Сбой подтверждения оплаты на айфон как обновить

Что делать, если на iPhone появляется ошибка «Обновить платежную информацию»

В закладки

Что делать, если на iPhone появляется ошибка «Обновить платежную информацию»

После отключения международных платежей для карт Visa и Mastercard российских банков многие пользователи начали сталкиваться с ошибкой и уведомлением на iPhone и iPad о необходимости обновить свою платежную информацию.

Подобное предупреждение появляется в главном меню параметров iOS и сопровождается красным бейджем на иконке приложения Настройки.

Как избавиться от ошибки «Обновить платежную информацию»

Такая ошибка возникает, когда наступает период оплаты очередной подписки на любой из сервисов Apple либо подписки в любом из имеющихся на смартфоне приложений. Подвязанные банковские карты, как вы знаете, уже не позволяют совершать оплату в магазинах App Store и Google Play. Соответственно, при попытке автоматически списать нужную сумму денег гаджет получает отказ.

Чтобы просмотреть нуждающуюся в оплате подписку, перейдите по пути Настройки – Учетная запись Apple ID – Подписки или Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища (для подписки iCloud). Так вы увидите активную подписку, продлить которую в автоматическом режиме не получилось.

Далее есть два варианта действий: отменить подписку или оплатить её последним рабочим способом.

Отменить подписку достаточно просто, для этого в том же меню параметров Настройки – Учетная запись Apple ID – Подписки найдите нужную подписку, откройте её параметры и выберите вариант Отменить подписку.

Для подключения рабочего способа оплаты сделайте следующее:

Подробнее о работе данного способа оплаты и возможных проблемах мы уже рассказывали в этой инструкции.

1. Откройте раздел Настройки – Учетная запись Apple ID – Оплата и доставка.

2. Авторизуйтесь при помощи Face ID или Touch ID.

3. Нажмите кнопку Добавить способ оплаты.

4. В поле Номер телефона добавьте действующий телефонный номер, со счета которого хотите совершить оплату подписки.

Внимание! На данный момент способ работает у операторов Билайн, МегаФон и МТС. Кроме этого оплата со счета мобильного может быть недоступна в некоторых тарифных планах.

5. Вернитесь к списку доступных способов оплаты, нажмите кнопку Изменить и перетяните добавленный способ оплаты со счета мобильного в самый верх списка.

Результатом правильной настройки станет надпись Мобильный телефон в поле Оплата и доставка.

После этого должно произойти автоматическое продление просроченной подписки. Если этого не произошло, перейдите в раздел Настройки – Учетная запись Apple ID – Подписки отмените нужную подписку и снова возобновите её.

В закладки

Артём Суровцев

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

Как исправить, когда ваш метод оплаты отклонен в iTunes или App Store

Вы знаете, что это не проблема с картой — вы использовали ее, чтобы покупать вещи всю неделю — это должен быть ваш Apple ID. Так почему же iTunes или App Store говорят, что ваш метод оплаты был отклонен? И как вы это исправите?

Многие пользователи сообщают о проблемах, из-за которых iTunes или App Store отклоняют свои дебетовые или кредитные карты. Иногда это происходит с новой картой, иногда это метод оплаты, который вы всегда использовали. Это так расстраивает!

Без действительного способа оплаты вы не сможете купить музыку, фильмы, приложения, книги или хранилище iCloud у Apple. Вы не можете оплатить подписку на Apple Music, а некоторые пользователи даже не могут загрузить бесплатные приложения!

Ну, мы здесь, чтобы показать вам, как это исправить.

Используйте эти быстрые советы, чтобы исправить в iTunes или App Store отклонение вашего способа оплаты:

Обновите информацию об оплате Apple ID.
Проверьте историю покупок на предмет неоплаченных покупок.
Добавьте новый способ оплаты для использования.
Выйдите из iTunes и App Store, затем войдите снова.
Свяжитесь с вашим банком.
Свяжитесь с Apple.

Проблемы, когда ваш метод оплаты iTunes или App Store отклонен

Вы можете получить сообщение об ошибке, как это, когда ваш метод оплаты отклонен.

Если ваш способ оплаты не работает в iTunes или App Store, вы можете получить одно из следующих сообщений об ошибке:

Apple, платеж был отклонен, пожалуйста, проверьте ошибку.
Ваша кредитная карта была отклонена, введите действительные данные кредитной карты.
Существует проблема с выставлением счетов при предыдущей покупке. Пожалуйста, измените свою платежную информацию, чтобы исправить проблему.
Существует проблема с выставлением счетов при предыдущей покупке. Нажмите «История покупок», чтобы просмотреть и устранить проблему. Если вы отмените покупку, вы не сможете совершить покупку, пока эта проблема с оплатой не будет решена.

Вы можете исправить все эти проблемы. Для этого просто используйте шаги, которые мы изложили ниже.

1. Обновите информацию об оплате Apple ID

Иногда сразу видно, какую информацию нужно обновить.

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что ваша платежная информация для iTunes и App Store актуальна. Что-то могло измениться недавно, если бы вы переехали или получили новую банковскую карту.

Но даже если вы этого не сделали, стоит убедиться, что все правильно.

Поэтому возьмите свою платежную карту и перепроверьте все детали на ней.

Как обновить информацию об оплате на iPhone, iPad или iPod?

Выберите « Настройки» > « iTunes & App Store» .
Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите « Просмотреть Apple ID» .
Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
Нажмите Управление платежами .
Обновите номер карты, срок действия, CVV и детали счета.
Нажмите Готово в правом верхнем углу.

Как обновить платежную информацию на Mac или ПК?

В строке меню перейдите в « Аккаунт» > « Просмотреть мой аккаунт»…
Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
В разделе « Сводка идентификатора Apple» нажмите « Управление платежами» .
Нажмите « Изменить» рядом с вашим методом оплаты.
Обновите номер карты, срок действия, CVV и детали счета.
Нажмите Готово в правом нижнем углу.

Не игнорируйте адрес выставления счета

У многих пользователей платежная карта была отклонена, поскольку платежный адрес не совпадает с тем, что указано в их банке.

Убедитесь, что вы дважды проверили платежный адрес в способе оплаты Apple ID. Убедитесь, что имя, почтовый адрес и номер телефона соответствуют вашему банковскому счету.

Некоторые пользователи обнаружили, что их почтовый индекс имеет «+4» на конце с их банком, но не с их Apple ID. Или наоборот.

Эта небольшая разница была причиной отклонения их способа оплаты!

Вы в правильном месте?

VPN могут заставить iTunes или App Store думать, что вы находитесь в другой стране. Изображение из The Best VPN.

Проблемы с оплатой часто возникают в случае несоответствия между вашим платежным адресом, App Store и фактическим местоположением.

Иногда это создает проблемы для путешественников. В других случаях это результат использования VPN на вашем устройстве.

Отключите VPN или обновите способы оплаты, чтобы все было из одной страны или региона.

2. Проверьте историю покупок на предмет неоплаченных покупок.

Ищите ожидающие покупки в своей истории — они могут объяснить, почему вы продолжаете получать сообщения.

Вы не можете обновлять приложения или покупать контент в iTunes и App Store, если в вашем аккаунте есть неоплаченные покупки. Это происходит, если вы совершили покупку, а затем способ оплаты был отклонен.

iTunes и App Store проверяют вашу учетную запись в момент совершения покупки, но они часто не принимают деньги, пока несколько дней спустя.

Это может означать, что ожидающие покупки ожидали, что вы уже заплатили.

Как проверить историю покупок на iPhone, iPad или iPod?

Выберите « Настройки» > « iTunes & App Store» .
Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите « Просмотреть Apple ID» .
Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
Прокрутите вниз и нажмите « История покупок» .
Неоплаченные покупки перечислены в разделе Ожидание .

Как проверить историю покупок на Mac или ПК?

В строке меню перейдите в « Аккаунт» > « Просмотреть мой аккаунт»…
Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
Прокрутите вниз до истории покупок и нажмите « Просмотреть все» .
Неоплаченные покупки перечислены в разделе Ожидание .

Что я могу сделать, если на моем Apple ID есть несанкционированные покупки?

Получите больше информации о покупке, если вам нужно сообщить о проблеме.

Одной из причин, по которой ваш способ оплаты может быть отклонен iTunes или App Store, является то, что у вас недостаточно средств для оплаты покупки.

Это может произойти, если на вашем аккаунте произошли неожиданные или несанкционированные покупки.

Если вы видите какие-либо сомнительные предметы в своей истории покупок, коснитесь стрелки или нажмите Дополнительно . Это дает вам более подробное описание покупки, а также возможность сообщить о проблеме в Apple.

Как остановить членов семьи, делающих покупки на моем аккаунте?

Когда вы используете функцию «Общий доступ к семье», покупки, совершенные любым членом семьи, зависят от способа оплаты Организатора семьи. Это может привести к множеству неожиданных покупок.

Но вы можете ограничить эти покупки, включив опцию «Купить» для членов семьи:

Перейдите в Настройки > [Ваше имя] > Общий доступ к семье .
Нажмите на имя соответствующего члена семьи (они должны быть моложе 18 лет).
Нажмите « Спросить, чтобы купить» .

Когда этот член семьи попытается совершить другую покупку, ваши устройства сначала запросят авторизацию. Вы не можете включить опцию «Купить» для взрослых членов семьи.

3. Добавьте новый способ оплаты для использования

Добавьте совершенно новый способ оплаты, чтобы увидеть, работает ли он.

Возможно, есть проблема с конкретным способом оплаты, который вы пытаетесь использовать. Возможно, срок действия вашей карты истек, ваш аккаунт заблокирован или этот способ оплаты недоступен в вашем регионе.

Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты, например, PayPal. Если исходным методом оплаты была дебетовая карта, переключитесь на кредитную карту. Или наоборот.

Если ни один из ваших вариантов не работает, попробуйте пополнить свой аккаунт Apple ID кредитной картой Apple.

Как добавить новый способ оплаты на iPhone, iPad или iPod?

Выберите « Настройки» > « iTunes & App Store» .
Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите « Просмотреть Apple ID» .
Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
Нажмите « Управление платежами», затем нажмите « Добавить способ оплаты» .
Выберите метод, который вы хотите добавить, и введите детали ниже.
Когда закончите, нажмите Готово в правом верхнем углу.

Как добавить новый способ оплаты на Mac или ПК?

В строке меню перейдите в « Аккаунт» > « Просмотреть мой аккаунт»…
Введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
В разделе « Сводка идентификатора Apple» нажмите « Управление платежами» .
Нажмите Добавить платеж .
Выберите метод, который вы хотите добавить, и введите детали.
Нажмите Готово в правом нижнем углу.

Изменить порядок ваших способов оплаты

Если в вашей учетной записи есть несколько способов оплаты, iTunes или App Store пытаются выставить счет сверху вниз. Вернитесь к экрану « Управление платежами» и измените порядок оплаты, чтобы выбрать нужный способ.

Apple Credit всегда находится на самом верху списка. И это всегда первый способ оплаты, с которого iTunes или App Store берет деньги.

Но после этого вы можете выбрать порядок оплаты.

4. Выйдите из iTunes и App Store, затем войдите снова

Выйдите из iTunes и App Store на своих устройствах, затем войдите снова.

Возможна программная проблема с вашим конкретным устройством, из-за которой ваши методы оплаты будут отклонены в iTunes или App Store.

Чтобы это исправить, выйдите из системы и перезагрузите устройство. Затем войдите снова.

Как выйти из iTunes и App Store на iPhone, iPad или iPod?

Выберите « Настройки» > « iTunes & App Store» .
Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите « Выйти» .

Как выйти из iTunes и App Store на Mac или ПК?

В строке меню перейдите в « Аккаунт» > « Выйти» .
На Mac: откройте App Store. В строке меню перейдите в « Магазин» > « Выйти» .

5. Свяжитесь с вашим банком

Пришло время проверить с вашим банком, что проблема не исходит от их конца. Фото от Expect Best от Pexels.

Хорошо, пришло время начать смотреть на свой банк. Начните с проверки баланса — достаточно ли покрыть все ожидающие покупки на вашем счету?

Если нет, возможно, именно поэтому ваш способ оплаты был отклонен.

Даже если все на вашем банковском счете выглядит нормально, позвоните в службу поддержки клиентов вашего банка и объясните им ситуацию. Скажите им, что вы пытаетесь совершить покупку в iTunes или App Store, и сообщите им, сколько это должно стоить.

Некоторые банки автоматически отклоняют мелкие покупки на сумму менее 5 долларов. Но если это так, вы можете попросить их изменить это ограничение для вашей учетной записи.

6. Свяжитесь с Apple

Вы попробовали все остальное, свяжитесь с Apple, чтобы узнать, могут ли они решить проблемы с оплатой в iTunes или App Store.

И, наконец, посетите веб-сайт Apple Get Support, чтобы решить эту проблему с ними. Объясните, что вы уже попробовали несколько способов оплаты и связались со своим банком, но ничего не помогло.

Надеемся, что они могут понять, почему ваш метод оплаты отклонен для iTunes или App Store. И они тоже должны это исправить.

Дайте нам знать в комментариях внизу страницы, что они говорят.

Вопросы и ответы

Кредитные карты, платежные адреса, ожидающие платежи и все остальное. Это сложная вещь, и мы, конечно, не все охватили.

Если у вас все еще есть острые вопросы, надеюсь, вы сможете найти ответы в разделе часто задаваемых вопросов ниже.

Почему Apple продолжает говорить, что мой метод оплаты был отклонен в iTunes и App Store?

Если вы не пытаетесь купить или загрузить что-либо, но Apple по-прежнему утверждает, что ваш метод оплаты был отклонен, это означает, что в вашем аккаунте, вероятно, ожидается покупка.

Следуйте нашим инструкциям выше, чтобы просмотреть историю покупок в iTunes и App Store. Если вы видите ожидающие покупки, вы знаете, что происходит.

Обновите информацию о платеже и оплатите покупку, чтобы перестать получать сообщения.

Почему в iTunes или App Store указано неверный способ оплаты?

Это может происходить по нескольким причинам: введенная информация о платеже может быть неверной, или выбранный способ оплаты может быть недоступен для вашего региона.

Посетите веб-сайт Apple, чтобы узнать, какие способы оплаты доступны для вашего региона. Это относится к конкретному iTunes или App Store, к которому вы пытаетесь получить доступ — не обязательно к региону, в котором вы сейчас находитесь.

Затем следуйте нашим инструкциям выше, чтобы обновить свою платежную информацию. Будьте особенно внимательны с номером карты, сроком действия и CVV, чтобы убедиться, что все правильно.

Как исправить отклоненный платеж на моем iPhone?

iTunes или App Store могут отклонить платеж на вашем iPhone по ряду различных причин. Возможно, реквизиты платежа неверны, метод недоступен в вашем регионе или на вашем счету недостаточно средств.

Наше руководство по исправлению отклоненных платежей в iTunes и App Store содержит специальные инструкции для пользователей iPhone. Проверьте это в верхней части этого поста, и дайте нам знать, как вы продвигаетесь в комментариях ниже.

Как я могу исправить ошибку: «Этот платеж не может быть обработан в настоящее время, повторите попытку позже?»

Проверьте свои платежные реквизиты для iTunes и App Store — возможно, данные кредитной или дебетовой карты неверны. Убедитесь, что ваш платежный адрес совпадает с записями вашего банка.

Если это не поможет, попробуйте связаться с вашим банком напрямую. В вашем аккаунте может быть блокировка, если они подозревают, что это мошенническая транзакция.

И, наконец, загляните на сайт Apple, чтобы узнать, не работает ли iTunes или App Store. Если рядом с ними есть что-то кроме зеленого кружка, проблема в конце Apple.

Почему я не могу обновить свою платежную информацию в iTunes?

Убедитесь, что ваш пароль Apple ID правильный, иначе вы не сможете редактировать информацию учетной записи в iTunes. Также попробуйте перезапустить iTunes или удалить и переустановить его с вашего компьютера.

Следуйте нашим инструкциям выше, если вы не знаете, где найти информацию об оплате в iTunes.

Как мне узнать, почему мой метод оплаты недействителен или отклонен?

Вы можете узнать, почему ваш платеж был недействительным или отклонен, когда вы обновляете информацию в своей учетной записи. Посмотрите на ошибки выделения красного текста. Внимательно изучите эти разделы, чтобы убедиться в их правильности.

Мы объяснили, как обновить платежную информацию выше, для любого устройства. Если красный текст отсутствует, убедитесь, что ваш платежный адрес и имя точно совпадают с вашим счетом в вашем банке.

Если это не помогло, свяжитесь с вашим банком или Apple, чтобы узнать, могут ли они предоставить дополнительную информацию.

Теперь вы сможете без проблем покупать и скачивать вещи из iTunes или App Store.

Дайте нам знать ваши собственные вопросы в комментариях, чтобы мы могли обновлять этот FAQ. В настоящее время мы надеемся, что ваш способ оплаты работает, и вы слишком заняты его использованием, чтобы в любом случае подумать о публикации комментария!

Способ оплаты был отклонен в app store

Если при оплате появляется сообщение Платеж не выполнен App Store необходимо разобраться в причинах возникновения данной ошибки. Вообще имея непогашенный счет в App Store невозможно не только купить цифровой контент, но и обновить уже установленные приложения.

При появлении ошибки Платеж не выполнен бесполезно удалять или менять данные платёжной карты, не поможет также изменение способа оплаты в iTunes. Чтобы избавиться от этой ошибки в первую очередь необходимо проверить какой из счетов оказался непогашенным

Именно долг на одном из счетов блокирует работу App Store и возникает ошибка Платёж не выполнен.

Для проверки состояния счета App Store необходимо выполнить следующие шаги:

Открыть «Настройки» мобильного устройства и перейти в пункт «iTunes & App Store» , далее — выбрать пункт Apple ID.
Выбрать пункт «Просмотр Apple ID» для доступа к странице настроек учетной записи.
В разделе «Настройки учетной записи», перейти в раздел «История покупок» и прокрутить список — здесь нужно найти товары с непогашенным остатком.
Закрыть долг — для этого нужно полностью погасить остаток до нуля. Возможно прежде чем ошибка платеж не выполнен App Store исчезнет потребуется дополнительное время — максимум 2-3 рабочих дня.

Чтобы избавится от ошибки App Store необходимо обновить информацию о платеже.

Для этого нужно выполнить следующие действия:

В разделе «Настройки учетной записи» выбрать пункт «Информация об оплате».
В разделе «Способ оплаты» нужно установить чекбокс в положение «Нет».
По завершении настроек параметров нужно подтвердить их сохранение — нажимаем «Готово».

Покиньте настройки и вернитесь в магазин приложений iOS. Убедитесь, что сообщение об ошибке больше не появляется.

Если при попытке заплатить появляется сообщение платеж не выполнен App Store причиной этому могут быть и другие проблемы.

Скорее всего имеет место одна из следующих проблем:

В наличии есть неоплаченный остаток или платеж;
Имеется подписка, которая автоматически продлевается при помощи автоплатежа
iTunes Store или App Store используется в первый раз — пользователь ещё не указал платёжные данные;
Несоответствие страны или региона тем, что определяются по GPS или указанны в настройках устройства. Идентификатор Apple ID всегда проверяет фактическое местоположение устройства и соответствие этого местоположения платежным данным;
Наличие подписки Family Sharing.

Таким образом, ошибку платеж не выполнен App Store можно решить в любом случае…

Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.

Ошибка при загрузке приложения на iOS

Причины ошибки с оплатой предыдущей покупки в Apple

Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:

На балансе вашей банковской карты не хватило средств. Такое случается с каждым, кто имеет несколько карт и не осведомлен о точной сумме, которая имеется на балансе. Владелец карты мог просто забыть о том, что накануне совершал покупки подарков для своих близких на минувший праздник и средств на карте гораздо меньше, чем он предполагал.
Платеж не прошел по причине окончания срока службы карты. Это легко можно проверить на обратной стороне карты. Каждая карта оснащена этими данными, они расположены ниже номера карты.

Определяем покупку, с которой возникла проблема с оплатой

Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.

Откройте программу и нажмите на пункт «Учетная запись» в меню.
Нажмите войти и введите свои данные для доступа в Apple ID.
Далее нажмите на пункт меню «Учетная запись» и выберите «Просмотреть».
Откройте пункт «История покупок» и нажмите «Смотреть все».
В следующем окне вы можете ознакомиться с программами, которые вы скачивали в App Store за все время использования Apple-устройства.

Читайте также: Как отменить подписку на Яндекс Музыку.

Как посмотреть историю скачивания приложений на iPhone

Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:

В устройстве найдите «Настройки», «Имя устройства», «App Store».
Нажмите на ID и выберите «Просмотреть ID». Желательно включить функцию «Семейный доступ» чтобы отобразить все покупки и скачивания, совершенные когда-либо с вашего устройства. Для входа в учетную запись ваших близких возможно понадобиться их личный идентификатор.
Найдите в списке «История покупок» и выберите его. Здесь покупки расположены по дате оплаты. Можно указать «Последние 90 дней», если ваш список слишком обширен.
Здесь найдите пункт «Ожидание» — это товары, плата за которые еще не снималась. Найдите здесь свою последнюю покупку.

Обновляем платежную информацию в устройстве Apple

Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:
- Что ваши личные данные совпадают с данными банка, который вы используете при оплате.
- Счет, с которого производится оплата не заблокирован и платежеспособен.
- Для смены способа оплаты покупок в App Store и iTunes вы должны оплатить все неоплаченные покупки, после чего вы сможете сменить карту.
Откройте свое устройство iPhone или iPad:

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:
- Откройте «Настройки», «Основные».
- Выберите раздел «Ограничения».
Настройка ограничения на покупку в устройствах Apple

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

Для покупки приложений в App Store, компания Apple предоставляет возможность привязать к аккаунту банковскую карточку, или номер мобильного телефона. Иногда с оплатой через мобильный телефон могут возникать различные проблемы, потому здесь вы узнаете, что делать, если мобильный платеж временно недоступен App Store, и почему так случается.

Как подключить сим карту к Apple ID?

В первую очередь стоит разобраться с тем, каким образом можно подключить возможность расплачиваться карточкой. Легче всего это сделать в программе iTunes.

Для того, чтобы подключить такой вид оплаты, вам потребуется зайти в iTunes на ПК, и найти там вкладку «информация об учетной записи». Здесь пользователю нужно войти во вкладку «правка», которая будет подсвечиваться синим цветом, в правой части.

Там будет вкладка мобильного платежа, в которой вам потребуется привязать свой номер телефона. На телефон придет код, который нужно будет вставить в соответствующую графу в приложении. После этого нажимаем на кнопку «проверить код». Телефон привязан.

При загрузке приложения из AppStore выскакивает ошибка «Требуется подтверждение оплаты»? Данные введены верно, но все действия блокируются. Даже бесплатные приложения не скачиваются. Решение есть, оно кроется в ваших подписках! Давайте посмотрим, где найти подписки на айфоне.

Ошибка

Если у вас выскочила ошибка: «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему» при загрузке приложений из AppStore, и при этом никакое другое приложение не скачивается, тогда стоит искать проблему в Настройках iTunes.

Корректные данные

Внимательно проверьте свои контактные данные. Может срок годности карты вышел или какая-то цифра была напечатана неправильно. Если после корректировки данных проблема осталась, тогда тут дело в другом.

Должок

Ошибка: «Требуется подтверждение оплаты» практически всегда говорит о каком-то долге, который не был оплачен. Чаще всего это долг за:
- приложение;
- дополнение к приложению (платные фильтры/рамки/пресеты/loops/шаблоны/ресурсы в игре и тд);
- подписка.
Оплата за приложения приходит всегда на несколько дней позже. Поэтому пользователь не всегда может понять, за что с него сняли деньги, ведь он сегодня ничего не скачивал даже.

Решение одно: погасить долг. Но где его искать, и за что сняли деньги? Вся информация есть в настройках телефона. Давайте узнаем, где посмотреть подписки на айфоне.

Заметка

Да, многие пользователи сразу могут подумать, что они ничего не покупали и никуда не заходили, чтобы приобрести что-то. К сожалению, многие разработчики специально делают непонятный интерфейс в приложениях, который может ввести пользователя в заблуждение. И он случайно прикоснется пальцем к экрану и оплатит дополнительные функции.

Будьте внимательны, если оплата у вас производится через Touch ID, потому что всего одним касанием пальца можно лишиться своих кровных денег и оплатить какое-то приложение. Лучше всего, если на оплату у вас будут запрашивать пароль.

Очень часто в приложениях, которые вы скачиваете из рекламы в инстаграме, действует одна схема. Пользователю предлагают потестить приложение в пробном периоде, а спустя 3-7 дней берут огромную плату за приложение.

Желательно сразу отказываться от таких предложений или не забывать отключать подписку раньше окончания пробного периода.

Ищем подписки

Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?
1. Настройки – iTunes Store и App Store.
2. Нажать на самую верхную строчку Apple ID: вашапочта@icloud.com
3. Далее Просмотреть Apple ID.
4. Ввести свой пароль от iCloud.
5. Найти пункт История покупок. Там отображаются все приложения, которые вы скачивали (приложения могут отражаться с задержкой в несколько дней).
6. Прокрутить немного вниз и найти пункт Подписки.
7. Необходимо отменить все лишние подписки, которые у вас там есть, оставив только нужные.
Что делать с долгом

После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.

Первый

Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.

Второй

Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.

Позвонить

Телефоны поддержки Apple (звонки принимаются с 9:00 – 21:00 по Москве):

Написать

Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу.

Внимание! Обращение должно быть на английском. Можно просто перевести текст в переводчике и отправить.

Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).

Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.

Приложение

К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.

Теперь вы знаете, где в айфоне посмотреть подписки (платные и бесплатные). Будьте аккуратны, и пускай волшебная рука вовремя предупреждает вас, что надо отключать подписки, пока не прошел пробный период тестирования приложения.

Ваш способ оплаты был отклонён. Как платить в App Store в России в 2023

App Store обладает не только большим количеством приложений, но и удобной функцией хранения денег. С помощью неё можно пополнить счёт и оплачивать подписки, игры и приложения даже из России. Несмотря на то что банковские карты в магазине Apple больше не принимаются, это ещё не конец. Вы всё ещё можете оплачивать софт по номеру телефона, можете попросить кого-то пополнить ваш счёт, переведя деньги напрямую, а можете купить подарочную карту Эппл и пополнить Apple ID самостоятельно, даже если являетесь клиентом операторов, которые не поддерживаются в App Store.

Рассказываем, какими способами можно пополнить Apple ID

К сожалению, Mastercard и Visa объявили о приостановке своей деятельности в России на неопределенное время. Поэтому с помощью их банковских карт оплатить покупки в App Store из России больше нельзя. То же самое, впрочем, касается и карт Мир, которые Apple тоже отключила. Но это не значит, что способов оплаты не осталось совсем.

Как платить в App Store с номера телефона

Самый простой способ пополнить счет для оплаты в App Store — это платить прямо со счёта мобильного телефона. Несмотря на то что Apple заблокировала использование мобильных счетов таких операторов как Мегафон, Tele2 и Yota, оплата с номеров МТС и Билайн по-прежнему работает.

Оплата с мобильного — самый надежный способ. Не забывайте вовремя пополнять баланс
- Зайдите в Настройки и нажмите вверху на свой профиль.
- Выберите «Оплата и доставка».
- Нажмите «Добавить способ оплаты».
- Выберите «Мобильный телефон».
- После этого выберите, с какого номера списывать средства: с текущего или другого.
Обратите внимание на то, что это не пополнение как таковое, а именно привязка номера телефона в качестве источника списания средств для всех ваших покупок и подписок. То есть счёт Apple ID будет оставаться пустым, а транзакции будут идти напрямую с мобильного счёта. Так что не забудьте внести на счёт необходимую сумму. А, если что-то будет непонятно, читатели нашего Telegram-чата вам обязательно помогут — пишите.

Как пополнить Apple ID со счёта МТС

Кроме того, можно внести на счёт Apple ID необходимую сумму заранее, и деньги за покупки будут списываться оттуда.
- Откройте App Store у себя на iPhone и перейдите в свой профиль;
- В открывшемся окне выберите «Пополнить счёт Apple ID»;
- Выберите сумму пополнения или введите свою;
- Подтвердите пополнение, и деньги зачислятся на счёт.
Пополнить счёт Apple ID можно с номера телефона

Теперь вы сможете оплачивать покупки, используя не номер телефона, а счёт Apple ID. Сумма за ваши транзакции будет списываться оттуда. Такой способ является приоритетным, потому со счёта мобильного оплата не пойдёт. Это удобно, если вы, например, не привыкли держать на телефоне сумму, достаточную для оплаты покупок или подписок, которых может быть очень много.

Как настроить автопополнение Apple ID

Для вашего же удобства есть возможность настроить автопополнение счёта Apple ID. Деньги на него будут зачисляться с номера телефона по факту наступления одного из событий: низкий баланс (устанавливается вручную) или по расписанию.
- Зайдите в App Store, кликните иконку профиля.
- Нажмите «Пополнить счет Apple ID».
- Выберите «Настроить автопополнение».
- Выберите способ: при низком балансе указанная сумма будет сниматься с карты автоматически или по расписанию, указав периодичность и дату начала списания.
При необходимости можно настроить автопополнение

Некоторые пользователи сообщают, что автопополнение App Store со счёта мобильного телефона в ряде случаев может не работать. Однако пробуйте — за спрос не бьют в нос.

Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить новостей об Apple!

Где купить подарочную карту App Store

Еще один способ положить деньги в App Store — это воспользоваться гифт-картой Айтюнс, которая так же зачисляет деньги на счёт Apple ID и позволяет использовать их для оплаты любых приложений, музыки, книг, фильмов, подписок и т.п. Можете ее подарить кому-нибудь или оставить себе. Несмотря на то что купертиновцы остановили их продажи в России, купить подарочную карту Apple в стране всё-таки можно. Во всяком случае, если знаешь, где искать.

Обратите внимание, что покупать подарочную карту нужно только с пометкой RU

На сайте KartaApple.ru вы можете купить подарочную карту Эппл, которая предназначается для пополнения именно российских счетов Apple ID. То есть это никакой не зарубежный вариант, а значит, проблем с пополнением гарантированно не будет. Но, если что, у сервиса действует развитая техподдержка, которая поможет решить все возможные проблемы, с которыми вы столкнётесь.

Ключевые преимущества сервиса KartaApple.ru — это карты любых номиналов от 500 до 10 000 рублей, которые всегда в наличии, и высокая скорость обслуживания. Благодаря автоматизированной системе доставки ключи приходят на почту всего за 2 минуты. При этом цены там — даже ниже рынка. Понятное дело, что за такую привилегию, как покупка карты пополнения Apple, в текущих реалиях придётся заплатить больше, чем раньше. Но я бы назвал это скорее доплатой за удобство, чем переплатой как таковой.

Купить карту пополнения App Store можно через телеграм-бот сервиса либо прямо на сайте KartaApple.ru:
- Откройте сайт KartaApple.ru по этой ссылке;
- Выберите номинал карты: от 500 до 5000 рублей;
Указать ник в телеграме или ватсапе нужно на случай возможных проблем
- Укажите своё имя, ник в WhatsApp или Telegram для связи на всякий случай и email-адрес, куда придёт код пополнения;
- Проверьте данные и перейдите к оплате, нажав на сумму;
- Подтвердите оплату любым удобным вам способом и дождитесь кода на почту.
Как активировать подарочный код Apple

После того, как вы получите код подарочной карты Эппл на почту, можно приступить к процессу его активации. Это абсолютно несложная процедура, с которой справится даже ребёнок.
- Зайдите в App Store.
- Нажмите на иконку своего профиля.
- Выберите «Погасить подарочную карту или код».
- Нажмите «Ввести код вручную» — и введите код, который получили от KartaApple.ru.
- Проверьте правильность введённой комбинации и нажмите «Активировать».
Вводите код вручную, потому что сканирование предназначено для физических карт

Готово! Деньги будут зачислены на ваш счёт Apple ID моментально и вы сможете начать использовать их для оплаты приложений, сервисов, встроенных покупок и не только. Я имею в виду, что полученной суммой можно расплачиваться за подписку iCloud и другие сервисы Apple, которые формально не относятся к App Store. Деньги хранятся на счету бесконечно, поэтому переживать, что они сгорят, не стоит.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

В iOS 16 появилась возможность выводить на экран блокировки специальные баннеры Live Activities, информация на которых обновляется в режиме онлайн. Но разработчики придумали, как использовать их для размещения ярлыков и прочих настраиваемых опций. Рассказываем про четыре приложения, использующих Live Activity на iPhone.

Из-за перехода Mac на чипы Apple Silicon пользователи лишились возможности устанавливать Windows на компьютеры с помощью Boot Camp, но на днях Microsoft рассказала, как это сделать. Рассказываем, что известно про эти способы и какие у них есть ограничения

После выхода iOS 16.2 выяснилось, что автономность многих моделей iPhone серьезно сократилась. В iOS 16.3 разработчики Apple провели работу над ошибками, поэтому Айфоны начнут работать дольше. Рассказываем, как изменилось время работы iPhone с iOS 16.3 и стоит ли обновляться

Реально действует на сегодняшний день только пополнение с номера телефона. У меня с МТС работает и номер привязывается как средство платежа в AppleID и пополнить счет AppleID можно. Сбербанк больше не продает сертификаты пополнения iTunes и AppStore — в списке есть, но при выборе пустая страница.
Похожие публикации: