Как отключить автопродление касперского
Когда автопродление включено, подписка автоматически продлевается незадолго до окончания срока, чтобы обеспечить непрерывность вашей защиты. При этом взимается плата за продление – сообщение о предстоящем платеже будет заранее отправлено на вашу почту. Когда вы приобретаете подписку, у вас есть выбор использовать автопродление или самостоятельно оплачивать продление подписки. Если вы приобрели подписку из своего аккаунта My Kaspersky или на сайтах следующих поставщиков услуг – Nexway, Digital River или Allsoft – то можете отключить автопродление подписки в любое время прямо в своем аккаунте My Kaspersky. Если подписка приобретена с помощью другого поставщика услуг, вы можете управлять автопродлением в своем аккаунте на сайте этого поставщика услуг.
Управлять автопродлением можно только для активных в данный момент подписок.
Чтобы отключить автопродление, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Подписки и выберите нужную подписку.
- Нажмите Управлять подпиской .
- В раскрывшемся меню выберите пункт Отменить подписку .
- Если для подписки было доступно автопродление, откроется форма с перечнем преимуществ, которые дает автопродление.
Если подписка была приобретена на сайте поставщика услуг, вы будете перенаправлены на сайт этого поставщика услуг, где сможете управлять подпиской и выключить для нее автопродление.
Автопродление подписки отключено. Подписка будет отключена, когда закончится срок, если вы не оплатите продление самостоятельно.
Как отключить автопродление касперского
Kaspersky for Windows защищает вашу цифровую жизнь, выходя за рамки обычного антивируса.
Статья относится к:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security;
- Kaspersky Safe Kids;
- Kaspersky Password Manager;
- Kaspersky Secure Connection.
Вы можете отключить автопродление через провайдера, у которого вы купили лицензию. Инструкцию по определению провайдера смотрите ниже.
| Где вы купили лицензию | Через какого провайдера | Как отключить автопродление |
|---|---|---|
| На сайте «Лаборатории Касперского» | Через провайдера 2Checkout Через провайдера Nexway Через провайдера Digital River Через провайдера Allsoft |
Воспользуйтесь инструкцией для 2Checkout Воспользуйтесь инструкцией для Nexway Воспользуйтесь инструкцией для Digital River Воспользуйтесь инструкцией или обратитесь в поддержку Allsoft |
| На My Kaspersky | Через провайдера Digital River | Воспользуйтесь инструкцией для Digital River |
| У интернет-провайдера | Например, через Ростелеком | В личном кабинете провайдера или через службу поддержки провайдера |
Если вы хотите отменить подписку на приложение для мобильных устройств, смотрите инструкцию в статье.
Если вы не отключите автопродление, денежные средства будут списаны автоматически.
После отключения автопродления вы можете использовать текущую лицензию до даты ее окончания. В дальнейшем вам нужно купить код активации и активировать программу вручную. Инструкция в статье.
Вводите новый код активации только после того, как истечет срок действия подписки.
Как определить провайдера, у которого была совершена покупка
По номеру заказа
Вы можете определить провайдера, посмотрев письмо о подтверждении покупки в вашей электронной почте.
| Провайдер | Описание номера заказа | Примеры |
|---|---|---|
| Allsoft | В номере заказа есть приставка ALLSOFT или A | ALLSOFT-22123406, A221234065 |
| Nexway | Номер заказа начинается с цифры 2 или 3 и содержит латинские буквы и цифры | 2A123BEC45D, 3B123FAC76F |
| Digital River | В номере заказа только цифры и их 11 или 12 | 20564778810, 11252652307, 34297772062 |
| 2Checkout | В номере заказа только цифры и их 8 | 22122857, 21992673 |
По истории операций по банковской карте
Вы можете определить провайдера, посмотрев историю операций по банковской карте.