Почему плохое качество звука через наушники Bluetooth в Windows 10, что делать?
При подключении наушников Bluetooth к компьютеру с Windows 10 сталкиваетесь с плохим качеством звука? По количеству дискуссий на разных форумах эта проблема довольно распространена. Однако ее можно исправить с помощью настроек в Windows 10.
Связь по Bluetooth освобождает нас от кабелей, но в то же время может создавать другие проблемы. Одна из них — плохое качество звука в Windows 10. Наушники Bluetooth при подключении воспроизводят звук, но передается он в плохом качестве — ему не хватает низких частот, кажется шумным и даже немного «роботизированным».
Почему через Bluetooth воспроизводится плохой звук?
Если после сопряжения со смартфоном претензий к качеству звука у нас не возникает, но при подключении к компьютеру он едва слышен, причину нужно искать в настройках Windows 10. С чем это связано?
Источником неполадки при сопряжении к ПК являются настройки наушников Bluetooth, установленные по умолчанию. Устройство чаще всего работает в двух режимах — Hands-free или Stereo.
Hands-free позволяет использовать как наушники, так и микрофон, но тем самым снижает качество воспроизводимого звука. Стерео режим предлагает более высокое качество аудио, но тем самым деактивирует микрофон.
Поэтому, если сталкиваетесь с плохим качеством, скорее всего, система автоматически назначила Hands-free. Решение состоит в том, чтобы переключить наушники в стандартный стерео режим. В зависимости от модели, это можно сделать путем установки соответствующего аудиоустройства по умолчанию, либо в его параметрах.
Установка стерео режима
Первый способ – это установить аудиоустройство по умолчанию. Это связано с тем, что некоторые модели наушников Bluetooth при сопряжении с компьютером отображаются дважды. Одна запись отвечает за использование режима Hands-free, вторая – за стерео. Скорее всего, Windows установила вариант Hands-free как устройство по умолчанию, поэтому его нужно изменить.
Щелкните правой кнопкой мыши на значке динамика в правом нижнем углу экрана и в раскрывающемся меню выберите «Открыть параметры звука». Справа отобразятся ссылки на дополнительные параметры. Выберите Панель управления звуком.
Появится классическое окно настройки. На вкладке Воспроизведение будут отображены все аудиоустройства. Убедитесь, что в списке присутствуют две записи наушников – с надписью Hands-free и Stereo.
Если это так, кликните правой кнопкой мыши на Stereo и выберите «Использовать по умолчанию».
Таким образом, потеряете возможность использовать микрофон, но звучание будет намного лучше. После изменения устройства может потребоваться перезапустить программы, которые воспроизводят текущее аудио, например, фоновые игры.
Отключение громкой связи
Второй способ предназначен для тех, у кого на панели управления звуком отсутствуют две записи. В этой ситуации опция скрыта в более глубоких настройках.
Снова вызовите окно со списком аудио устройств, то есть щелкните правой кнопкой мыши на динамике в области уведомлений, откройте параметры звука, затем нажмите на ссылку панели управления в правой части окна.
Найдите наушники в списке устройств и дважды щелкните на них левой кнопкой мыши.
Перейдите на вкладку «Службы», а затем в списке доступных функций снимите флажок с Handsfree telephony. Сохраните изменения на «ОК». Когда отключите эту опцию, устройство будет работать в стерео режиме.
Плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке. Что делать?
С подключением беспроводных наушников к компьютеру связано очень много разных проблем и ошибок. И одна из них – плохой звук через Bluetooth наушники, которые подключены к ПК, или ноутбуку. Об этой проблеме много раз писали в комментариях к другим статьям на этом сайте. Сразу после подключения наушников к компьютеру звук есть, но он очень плохой. И это не тот плохой звук, о котором говорят меломаны сравнивая дешевые и дорогие наушник. Звук из наушников настолько плохой, что слушать музыку просто невозможно. Без басов, что-то шипит, хрипит и т. д. Проблема может возникнуть не только сразу после подключения наушников, но и через некоторое время, после повторного подключения, использования какой-то программы.
Исходя из информации в комментариях к той же статье о подключении Bluetooth наушников к компьютеру, могу сказать, что проблемы с качеством звука в Bluetooth наушниках бывают как в Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Абсолютно на разных устройствах, с разными Bluetooth-адаптерами, разными драйверами и т. д. То есть, в большинстве случаев это не проблема какой-то конкретной версии Windows, железа, драйверов и т. д. То же самое относится и к беспроводным наушникам. Плохой звук может быть в AirPods, каких-то дорогих JBL, Marshall, Sennheiser, или в дешевых китайских наушниках. Обычных, или формата TWS. В качестве эксперимента, чтобы понять саму проблему, я проверил все на AirPods 2 и JBL. Проблемы с плохим звуком на обеих беспроводных наушниках идентичные. Звук тихий, хрипит, рыпит и ничего не слышно. А при подключении этих же наушников к телефону, или другому устройству звук хороший и чистый.
Почему через беспроводные наушники плохой звук с компьютера?
Вся проблема в микрофоне, режиме «Головной телефон» в Windows и в особенности профиля Bluetooth. Сейчас все объясню. Кому интересно – читаем. Кому нет – можете переходить сразу к решениям.
Практически в каждых Bluetooth наушниках есть встроенный микрофон. Их можно использовать как гарнитуру. При подключении как к телефону, так и к ноутбуку, или стационарному компьютеру. Когда мы подключаем беспроводные наушники к компьютеру, Windows видит их как наушники (Stereo) и как гарнитуру (Головной телефон — Hands Free) . В Windows 10, например, возле наушников появляется надпись «Подключенный голос, музыка». Соответственно «Голос» это у нас режим гарнитуры (Hands Free) , А «Музыка» – это режим Stereo наушников (хорошее качество звука) . Кстати, эта же проблема может возникнуть с Bluetooth колонкой, так как многие модели так же оборудованы микрофоном.
Что мы получаем:
- Когда наушники используются в режиме гарнитуры «Головной телефон» (Hands Free) – звук из Bluetooth наушников плохого качества. Но при этом в Windows задействован микрофон. Можно говорить по Skype, в других мессенджерах, или использовать его для других задач.
- Когда Windows использует наушники в режиме «Наушники» (Stereo) – звук отличного качества. Можно слушать музыку, смотреть фильмы и т. д. Но при этом микрофон не работает.
Возникает вопрос, а почему так происходит? Как в той же Windows 10 получить хороший стерео звук и рабочий микрофон одновременно? Отвечаю – никак. Такая особенность профиля Headset Profile (HFP). Когда задействован микрофон, звук передается только в моно режиме. Отсюда такое плохое качество звучания самых беспроводных наушников. А стерео звук передается через профиль A2DP. Он не поддерживает работу микрофона.
Все просто: либо мы получаем звук плохого качества и используем микрофон, либо хороший звук, но без микрофона.
В чем причина мы разобрались. И здесь, наверное, возникает еще один вопрос связанный с тем, что многим этот микрофон вообще не нужен, они его не используют, а качество звука все ровно плохое. Нужно просто сменить профиль в настройках Windows. Либо переключится на «Головной телефон», а затем обратно на наушники. Об этом дальше в статье.
Решаем проблему с плохим качеством звука из Bluetooth наушников в Windows 10
Я покажу на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 все еще проще, там панель управления звуком не так далеко запрятана, как на десятке.
Подключите свои наушники. Можете воспользоваться моей инструкцией по подключению беспроводных наушников к компьютеру. Или отдельной инструкцией для AirPods. Если у вас эти наушники.
1 Первым делом нам нужно зайти в панель управления звуком и проверить, какое устройство выбрано по умолчанию. «Головной телефон», или «Наушники».
В Windows 10 нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука в трее и выберите «Открыть параметры звука». В параметрах, справа откройте «Панель управления звуком».
В Windows 7 и Windows 8 (8.1) просто нажмите правой кнопкой мыши на иконку звука и выберите «Устройства воспроизведения».
Окно, которое откроется, будет одинаковое на всех версиях Windows.
2 В окне «Звук», на вкладке «Воспроизведение» должны быть наши Bluetooth наушники в виде двух устройств: просто «Наушники» и «Головной телефон». Наушники должны быть со статусом «Устройство по умолчанию». А «Головной телефон» может быть как «Устройство связи по умолчанию». Но не наоборот. Вот так:
Если у вас не так (понятно, что название наушников будет отличаться) , то нажимаем на наушники правой кнопкой мыши и выбираем «Использовать по умолчанию».
После этого ваши беспроводные наушники должны воспроизводить качественный, чистый стерео звук.
3 Бывает, что наушники используются как устройство по умолчанию, но звук все ровно плохой. В таком случае попробуйте сначала задать «Головной телефон» как устройство по умолчанию, а затем снова переключитесь на наушники (Stereo) .
Если помогло – отлично. Можете написать об этом в комментариях.
Отключаем микрофон (службу) на Bluetooth наушниках
Если то решение, которое я показывал выше не помогло, то можно попробовать в свойствах наших Bluetooth наушников отключить службу «Беспроводная телефонная связь». После чего компьютер будет видеть эти наушники просто как наушники, а не гарнитуру. В настройках звука исчезнет «Головной телефон». А в параметрах Windows 10 возле устройства будет написано просто «Подключенная музыка» (без «голос») .
- Нам нужно зайти в классическую «Панель управления». В Windows 7 открываем ее обычном способом (в меню Пуск) , а в Windows 10 – через поиск.
- Находим и открываем раздел «Устройства и принтеры».
- Там в списке устройств должны быть наши беспроводные наушники. Нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- Переходим на вкладку «Службы», снимаем галочку со службы «Беспроводная телефонная связь» и нажимаем «Применить» и «Ok».
Панель управления можно закрывать.
После того как мы отключили Bluetooth службу «Беспроводная телефонная связь», Windows 10 не будет использовать микрофон на наушниках. Она вообще не будет его видеть. Как я уже писал выше, будет полностью отключен «Головной телефон».
После этого проблема с плохим звуком точно должна уйти. Если нет, удалите наушники, перезагрузите компьютер и подключите их заново.
Важно! Не забудьте, что вы отключили службу «Беспроводная телефонная связь». Если появится необходимость использовать микрофон на беспроводных наушниках, то ее нужно будет включить обратно, иначе в режиме гарнитуры наушники работать не будут.
В Windows 7
Зайдите в «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры» – «Устройства Bluetooth». Откройте свойства своих наушников и на вкладке «Музыка и аудио» уберите галочку возле пункта «Включить распознавание речи для гарнитуры. «.
Или можно попробовать убрать галочку только возле «Наушники и микрофон (гарнитура)». За решение спасибо Денису (поделился им в комментариях) .
Ошибка драйвера (код 52) профиля Microsoft Bluetooth A2DP
Профиль Bluetooth A2DP отвечает за передачу звука на наушники в стерео режиме, в том самом хорошем качестве. Бывает, что при установке драйвера для наушников система не может установить драйвер именно для профиля Microsoft Bluetooth A2DP.
Он отображается с ошибкой (желтый восклицательный знак) , а если открыть его свойства, то там будет код ошибки 52 и вот такой текст: «Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)».
Решить эту проблему можно так:
- Внимание: компьютер будет перезагружен! Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду shutdown.exe /r /o /f /t 00 (или скопируйте ее) и нажмите Ok.
- После перезагрузки выберите «Устранение неполадок» – «Дополнительные параметры» – «Настройки запуска».
- Нажмите на «Перезапуск».
- На экране «Дополнительные варианты загрузки» выберите «Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов» (кнопка 7 на клавиатуре) .
Дополнительные решения
Несколько дополнительных решений, на которые нужно обратить внимание, если ничего из вышеперечисленного не помогло.
- Переустановите Bluetooth адаптер. В диспетчере устройств, на вкладке «Bluetooth» просто удалите основной адаптер и перезагрузите компьютер. Там же удалите наушники, на которых возникла проблема с качеством звука. После перезагрузки система должна установить адаптер. Подключите наушники заново.
- Переустановите драйвер Bluetooth адаптера. Особенно актуально для ноутбуков. Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК с USB Bluetooth адаптером, то там сложнее, так как драйверов для них обычно нет (система сама устанавливает) . Но можете посмотреть на сайте производителя. Если, конечно, у вас не какой-то китайский Bluetooth адаптер. Подробнее в статье подключение Bluetooth адаптера и установка драйвера.
- Если есть возможность, подключите для проверки звука другие беспроводные наушник, или колонку. Или эти наушники к другому устройству.
- Если проблема именно через USB Bluetooth адаптер (а не встроенную плату в ноутбуке) , то проверьте этот адаптер с этими же наушниками на другом компьютере.
- Если к компьютеру подключены еще какие-то Блютуз устройства – отключите их. Оставьте только наушники. Так же в качестве эксперимента попробуйте еще отключить Wi-Fi.
Обязательно напишите в комментариях, как вы решили проблему с плохим звуком через беспроводные наушники. Если же не удалось исправить, звук по прежнему выводится в моно режиме, то напишите какое у вас оборудование, какая Windows установлена и что уже пробовали сделать. Постараюсь вам помочь.
Bluetooth-наушники — снятие галочки с решения Handsfree Telephony не сработало
Я только что купил sony mdr-xb950bt, и он прекрасно работает с моим iPhone, но когда я подключаю его к ноутбуку, звук похож на старое радио! Я искал решения, но ничего не исправил!
Наушники появляются в устройствах воспроизведения в виде гарнитуры и стереонаушников, а гарнитура — это только та, которая имеет звук, когда она установлена по умолчанию. другой показывает, что есть звук, но на самом деле ничего нет.
Я проверил сервисы, и он работает. Я также обнаружил, что снял флажок с «Handsfree Telephony», но при внесении изменений гарнитура исчезает, а стереонаушники — нет и остаются без звука.
Как отключить функцию связывания с телефоном в Windows 10
W indows 10 позволяет подключить Android или iPhone к компьютеру и использовать функцию «Продолжить на ПК». Если Вы предпочитаете запретить подключение телефонов, Вы можете отключить эту функцию с помощью параметра групповой политики (если у вас Windows Pro) или редактора реестра (независимо от того, какая у Вас версия Windows).
Примечание: Функция телефонной связи, о которой мы здесь говорим, дебютировала в обновлении Fall Creators в 2017 году и встроена в Windows 10. Доступ к ней можно получить через «Параметры» > «Телефон». Это отличается от приложения «Диспетчер Вашего телефона», которое Microsoft выпустило в обновлении за октябрь 2018 года, которое предоставляет пользователям Android расширенные функции, такие как отправка СМС с ПК, и более легкий доступ к Вашим фотографиям.
Все пользователи Windows 10: отключите связь с телефоном, отредактировав реестр
Если у Вас Windows Домашняя, Вам придется использовать реестр для внесения этих изменений. Вы также можете сделать это, если у Вас Windows Pro или Enterprise, но Вы чувствуете себя более комфортно, работая в реестре. (Однако, если у Вас есть Pro или Enterprise, мы рекомендуем использовать более простой редактор локальной групповой политики, как описано далее в этой статье.)
Примечание: редактор реестра является мощным инструментом, и неправильное его использование может сделать Вашу систему нестабильной или даже неработоспособной. Это довольно простой способ, и пока Вы придерживаетесь инструкций, у Вас не должно быть никаких проблем. Тем не менее, если Вы никогда не работали с ним раньше, подумайте о том, как использовать редактор реестра, прежде чем приступить к работе. И обязательно сделайте резервную копию реестра (и Вашего компьютера!) Перед внесением изменений.
Для начала откройте редактор реестра, нажав «Пуск» и напечатав «regedit». Нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра, а затем разрешите ему вносить изменения в Ваш компьютер.
В редакторе реестра используйте левую боковую панель, чтобы перейти к следующему ключу (или скопируйте и вставьте его в адресную строку редактора реестра):
Щелкните правой кнопкой мыши папку Windows и выберите «Создать» > «Раздел». Назовите новый раздел System.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши новый раздел System и выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита). Назовите новое значение EnableMmx.
Теперь нужно изменить это значение. Дважды нажмите на EnableMmx и установите значение 0 в поле «Значение данных».
Нажмите «ОК» и выйдите из редактора реестра. Чтобы изменения вступили в силу, Вам нужно перезагрузить компьютер. Вы и любые другие пользователи больше не должны иметь возможность связывать свои телефоны с компьютером.
Профессиональные и корпоративные пользователи: отключите телефонную связь с помощью групповой политики
Если Вы используете Windows Pro или Enterprise, самый простой способ отключить телефонную связь — использовать редактор локальной групповой политики. Это довольно мощный инструмент, поэтому, если Вы никогда не использовали его раньше, стоит потратить некоторое время на изучение того, что он может делать. Кроме того, если Вы находитесь в сети компании, сначала проконсультируйтесь с Вашим администратором. Если Ваш рабочий компьютер является частью домена, вполне вероятно, что он является частью групповой политики домена, которая в любом случае заменит локальную групповую политику. Кроме того, поскольку Вы будете создавать настройки политики для конкретных пользователей, Вам потребуется выполнить дополнительный шаг по созданию консоли политики, ориентированной на этих пользователей.
В Windows Pro или Enterprise запустите редактор локальных групповых политик, нажав «Пуск», введя «gpedit.msc» в поле поиска и затем нажав «Enter».
В левой части окна редактора локальной групповой политики перейдите к Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Система> Групповая политика. Справа найдите пункт «Соединение телефон-ПК на этом устройстве» и дважды щелкните по нему.
Установите для политики значение «Отключено» и нажмите «ОК».
Теперь Вы можете выйти из редактора групповой политики и перезагрузить компьютер, если Вы хотите проверить новые изменения, которые Вы только что внесли. Если Вы хотите снова включить функцию связывания «Телефон-ПК», просто используйте редактор, чтобы вернуть пункт «Не задано».