Wi-Fi подключен, но интернет не работает на Андроид
Все мы пользуемся интернетом, находясь в кафе или ресторанах, с друзьями, даже дома за обеденным столом, проверяя почту или сообщения в том же «Вконтакте». Как показывает практика, одна из распространенных проблем возникает при работе с беспроводной технологией Wi-Fi. Допустим, у нас точка доступа находится в доме от роутера или в общественном заведении. Кажется все правильно настроено, но доступа в сеть почему-то нет.
И так, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой? На самом деле здесь может быть с десяток причин, каждую из которых мы рассмотрим в данном материале!
Wi-Fi на Android включен, статус «Подключено», но нет доступа в интернет
Допустим, что вы активировали на своем смартфоне Wi-Fi и подключились к точке доступа. В телефоне у вас отображается статус «Подключено», но в интернет вы выйти не можете, как при помощи браузера, так и через другие программы, например, Одноклассники. Что нам делать в этом случае?
Сначала нужно проверить, а работает ли вообще интернет у этого соединения. То есть, нужно методом исключения постепенно отсеивать список возможных причин и проверка интернета – самая первая из них.
Попробуйте подключиться к этой точке доступа с другого устройства и выйдите в интернет. Если все нормально, значит, причина в вашем смартфоне. Если же и другое устройство не подключается к интернету или не открывает сайты, то дело уже в самой точке доступа или роутере.
Решение 1 — Правильная настройка роутера для Wi-Fi
Сначала проверьте, находится ли ваш смартфон в зоне действия беспроводной сети. Обычно роутеры могут раздавать сигнал до 200 метров при условии, что в этом радиусе нет никаких преград. Если с этим все в порядке, то переходим к настройкам роутера.
Измените канал, на котором работает ваша точка доступа. Обычно ей выставляется параметр Auto, но мы вам советуем поставить 6й или другой канал. Выбираете любой из доступных, сохраняете изменения и проверяете работоспособность.
Также можно поменять режим работы для Wi-Fi. Как показывает практика, по умолчанию обычно везде устанавливается режим 11bg mixed. Измените его на 11n only .
Если у вас в настройках есть графа для указания региона, то в обязательном порядке установите там свой регион. Это незначительный параметр, но в очень редких случаях даже он может влиять на корректность работы точки доступа.
Решение 2 — Настройка прокси-сервера
Еще одна возможная проблема – это автоматический выбор и установки прокси-сервера для конкретной точки доступа у беспроводной сети.
Чтобы исправить это:
- Зайдите в «Настройки» на своем устройстве
- Далее выберите пункт Wi-Fi или «Беспроводные сети», в зависимости от версии Android
- Найдите точку доступа, к которой вы подключены и держите на ней палец несколько секунд. Появится дополнительное меню, в котором нужно нажать пункт «Изменить сеть»
- Установите галочку рядом с пунктом «Расширенные параметры» и выберите «Настройки прокси-сервера»
- Осталось только поставить галочку рядом с пунктом «Нет», после чего прокси-сервер будет деактивирован
Wi-Fi включен на Android, но не работает Google Play и другие приложения
Если на вашем смартфоне активирован Wi-Fi и он подключен к определенной точке доступа, но телефон не открывает сайты, не загружает странички и приложения в Google Play – проверьте корректность настроек времени и даты. Это очень распространенная ошибка пользователей! В 90% случаев именно она вызывает проблемы с подключением.
Вам нужно лишь правильно настроить время и дату, переподключить интернет, после чего попробовать авторизоваться в Google Play и просмотреть одно из приложений на страничке.
Почему не работает Wi-Fi на андроиде: другие причины
- Некорректный пароль. Иногда в операционной системе Android сохраняется пароль от определенной точки доступа, но при последующем подключении к ней не появляется никаких оповещений о том, что пароль не правильный. Советуем вам проверить правильность ввода и изменить его, если это требуется. Как вы понимаете, в общественных местах обычно открытые точки доступа, но есть и закрытые. Для подбора пароля к ним можно использовать специальные программы, например, из того же Google Play, где пользователи делятся информацией по всему миру.
- Проблемы с ПО. Еще одна распространенная причина, которая связана с программным обеспечением вашей системы. Для проверки корректности работы можно воспользоваться приложением Wi-Fi Fixer. Просто установите его на свое устройство и запустите. Там же можно будет просмотреть полный список сетей, для которых сохранены данные, к которым вы подключались ранее. Перезагрузите свой телефон и попробуйте подключиться к точке доступа повторно.
- Вредоносные приложения. Возможно, на вашем телефоне появились вирусы или трояны, которые блокируют работу беспроводных сетей. В таком случае вам придется в ручном режиме устанавливать антивирус, например, Касперского.
- Не правильные настройки. Мы уже говорили про настройки Wi-Fi сетей. Если не получается их изменить, то можно просто сделать сброс до заводских настроек. Также у вас могут быть старые записи о точке доступа. Например, вы подключились к ней, как пишет в системе, хотя фактически подключение не было осуществлено. Просто в настройках обновите список сетей или удалите все и попробуйте обновить снова, и только после этого подключайтесь к определенной точке Wi-Fi.
А что же делать, если Wi-Fi подключен, но интернет все-таки не работает даже после всех описанных рекомендаций? Скорее всего, у вас некорректно работает сам модуль Wi-Fi. Здесь поможет следующее:
- Прошивка телефона , если причина кроется в программной части смартфона. Если вы не умеете сами прошивать операционные системы Android, лучше будет обратиться в сервисный центр.
- Починка модуля Wi-Fi . Если прошивка телефона не помогает, то проблема кроется уже в самом модуле беспроводной сети. В этом случае вам придется нести смартфон в сервисный центр и осуществлять замену деталей.
Это далеко не полный список причин, которые вызывают сбои в работе Wi-Fi. Если у вас случались подобные ситуации, и вы решали их каким-то другим способом, обязательно расскажите об этом в комментариях для наших читателей!
Как исправить ошибку «вай-фай без доступа к интернету» на телефоне

Одна из частых неполадок, с которой сталкиваются владельцы смартфонов — нет подключения к интернету через Wi-Fi на телефоне. Некоторые сразу звонят в службы поддержки производителей или отдают оборудование в сервисные центры. Но иногда причина бывает в неправильно введенном пароле или сбоях в ОС. Прежде чем исправлять неполадку, нужно провести диагностику телефона и роутера, проверить все настройки.

Не всегда телефон подключается к вай-фай сети
По какой причине на точках доступа Wi-Fi появляется: «Подключено без интернета»
На дисплее показано, что телефон подключен к вай-фаю, но доступ в интернет отсутствует. Появится сообщение об ошибке и не получится загрузить веб-страницы. Одной из основных причин является неоплаченный интернет. Если услуга оплачена, то причины скорее всего такие:
- Наличие антивирусного ПО с функцией Firewall. Этот элемент блокирует доступ в сеть, если считает, что страница может содержать код опасный для устройства. Нужно выбрать другое ПО или скорректировать параметры.
- Вирусный код. Для этого нужно остановить антивирусник или удалить приложение, содержащее этот код.
- Технические сбои в работе провайдера. В этом случае нужно дождаться окончания ремонтных работ.
- Неправильные сетевые настройки.
Есть некоторые модели, которые не раздают Wi-Fi. Поэтому пользователю придется выполнить настройку самостоятельно. На современных моделях Xiaomi, Редми, Самсунга, Хонора ничего дополнительно делать не нужно. Посмотреть настройки получится с помощью этой инструкции:
- перейти в раздел «Сеть и интернет»;
- нужная опция «Точка доступа и модем»;
- перепроверить активацию переключателя «Точка доступа».
Весь список изменений обязательно следует зафиксировать, нажав сохранение, не забыв внести коррективы в настройки подключения на других устройствах. Если проблема осталась, нужно пробовать другие способы.

Нужно проверить активацию переключателя на вай-фай
Причины
Чтобы восстановить подключение к интернету, следует определить точную причину неполадки. От этого будет зависеть способ восстановления доступа.
Сетевые проблемы
Если Wi-Fi отсутствует не только на смартфоне, но и на других домашних устройствах, проблема может быть со стороны провайдера. После проверки оплаты счета и перезагрузки, можно позвонить операторам службы поддержки.
Если идут ремонтные работы, придется ждать окончания их проведения. Или оставить заявку на выполнение, чтобы восстановить интернет-соединение.
Проблемы с ПО
Часто владельцы смартфонов загружают сторонние приложение без проверки через антивирусное ПО. В результате вредоносный код блокирует нормальную работу ОС. Самый простой способ решить эту проблему — установить антивирус и проверить все сторонние приложения. Но не всегда удается восстановить интернет-подключение.
Есть альтернативные варианты, которые помогут решеть такую проблему:
- Сбросить все параметры до стандартных заводских. Перед этим стоит перекопировать на внешние накопители необходимую информацию.
- Обновление ОС до последней версии в разделе «Архивирование и сброс». Следуя подсказкам, получится запустить обновление системы.
После этого доступ к интернету должен быть восстановлен. Если скорость соединения низкая, то причиной этого могут быть технические сбои.

Проблему может решить сброс настроек
Аппаратная поломка
Причиной отсутствия интернет-соединения может быть механическое повреждение роутера. Нужно вызвать технического специалиста, который определит характер повреждения и объем ремонтных работ.
Если поломка серьезная, возможно, придется поменять роутер. Иногда причиной отсутствия вай-фая — механические повреждения в самом телефоне. В этом случае решить проблему помогут сотрудники сервисного центра.
Проверка наличия доступа к интернету
Для этого нужно воспользоваться такой опцией как ping. Этим термином обозначают время отклика устройства или сервера в локальной сети. Перед проверкой нужно отключить все сторонние приложения, которые способны повлиять на результат теста. На компьютере для этого нужно вызвать командную строку. Для проверки на телефоне можно воспользоваться одним из приложений:
- Ping&DNS;
- NetX Network Tools;
- IP Tools: Wi-Fi Analyzer;
- Fing;
- PingTools Network.
Чтобы уменьшить пинг на телефоне:
- выбрать подходящую сеть и сервер;
- деактивировать лишние приложения и остановить загрузку;
- проверить смартфон на наличие вирусов.
При подключении телефона к вай-фаю стоит отключить от сети другие устройства. Снизить ping может помочь очистка кэша мобильного. После этого устройство должно выходить в интернет. Если подключиться не получилось, следует провести диагностику, что поможет установить причину сбоя в работе.

Следует проверить правильность пароля
«Подключено, без доступа в интернет»: Wi-Fi на телефоне Android, как исправить
Самый безопасный вариант — перезагрузка смартфона. В процессе происходит обновление сетевых параметров. И если причина была в сбое, то доступ будет восстановлен. Ниже даны советы, что делать при появлении ошибки: «вай-фай без доступа к интернету», как исправить на телефоне самостоятельно.
Повторное подключение к сети
Сделать это получится в разделе WLAN. В списке нужно кликнуть по сети к которой не получилось подсоединиться. Кликнув по ее названию, следует выбрать одну из опций — «Удаление» или «Забыть». После этого заново начнется поиск сети и придется ввести известный пароль. Пользователю остается проверить подключение к вай-фаю.
Выставление правильных параметров роутера
Если подключение к вифи отсутствует на всех устройствах, причина может быть в роутере. Сначала нужно перезагрузить маршрутизатор. Если это не помогло, необходимо откорректировать настройки роутера.
- В меню маршрутизатора следует найти вкладку Wireless Setting и поменять канал передачи.
- Также нужно выбрать другой режим работы беспроводного подключения.
- Затем следует внести изменения в параметры защиты и выбрать WPA2-PSK и AES-шифрование.
- Для продолжения работы нужно выбрать регион.
После этого нужно заново авторизовываться в сети. При правильном подключении роутера будет гореть ровным светом индикатор WPN.

Иногда приходится менять настройки роутера и dns-адресов
Некорректные значения даты и времени
Причиной сбоя могут быть некорректные дата и время. Этот параметр может отрицательно сказаться на функционировании других приложений.
- Нужно зайти в Общие настройки смартфона и открыть вкладку «Дата и время».
- Поменять время получится после клика на опцию «Использование часового пояса сети».
- Сохранив настройки, нужно перезагрузить смартфон, или даже выключить его, а затем включить.
Поменять адреса DNS на другие
Иногда мобильник долго грузит определенные веб-страницы. Специалисты советуют поменять DNS-адрес на доступные сервера Google. Их плюс — это отсутствие ограничений и высокие параметры безопасности. Кроме того, они подходят для всех пользователей, потому что бесплатные.
Для этого пользователь должен зайти в дополнительные настройки сети:
- В блоке WLAN находятся данные о доступных сетях.
- Кликнув по названию, нужно удерживать его несколько секунд, чтобы появилось контекстное меню. Из перечисленных действий понадобится пункт, в котором идет речь об изменениях сети.
- Далее пользователю следует перейти в разделы дополнительных настроек.
- В пункте IP-адрес нужно кликнуть по статическому подбору.
- Будет две строки — основной и запасной DNS-адреса. Следует ввести значения — 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно.
После всех действий нужно обязательно зафиксировать настройки, нажав Сохранить. А далее следует перезагрузить устройство. Потом нужно попробовать подключиться к сети и проверить интернет-соединение.
Возможная WEB-авторизация
Интернет-соединение может отсутствовать только при подключении к общедоступным сетям. Сбои в работе Wi-Fi могут быть не только из-за некорректного пароля, но и способа подключения.
Чтобы проверить WEB-регистрацию нужно открыть страницу в браузере, неважно каком. Когда на экране возникнет сообщение о вводе логина и пароля, следует зарегистрироваться. Алгоритм регистрации зависит от владельца сети. После авторизации устройство можно подключать к общественным сетям.
Прокси-сервер
Если не работает интернет на телефоне через Wi-Fi, хотя подключение есть, причиной неполадки может быть прокси-сервер. Если смартфон не может к ним подключиться, следует проверить его настройки. Сделать это можно, скачав приложение или вручную, зайдя в Общие настройки.
Во вкладке нужно найти пункт Wi-Fi и выбрать сеть. Кликнув по ней появится опция «Дополнительно», далее «Настройки прокси-сервера». В строке «Имя хоста» следует указать IP-адрес и прописать порт для подключения.

Проблему подключения к вай-фаю можно устранить самостоятельно
При включенном вай-фай не работают определенные приложения
Если Android подключен без доступа к интернету, стоит перезагрузить телефон для обновления системы и получения нового IP-адреса. Но иногда таким способом устранить проблему не получается.
Стоит проверить настройки Wi-Fi сети: могли измениться данные, например, пароль или прокси-сервер. В этом случае достаточно ввести корректные данные и переподключиться.
Еще один метод — очистка кэша, в котором хранятся все данные о сбоях в функционировании приложения. Для этого нужно найти список всех установленных программ и выбрав нужное, кликнуть по «Стереть все данные». После очистки кэша можно перезапустить программу.
Другие причины неработающего Wi-Fi
Иногда причина неполадки — телефон «не видит» роутер из-за дальности сигнала. Некоторые устройства в целях экономии блокируют их, поэтому нужно просто подойти ближе. Вторая причина также связана с роутером: он посылает недостаточно мощный сигнал, поэтому пользователю нужно его усилить.
Если все настройки на маршрутизаторе и телефоне введены верно, ремонтные работы не проводятся, дата и время корректно выставлены, следует отнести смартфон к сервисным специалистам в центр поддержки. Специально обученные люди проверят целостность микросхем и других элементов, отвечающих за прием Wi-Fi сигнала.
На Android телефоне нет интернета через WiFi
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Сейчас я расскажу что делать когда на Android телефоне нет интернета через WiFi. Т.е. само подключение к сети есть, значок вайфая активен, но не получается выйти в интернет и мессенджеры (Телеграм, Вибер, Скайп) и прочие приложения (Инстаграм, ВКонтакте и т.д.) не подключаются.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Замечу! Если вы используете общественную сеть WiFi или частную корпоративную, то велика вероятность блокировки ими некоторых социальных сетей и мессенджеров. Такое часто практикуется и придется смириться с ситуацией.
В большинстве случаев помогает перезагрузка смартфона или роутера, который раздает беспроводную сеть. Другой причиной может быть программная ошибка в работе телефона и неправильная настройка роутера.
Нет интернета из-за сбоя в самом Андроиде на телефоне
Перезагрузите телефон. Если причиной неполадки был незначительный системный сбой, перезапуск системы его устранит.
После повторного запуска при сохранении ошибки вам нужно будет «Забыть сеть» и затем заново подключитесь к ней.
Нужна помощь?
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Wi-Fi».
- Найдите сеть, нажмите на нее и держите, пока не появится меню действий.
Увеличить - Выберите «Удалить».
- Выключите Wi-Fi. Включите через несколько секунд.
- Нажмите на удаленную ранее сеть, которая снова будет обнаружена устройством.
- Введите пароль и выполните подключение.
Забывание сети и повторное подключение помогает устранить несоответствие параметров Wi-Fi в телефоне и роутере.
Если удаление сети не помогло, проверьте состояние прокси-сервера на телефоне. Он должен быть выключен:
- Зайдите в раздел «Wi-Fi» настроек и выберите сеть для подключения.
- Отметьте пункт «Дополнительно» («Расширенные настройки»).
- Убедитесь, что в поле «Прокси-сервер» стоит «Нет».
Еще одной причиной того, что телефон не выходит в интернет, может быть неправильная дата. Чтобы проверить ее и изменить:
- Откройте настройки.
- Выберите раздел «Дата и время».
- Установите время и дату вручную или отметьте пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
После установки правильной даты подключитесь к Wi-Fi. Если беспроводная сеть действительно работает, вы сможете выйти в интернет.
Проверка наличия доступа к интернету
Прежде чем искать причину ошибки в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:
- Вы не заплатили, поэтому провайдер приостановил доступ в интернет. Убедитесь, что через провод есть доступ в сеть.
- В настройках роутера стоят ограничения на посещение отдельных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в общественных местах).
- На стороне провайдера возникли проблемы.
После исключения этих факторов приступайте к диагностике, позволяющей понять, в работе какого устройства скрывается причина неполадки.
Самый простой способ — подключитесь к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство выходит в сеть, то проблемы в телефоне, который не может установить корректное соединение.
Проверка и настройка роутера
Если в результате своеобразной диагностики вы выяснили, что проблемы с доступом в интернет возникают на всех устройствах, которые подключаются к одной беспроводной сети, то ищите причину ошибки в настройках роутера.
Первым делом перезагрузите роутер. Отключите его от сети на 10-20 секунд, затем включите. Убедитесь, что устройство находится достаточно близко к источнику беспроводной сети, и прохождению сигнала ничего не мешает.
Посмотрите настройки и попробуйте их немного поменять:

- Откройте параметры беспроводной сети (Wireless Settings) в интерфейсе роутера и установите другой канал.
- Измените режим работы беспроводной сети. Например, с 11bg mixed на 11n only. Увеличить
- В настройках безопасности беспроводной сети выберите защиту WPA2-PSK и AES-шифрование.
- Убедитесь, что в настройках роутера выбран правильный регион/страна.
При подключении к открытой общественной сети проверьте, прошли ли вы веб-авторизацию. Обычно при попытке подключиться к Wi-Fi в каком-нибудь торговом центре запускается браузер со страницей для ввода номера телефона. Если вы этого не сделаете, то будете подключены к Wi-Fi без доступа к интернету.
Телефон пишет Wi-Fi подключено без доступа к Интернету
Вы пришли домой после тяжелого трудового дня и хочется посидеть в соцсетях или посмотреть любимый сериал. Но планшет или телефон пишет, что сеть Wi-Fi без доступа в Интернет! Да, беда! Как показывает опыт, это очень распространенная проблема. Давайте вместе подробно разберем возможные варианты её решения. Основных причин не так то и много — это или какой-то сбой на стороне оператора связи, или случилась неприятность с настройками Вашего роутера. Вот давайте всё это по порядку и рассмотрим.

Перед тем, как что-либо делать, давайте выполним одну нехитрую операцию. Это частенько помогает значительно сократить время и быстрее решить проблему. Просто берем и перезагружаем свой Вай-Фай роутер, нажав на нём кнопку включения, либо выдернув из розетки блок питания и включив его обратно.
Повторюсь, вероятность того, что все заработает очень высокая. Дело в том, что роутер — это компактный мини-компьютер, у него так же есть своя операционная система. Он, как и обычный ПК, может глюкануть, а перезапуск заставит его вновь заработать. Со стороны провайдера тоже может быть сбой порта коммутатора и его перезапуск может реанимировать его.
Проблемы у провайдера
Именно по этой причине чаще всего подключенные устройства ругаются, что сеть Wi-Fi подключена, но без доступа в Интернет. Подойдите к своему роутеру и внимательно посмотрите на индикаторы — это лампочки на лицевой панели. На любом домашнем маршрутизаторе есть минимум два индикатор питания Power и индикатор соединения с Интернетом — он обычно так и называется Internet и загорается тогда, когда устройство доступа подключается к сети провайдера и выходит дальше, в глобальную сеть. Вот пример нормальной работы:

Но если вы подходите и видите, что на роутере не горит лампочка Интернета, либо же загорается, но уже горит красным вместо зелёного, то это уже не нормально! Вот пример подобных случаев:

Если наблюдаете нечто подобное, то берете телефон и звоните в службу технической поддержки своего провайдера.Если проблема глобального характера, то в этом случае ставят речевой модуль и Вас автоинформатор оповестит. Если проблема локальная уровня дома или подъезда, тогда дозванивайтесь до оператора техподдержки и сообщаем о проблеме.
Нет Интернета из-за настроек роутера
Проблемы с доступом в Интернет могут появится и по вине Вашего домашнего Вай-Фай маршрутизатора. Он может просто сбросить настройки. Да, такое тоже бывает! Например, из-за скачков в электрической сети или кто-то из домочадцев забавы ради нажмёт на кнопку «Ресет».
С другой стороны многие начинающие пользователи считают, что достаточно просто подключить провода к роутеру и он, как телевизор сразу заработает. Нет, я не спорю — есть провайдеры, использующие тип соединения «Динамический IP» и там можно воткнуть новый роутер и тот заработает. Но чаще наоборот — купил, включил и не работает. Надо настраивать! Для примера покажу типичные настройки. Использовать для этого будем популярную в народе модель роутера — TP-Link Archer C20. Для других моделей просто выполняйте всё по аналогии.
Настройка подключения по протоколу PPPoE для Дом.ру, Ростелеком, Таттелеком, МТС:

Если у Вас Билайн или иной провайдер, использующий тип соединения Динамический IP, настройка подключения выглядит так:

После указания необходимых параметров не забудьте нажать на кнопку «Сохранить» и лучше всего после этого перезагрузите свой маршрутизатор.
Заглючил телефон или планшет
Ну и не стоит забывать, что и сам смартфон или же планшет — это тоже маленький, но достаточно мощный компьютер, имеющий свою операционную систему (Android или iOS), которая тоже может дать сбой. Выявляется это достаточно просто — любое другое устройство подключается нормально, а именно этот телефон пишет: Wi-Fi подключено, без доступа к Интернету.

Что можно попробовать в этом случае сделать? Для начала просто удалите эту сеть и подключитесь заново. Чтобы удалить сеть Вай-Фай на Андроиде надо открыть список сетей, выбрать подключенную и в её свойствах нажать на кнопку «Удалить». Вот так:

В тех случаях, когда просто переподключение к Вай-Фаю не помогает, я бы посоветовал сбросить настройки сетевых адаптеров смартфона. Практически на всех телефонах с Андроид, начиная с версии 9.0 и выше есть возможность сброса настроек сети. Для этого надо найти в настройках ( обычно это раздел «Дополнительные функции») пункт меню «Сбросить сетевые настройки»:

Выбираем этот пункт меню и видим вот такую картину:

Здесь нас система Android предупреждает, что будут сброшены все сетевые настройки, включая Вай-Фай, Мобильный Интернет и Bluetooth. Нас это абсолютно устраивает — мы нажимаем на кнопку «Сбросить настройки» в нижней части экрана.

Умная система ещё раз предупредит, что сброшенные настройки нельзя будет восстановить. Но нас это не пугает и мы смело нажимаем на кнопку ОК и ждём окончания процесса.
И если ни один из предложенных выше вариантов не помог — тогда остаётся только полностью сбрасывать настройки всего телефона к заводским. Несколько раз сталкивался с этим на китайских смартфонах типа Xiaomi. И помогал только полный Factory Reset. Вот так вот! Удачи в решении технических проблем!