Как настроить приложение родная связь

как на андроид установить приложение родная связь

Приложение предназначено для осужденных и их близких. Утилита позволяет общаться с помощью голосовой и видеосвязи. Также доступна детальная история звонков.

РОДНАЯ СВЯЗЬ – приложение для мобильных устройств под управлением Android, которое является программным IP телефоном. Утилита разработана для осужденных, находящихся в исправительных учреждениях ФСИН России, а также их родственников, близких и друзей. С ее помощью можно организовать переговоры.

Авторизация

Перед началом использования приложения необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет. Следует перейти на официальный сайт проекта rodnayasvyaz.ru и указать личные данные.

После этого нужно ввести логин и пароль в соответствующие поля. Для того, чтобы совершить телефонный звонок, пользователь должен пополнить счет. Можно использовать банковскую карту, электронный кошелек или платежный терминал.

Общение

Стоит отметить, что для связи с осужденным родственникам необходимо заранее согласовать время звонка. Приложение позволяет общаться с помощью голосовой и видеосвязи. Есть возможность набрать номер вручную или выбрать его из списка контактов.

Настройки

В соответствующем разделе пользователи могут настроить параметры звука и видео. С помощью утилиты можно включить подавление шума, которое поможет улучшить качество связи. Также доступна функция автоматического выбора кодека в соответствии со скоростью сетевого соединения.

Установка и настройка программ для переговоров

После установки программы, нужно добавить учетную запись SIP, которой является логин и пароль от личнго кабинета, логин в формате 3*******, состоящий из 8 цифр и 12 значный пароль, дополнительно потребуется прописать сип-сервер: sip.cocos.pro и порт 5060 (при наличии пункта). Обращаем ваше внимание на то, что у программы PortSIP, изначально установлено высокое качество видео (1024 кбит/с), которое следует уменьшить до 128, для более стабильного соединения при проведении видеосвидания. При успешной настройке, учетная запись должна соединиться с сервером. Проверить связь про программе, можно позвонив с неё на номер автоинформатора 991 или 992 (с обратным вызовом). Если вы услышите ответ автоинформатора, или получите тестовый входящий вызов, это означает, что настройка программы прошла успешно. Для того, чтобы осужденный смог позвонить вам на программу, нужно будет сообщить ему ваш 8-значный логин. Рекомендуем отключить в мобильном устройстве режим энергосбережения, который может ограничивать доступ програмы к сети в спящем режиме.

Если по каким-то причинам настройка не удалась, следует проверить доступность интернет соединения, а так же, правильность ввода логина и пароля. При неоднократном вводе неправильных данных, учетная запись может быть временно заблокирована. В этих случаях, рекомендуем обратиться в наш колл-центр к операторам, для дальнейшей помощи по настройке.

РОДНАЯ СВЯЗЬ

РОДНАЯ СВЯЗЬ – Android приложение, позволяющее осужденным разговаривать с близкими и родными людьми. Утилита представляет собой мобильный клиент SIP телефонии. Есть возможность совершать аудио и видеовызовы.

Регистрация

Для использования приложения следует создать учетную запись, перейдя на сайт rodnayasvyaz.ru. Пользователю необходимо указать имя, фамилию, отчество, дату рождения, адрес проживания и номер мобильного телефона, а также пополнить счет. Есть возможность перевести денежные средства с банковской карты или через приложение Сбербанк Онлайн. Также сервис позволяет внести деньги на счет наличными в отделениях Почты России. Стоимость звонков указана на официальном сайте.

Вызовы

Отметим, что перед совершением вызова следует предварительно согласовать звонок с администрацией исправительного учреждения. Далее следует набрать номер или выбрать абонента из телефонной книги.

Утилита позволяет общаться по голосовой связи и организовывать видеосвидания продолжительностью не более 15 минут. В личном кабинете сохраняется история вызовов с указанием длительности звонков.

Настройки

Есть возможность включить режим адаптивного контроля скорости. Поддерживается функция шумоподавления и усиления микрофона, что помогает повысить качество связи. Также можно выбрать разрешение и формат видео. Для экономии мобильного трафика рекомендуется разрешить передачу данных только при подключении к сети WiFi.

Родная связь

Родная связь — приложение для Android, разработанное одноименным российским веб ресурсом. С его помощью родственники и друзья могут связываться с осужденными, которые находятся в исправительных учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний РФ.

Начало работы

После установки приложения необходимо предоставить ему доступ к фотографиям, мультимедиа и файлам, а также разрешить съемку с камеры и запись аудио.

Далее необходимо перейти в настройки и предоставить утилите разрешение на изменение системных параметров.

Следом пользователи попадают на страницу авторизации, где можно создать учетную запись. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку, после чего произойдет перенаправление в браузер.

В процессе регистрации необходимо указать ФИО, адрес проживания, электронную почту, основной и дополнительный мобильный телефон, а также ознакомиться с договором офертой и согласиться с условиями предоставления услуг и обработки персональных данных.

Возможности

С помощью представленного приложения друзья и близкие заключенных могут связываться с ними онлайн. Есть возможность обмениваться электронными письмами, а также совершать стандартные и видеозвонки.

Отметим, что связь предоставляется исключительно на платной основе. В связи с этим перед совершением вызова потребуется пополнить счет посредством банковской карты, зарегистрированной в России.

Родная связь приложение для андроид как настроить

Загрузить программу PortVS можно с сайта «Родная связь» здесь. Сохраните ее в удобном для Вас месте (Мои документы, Рабочий стол).

Во время установки Вам потребуется ввести имя пользователя (логин или username, восемь цифр) и пароль (password). Эти данные Вы получаете по электронной почте или SMS-сообщением при регистрации на сайте «Родная связь».

Рекомендуем Вам полностью прочитать эту инструкцию перед установкой программы. Во время установи программы и работы в ней необходимо наличие доступа в Интернет. Запустите программу, выполните установку, как показано на рисунках.

1) При стандартных настройках используется Русский язык, нажмите кнопку Ok.

2) Нажмите кнопку Далее>

3) Нажмите кнопку Далее>

4) Нажмите кнопку Далее>

5) Для отображения ярлыка на рабочем столе поставьте галочку как показано на рисунке ниже, и нажмите кнопку Далее>

6) Нажмите кнопку Установить

7) Нажмите кнопку Завершить. После чего программа PortVS автоматически запустится.

На этом процесс установки завершен. На Вашем рабочем столе появился ярлык для запуска программы, также автоматически произойдет запуск. Вы увидите следующее окно:

В нем необходимо ввести следующие параметры:

— Логин: 30XXXXXX (это Ваш логин, который был выдан при регистрации на сайте)

— Пароль: (ввести предоставленный пароль)

Далее нажмите кнопку «Войти»

Если при регистрации возникла какая-либо проблема Вы увидите повторное окно для ввода Ваших учетных данных (Логин, Пароль). Попробуйте ввести их еще раз, возможно была ошибка при первоначальном вводе. Также возможно ограничен доступ в Интернет, например антивирусом или Брандмауэром Windows, необходимо их отключить.

9) Главное окно программы

В самом верху указан Ваш логин, далее статус «Зарегистрирован» говорит о том, что Вы удачно подключились к сети Родная связь, в этом же окне чуть ниже отображается баланс счета. Также на рисунке обозначены 2 кнопки «Ответ» и «Конец вызова»

Проверка возможности связи

Для проверки необходимо позвонить по номеру 991 (эхотестирование)

В данном тесте Вы можете проверить формирование, передачу, прием, воспроизведение видео и аудио потока. После приветственного сообщения организуется передача видео и аудио потоков с вашей системы на SIP-сервер. На SIP-сервере происходит программный разворот принятых потоков обратно в Вашу сторону. Таким образом, Вы увидите и услышите в качестве собеседника самого себя. Маленькая картинка в верхнем правом углу — изображение с Вашей локальной камеры, полученное напрямую с устройства, большое изображение — видеопоток полученный с SIP-сервера. Во время проверки звука эхотестом Вы можете услышать фон, это говорит о том, что между динамиком и микрофоном на Вашей системе существует обратная связь. Необходимо разнести на большее расстояние колонки и микрофон, или уменьшить громкость колонок, или направить колонки в сторону от микрофона, или подключить к ПК головную гарнитуру с наушниками. Для проверки входящего вызова наберите номер 992.

После приветственного сообщения соединение автоматически завершится и Вам поступит входящий звонок. Для связи с контакт центром ООО «КоКоС» наберите номер 990.

Возможные неисправности и их устранения.

1. Не проходит регистрация. Проверьте правильность ввода Логина/Пароля. Если было несколько попыток ввести неверный логин или пароль, Ваш ip-адрес в целях защиты системы от злонамеренных попыток подбора пароля заблокируется на несколько минут. Необходимо повторить регистрацию через 20 минут. Также, необходимо, закрыть все установленные клиенты мгновенных сообщений (QIP, ICQ, Skype, Miranda, идр.), т.к. некоторые из них, могут захватывать аудио-видео устройства в монопольном режиме, препятствуя нормальной работе программы «PortVS».Также, если Вы пытались установить другие программы для видеопереговоров, в том числе с сайта «Родная связь», Вам необходимо убедиться, что они выключены, или удалить их!

Возможно, программу заблокировал Брандмауэр Windows или антивирус, установленный на Вашем ПК, отключите их на время для проверки. Отключить Брандмауэр Windows можно в Панели управления: ПУСК → Панель управления → Брандмауэр Windows (или Центр обеспечения безопасности)

Во время установки возможно выйдет подобное сообщение:

Необходимо нажать «Разрешить доступ».

Если регистрация после всех действий не проходит, попробуйте перезапустить программу, перезагрузить ПК.

2. Нет локального видеоизображения. Проверьте, работает ли камера стандартными средствами Windows. Так же может быть, что камеру использует какая-либо другая программа. Желательно, отключить все программы, такие как Skype, mailагент и др. Проверьте правильность выбора устройства в программе. Для этого откройте МЕНЮ → Настройки → Устройства → Камеры. Также стоит попробовать изменить настройки разрешения видео, для этого откройте МЕНЮ → Настройки → Звук и Видео→ Разрешение, вместо разрешения CIF попробуйте указать другое, например VGA, и нажмите кнопку «OK»

3. Нет звука. Проверьте работоспособность устройства вывода звука (колонки/гарнитура), микрофона стандартными средствами Windows. Проверьте правильность выбора устройств в программе. Для этого откройте МЕНЮ → Настройки → Устройства. В строчке Динамики необходимо указать Ваше устройство вывода, как правило название звуковой карты или гарнитуры. В строчке микрофон необходимо указать Ваше устройство ввод, как правило звуковая карта, гарнитура, или встроенный микрофон в USB-камеру

Корректное удаление программы

Перед удалением программы необходимо убедиться, что программа закрыта. Сделать это можно следующим образом. В случае, если программа не закрыта, ее значок можно увидеть в области уведомлений — это небольшая область в панели задач рядом с часами (обычно в правом нижнем углу экрана). Для того, чтобы закрыть программу, щелкните на ее значке в области уведомлений правой кнопкой мыши и выберите из контектстного меню пункт «Закрыть». Затем можете удалить программу любым из 2х способов указанных ниже:

1) «ПУСК» → «Все программы» → «PortVS» → «Деинсталлировать PortVS»

2) «ПУСК» → «Панель управления» → «Установка и удаление программ» → «PortVS» → «Удалить».

Для связи с контакт центром ООО «КоКоС» наберите номер 990.

Компания ООО «КоКоС» представляет программу «PortVS». Программа используется для реализации услуги «Домашнее видеосвидание», которая является составной частью сети проекта «Родная связь» — комплекса телекоммуникационных услуг для граждан, находящихся в исправительных учреждениях ФСИН Росcии, их родственников и близких людей.

Данная услуга позволит Вам, не выходя из дома, услышать и увидеть своих близких, отбывающих наказание в исправительном учреждении. Наша компания предоставляет возможность осуществления «Домашнего видеосвидания» из любой точки земного шара!

Загрузить программный пакет «PortVS» можно с сайта «Родная связь» здесь. Сохраните его в удобном для Вас месте (Мои документы, Рабочий стол). Во время установки Вам потребуется ввести имя пользователя (Логин или Username) — набор цифр вида 30XXXXX (X — произвольная цифра и пароль (Password). Эти данные были отправлены вам на адрес электронной почты при регистрации на сайте «Родная связь». Рекомендуем Вам полностью прочитать данную инструкцию перед установкой программы. Во время установи программы и работы в ней необходимо наличие доступа в Интернет. Запустите программу, выполните установку, как показано на картинках.

1) При стандартных настройках используется Русский язык, нажмите кнопку Ok.

2) Нажмите кнопку Далее>

3) Нажмите кнопку Далее>

4) Нажмите кнопку Далее>

5) Для отображения ярлыка на рабочем столе поставьте галочку как показано на рисунке ниже, и нажмите кнопку Далее>

6) Нажмите кнопку Установить

7) Нажмите кнопку Завершить. После чего программа PortVS автоматически запустится.

На этом процесс установки завершен. На Вашем рабочем столе появился ярлык для запуска программы, также автоматически произойдет запуск. Вы увидите следующее окно:

В нем необходимо ввести следующие параметры:

— Логин: 30XXXXXX (это Ваш логин, который был выдан при регистрации на сайте)

— Пароль: (ввести предоставленный пароль)

Далее нажмите кнопку «Войти»

Если при регистрации возникла какая-либо проблема Вы увидите повторное окно для ввода Ваших учетных данных (Логин, Пароль). Попробуйте ввести их еще раз, возможно была ошибка при первоначальном вводе. Также возможно ограничен доступ в Интернет, например антивирусом или Брандмауэром Windows, необходимо их отключить.

9) Главное окно программы

В самом верху указан Ваш логин, далее статус «Зарегистрирован» говорит о том, что Вы удачно подключились к сети Родная связь, в этом же окне чуть ниже отображается баланс счета. Также на рисунке обозначены 2 кнопки «Ответ» и «Конец вызова»

Проверка возможности связи

Для проверки необходимо позвонить по номеру 991 (эхотестирование)

В данном тесте Вы можете проверить формирование, передачу, прием, воспроизведение видео и аудио потока. После приветственного сообщения организуется передача видео и аудио потоков с вашей системы на SIP-сервер. На SIP-сервере происходит программный разворот принятых потоков обратно в Вашу сторону. Таким образом, Вы увидите и услышите в качестве собеседника самого себя. Маленькая картинка в верхнем правом углу — изображение с Вашей локальной камеры, полученное напрямую с устройства, большое изображение — видеопоток полученный с SIP-сервера. Во время проверки звука эхотестом Вы можете услышать фон, это говорит о том, что между динамиком и микрофоном на Вашей системе существует обратная связь. Необходимо разнести на большее расстояние колонки и микрофон, или уменьшить громкость колонок, или направить колонки в сторону от микрофона, или подключить к ПК головную гарнитуру с наушниками. Для проверки входящего вызова наберите номер 992.

После приветственного сообщения соединение автоматически завершится и Вам поступит входящий звонок. Для связи с контакт центром ООО «КоКоС» наберите номер 990.

Возможные трудности и их устранение.

1. Не проходит регистрация. Проверьте правильность ввода Логина/Пароля. Если было несколько попыток ввести неверный логин или пароль, Ваш ip-адрес в целях защиты системы от злонамеренных попыток подбора пароля заблокируется на несколько минут. Необходимо повторить регистрацию через 20 минут. Также, необходимо, закрыть все установленные клиенты мгновенных сообщений (QIP, ICQ, Skype, Miranda, идр.), т.к. некоторые из них, могут захватывать аудио-видео устройства в монопольном режиме, препятствуя нормальной работе программы «PortVS».Также, если Вы пытались установить другие программы для видеопереговоров, в том числе с сайта «Родная связь», Вам необходимо убедиться, что они выключены, или удалить их!

Возможно, программу заблокировал Брандмауэр Windows или антивирус, установленный на Вашем ПК, отключите их на время для проверки. Отключить Брандмауэр Windows можно в Панели управления: ПУСК → Панель управления → Брандмауэр Windows (или Центр обеспечения безопасности)

Во время установки возможно выйдет подобное сообщение:

Необходимо нажать «Разрешить доступ».

Если регистрация после всех действий не проходит, попробуйте перезапустить программу, перезагрузить ПК.

2. Нет локального видеоизображения. Проверьте, работает ли камера стандартными средствами Windows. Так же может быть, что камеру использует какая-либо другая программа. Желательно, отключить все программы, такие как Skype, mailагент и др. Проверьте правильность выбора устройства в программе. Для этого откройте МЕНЮ → Настройки → Устройства → Камеры. Также стоит попробовать изменить настройки разрешения видео, для этого откройте МЕНЮ → Настройки → Звук и Видео→ Разрешение, вместо разрешения CIF попробуйте указать другое, например VGA, и нажмите кнопку «OK»

3. Нет звука. Проверьте работоспособность устройства вывода звука (колонки/гарнитура), микрофона стандартными средствами Windows. Проверьте правильность выбора устройств в программе. Для этого откройте МЕНЮ → Настройки → Устройства. В строчке Динамики необходимо указать Ваше устройство вывода, как правило название звуковой карты или гарнитуры. В строчке микрофон необходимо указать Ваше устройство ввод, как правило звуковая карта, гарнитура, или встроенный микрофон в USB-камеру

Корректное удаление программы

Перед удалением программы необходимо убедиться, что программа закрыта. Сделать это можно следующим образом. В случае, если программа не закрыта, ее значок можно увидеть в области уведомлений — это небольшая область в панели задач рядом с часами (обычно в правом нижнем углу экрана). Для того, чтобы закрыть программу, щелкните на ее значке в области уведомлений правой кнопкой мыши и выберите из контектстного меню пункт «Закрыть». Затем можете удалить программу любым из 2х способов указанных ниже:

1) «ПУСК» → «Все программы» → «PortVS» → «Деинсталлировать PortVS»

2) «ПУСК» → «Панель управления» → «Установка и удаление программ» → «PortVS» → «Удалить».

РОДНАЯ СВЯЗЬ

РОДНАЯ СВЯЗЬ – Android приложение, позволяющее осужденным разговаривать с близкими и родными людьми. Утилита представляет собой мобильный клиент SIP телефонии. Есть возможность совершать аудио и видеовызовы.

Регистрация

Для использования приложения следует создать учетную запись, перейдя на сайт rodnayasvyaz.ru. Пользователю необходимо указать имя, фамилию, отчество, дату рождения, адрес проживания и номер мобильного телефона, а также пополнить счет. Есть возможность перевести денежные средства с банковской карты или через приложение Сбербанк Онлайн. Также сервис позволяет внести деньги на счет наличными в отделениях Почты России. Стоимость звонков указана на официальном сайте.

Вызовы

Отметим, что перед совершением вызова следует предварительно согласовать звонок с администрацией исправительного учреждения. Далее следует набрать номер или выбрать абонента из телефонной книги.

Утилита позволяет общаться по голосовой связи и организовывать видеосвидания продолжительностью не более 15 минут. В личном кабинете сохраняется история вызовов с указанием длительности звонков.

Настройки

Есть возможность включить режим адаптивного контроля скорости. Поддерживается функция шумоподавления и усиления микрофона, что помогает повысить качество связи. Также можно выбрать разрешение и формат видео. Для экономии мобильного трафика рекомендуется разрешить передачу данных только при подключении к сети WiFi.

Приложение Родная связь — отзыв

Для связи с родными теперь и в тюрьмах есть телефон ☎️. Родная связь — легальный оператор и приложение ��. Всё плюсы и минусы.

Привет всем заглянувшим!

О данном мобильном приложении я обещала рассказать давно. Оно нужно далеко не всем, более того — лучше бы никому вообще не потребовалась, чего я искренне желаю каждому. Да, это то самое приложение для получения входящих звонков из МЛС, т.е. из мест лишения свободы: СИЗО, ИК и т.д. Мой хороший знакомый оказался там и для общения с ним мне и потребовалась вся эта информация. Скажу, что общение, передачи и прочее в современном мире уже значительно упрощены, хоть за это спасибо государству. И так, встречайте мобильное приложение «Родная связь».

В самом начале нужно создать личный кабинет на сайте. Все подробности и нюансы читайте в моём отзыве.

И так, при создании личного кабинета присвоится счёт, который будет являться логином, а так же номером для совершения звонков через данное приложение.

Где скачать? Play Маркет, Google Play и т.д.

Входим, собственно говоря, под своим номером, о котором писала выше, он в дальнейшем будет являться вашим sip аккаунтом.

Далее внимательно читаем рекомендации. Настройки по правде говоря, вообще не понятны. Я разбиралась очень долго. При чём долгое время единственной связью у нас оставалась Zonatelecom. Там всё понятно без заморочек, приложение привязано к номеру мобильного, по типу Ватсап или Вайбер, никаких дополнительных манипуляций не требуется вообще. С Родной связью всё так не прокатывало. Кроме сип аккаунта, который просто присваивается при регистрации на сайте, для того чтобы принимать звонки из МЛС нужно произвести настройки. Об этом в приложении написано, но вот понять получится не с первого раза, жалуются многие. Нам говорят что нужно включить все кодеки в аудио и видео. Переходим в настройки и просматриваем чтобы все кодеки были в положении «Вкл».

Префикс. Вот тут тоже не совсем ясно, в одной колонке пишут что его вообще нужно убрать для России, в другой графе указывается что убираем просто «+». Я пробовала и так и так, крутила приложение сто раз, удаляла и психовала. И по правде говоря, до сих пор не могу с уверенностью сказать как именно настроить приложение для звонков.

Важный момент, приложение нужно перезапускать после ночи (почему так — не знаю), после разговоров по телефону и т.д. Заново вводить логин (сип) и пароль при любых изменениях в личном кабинете.

Что либо понять из интерфейса практически невозможно. Он какой-то стрёмный. Естественно связь односторонняя, позвонить в МЛС своему родственнику или просто близкому вы не можете.

Для совершения звонков (приёма) через мобильное приложение, собственно говоря нужен интернет. Время от времени, к примеру, если вы с вай фая перешли на мобильный — приложение выбрасывает из сети — за этим тоже нужно следить. О готовности принимать звонки будет свидетельствовать зелёный кружочек. Родственник с помощью определённой комбинации (подсказки висят в МЛС) на аппарате набирает именно ваш сип номер и дозванивается, опять таки если вы разберётесь с настойками.

Звонки отображаются в списке. Напомню, что они могут быть лишь односторонними, т.е звонить могут вам. Вроде как существует фишка с сиюминутным набором номера с которого вам поступил звонок и ты якобы попадаешь в заведение к своему родственнику, а он там поднимает трубку и вы общаетесь. Ну так себе, если честно. Пока с этим не связывалась и такая возможность есть далеко не во всех учреждениях.

Что означают эти 293103 я не знаю, по всей видимости короткий номер учреждения из которого мне звонят.

Качество связи вполне приемлемое. Вот тут для меня была очень приятная неожиданность. В отличие от Zonatelecom слышимость почти идеальная, со вторым оператором очень часто она гораздо хуже, порой звук идёт от куда-то издалека, приходится в буквальном смысле вжимать телефон в ухо. То же самое отмечает и мой знакомый, там часто с Zonatelecom такие же проблемы. А вот с Родной связью мы слышим друга друга хорошо и чётко.

Оплата конечно производится родственниками. Пополнение счетов, виртуальные карты и т.п. — об этом я подробно расписывала здесь. И тут снова приятная неожиданность. В отличие от Zonatelecom нет платы просто за соединение (2,05 р.) и стоимость звонка через приложение всего 80 копеек против 1,5 р. Есть разница? Для меня так точно да!

Ярлык в телефоне, как и само приложение выглядит самым непримечательным образом. При входе иногда глючит и сбрасывается.

Видео звонками мы не пользовались. Далеко не во всех ИК и СИЗО установлены аппараты для видеозвонков с помощью данного оператора. Здесь преимущество у Zonatelecom, эти аппараты есть везде, ну или практически везде. Поэтому осуждённые имеют возможность не только слышать но видеть близких с помощью карт Zonatelecom.

С Родной связью действительно можно сэкономить на звонках. Каких либо обрывов, помех и т.п. очень часто я не наблюдала вообще, случается конечно всякое, но довольно редко, что вполне допустимо.

Плюсы:

• скачивается через Play маркет или Google Play;
• хорошее качество связи;
• плата дешевле чем у Zonatelecom.

Минусы:

• часто глючит;
• сложно разобраться в настройках.

Скажу так, Родная Связь и Zonatelecom для меня почти одно и тоже. Но Родная связь имеет ряд технических недоработок, по типу всё гораздо мудрёней, а могло быть гораздо проще. При этом оплата связи, как и её качество в разы лучше и только радует. Если потребуется и Вам — разбирайтесь, регистрируйтесь и принимайте звонки.

Желаю всем крепких нервов и спасибо за внимание!

Рекомендую сервис по доставке еды в Колпинские Кресты г. Санкт-Петербурга «Еда туда».

Роднаясвязь.рф – личный кабинет, пополнение таксофонных карт, дешевые звонки

Родная связь – это комплекс услуг для учреждений, связанных с исполнением наказаний. Сервис дает возможность общаться с близкими благодаря видеосвиданиям, отправлять электронные письма и вести переговоры по телефону с теми, кто не может пользоваться обыденными коммуникациями. На сайте Родная связь РФ доступен личный кабинет, где проводится оплата карт, переводы между счетами и подаются заявки на виртуальные карты.

Регистрация личного кабинета

Для создания личного кабинета следует открыть сайт www.rodnayasvyaz.ru. В правом верхнем углу нажать на ссылку «Регистрация» и ввести данные в полях на появившейся странице:

• Фамилия, имя.
• Адрес проживания.
• Электронная почта.
• Мобильный телефон.

Дополнительно сервис запрашивает информацию о втором контактном телефоне, если он имеется. После согласия с обработкой персональных данных следует заполнить профиль.

Вход в личный кабинет

Для авторизации на сайте родная связь РФ (rodnayasvyaz.ru) потребуется присвоенный в процессе регистрации логин и пароль. Открыв страницу сервиса в интернете, пользователь вводит учетные данные. При утере пароля можно воспользоваться функцией восстановления:

1. Указывается мобильный телефон, прикрепленный к профилю.
2. После получения кода в СМС подтверждается восстановление.

При авторизации система запросит установку нового пароля.

Обратите внимание: Не все звонки при помощи сервиса Родная связь РФ осуществимы ввиду наложения запрета со стороны СИЗО. Это связано с отсутствием разрешения от адвоката или судьи при ведении следствия.

Функции личного кабинета

Когда у абонента есть личный кабинет, он может пользоваться преимуществами сервиса:

• Изменять информацию в профиле.
• Менять тариф на телефоне.
• Запрашивать счета и вносить оплату (пополнять разрешается не только свои таксофонные пластики, но и другие).
• Просматривать статистику в рамках используемого тарифного плана.
• Оформлять виртуальную карту для осужденных.
• Переводить средства со счета основного логина на баланс таксофонного/виртуального пластика.
• Настраивать звонки без пин-кода.
• Знакомиться с новостями и рекламными акциями компании.
• Подавать заявку на активацию дополнительных услуг.

В ЛК пользователь может писать электронные письма, сохранив данные получателей в библиотеке. Кроме того, предусмотрена регистрация карт оплаты вызовов. Данная функция регулируется ФЗ №54, обязывающим вводить данные для контроля общения родственников, близких с находящимися на территории исправительных учреждений людей.

Для регистрации карты оплаты выполняются шаги:

1. Открыть личный кабинет на сайте роднаясвязь рф.
2. Перейти в раздел «Мои счета и услуги».
3. Нажать на команду «Присоединить скретч-карту».
4. Ввести необходимые данные.

После прикрепления скретч-карта будет видна абоненту родной связи РФ.

Для облегчения звонков можно убрать пин-код, который вводит осужденный при наборе в таксофоне. Пользователь после входа в личный кабинет переходит на вкладку «Мои счета и услуги», где напротив нужной позиции выбирает команду «Настроить». В появившемся окне добавляются номера телефонов для разрешения вызовов.

ЛК не позволяет переводить деньги в учреждения ФСИН. Денежные операции возможны с помощью электронного кошелька.

Перевод средств

Пополнить лицевой счет и таксофонные карты Родная связь РФ можно на сервисе. А также в Сбербанк-Онлайн, терминалах «Свободная касса» и банковским переводом. Наличные принимаются в офисе ООО «Кокос», расположенном по адресу г. Пермь, ул. Чернышевского, д 1.

Для уменьшения стоимости звонков сервис предусмотрел использование логина/пароля от личного кабинета в качестве учетной записи приложения SIP-телефонии. После сохранения программы необходимо ввести авторизационные данные и прописать в качестве домена sip.cocos.pro. Тогда вызовы будут осуществляться в программе, когда осужденный набирает не мобильный номер, а 8-значный логин. Звонок тарифицируется по 80 коп./мин. Более подробно расписано на сайте Родная связь РФ в разделе «Вопросы и ответы».

Для решения вопросов с работой ЛК, доступом к его функциям можно связаться с техподдержкой сервиса. Телефон указан на сайте родная связь РФ.

Общаться с близкими, заключенными под стражу, можно не только при посещении СИЗО. При регистрации на сервисе Родная связь РФ люди организуют видеосвидания и пользуются интернет-телефонами. В личном кабинете доступна оплата скретч-карт, отмена пин-кодов и пополнение счетов.