Что делать, если QR-код не сканируется, не считывается?
Почему при сканировании куар-кода ничего не происходит или появляется сообщение об ошибке, о том что данные не верны.
Опубликовано: 14 октября 2021
Проблемы при сканировании куар-кода возможны в следующих случаях:
1. Вы пытаетесь отсканировать куар-код при помощи приложения, которое не предназначено для чтения куар-кодов такого типа.
Такое бывает. В некоторых мобильных приложениях есть встроенные QR-сканеры, но они предназначены для решения одной единственной задачи. Например сканер в приложении WhatsApp — только для чтения куар-кодов в которых зашита ссылка на чат (номер телефона) с пользователем WhatsApp. Если в куар-коде закодированы какие-то другие данные, этот сканер не станет их раскодировать и выдаст сообщение об ошибке (по крайней мере на сегодняшний день он работает так).
Или сканер в приложении Instagram — только для куар кодов, в которых есть ссылка на профиль пользователя Instagram.
Или сканер в приложении мобильного банка, платёжной системы — только для куар-кодов, в которых есть информация для оплаты товара, услуги.
Попробуйте отсканировать тот же код при помощи какого нибудь универсального сканера, например при помощи онлайн сканера на этой странице: QR-cканер
2. Проблема с камерой или с освещением. Возможно проблема с вашей камерой, например она повреждена, не может сфокусироваться на изображении кода. Впрочем, если бы вы знали, что с вашей камерой что-то не так, вы бы и сами догадались, что проблема в этом. Но что насчёт освещения? При слабой камере и тусклом освещении иногда действительно не удаётся прочитать куар-код.
3. QR-код который вы пытаетесь отсканировать содержит ошибки. Такое тоже возможно. На этапе генерации куар-кода была заложена ошибка. Если куар-код не считывается ни одним из сканеров на разных устройствах — возможно причина в этом. Или содержимое кода было закодировано в какой-то совсем экзотической кодировке, которая редко используется.
Что нужно проверить и что исправить, если ваш QR-код не работает
Вы видели, слышали и читали достаточно о QR-кодах и были рады создать свой первый 2D-код. Но он не сканируется, и вы не можете понять, почему? QR Code Chimp здесь, чтобы помочь! Вот несколько проблем со сканированием QR-кода, с которыми вы обычно можете столкнуться, и их решения.
Основные проблемы, которые могут препятствовать сканированию вашего QR-кода:
Размер слишком мал?
Решение: Независимо от того, насколько маленьким будет изделие, на которое будет наклеен QR-код, минимальный размер должен составлять 2 * 2 см (0.8 * 0.8 дюйма). Другой способ определить подходящий размер кода — использовать 1/10 расстояния между кодом и сканирующим устройством. Помимо возможности сканирования, размер также влияет на видимость. Крошечные QR-коды вряд ли привлекут внимание.
Размер логотипа, размещенного на QR-коде, должен составлять 21 * 21 — 177 * 177 модулей (увеличивается на четыре модуля на каждую сторону), а прикрепленная структура должна состоять максимум из 16 символов.
Ваш логотип слишком велик?
Решение: Размер логотипа в QR-коде не должен быть слишком большим или, возможно, вокруг логотипа должно быть небольшое пространство, чтобы можно было сканировать весь QR-код. Возможно, вам придется отрегулировать размер логотипа и масштаб фона логотипа в некоторой степени и продолжать тестирование, пока ваш QR-код не будет считан сканером QR-кода.
Цветовой контраст в вашем QR-коде слишком низкий?
Решение: Контраст между цветом фона и переднего плана всегда должен быть высоким. Есть причина, по которой первоначальные QR-коды были только черно-белыми. Технологии продвинулись вперед, и эстетика не менее важна, но можно поиграть только с одним цветом, а не с обоими. Если цвет переднего плана розовый, красный, фиолетовый или зеленый, оставьте цвет фона белым или ближе к белому.
Ваш QR-код заполнен другими элементами или незаметен?
Решение: Где и как вы размещаете QR-код, важно для более точного сканирования. Хотя код не должен находиться в очень переполненном месте, он также не должен быть далеко от основного сообщения, ведущего к CTA, для которого был сгенерирован этот код. Если в ресторане говорится о предложении скидки на гамбургеры в верхней центральной части плаката, QR-код для сканирования этого предложения не может быть внизу справа или слева. Он может быть в середине тела, чтобы привлечь внимание сразу после того, как ваша аудитория прочитает текст.
Используете ли вы правильный формат изображения QR-кода и изображения с высоким разрешением для вставки в код?
Решение: Качество QR-кода может относиться к формату, в котором он напечатан, или к качеству изображения, вставленного в код. Для таких носителей, как газеты и журналы, хорошо подходят форматы JPG или PNG. Для больших носителей, таких как рекламные щиты и плакаты, форматы SVG или EPS поддерживают качество изображения.
Изображение или логотип, вставленные в QR-код, не должны быть размытыми или пиксельными. Для QR-кодов необходимо использовать фотографии с высоким разрешением.
Вы инвертировали цвета своего QR-кода?
Решение: Распространенная ошибка, которую делают пользователи при создании QR-кода, — это инверсия цветов. Эстетика не должна осуществляться за счет эффективности. Используя высокий контраст, люди часто неправильно понимают, что контраст может работать в любом случае, сохраняя темный фон и белый цвет переднего плана. Специалисты категорически не рекомендуют инверсию цвета.
Ваш QR-код содержит тяжелый контент?
Решение: Слишком много контента создает перегруженный QR-код, иногда занимающий тихое место и углы кода. Не очень продвинутые сканеры могут полагаться на эти более светлые / пустые места для лучшего обнаружения QR-кода. Лучше использовать динамический QR-код для большего количества контента и более тяжелых изображений и файлов PDF, чем статический QR-код.
Возможно, вам также придется проверить следующие вещи:
Срок действия QR-кода
Знаете ли вы, что QR-коды низкого качества могут истечь без вашего ведома? Слишком много совпадений или их отсутствие может привести к истечению срока действия QR-кодов, сгенерированных определенными Создатель QR-кодас. Вы должны регулярно проверять сканируемость вашего QR-кода. QR Code Chimp позволяет генерировать бесплатные статические QR-коды с неограниченным количеством сканирований.
Неработающий URL
Неработающие ссылки могут означать опечатку в URL-адресе или веб-сайт больше не существует. Помимо того, что это технический сбой, это может привести к тому, что пользователь больше не вернется, чтобы сканировать ваши QR-коды. Необходимо периодически проверять URL на его работоспособность и использовать динамические QR-коды чтобы с легкостью исправить такие проблемы.
Перегруженные QR-коды
Настройка QR-кода может означать добавление только необходимых элементов, таких как изменение цвета переднего плана, вставка изображения и добавление логотипа. Использование слишком большого количества ненужных деталей или обширное изменение структуры данных QR-кода может быть контрпродуктивным.
Следует прочитать Советы по печати QR-кода Перед печатью QR-кодов будьте осторожны и убедитесь, что ваш QR-код можно сканировать.
Вы тестировали свой код после добавления каждого элемента дизайна и на разных устройствах?
Решение:
1. Проверяйте свой QR-код после каждого шага и каждого элемента. Например, отсканируйте код после изменения цвета, прежде чем переходить к добавлению изображения или логотипа.
2. Протестируйте код с помощью нескольких сканирующих устройств, чтобы узнать, какое из них не работает. Вы можете использовать сокращатели ссылок или динамические QR-коды для более четких изображений QR-кода.
Почему мой телефон не считывает QR код?
Запускаю на телефоне программу сканер штрих кодов, навожу камеру на QR код, и программа выдает мне ссылку из букв и цифр, а числа ответа при этом нету. В чем может быть проблема или что я делаю не так?
Мне очень нравится функция считывания QR-кода! За 5 секунд оплачиваю квитанции за коммунальные услуги, просто считывая код с квитанции. У меня айфон, и всё ПО для считывания содержится в обновлениях. На Андроидах возможно нужно устанавливать приложения для считывания таких кодов, производить настройку. Ну и конечно же, нужно обязательно производить все функции с подключённым интернетом, чтобы работал без перебоя. Желательно иметь подключение к сети Wi-fi. Иначе могут возникать ошибки.
В основном все современные смартфоны могут легко считать QR код. Если возникают проблемы, можно рассмотреть один из следующих вариантов.
Ваш смартфон должен поддерживать последние версии приложений по считыванию QR кодов. Эти приложения простые, поэтому редко можно встретить смартфон, на котором они не работали бы корректно, даже если он уже довольно старый.
Возможно, на старом смартфоне камера очень плохого качества и распознать код не удается. Попробуйте при очень хорошем освещении, не трясите рукой, когда наводите камеру на изображение. Постарайтесь создать максимально хорошие условия, возможно, камера сможет точно передать детали. При плохом освещении иногда и хорошие камеры "спотыкаются", поэтому иногда код не сразу считывается, например, с бумажной поверхности.
Проверьте подключение к интернету. Если оно отсутствует, приложение может не работать. В таком случае нужно просто подключиться к сети.
Почему камера не сканирует QR-код
Если ваш смартфон не считывает QR-код — эта статья будет вам полезна. Разберемся подробнее, зачем он нужен, в чем преимущества этой технологии и как правильно QR-код использовать на мобильном устройстве.
4 минуты, 42 секунды читать
Что такое QR код
QR-код (или quick response в переводе «быстрый отклик») — вид двухмерного штрихкода, с помощью которого можно закодировать и считать устройством полезную информацию, к примеру, текст, ссылку на сайт и многое другое. Обычно он представлен в виде черных квадратных точек на белом фоне, которые используются для хранения буквенно-цифровых данных. Шифр бывает разных размеров и может располагаться на любой плоской поверхности.
QR-коды встречаются на листовках, плакатах, веб-сайтах, в приложениях, рекламных объявлениях или даже меню ресторанов.
Основное преимущество современной технологии— это легкое распознавание сканирующим оборудованием, в том числе камерой мобильного телефона.
Какую информацию может хранить QR-код
QR-коды являются удобным способом для быстрой передачи или обмена информацией. Хранить в зашифрованном виде можно ссылки на сайты, контактные данные и адреса, описание товаров или услуг и их характеристики. Также с его помощью можно проходить различную авторизацию и аутентификацию личности и даже создать надежный пароль.
Любой смартфон на базе Android можно превратить в считыватель QR-кодов при помощи встроенной камеры и соответствующего приложения по распознаванию зашифрованной информации.
Лучшие программы для сканирования
1. QR Droid Code Scanner
Бесплатная утилита для Android-устройств доступна в магазине приложений Google Play. Сканер кодов с русским интерфейсом может не только сканировать двухмерные шифры, но и позволяет создать собственные. Так, любой пользователь программы имеет возможность закодировать контакты, текстовые файлы, e-mail адрес, ссылки на аккаунты в соцсетях и многое другое.
Дополнительным плюсом является то, что сервис сохраняет считанные или созданные вами QR-коды.
2. Barcode Scanner
Официальное приложение из Google Market Play с русским интерфейсом. Это скоростная и понятная в использовании программа способна при помощи смартфона распознать, отследить и отсканировать любой 2D-шифр. Утилита поддерживается устройствами Android версии 2 и выше.
Установка приложения бесплатная и не требует от пользователя никаких дополнительных настроек. Эффективность функционала позволит клиентам создавать собственные QR-коды с информацией любого содержания, по необходимости разослать коды своим друзьям, коллегам и знакомым.
Таким образом, после установки одного из приложений на своем Андроид, вы легко сможете считывать различные QR-коды.
По каким причинам телефон не сканирует QR-код
Наиболее распространенной проблемой при считывании со смартфона является неподходящие условия для съёмки QR-кода. Ведь для успешного проведения операции необходимо достаточное освещение. При низком освещении или в темноте справиться с задачей не смогут даже камеры новомодных флагманов. Вспышка в условиях недостатка света может больше навредить, особенно если поверхность с кодом глянцевая.
Во-первых, при сканировании важное значение играет положение телефона – держите камеру не под углом, а прямо над объектом.
Во-вторых, убедитесь, что линза камеры чистая и не имеет каких-либо повреждений.
В-третьих, неполадки с автофокусировкой. Иногда у смартфонов с фокусированием на объектах, расположенных близко к камере, могут возникнуть проблемы. В таком случае рекомендуется настроить фокус вручную. Также если на вашем устройстве отсутствует автофокусировка, для корректной работы настройте его вручную.
На большой или слишком маленькой дистанции системе не удастся распознать зашифрованные данные. Выберите оптимальное расстояние, ориентируясь по специальному квадрату – QR-код полностью располагаться в нем.
Если проблема все-таки с мобильным устройством, значит сам код оформлен неправильно. Как показывает практика, создателям кодов невыгодно предоставлять плохое качество изображений, поэтому с данной проблемой пользователи сталкиваются крайне редко.
Проверьте нужный вам код на наличие следующих условий:
· Его изображение должно быть контрастным и четким
· Границы кода должны быть очерчены;
· Размер кода важен: если изображение меньше одного сантиметра по диагонали, его не удастся отсканировать правильно;
· На нем не должно быть дефектов печати, которые усложняют сканирование. Такое встречается на кодах, изображенных на баннерах или плакатах.
Напоследок убедитесь, что на телефоне установлена хорошая программа для расшифровки QR-кода, скаченная из официального магазина приложений.
Современная технология QR-кодов является универсальным инструментом, имеющим множество преимуществ и полезных характеристик, упрощающих жизнь многих пользователей смартфонов. Если вы знаете, как правильно пользоваться QR-кодом, с его помощью можно творить чудеса.
Узнайте больше про Безлимит
Безлимит — это премиальный оператор сотовой связи, работает с 2012 года. На сегодня, располагая базой более чем в 1 000 000 красивых номеров, является лидером на рынке в России.