на затяжных горках.
1
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Димариус, а как ты думаешь, на перед можно поставить в теории мотор колесо с второго такого же самоката?
т.е. крепления одинаковые спереди и сзади на вилках самоката? либо отличаются по размерам, ширине или еще чем то.
Думаю, что если я не найду вторую оригинальную батарейку, или она будет больше 15000 стоить, то может второй такой же самокат приобрести в будущем. Батку с нового донора взять и нарастить в первом, ну и возможно моторчик добавить на перед с контролером. А остатки или продать или на запчасти оставить. Получится бюджетный двухмоторный вездеход.
G-Boster мне не нравится эластомером и креплением колес с одной стороны. А модели от других производителей начинаются от 85000руб.
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Вроде как они одинаковые, надо замерять. 2 мотора по киловатту — это жесть )) В этом случае надо мотор-колёса и контроллер переделывать на большую скорость, а то это будет драгстер. 2 аккума в деку не влезут, хотя если оттуда выкинуть контроллер с проводами, то есть шанс. Но это что-то фантастическое.
По мне, так если уж переделывать, то деку переварить из алюминия 4мм толщины (варить умею, сварочник есть, алюминий закупить не проблема) под акк lifepo4 ёмкостью под 80А на 48В, это тысяч 40 выйдет, и контроллер на 40-50 (А).
А привод 2х2 дело хозяйское, по болотам ездить что ли? )) Зачем? Меньше нагрев и потери?
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
@Dimarius, добавил шапку в эту тему. Думаю, владельцы Max Speed будут благодарны, если основную информацию по модели сможете там дублировать (или ссылки размещать) 
1
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
@Dimarius, добавил шапку в эту тему. Думаю, владельцы Max Speed будут благодарны, если основную информацию по модели сможете там дублировать (или ссылки размещать)
Спасибо, постараюсь красиво наполнить шапку и поддерживать.
1
1
1
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Полностью залил черным герметиком входы-выходы из деки
Залил прозрачным герметиком светодиодные ленты боковой подсветки
Нашёл существенную проблему, ход передней подвески ломает крыло. В раздумьях как решать. Первое что приходит в голову это греть феном крыло и выгибать.
Готовлюсь к набивке колёс кевларом.
http://youtube.com/watch?v=cWxQzlOZVq0 />
2
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Ждем подробного отчета. С тестами проколов ))) шутка.
Очень интересна эта тема с кевларом и именно на что его садить!
Мне кажется Момент Кристалл не совсем то что нужно. нужен состав более жидкий и тягучий что бы заполнял прокол под давлением. Не сильно сохнущий что ли.
Я размышлял на тему залить антипрокол, но что то меня терзают смутные сомнения на его счет.
1) он будет стремиться стекать вниз колеса и потому будет дисбаланс с постепенным выравниванием на скорости и последующим опять скоплением внизу при остановке.
2) по отзывам читал, что в принципе не особо то он помогает при проколах.
Поделиться
Сообщить модераторам
Информация
Ждем подробного отчета. С тестами проколов ))) шутка.
Очень интересна эта тема с кевларом и именно на что его садить!
Мне кажется Момент Кристалл не совсем то что нужно. нужен состав более жидкий и тягучий что бы заполнял прокол под давлением. Не сильно сохнущий что ли.
Я размышлял на тему залить антипрокол, но что то меня терзают смутные сомнения на его счет.
1) он будет стремиться стекать вниз колеса и потому будет дисбаланс с постепенным выравниванием на скорости и последующим опять скоплением внизу при остановке.
2) по отзывам читал, что в принципе не особо то он помогает при проколах.
Что-то из серии теста прокола сделаю, не на колесе конечно. Идея в тестовый бутерброд из ружья бахнуть, но это в одно видео не влезет, клей сохнуть будет (чтоб наверняка) неделю.
Садить кевлар только на резиновый или возможно какой-то другой эластичный, но достаточно крепкий клей.
Суть в том, что эта вклейка должна держать то, что прошло через покрышку, кинетика у этих предметов уже будет погашена и остаётся только удержать, а тут по плану триплекс из клея и кевлара. На велосипеде вклеивал такую штуку, но заводскую на липком слое, «лобовые» проколы закончились, а вот боковые (там где не было кевлара) увы были.
Есть кардинальный метод — берём покрышку на размер меньше оригинала, срезаем бортовочный корд, упихиваем в родную покрышку, потом толстую камеру и о проколах можно забыть почти навсегда. На велосипеде так делал, метод очень эффективный, но существенно увеличивается вес колеса, тяжелее разгоняться и тормозить, поэтому этот путь на крайний случай оставлю 
Жидкие антипроколы использовать не буду и вам не советую — шляпа это всё. На велосипеде и мотоцикле уже напробовался, хорошо взорванные колёса без повреждений наездника обошлись ))) Клей в этих составах растворяет камеры и покрышки, это мина замедленного действия.
Инструкция к электросамокату Kugoo Max Speed
Подробная инструкция по складыванию:
Шаг 1: Ослабьте фиксатор руля.
Шаг 2: Нажмите кнопку, опустите руль.
Шаг З: Нажмите на кнопки фиксатора ручек.
Шаг 4: Надавите на руль. После этого руль можно будет сложить.
Шаг 5: Продолжайте складывать руль, пока крюк на руле не зацепиться за крыло.
Инструкция по раскладыванию:
Шаг 1: Надавите на крыло, и поднимите руль до щелчка. Убедитесь, что руль зафиксирован.
Шаг 2: Поднимите ручки руля, до щелчка.
Шаг З: Нажмите фиксатор блокировки рулевой стойки и отрегулируйте руль по высоте нажимая на кнопку и выдвигая рулевую стойку.
Эксплуатация
- Для ВКЛючения удерживайте кнопку ВКЛ в течение З сек. При полном бездействии электросамокат отключиться автоматически через З минуты.
- Для принудительного ВЫКЛючения удерживайте кнопку ВЫКЛ в течение З сек.
- Для переключения скоростных режимов используйте кнопку настроек «Mode»
- Прочее
- Код ошибки. Если система выдает ошибку (ERROR) обратитесь в сервисный центр для устранения неполадки.
- Если индикатор батареи мигает, немедленно поставьте электросамокат на подзарядку.
По возможности не прибегайте к экстренному торможению это может привести к опрокидыванию.
Управление
Начало движения:
1. Выберите подходящее место для катания.
2. Разложите электросамокат согласно инструкции.
З. Отрегулируйте рулевую стойку согласно своему росту.
4. Отрегулируйте сиденье согласно своему росту.
5. Зафиксируйте регулировки.
Движение
- Удерживайте кнопку О в течение З секунд, проверьте режим.
- Подтолкните электроскутер вперед одновременно прибавляя скорость.
- Установите режим скорости согласно своим пожеланиям.
- Сбавьте скорость или затормозите при необходимости
Нежно нажимайте на тормоз до полной остановки затем опустите ногу на землю.
Примечание:
Пожалуйста, избегайте поездок в плохую дождливую или холодную погоду, это может привести к неисправностям.
Батарея и зарядное устройство
Каждый электросамокат оснащен специальной литиевой батареей и специальным зарядным устройством. Все вспомогательное оборудование, поставляемое вместе с самокатом, имеет специальный номер. Пожалуйста, не используйте зарядное устройство других марок.
- Батарея
- Подзарядка
Гарантия не распространяется на повреждения аккумулятора, вызванные из-за воды или ударов. Зарядка аккумулятора
- Откройте защитную крышку, вставьте разъем зарядного устройства в отверстие для зарядки, затем подключите к сети.
- Во время подзарядки горит красный индикатор, когда батарея полностью зарядиться индикатор станет зеленым.
- Пожалуйста, заряжайте электроскутер в прохладном, сухом и проветриваемом месте.
Техническое обслуживание
Смазка
Необходимо каждый месяц смазывать направляющие механизмы складывания и амортизаторы силиконовой смазкой.
Примечание: Не используйте смазку против ржавчины. Следите чтобы смазка не попадала на шины.
Шины
Передние и задние шины бескамерные. Проверяйте визуально передние и задние колеса на наличие повреждений каждые З месяца. При выявлении повреждений обратитесь в сервисный центр.
Тормоз
Электроскутер оснащен передними и задними тормозными колодками, в случае если тормоза неисправны обратитесь в сервисный центр.
Батарея
Аккумулятор поставляемый с оборудованием, можно заряжать как минимум 600 раз. При необходимости (падение пробега) замените аккумулятор.
Держите электросамокат в чистоте. Следите чтобы он стоял в прохладном, сухом и хорошо проветриваемом месте.
Общая диагностика
Для нормальной работы электроскутера, перед поездкой проверьте следующие параметры:
1. Аккумулятор включен.
2. Проверьте аккумулятор через дисплей, если есть электричество.
З. Электронный и задний тормоз функционируют исправно.
4. Все гнезда и разъёмы правильно соединены.
Если после вышеуказанных шагов, продукт по-прежнему не работает нормально, пожалуйста, обратитесь в ближайший центр обслуживания.
Технические характеристики
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ
1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.
Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
1.3. В политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ
2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
— Законности и справедливой основы.
— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.
— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.
— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.
— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных
2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).
2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:
— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.
— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;
— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;
— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;
— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.
2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».
2.5. Специальные категории персональных данных
Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».
2.6. Биометрические персональные данные
Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».
2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.
2.8. Трансграничная передача персональных данных
При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.
— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».
3.2 Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.
— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.
— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.
— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.
— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.
— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.
— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.
— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.
— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.
— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.
— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.
— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.
Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
Сведения об Операторе персональных данных
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА
Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23
Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.
Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.
Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.
Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:
● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.
В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.
Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.
Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.
Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:
— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;
— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.
Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).
Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.
Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.
Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Для товаров, приобретенных в кредит:
Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.
Настоящие правила утверждены:
Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.
1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА
1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.
1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».
В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.
1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.
Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.
1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.
1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.
1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.
1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.
В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.
В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.
Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.
1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.
Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).
2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.
2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.
2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.
Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.
2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.
2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.
В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.
Почему электросамокат не подключается к блютуз
Электросамокаты оснащены функцией подключения к смартфону по Bluetooth. По телефону пользователь может устанавливать настройки движения, обновлять программное обеспечение. Приложение показывает текущую скорость, уровень заряда батареи, скорость вращения, время в пути и другие показатели. Узнайте, как подключить самокат к телефону через блютуз и о возможных проблемах при установке.
Соединяем самокат со смартфоном по Bluetooth
Управлять функциями электросамоката можно при помощи телефона. Как включить блютуз на самокате:
- Установить соединение.Включите транспортное средство кнопкой на панели. На смартфоне откройте вкладку Блютуз и осуществите поиск находящего рядом устройства и его добавление. Процедуру можно выполнить в автоматическом режиме или вручную, выбрав самокат из списка доступных к подключению гаджетов.
- Активируйте приложение. Программное обеспечение можно скачать с сайта производителя техники, Play Market или AppStore. После синхронизации устройств откройте приложение и установите требуемые настройки.
После выполнения этих действий на экране откроется окно, информирующее статистических данных – скорость езды, уровень заряда АКБ, количество пройденных км. С дисплея можно блокировать двигатель, включать – выключать круиз-контроль, регулировать режим работы фар и габаритных огней, добавлять и удалять возможных пользователей.
Список преимуществ синхронизации смартфона и самоката длинный. Но как быть в случае, если электросамокат не подключается к блютуз.