Как удалить задания на печать

Что делать, если очередь принтера не очищается в Windows 10?

Это может быть неприятно, если вы хотите использовать свой принтер, но в очереди находится предыдущий документ. Вы пытаетесь распечатать несколько других файлов, чтобы увидеть, начнется ли печать, но все они выстраиваются в линию. Сообщение об ошибке не получено, но статус «Печать» остается неопределенным.

Почему так происходит?

В Windows файлы печати не отправляются напрямую на принтер. Сначала они поступают в диспетчер очереди печати, который представляет собой программу, которая управляет всеми заданиями на печать. Диспетчер очереди печати полезен, так как он позволяет вам изменить порядок ожидающих заданий на печать или удалить их.

Когда возникает проблема, файлы просто остаются в очереди. И как только первый файл не может быть напечатан, не смогут и те, кто за ним.

Иногда решением было бы отменить файл, который не печатается правильно.

Чтобы удалить задание печати в Windows 10, просто выполните следующие действия:

• Зайдите в Настройки и выберите Принтеры.
• Нажмите « Открыть очередь» и выберите проблемный файл.
• Отмените задание на печать.

Если принтер по-прежнему не отвечает, перейдите в меню «Принтер» и отмените все документы. Если по-прежнему нет результата, следующим шагом будет перезагрузка компьютера и принтера. Отключите все проводные соединения и снова подключите их до завершения перезагрузки системы.

Вы попробовали простые исправления, описанные выше, но безрезультатно. Не бойся. Это обычная проблема. И есть простые способы исправить очередь печати, которая не очищается в Windows 10.

Вы можете использовать три решения:

1. Очистите очередь печати в Windows вручную.
2. Очистите очередь печати с помощью командной строки.
3. Настройте пакетный файл для очистки очереди печати.

Исправление 1. Очистите очередь печати вручную

Вам необходимо вручную отключить службу диспетчера очереди печати и удалить файлы в очереди. Процесс прост. Вот как это сделать:

• Выключите принтер.
• Нажмите кнопку Windows 10 Cortana. Введите Услуги в поле поиска.
• В окне «Службы» перейдите к Диспетчеру очереди печати .
• Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
• В окне нажмите кнопку « Стоп» , чтобы отключить диспетчер очереди печати.
• Откройте проводник на панели задач Windows 10.
• Перейдите в C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS. Вы найдете папку, содержащую журнал документов, в очереди печати.
• Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Удалите их.
• Снова откройте диалоговое окно диспетчера очереди печати. Нажмите кнопку « Пуск» , чтобы включить диспетчер очереди печати.
• Включите принтер и попробуйте распечатать файл.

Исправление 2: используйте командную строку для очистки очереди печати

Самый быстрый способ очистить очередь печати — через командную строку. Все, что вам нужно сделать, это ввести и выполнить несколько команд:

• Выключите ваш принтер.
• Нажмите клавишу Windows + X.
• В окне командной строки (администратор) введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это выключит диспетчер очереди печати.
• Введите C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS и нажмите клавишу возврата . Очередь заданий принтера будет удалена.
• Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это снова включит диспетчер очереди печати.
• Включите принтер и распечатайте файл.

Исправление 3: настройте пакетный файл для очистки очереди печати

Чтобы очистить отложенную очередь печати с помощью пакетного файла, выполните следующие действия:

• Выключите ваш принтер.
• В поле поиска Cortana введите « Блокнот» и нажмите клавишуВВОД на клавиатуре.
• Скопируйте текст ниже и вставьте в Блокнот:
• @echo off
• echo Остановка диспетчера очереди печати
• эхо
• Net Stop Spooler
• echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
• эхо
• del / Q / F / S «% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *
• echo Запуск диспетчера очереди печати
• эхо
• чистая начальная очередь
• Перейдите в Файл > Сохранить как . В окне, под Сохранить как тип в раскрывающемся меню , выберите Все файлы.
• В поле Имя файла удалите * .txt и введите Printer Queue.bat (вы можете сохранить файл с любым именем. Но каким бы оно ни было, .bat должен быть в конце).
• Щелкните Сохранить. Обратите внимание на папку, в которой сохранен файл.
• Откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, щелкните пакет очереди печати .
• Включите ваш принтер. Попробуйте распечатать документ.

Эти три быстрых исправления эффективны для очереди печати, которая не очищается в Windows 10.

Что делать, если моя очередь принтера не очищается?

Если вы часто получаете файлы в очереди печати, которые не печатаются или не очищаются, это может быть проблема совместимости с данными, которые нужно распечатать. Это обычное явление, когда вы пытаетесь напечатать веб-страницу со шрифтами или стилями, которые ваш принтер не может идентифицировать или преобразовать в печатный текст. Описанные выше исправления должны решить проблему.

Однако в любом случае, если вы безрезультатно пробовали предварительные способы устранения неполадок и все три исправления, которые были предоставлены, скорее всего, у вас устаревшие драйверы принтера. К счастью, вы можете легко исправить это с помощью Auslogics Driver Updater.

Проблемы с конфигурацией также могут вызвать сбой в очереди заданий на печать — например, когда вы пытаетесь выполнить сетевую печать на отсутствующий IP-адрес. Удалите и переустановите программное обеспечение принтера, чтобы исправить это.

Другой вариант — запустить средство устранения неполадок принтера Windows. Это исправит любую ошибку, которая может задерживать выполнение ваших заданий на печать, или предоставит вам информацию о наиболее вероятных причинах.

Принудительная очистка очереди печати в Windows

12.04.2016
itpro
Windows 10
комментариев 9

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Не удаляется очередь печати принтера — принудительная очистка

Если не удаляется очередь печати принтера в Windows штатными средствами, то очистить очередь печати можно принудительно. Сделать это можно вручную или через командную строку, написав bat файл. Второй вариант предпочтительней для системных администраторов так как им чаще приходится сталкиваться с проблемой очистки очереди печати.

1 способ: через графический интерфейс.

Более долгий способ очистить очередь печати по сравнению со вторым, но понятный обычному пользователю.

1. Открываем оснастку «Службы«
Самый быстрый способ открыть «Службы«: нажимаем сочетание клавиш Win+R и набираем команду services.msc.

Альтернативный путь в Windows7: Пуск / Панель управления / Администрирование / Службы.

2. В оснастке находим службу «Диспетчер печати» и нажимаем «Остановить»

3. Чистим файлы очереди печати.
Переходим в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удаляем из нее все файлы.

3. Возвращаемся в оснастку Службы и запускаем «Диспетчер печати».

4.Проверяем очередь печати.
После запуска «Диспетчера печати» можно проверить очередь печати — она должна быть пустой.

2 способ: с помощью командной строки.

Этот способ очень удобен для системных администраторов, которых часто напрягает огромный штат бухгалтеров и прочих любителей печатать кучу документов на расшаренных usb принтерах.

1. Создаем bat-файл с кодом:

2. Запускаем от имени Администратора и радуемся результату.

21 thoughts on “ Не удаляется очередь печати принтера — принудительная очистка ”

Нет в Windows 7 такой папки

1. admin Автор записи 31.03.2021 в 18:09

Олег, этого не может быть. Как видите я все действия выполнял на Windows7. Возможно у вас эта папка скрыта. Вы можете попробовать скопировать с сайта директорию C:\Wiondows\System32\spool\PRINTERS, вставить в адресную строку проводника и нажать Enter. Либо настроить Windows, чтобы показывались скрытые и системные папки.

У вас опечатка в пути в слове Windows -> Wiondows

1. admin Автор записи 24.05.2021 в 20:53

Спасибо за Ваш способ и Вашу подсказку.
Мне очень помогло.

А за способ спасибо. Помогло и на Windows 10

папка PRINTERS пустая, но в очереди файл так и весит. Что делать?

1. admin Автор записи 06.04.2021 в 18:15

После того как вы очистили папку, нужно обязательно перезапустить диспетчер печати в службах. Если со службами что-то не получается, то попробуйте перезагрузить компьютер.

Спасибо. Хороший способ.

Приветствую!
Это всё же ручное решение проблемы. А есть понимание причины этого явления ? что вызывает эту проблему?

1. admin Автор записи 06.09.2021 в 19:46

Здравствуйте! Причин может быть много начиная с прикладного уровня (некорректная работа программы или вирусы) и заканчивая физическим. На физическом уровне чаще всего этой проблеме подвержены usb-принтеры. На usb-интерфейсах старых ПК и принтеров могут возникать просадки по питанию со всеми вытекающими.

Спасибо, навели на мысли!)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после нажатия запуска службы, выдала какую-то ошибку и теперь «Запустить» и «Остановить» не активны, что делать?

1. admin Автор записи 11.09.2021 в 14:59

Здравствуйте. Надо было вам ошибку скопировать, чтобы разобраться в причинах. Попробуйте перезагрузить компьютер — при загрузке служба стартанет сама.

Перезагружал несколько раз, ничего не поменялось, пришлось выключить ноут.
А на следующий день зашел, все «кнопки» активны, перезапустил, теперь все работает.
Уже распечатал все документы!
Большое Спасибо!
До вашего ответа обратился(по совету) к компьютерщику, сказал нужно перестанавливать Windows.

Спасибо огромное! Мне помогло��

Объяснение понятное для обычного пользователя.Большое-большое СПАСИБО))) Принтер ожил)))

Огромное спасибо!
Я уже отчаялась ��
За минуту решила проблему)

Сначала не помогало, не мог удалить файлы так как они «используются» перезагрузил комп и удалилось.
Ошибка пропала и я снова могу печатать. ))

Как убрать документы из очереди на печать

Для обнуления всего списка печатающихся материалов, нажмите на пункт «Принтер» — «Очистить очередь печати».

Если в очередь отправлено много документов и нужно отменить печать конкретного, то выберите его и через контекстное меню сделайте отмену.

В Windows 10 функцию можно использовать в окне параметров.

Значок в системном трее

Открыть окно очереди позволяет и значок принтера на панели задач.

Принудительная очистка

Если отменить очередь через меню аппарата не получается, сбросить задачи необходимо принудительно. При этом очищается список на всех устройствах, подключённых к сети. Такая методика применяется к отдельным моделям HP, Canon.

Перезапуск службы печати

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите пункт «Панель управления». На Windows 10 начните вводить название в поиске, который находится возле меню Пуск.
3. Переходите в раздел «Система и безопасность» — «Администрирование».
4. Выберите «Управление компьютером».
5. В открывшемся перечне найдите пункт «Службы и приложения».
6. Кликните на «Диспетчер печати».
7. Нажмите «Перезапустить».

Для Windows 7, 8 и 10 быстрый доступ «Службам» возможен через окно «Выполнить», которое запускается комбинацией кнопок Win+R.

Введите команду services.msc. Очистка диспетчера произойдёт после нажатия клавиши «Перезапуск».

Очистка временной папки Printers

Документы для дальнейшей обработки создают два временных архива.

1. Первый с расширением .SHD хранит настройки.
2. Расширение второго файла .SPL. В нём хранится рабочая информация.

Автоматическая чистка стэка с непостоянными данными происходит при выключении или перезагрузке оборудования. Если очередь не очищается, архивы нужно почистить вручную в системной папке C:\Windows\System32\Spool\Printers.

При попытке удаления может появиться уведомление, что файл уже используется.

Тогда остановите диспетчер печати. Удалите файлы и запустите службу.

После удаления данных из папки восстановить их обратно нельзя. Информация появится в очереди только при повторной передаче на принтер.

Снятие очереди через командную строку

Метод используется, если список в диспетчере не удаляется предыдущими методами. Для входа в строку Windows 7 необходимо через «Пуск» раскрыть «Стандартные». В выпадающем меню выбирается «Командная строка». Для 8 и 10 версии ОС в поиске введите команду cmd.

Управление делается от имени админа:

• net stop spooler – остановить распечатывание;
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd/F/S/Q – удаление архива с настройками;
• del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl/F/S/Q – удаление файлов с отображаемой информацией;
• net start spooler – запуск диспетчера.

Если команды не сработали, проверьте настройки оборудования. Узнайте адрес сохранения текущих данных и отредактируйте код под себя.

Создание и запуск .bat файла

Метод применяется при системных сбоях и позволяет мгновенно снять существующую очередь.

1. Открываем новый файл Блокнота.
2. Сохраняем пустую заготовку в формате «имя_файла.bat».
3. Прописываем текст удаления .shd, .spl архивов (написаны в предыдущем пункте).
4. Сохраняем файл.

Как только надо убрать документы из очереди, дважды кликаем по созданному файлу.

Запускать только от имени администратора.