Перейти к содержимому

Сервер активации определил что указанный код продукта нельзя использовать

  • автор:

Как убрать ошибку активации Windows 0xC004C008?

Тема сегодняшнего материала — сбой с кодом 0xC004c008. Он может появляться с равной вероятностью во всех популярных ОС Windows, начиная с семерки и заканчивая десяткой. В данной статье мы будем рассматривать с вами, как исправить данную ошибку при помощи нескольких проверенных способов. Также стоит указать, что на этот раз решать ошибку мы будем исключительно для пользователей лицензионной копии Windows.

Что может стать причиной ошибки 0xC004c008?

Чтобы определить вероятные источники неисправности, мы провели собственное расследование. За основу взяты отчёты пользователей и методы устранения проблемы, которые срабатывали ранее. Результаты исследования показывают, что чаще всего причиной проблемы становится ключ продукта. Однако сценарии появления сбоев могут отличаться.

Ситуации, при которых происходит сбой активации:

  • Лицензионный ключ уже используется на другом компьютере. Преимущественно лицензии Windows предназначаются для установки на одном ПК. Если ключ уже зарегистрирован на другом ПК, то появление ошибки не должно вызывать вопросов.
  • Ключ KMS установлен на большем числе компьютеров, чем предусмотрено условиями лицензионного договора. Проблема появляется в случае превышения количества активации с одним и тем же ключом KMS. Если читатель пользуется KMS-ключом, нужно помнить, что его можно использовать до 10 раз на 6 разных устройствах.

Если лицензионная система была приобретена в подлинном магазине Windows, исправить ошибку реально всегда. Скорее всего это получится сделать самостоятельно одним из описанных ниже способов. В крайнем случае придётся обратиться в службу поддержки, где предоставят всю необходимую информацию для активации.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок активации

Лучший и самый простой в реализации метод, который успешно использовался уже не одним десятком пользователей. Его главное достоинство в том, что от пользователя практически ничего не нужно. Главная задача – всего лишь запустить средство диагностики: оно само будет искать проблему и попытается её исправить. Такое решение намного лучше, чем переустанавливать ОС с установочного диска или откат Windows. Тем более, что такое решение, скорее всего, сможет устранить проблему.

Кстати, метод применим и в тех случаях, когда неисправность появилась после смены Windows или замены материнской платы. Способ применим только к Windows 10.

  1. Нажать ПКМ по «Пуску» и выбрать «Выполнить».
  2. Вставить в окно ms-settings:activation и кликнуть по Enter.
  3. Пролистать вкладку «Активация» в самый низ списка и нажать на кнопку «Устранение неполадок».
  4. Подождать до завершения поиска проблем, а затем – щёлкнуть по кнопке «Применить это исправление». Конечно, в случае обнаружения проблем с активацией.
  5. Выключить и повторно включить компьютер. Активация может начаться автоматически или придётся снова вводить лицензионный ключ.

Способ 2: Активация по телефону

Если пользователь уверен в том, что ключ оригинальный и купленный у подлинного продавца, то есть другой путь активации ОС. Для этого можно использовать телефон. Нужная опция находится прямо в окне с активацией Windows. Попасть в подходящее окно несложно, выполнить несколько первых действий из предыдущей инструкции.

Иногда пользователю не показывается опция «активация по телефону» в соответствующем разделе. Альтернативный вариант использования функции — нажать Win + R и вставить SLUI 4. Команда работает во всех версиях Windows. Здесь придётся выбрать страну и запустить процедуру активации.

После завершения подготовки на экране появится номер, на который нужно позвонить. Автоматическая система активации даст подробные инструкции. В результате пользователь получит уникальный идентификатор установки, который появится на телефоне. Его ввод позволит активировать Windows.

Способ 3: обратиться в техподдержку Microsoft

Возможно, выполнить один из прошлых способов по каким-то причинам не получается. В этом случае единственный рабочий способ – создать тикет в службу поддержки. Важно предоставить им полную информацию о проблеме, тогда ответ станет более точным и быстрым.

Существует несколько вариантов, как обратиться в поддержку, но простейший их них – воспользоваться ссылкой. Под крупной синей кнопкой есть ссылка «Contact support» для связи со службой поддержки. После загрузки приложения откроется чат, куда можно задать свой вопрос и получить на него ответ. Известно немало случаев, когда сотрудники Microsoft помогали устранить проблемы активации с кодом 0xC004C00 за пару минут.

Все перечисленные способы должны дать положительный результат. Главное условие – наличие оригинального лицензионного ключа, купленного у подлинных продавцов. Методы не смогут работать правильно в случае использования слитого в сеть ключа.

Сервер активации определил что указанный код продукта нельзя использовать

Эта статья предназначена для агентов технической поддержки и ИТ-специалистов. Если вам нужны дополнительные сведения о сообщениях об ошибках активации Windows, см. статью Справка по ошибкам активации Windows .

В этой статье приводятся сведения по устранению ошибок, которые могут возникнуть при попытке использовать ключ многократной активации (MAK) или службы управления ключами (KMS) для активации корпоративных лицензий на компьютерах с Windows. Найдите код ошибки в таблице ниже, а затем щелкните ссылку, чтобы просмотреть подробные сведения об ошибке с таким кодом и способах ее устранения.

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в статье Plan for volume activation (Планирование активации корпоративных лицензий).

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для текущих и последних версий Windows см. в этой статье .

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий для более ранних версий Windows (Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7) см. в статье базы знаний № 929712 .

Средство диагностики

Этот инструмент предназначен для устранения проблем с активацией Windows на компьютерах под управлением операционной системы Windows Корпоративная, Windows Профессиональная или Windows Server.

Служба поддержки Майкрософт и помощник по восстановлению (SaRA) упрощают устранение неполадок при активации Windows KMS. Скачайте средство диагностики .

Это средство попытается активировать Windows. Если будет получен код ошибки активации, средство отобразит решения, соответствующие кодам ошибок.

Поддерживаются следующие коды ошибок: 0xC004F038, 0xC004F039, 0xC004F041, 0xC004F074, 0xC004C008, 0x8007007b, 0xC004C003, 0x8007232B.

Сводка кодов ошибок

СВОДКА КОДОВ ОШИБОК

Код ошибки Сообщение об ошибке Тип активации
0x8004FE21 Компьютер не работает под управлением подлинной Windows. MAK
Клиент KMS
0x80070005 Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий. MAK
Клиент KMS
Узел KMS
0x8007007b 0x8007007b DNS-имя не существует. Клиент KMS
0x80070490 Введенный ключ продукта не сработал. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ. MAK
0x800706BA Сервер RPC недоступен. Клиент KMS
0x8007232A Ошибка DNS-сервера. Узел KMS
0x8007232B DNS-имя не существует. Клиент KMS
0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS. Клиент KMS
0x80092328 DNS-имя не существует. Клиент KMS
0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован. MAK
0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим. MAK
0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован. MAK
0xC004C008 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать. Сервер управления ключами
0xC004C020 Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций. MAK
0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации. MAK
0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что срок действия льготного периода истек. MAK
0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения. MAK
Клиент KMS
Узел KMS
0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен. MAK
Клиент KMS
0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неверен. MAK
Клиент KMS
0xC004F035 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. Клиент KMS
Узел KMS
0xC004F038 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору. Клиент KMS
0xC004F039 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена. Клиент KMS
0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS. Клиент KMS
0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать. Клиент KMS
0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен. MAK
Сервер управления ключами
Клиент KMS
0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован. MAK
Сервер управления ключами
0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился. MAK
0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью. MAK
Клиент KMS
0xC004F06C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна. Клиент KMS
0xC004F074 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения. Клиент KMS

Причины и способы устранения ошибок

0x8004FE21 На этом компьютере запущена версия Windows, отличная от подлинной

Возможная причина

Эта проблема может возникать по следующим причинам. Скорее всего, языковые пакеты (MUI) были установлены на компьютерах под управлением версий Windows, не лицензированных для дополнительных языковых пакетов.

Это не обязательно указывает на несанкционированное использование. Некоторые приложения могут устанавливать многоязычную поддержку даже в том случае, если текущий выпуск Windows не имеет лицензий на эти языковые пакеты.

Эта проблема может возникать, если система Windows была изменена вредоносными программами, чтобы разрешить установку дополнительных компонентов. Эта проблема может также возникать, если повреждены определенные системные файлы.

Разрешение

Чтобы устранить проблему, необходимо переустановить операционную систему.

0x80070005 Доступ запрещен

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Доступ запрещен. Для отправки запроса требуется более высокий уровень привилегий.

Возможная причина

Контроль учетных записей (UAC) запрещает запуск процессов активации в окне командной строки без повышенных привилегий.

Разрешение

Выполните команду slmgr.vbs из командной строки с повышенными привилегиями. Для этого в меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.

0x8007007b DNS-имя не существует

Возможная причина

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Разрешение

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80070490 Введенный ключ продукта не подошел

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Введенный ключ продукта не подошел. Проверьте ключ продукта и повторите попытку или введите другой ключ.

Возможная причина

Эта проблема возникает из-за ввода недопустимого ключа MAK или из-за известной проблемы в Windows Server 2019.

Разрешение

Чтобы устранить эту ошибку и активировать компьютер, выполните команду slmgr -ipk <ключ_5x5> в командной строке с повышенными привилегиями.

0x800706BA Сервер RPC недоступен

Возможная причина

На узле KMS не настроены параметры брандмауэра или записи SRV DNS устарели.

Разрешение

Убедитесь, что на узле KMS включено исключение брандмауэра для службы управления ключами (TCP-порт 1688).

Убедитесь, что записи SRV DNS указывают на действительный узел KMS.

Проведите диагностику сетевых подключений.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x8007232A Ошибка DNS-сервера

Возможная причина

В системе есть проблемы с сетью или DNS.

Разрешение

Проведите диагностику сети и DNS.

0x8007232B DNS-имя не существует

Возможная причина

Клиент KMS не может найти записи ресурсов сервера (SRV RR) KMS в DNS.

Разрешение

Убедитесь, что узел KMS установлен, а публикация DNS включена (по умолчанию). Если служба DNS недоступна, назначьте клиент KMS узлу KMS с помощью команды slmgr.vbs /skms <имя_узла_kms> .

Если узел KMS отсутствует, получите и установите ключ MAK. После этого активируйте систему.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x8007251D Не найдены записи для запроса DNS

Возможная причина

Клиент KMS не может найти записи SRV KMS в DNS.

Разрешение

Проведите диагностику сетевых подключений и DNS. Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0x80092328 DNS-имя не существует

Возможная причина

Проблема возникает в том случае, если клиент KMS не может найти записи ресурсов SRV KMS в DNS.

Разрешение

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

0xC004B100 Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован

Возможная причина

Ключ MAK не поддерживается.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что используется ключ MAK, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить действительность ключа MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт .

0xC004C001 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта недопустим

Возможная причина

Введен недопустимый ключ MAK.

Разрешение

Убедитесь, что MAK является ключом, предоставленным Майкрософт. За дополнительной помощью обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт .

0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован

Возможная причина

MAK заблокирован на сервере активации.

Разрешение

Чтобы получить новый ключ MAK, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт . После получения нового ключа MAK попробуйте повторно установить и активировать Windows.

0xC004C008 Сервер активации обнаружил, что указанный ключ продукта не удалось использовать

Возможная причина

Для ключа службы управления ключами превышено предельное число активаций. Ключ узла KMS можно активировать не более 10 раз на шести разных компьютерах.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт .

0xC004C020 Сервер активации сообщил, что превышен предел для ключа многократной активации.

Возможная причина

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт .

0xC004C021 Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации

Возможная причина

Для ключа MAK превышено предельное число активаций. По умолчанию ключи MAK можно активировать только определенное число раз.

Разрешение

Если необходимо большее число активаций, обратитесь в Центры активации лицензий Майкрософт .

0xC004F009 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.

Возможная причина

Срок действия льготного периода истек до активации системы. Теперь система находится в состоянии уведомлений.

Разрешение

0xC004F00F Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения

Возможная причина

Изменилась конфигурация оборудования или в системе обновлены драйверы.

Разрешение

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, повторно активируйте систему в течение льготного периода OOT через Интернет или по телефону.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, перезапустите Windows или выполните команду slmgr.vbs /ato.

0xC004F014 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недоступен

Возможная причина

В системе не установлены ключи продукта.

Разрешение

Если вы активируете лицензии с помощью ключей MAK, установите ключ продукта MAK.

Если вы активируете лицензии с помощью KMS, найдите в файле Pid.txt (расположенном на установочном носителе в папке \sources) ключ установки с помощью KMS. Установите ключ.

0xC004F02C Служба защиты программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправильный.

Возможная причина

Система определила, что данные, введенные во время активации по телефону, недействительны.

Разрешение

Убедитесь, что CID введен правильно.

0xC004F035 Неправильный ключ пакета лицензий

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Ошибка. Неправильный ключ пакета лицензий (VLK). Для активации нужно изменить ключ продукта на правильный многопользовательский ключ активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника. ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОПЫТКА УСТАНОВКИ ЭТОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ И ЗАКОНОВ ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ.

Текст ошибки верен, но неоднозначен. Эта ошибка означает, что в BIOS компьютера отсутствует маркер Windows, который идентифицирует его как систему изготовителя оборудования, на которой выполняется соответствующий выпуск Windows. Эта информация требуется для активации клиента KMS. Более точное значение этого кода: “Ошибка: неправильный ключ многократной установки”.

Возможная причина

Корпоративные выпуски Windows 7 лицензируются только для обновления. Майкрософт не разрешает установку корпоративной операционной системы на компьютере без установленной соответствующей требованиям операционной системы.

Разрешение

Для активации необходимо выполнить одно из следующих действий.

    Измените ключ продукта на правильный ключ многократной активации (MAK) или розничный ключ. Требуется соответствующая лицензия на ОС и корпоративная лицензия, лицензия на обновление Windows 7 либо полная лицензия для Windows 7 из розничного источника.

В случае появления сообщения об ошибке 0x80072ee2 при попытке активации используйте приведенный ниже метод активации по телефону.

  1. Выполните команду slmgr /dti, а затем запишите значение идентификатора установки.
  2. Чтобы получить идентификатор подтверждения, обратитесь в один из центров активации лицензий Майкрософт и сообщите идентификатор установки.
  3. Чтобы выполнить активацию с помощью идентификатора подтверждения, выполните команду slmgr /atp <ИД_подтверждения> .

0xC004F038 Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно.

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Значение счетчика, переданное вашей службой управления ключами (KMS), слишком низкое. Обратитесь к системному администратору.

Возможная причина

Значение счетчика на узле KMS недостаточно высоко. Для Windows Server значение счетчика KMS должно быть больше или равно 5. Для Windows (клиентская система) значение счетчика KMS должно быть больше или равно 25.

Разрешение

Чтобы можно было воспользоваться KMS для активации Windows, вам нужно увеличить число компьютеров в пуле KMS. Чтобы получить текущее значение счетчика на узле KMS, выполните команду Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 Служба управления ключами (KMS) не включена

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) не включена.

Возможная причина

Служба KMS не ответила на запрос KMS.

Разрешение

Проведите диагностику сетевого подключения между узлом и клиентом KMS. Убедитесь, что TCP-порт 1688 (по умолчанию) не заблокирован брандмауэром или другими фильтрами.

0xC004F041 Служба защиты программного обеспечения определила, что сервер управления ключами (KMS) не активирован

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Необходимо активировать KMS.

Возможная причина

Узел KMS не активирован.

Разрешение

Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.

0xC004F042 Служба защиты программного обеспечения определила, что указанную службу управления ключами (KMS) невозможно использовать

Возможная причина

Эта ошибка возникает, если клиент KMS связывается с узлом KMS, который не может активировать клиентское программное обеспечение. Например, она часто встречается в смешанных средах, которые содержат специфические для приложений и операционной системы узлы KMS.

Разрешение

Убедитесь, что при использовании конкретных узлов KMS для активации определенных приложений или операционных систем клиенты KMS подключаются к правильным узлам.

0xC004F050 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен

Возможная причина

Эта ошибка может быть вызвана опечаткой в ключе KMS или вводом ключа версии Beta для выпущенной версии операционной системы.

Разрешение

Установите соответствующий ключ KMS в нужной версии Windows. Проверьте правильность ввода. Если вы копируете и вставляете ключ, убедитесь, что длинное тире не заменено на дефис.

0xC004F051 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что ключ продукта заблокирован

Возможная причина

Сервер активации определил, что ключ продукта был заблокирован Майкрософт.

Разрешение

Получите новый ключ MAK или KMS, установите его в системе и активируйте.

0xC004F064 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.

Возможная причина

Средства активации Windows (WAT) определили, что система не является подлинной.

Разрешение

0xC004F065 Служба защиты программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого периода для ПО с неподтвержденной подлинностью.

Возможная причина

Средства активации Windows определили, что система не является подлинной. Система продолжит работу в течение льготного периода для контрафактной версии.

Разрешение

Получите и установите подлинный ключ продукта и активируйте систему в течение льготного периода. В противном случае система перейдет в состояние “Уведомления” в конце этого периода.

0xC004F06C Недействительная метка времени для запроса

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Служба управления ключами (KMS) сообщила, что отметка времени запроса недействительна.

Возможная причина

Системное время на клиентском компьютере слишком сильно отличается от времени на узле KMS. Синхронизация времени имеет большое значение для системной и сетевой безопасности по самым разным причинам.

Разрешение

Устраните эту проблему, синхронизировав системное время на клиентском компьютере с узлом KMS. Мы рекомендуем использовать источник времени NTP или доменные службы Active Directory для синхронизации времени. Этот выпуск использует время UTP и не зависит от выбора часового пояса.

0xC004F074 Не удалось подключиться к службе управления ключами (KMS)

Полный текст этого сообщения об ошибке выглядит так:

Служба защиты программного обеспечения сообщила, что компьютер невозможно активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS). Дополнительные сведения см. в журнале событий приложения.

Возможная причина

Все системы узлов KMS вернули ошибку.

Разрешение

В журнале событий приложений найдите все события с идентификатором 12288, связанные с попыткой активации. Устраните ошибки на основе данных таких событий.

Дополнительные сведения об устранении таких проблем, связанных с DNS, см. в статье Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues (Типичные процедуры для устранения проблем с KMS и DNS).

Список ошибок активации Windows 10 и способы их исправления

date15.11.2017
useritpro
directoryWindows 10
commentsКомментариев пока нет

В этой статье я постарался собрать список наиболее распространённых ошибок, которые могут появляться при попытке активации Windows 10. Это и ошибки, которые возникают при апгрейде до Windows 10 с предыдущих версий, и ошибки, связанные с KMS активацией, так и ошибки, которые могут возникнуть на свеже-установленной системе. Помимо, собственно, кодов ошибок и их описаний, будут приведены краткие методы исправления проблем, препятствующих нормальной активации системы.

Каждая ошибка активации системы имеет уникальный код, который вместе с описанием ошибки отображается в разделе Активация панели управления.

Ошибка активации Windows 10

Windows 10 не активируется после апгрейда с Windows 7 SP1 / 8.1

В том случае, если после выполнения бесплатного обновления с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 слетела активация системы, проверьте в Магазине Windows, имеется ли действующая лицензия для вашего устройства.

Перейдите в раздел Пуск -> Настройки -> Обновление и безопасность -> Активация -> Магазин (Start -> Settings -> Update & security -> Activation -> Store). Если лицензии нет, вероятно предыдущая версия Windows не была лицензирована, либо произошло изменение в конфигурации оборудования вашего компьютера и придется приобретать лицензию.

Ошибка активации 0xC004C4AE

  • Genuine Validation detected tampered Windows binaries. (Error code: 0xC004C4AE)
  • Служба проверки обнаружила вскрытые двоичные файлы Windows. (Код ошибки: 0xC004C4AE)

Данная ошибка может появляться при добавлении с помощью стороннего ПО нового языка интерфейса Windows, который в данный момент не поддерживается. Рекомендуется откатить состояние системы на момент, предшествующий изменению.

Ошибка активации 0xC004F061

  • The Software Licensing Service determined that this specified product key can only be used for upgrading, not for clean installations. (Error code: 0xC004F061)
  • Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что указанный ключ продукта можно использовать только для обновления, а не установки с нуля. (Ошибка 0xC004F061)

Данная ошибка означает, что активация системы этим ключом возможна только при выполнении апгрейда с Windows 8 / Windows 7 и не подходит для чистой установки. Т.е. придется ставить на ПК сначала предыдущую ОС. Либо воспользоваться небольшим трюком:

  • В ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE измените значения параметра MediaBootInstall на 0.
  • Выполните команду: slmgr /rearm
  • Перезагрузитесь
  • Еще раз укажите ключ и попробуйте активировать систему

Ошибка активации 0xC004FC03

  • A networking problem has occurred while activating your copy of Windows. (Error code: 0xC004FC03)
  • Возникла проблема с сетью при активации данной копии Windows. (Код ошибки: 0xC004FC03)

На компьютере отсутствует подключение к Интернету, или соединение с серверами активацией блокируется Брандмауэром Windows, другим межсетевым экраном или прокси. Если не удается решить проблему с подключением, можно активировать Windows по телефону (команда: slui 4)

Ошибка активации 0xC004C008

  • The activation server reported that the product key has exceeded its unlock limit. (Error code: 0xC004C008)
  • Сервер активации сообщил что для этого ключа продукта превышен предел разблокировок. (Код ошибки 0xC004C008)

Ошибка возникает, если данный ключ продукта уже использовался для активации системы на другом компьютере, или на большем числе компьютеров, чем предусмотрено лицензионным соглашением (например, при превышении количества активаций MAK ключом).

Ошибка активации 0xC004C003

  • This product key didn’t work. (Error code: 0xC004C003)
  • Этот ключ продукта не работает. (Код ошибки: 0xC004C003)

Скорее всего указан некорректный или недействительный ключ продукта. Также ошибка может появится при попытке активировать чистую версию Windows 10 вместо выполнения апгрейда с предыдущей версии.

В некоторых случаях при апгрейде системе (это часто случалось во время массового перехода на Windows 10 в 2015 году) эта ошибка появлялась из-за перегруженности серверов активации Microsoft запросами. Об этом может свидетельствовать сообщение «Windows не может быть активирована. Повторите попытку позже». Послушайтесь совета и попробуйте выполнить активацию позднее.

Ошибка активации 0xC004F034

  • Не удается найти лицензию или она неправильная. (Код ошибки: 0xC004F034)
  • The Software Licensing Service reported that license could not be found or was invalid (Error code: 0xC004C003)

Ошибка 0xC004C003 была особо актуальна на время массового апгрейда до Windows 10 и сейчас она встречается довольно редко. В то время сервера Microsoft просто не успевали обрабатывать наплыв клиентов. Подробности по ссылке: Ошибка активации 0xC004F034 после апгрейда до Windows 10.

ошибка активации 0xC004F034

Ошибка активации 0xC004C020

  • The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit. (Error code: 0xC004C020)
  • Сервер активации определил, что указанный ключ многократной активации превысил лимит. (Код ошибки: 0xC004C020)

Ошибка связана, с тем, что количество активаций ОС с помощью ключа многократной активации (MAK ключа) превысило количество, определенное в корпоративном соглашении с Microsoft. В этом случае, необходимо обращаться в MSFT через партнёров для получения нового ключа или расширением соглашения.

Ошибка активации 0x8007232B

  • DNS name does not exist. (Error code: 0x8007232B)
  • DNS-имя не существует. (Код ошибки 0x8007232B)

Ошибка может возникнуть при отсутствии подключения к сети, либо использованием некорректного/нефункционирующего DNS сервера.

Кроме того, в некоторых случаях, ошибка 0x8007232B бывает связана с:

    • попыткой активировать корпоративную версию Windows ключом от розничной редакции
    • недоступностью KMS сервера в домене, на который указывает запись _vlmcs._tcp

    Ошибка активации 0x8007007B

    • The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect. (Error code: 0x8007007B)
    • Нарушен синтаксис имени файла, имени папки или метки тома. (Код ошибки: 0x8007007B)

    Причиной данной ошибки является попытка использования для активации системы ключа от другой редакции Windows 10. Измените ключ системы.

    Ошибка активации 0x80072F8F

    • A security error occurred. (Error code: 0x80072F8F)
    • Произошла ошибка безопасности. (Код ошибки: 0x80072F8F)

    Windows не может подключится к серверу активации, или время системы существенно отличается от времени сервера. Проверьте настройки времени на клиенте, и если это не помогло, перезагрузите компьютер.

    Ошибка активации 0xC004E003

    • The Software Licensing Service reported that the license evaluation failed. (Error code: 0xC004E003)
    • Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что проверка лицензии не удалась. (Код ошибки: 0xC004E003)

    Некоторые системный файлы системы отсутствуют или повреждены. Проверьте целостность системных файлов с помощью команды sfc /scannow или попробуйте откатить состояние системы на более раннее состояние.

    Ошибка активации 0x80004005

    • Unspecified error. (Error code: 0x80004005)
    • Неизвестная ошибка. (Код ошибки: 0x80004005)

    Попробуйте перезагрузить компьютер и активировать Windows еще раз из панели управления. Если не помогло, придется выполнить сброс системы (reset).

    Ошибка активации 0xC004F074

    • The software licensing service reported that the computer could not be activated. No Key management service could be contacted (Error code: 0xC004F074)
    • Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) недоступна. (Код ошибки: 0xC004F074)

    0xC004F074

    Ошибка 0xC004F074 связана с невозможностью активацией ОС на корпоративном KMS сервере.

    Причиной может быть отсутствие SRV записи _VLMCS._tcp в DNS. Эту запись можно создать вручную, либо на клиенте принудительно указать адрес KMS, например:

    slmgr /skms kms-server.winitpro.ru:1688

    Также проверьте, не отличается ли время на KMS сервере и клиенте

    Ошибка активации 0xC004F014

    Ошибка 0xC004F038 также связана с проблемой активации на KMS сервере и говорит о том, что в сети не набралось необходимого количества систем для активации. Для того, чтобы KMS сервер начал активировать клиентов, в имеющемся на нем счетчике количество клиентов должно превышать жестко заданный порог активации.

    Для начала активации клиентов, на KMS сервере должно набраться более 25 запросов на активацию с клиентских версий Windows, либо более 5 запросов от Windows Server.

    Также убедитесь, что указан правильный ключ для вашей версии ОС. Это может быть один из публичных GVLK ключей для активации на KMS (полный список ссылок на все ключи есть в статье FAQ по KMS активации продуктов Microsoft), либо соответствующий retail/MAK ключ.

    0xC004F014

    Ошибка активации 0x803F7001

    • Activation failed because the device doesn’t have a valid digital entitlement or product key (Error code: 0x803F7001)
    • Сбой активации, у этого устройства нет допустимой цифровой лицензии или ключа продукта (Код ошибки: 0x803F7001)

    0x803f7001 — одна из довольно распространённых ошибок активации Windows. Ошибка возникает как правило после апгрейда до Windows 10 и связана с одной из следующих проблем

        • Произошло изменение в конфигурации оборудования системы. Попробуйте связаться с оператором колл центра Microsoft и объяснить проблему (команда для получения номера телефона slui 4). Также телефон Microsoft в вашей стране можно получить из файла %windir%System32\SPPUI\Phone.inf
        • Для активации Windows 10 используется ключ от Windows 7 /8.1
        • В ключе активации содержимся ошибка
        • Проблема подключения к серверам активации (возможно временная)

        Ошибка активации 0xC004F012

        • Enter your product key to activate Windows (Error code: 0xC004F012)
        • Служба лицензирования ПО сообщила, что произошла ошибка вызова, так как не найдено значение введенного ключа (Код ошибки: 0xC004F012)

        Попробуйте указать правильный ключ активации системы и проверьте, работает ли служба «Защита программного обеспечения» (Microsoft Software Protection Platform Service).

        Попробуйте включить ее из консоли services.msc или через реестр:

        После включения службы нужно перезагрузить компьютер.

        0xC004F012

        На этом пока все. В дальнейшем статья будет пополняться.

        В том случае, если вы столкнетесь с другими ошибками активации Windows 10, добро пожаловать в комментарии к статье, попробуем вместе решить вашу проблему.

        Предыдущая статьяПредыдущая статья Следующая статья Следующая статья

        Исправляем ошибку с кодом 0xc004c003 при активации Windows 10

        Фото 6

        В основном чистая установка Windows 10 или процесс перехода со старенькой Windows 7 или 8 на более новую операционную систему проходит без каких-либо сложностей.

        И только некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой активации 0xc004c003, которая может сопровождаться специальным сообщением «сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован» или в случае с англоязычной версией «activation error, the activation server determined».

        В результате чего не активированная десятка накладывает ряд ограничений на использование некоторых своих функций. Попробуем разобраться, в чем может быть причина появления подобного сбоя и постараемся самостоятельно его исправить.

        Возможные причины появления

        Код ошибки 0xc004c003 мог появиться в Windows 10 по множеству причин, в основе которых лежит:

        1. Временный сбой сервера, к которому идет обращение при вводе лицензионного ключа.
        2. Переход с нелегальной копии Windows 7 или 8.
        3. Установка операционной системы без последних обновлений или ввода лицензии.
        4. Замена системной платы после успешного прохождения процедуры активации.
        5. При обновлении была выбрана неверная редакция десятки.

        Теперь предлагаю разобрать каждую из причин более подробно.

        Временный сбой

        Любой сервер, даже включая сервера корпорации Microsoft, может временно падать. Тогда все что остается — это подождать некоторое время и повторить попытку активации.

        Внимание! Не исключено, что проблема может находиться на стороне вашего компьютера или интернет-провайдера, в результате чего может сбоить соединение с сетью. Поэтому для начала убедитесь, что интернет работает в обычном режиме.

        Как правило, сбои на стороне Microsoft не длятся более суток. Поэтому в случае, если прошло уже больше времени, а ошибка не исчезает, рекомендуется самостоятельно приступить к решению проблемы.

        Переход с нелицензионной копии

        Исправить ошибку 0xc004c003 помогает приобретение лицензионной редакции Windows 10. Особенно это актуально в тех случаях, когда сбой возникал после перехода с нелегальной старенькой семерки или восьмерки, зарегистрированной с помощью специальных программ наподобие kmsauto, на актуальную десятку.

        нелицензионная система

        Внимание! Совершать покупку лучше всего на сайте Microsoft, в крайнем случае, у официальных дилеров. Но никак не на сомнительных сайтах, пускай даже если у них она будет дешевле.

        Универсальный способ устранения сбоя

        Универсальным способом устранения ошибки активации 0xc004c003 является установка предыдущей версии, под которую у вас имеется лицензия. После чего нужно повторить попытку обновления до Windows 10.

        Особенно это актуально при возникновении сбоев в процессе обновления, замены материнской платы (поскольку привязка лицензии идет именно к ней) и при неправильном выборе редакции.

        Вот небольшая таблица с обозначением того, что и к чему подходит. Делайте свой выбор исходя из нее.

        список редакций

        Вариант активации по телефону

        В качестве альтернативного варианта предлагаю воспользоваться обычным телефоном.

        1. Жмем сочетание «Win+R», вводим фразу «slui 4» и щелкаем по клавише «Enter». вводим команду
        2. Указываем регион проживания.
        3. Отобразиться окно с номерами. Необходимо позвонить по одному из них и следовать инструкциям. активация через телефон

        Вас попросят указать ключ, который отобразится на экране ПК. Затем будет выдан специальный код, вводим его в соответствующее поле и сразу после этого произойдет регистрация системы.

        Если по каким-либо причинам код не подошел, будет произведено соединение со специалистом, который поможет устранить проблему.

        Использование командной строки

        Если Windows 10 по-прежнему не удается активировать, то возможно мы имеем дело с системным глюком, связанным с регистрационным номером, вызывающим код ошибки 0xc004c003. Поэтому стоит попробовать удалить прежний ключ, после чего повторно его установить.

        Выполняем все по шагам:

        команды сброса лицензии

        1. Запускаем командную консоль и поочередно вводим три команды, без кавычек. После каждой команды жмем «Enter».
        2. «slmgr.vbs /upk» — удалит старый регистрационный номер.
        3. «slmgr.vbs /ipk указываем номер лицензии».
        4. «slmgr.vbs /ato» — запустит процесс регистрации.

        Если положительного результата получить не удалось, есть еще один способ использования командной строки для исправления ошибки. Порядок действий:

        1. Сначала потребуется вновь запустить командную строку. Проще всего это делать, одновременно нажав клавиши «Win» и «X», после чего кликнув по соответствующей строчке в меню.

        Фото 7

        1. Далее требуется ввести команду «wmic path» и нажать «Enter». Перед пользователем откроется информация о ключе к его Windows. Его нужно скопировать.

        Фото 8

        1. Затем следует закрыть командную строку и одновременно нажать 2 клавиши – «Win» и «I». Так будет запущено приложение «Настройки. Потребуется выбрать значок с двумя стрелочками и надписью «Обновление и безопасность».

        Фото 9

        1. Теперь нужно в левом меню кликнуть по разделу «Активация», после чего выбрать строчку «Изменить ключ продукта».

        Фото 10

        Остается в соответствующем поле указать ключ, который пользователь узнал во 2-м пункте и нажать «Далее». На этом все, в большинстве случаев проблема решается.

        Предустановленная система

        Если ни один из методов решения проблемы не помог, рекомендуется провести полную переустановку Windows. Скачать актуальную версию можно с официального сайта компании Microsoft.

        Ошибка с кодом «0xc004c003» является довольно распространенной. К счастью, существует сразу несколько эффективных методов ее исправления. Все они подробно описаны в статье.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *